ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP
PELAYANAN PADA KLINIK MITRA CIRACAS
IDA REHMAWATI, SRI SETYA HANDAYANI,SE,MM
Penulisan Ilmiah, Fakultas Ekonomi, 2004
Universitas Gunadarma
http://www.gunadarma.ac.id
kata kunci : pelayanan
Abstraksi :
gunadarma 10201933 ssm fe
Bebas
1
0
0
Teks penuh
Dokumen terkait
Sesuai dengan perhitungan uji che square dapat disimpulkan ternyata kepuasan pelanggan dilihat dari segi pelayanan melalui ke lima dimensi yaitu, dimensi keandalan,
Tujuan penulisan ilmiah ini adalah, penulis ingin mengetahui kepuasan konsumen Centro Club Jakarta Selatan melalui 5 dimensi, yaitu : Keandalan, Daya Tanggap, Jaminan, Berwujud,
Penulisan Ilmiah ini berjudul Analisis Kepuasan Konsumen Terhadap Pelayanan Pada Klinik Medica Citayam.Dimana Dalam analisis ini dibahas lima dimensi penentu kualitas jasa
Penulisan Ilmiah ini berjudul Analisis Kepuasan Pelanggan Terhadap Pelayanan Pada Panji Cell.Dimana Dalam analisis ini dibahas lima dimensi penentu kualitas jasa yang
Lima dimensi dibidang produk antara lain keandalan (reliability ), Responsif (responsiveness ), Keyakinan (assurance ), Berwujud (tangibles ), dan Empati ( empathy ). 2)
Hasil penelitian menunjukan bahwa koefisisen determinan (R2) bernialai 92,2 persen menunjukan bahwa variabel keandalan, keresponsifan, keyakinan, empati dan variabel berwujud
Dimana didalam analisis ini dibahas lima dimensi penentu kualitas jasa yang mempengaruhi konsumen yang terdiri dari lima dimensi penentu kualitas jasa yang mempengaruhi konsumen
Dalam analisis ini dibahas lima dimensi penentu kualitas jasa yang mempengaruhi konsumen yang terdiri dari analisis reliability, analisis responsiveness, analisis assurance,
