Teks penuh
Ratna Sari, Handayani, SE. MM
Penulisan Ilmiah, Fakultas Ekonomi, 2007
Universitas Gunadarma
http://www.gunadarma.ac.id
kata kunci : analisis kepuasan konsumen
Abstraksi :
Dokumen terkait
Sedangkan pada faktor-faktor lima dimensi kualitas pelayanan adalah Keandalan yang termasuk dalam Kuadran B.Karyawan mampu memiliki kinerja yang tinggi dalam melakukan tugasnya ( Btr
Sesuai dengan perhitungan uji che square dapat disimpulkan ternyata kepuasan pelanggan dilihat dari segi pelayanan melalui ke lima dimensi yaitu, dimensi keandalan,
Maka kesimpulannya adalah ternyata variable tingkat usia mempengaruhi tingkat kepuasan konsumen dari segi dimensi keandalan yaitu kecepatan karyawan dalam melayani konsumen,
Dalam analisis ini dibahas lima dimensi penentu kualitas jasa yang mempengaruhi konsumen yang terdiri dari analisa keandalan, adalah kemampuan untuk melaksanakan jasa yang
Penulisan Ilmiah ini berjudul Analisis Kepuasan Pelanggan Terhadap Pelayanan Pada Panji Cell.Dimana Dalam analisis ini dibahas lima dimensi penentu kualitas jasa yang
Dimana dalam analisis ini dibahas lima dimensi penentu kualitas jasa yang mempengaruhi konsumen yang terdiri dari analisa keandalan, adalah kemampuan untuk melaksanakan jasa
Lima dimensi dibidang produk antara lain keandalan (reliability ), Responsif (responsiveness ), Keyakinan (assurance ), Berwujud (tangibles ), dan Empati ( empathy ). 2)
Lima dimensi dibidang produk antara lain keandalan (reliability), Responsif (responsiveness), Keyakinan (assurance), Berwujud (tangibles), dan Empati (empathy). 2) Kualitas
