Teks penuh
Novian Hariyanti, Julius Nursyamsi, SE., MM.
Penulisan Ilmiah, Fakultas Ekonomi, 2008
Universitas Gunadarma
http://www.gunadarma.ac.id
kata kunci : kepuasan konsumen
Abstraksi :
Dokumen terkait
Dalam penulisan ilmiah ini penulis telah menyebarkan kuesioner terhadap 50 orang responden (pelanggan) dengan pertanyaan sebanyak 10 pertanyaan yang digunakan untuk mengetahui
Oleh karena itu dalam penulisan ilmiah ini, penulis ingin mengetahui tingkat kepuasan konsumen yang dilihat dari kinerja perusahaan dalam memenuhi harapan konsumen pada Warnet
Zeithaml dan Mary Jo Bither ( 2003 : 93 ) yaitu dilihat dari sisi : kehandalan, ketanggapan, jaminan, dan empati, dengan cara membagikan kuesioner kepada 50 responden atau
Sesuai dengan perhitungan uji chi square dapat disimpulkan bahwa kepuasan konsumen dilihat dari segi kualitas melalui 8 (delapan) dimensi, yaitu dimensi performance (kinerja),
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan terhadap layanan jasa pada Telkomsel Selaku penyelenggara operator seluler kartu Simpati berdasarkan
Hero Supermarket sebagai perusahaan retail, saat ini cukup bersaing ketat dengan perusahaan lain sehingga penulis ingin mengetahui bagaimana tingkat kepuasan konsumen pada segi
Penulisan ilmiah ini berjudul Analisis Tingkat Kepuasan Konsumen Terhadap Pelayanan Kesehatan Pada Klinik Mawar Jatiasih Bekasi. Di mana dalam analisis ini dibahas lima dimensi
Tujuan utama dari penelitian ini dalam rangka penulisan ilmiah adalah untuk mengetahui tingkat kepuasan konsumen atau pelanggan dan pelayanan rumah makan Dwi Tunggal Pada
