Teks penuh
Kurniawan Wijayanto, S. Tiwi Angraeni, SE
Penulisan Ilmiah, Fakultas Ekonomi, 2008
Universitas Gunadarma
http://www.gunadarma.ac.id
kata kunci : kepuasan konsumen
Abstraksi :
Dokumen terkait
Sedangkan pada faktor-faktor lima dimensi kualitas pelayanan adalah Keandalan yang termasuk dalam Kuadran B.Karyawan mampu memiliki kinerja yang tinggi dalam melakukan tugasnya ( Btr
Tujuan penulisan ilmiah ini adalah, penulis ingin mengetahui kepuasan konsumen Centro Club Jakarta Selatan melalui 5 dimensi, yaitu : Keandalan, Daya Tanggap, Jaminan, Berwujud,
Prima Utama Megah abadi yang dilihat dari 5 dimensi penentu kualitas jasa yaitu dimensi keandalan, dimensi keresponsifan, dimensi keyakinan, dimensi empati, dan dimensi berwujud.
Dan dengan analisa Chi Square hitung dapat diketahui bahwa dari lima dimensi tersebut nilai Chi Kuadrat hitungnya 28,62 lebih besar daripada Chi Kuadrat tabelnya sebesar 26.29
Dalam analisis ini dibahas lima dimensi penentu kualitas jasa yang mempengaruhi konsumen yang terdiri dari analisa keandalan, adalah kemampuan untuk melaksanakan jasa yang
Dimana dalam analisis ini dibahas lima dimensi penentu kualitas jasa yang mempengaruhi konsumen yang terdiri dari analisa keandalan, keresponsifan, keyakinan, empati, dan
Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan terhadap Clemmons yang disebarkan pada 100 responden, Maka hasil dari analisis ini yang dilihat dari segi
Dimana dalam analisis ini dibahas lima dimensi penentu kualitas jasa yang mempengaruhi konsumen yang terdiri dari analisa keandalan, adalah kemampuan untuk melaksanakan jasa
