• Tidak ada hasil yang ditemukan

gunadarma 10204362 ssm fe

N/A
N/A
Info
Unduh - Bebas
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "gunadarma 10204362 ssm fe"

Copied!
1
0
0

Memuat.... (Lihat teks lengkap sekarang)

Unduh sekarang ( 1 Halaman )

Teks penuh

(1)

ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN PADA INDOMARET

PASAR RUMPUT

Fatimah Yulianti, Izzati Amperaningrum, SE.MM.

Penulisan Ilmiah, Fakultas Ekonomi, 2007

Universitas Gunadarma

http://www.gunadarma.ac.id

kata kunci : penelitian konsumen

Abstraksi :

Referensi

Unduh sekarang ( PDF - 1 Halaman - 23.11 KB )

Dokumen terkait

Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran Jasa Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Mahasiswa Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara

Bagaimana pengaruh bauran pemasaran jasa (produk, biaya pendidikan, tempat, proses, orang, bukti fisik) dan kualitas pelayanan (bukti langsung, kehandalan, ketanggapan,

Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Klien pada Kantor Jasa Penilai Publik (KJPP) Sukardi, Israr dan Rekan Cabang Medan

Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan terdiri dari Bukti Fisik, Kehandalan, Ketanggapan, Jaminan dan Kepastian serta Empati berpengaruh positif dan signifikan

PERBANDINGAN KUALITAS PELAYANAN PADA PASIEN JAMKESMAS DI PUSKESMAS KENTEN DENGAN PUSKESMAS DEMPO PALEMBANG COMPARISON SERVICES QUALITY OF PATIENT COMMUNITY HEALTH INSURANCE WITH PUBLIC HEALTH CENTER DEMPO KENTEN PALEMBANG

Berdasarkan hasil penelitian, maka diperoleh hasil bahwa dari lima dimensi mutu pelayanan yaitu kehandalan, ketanggapan, jaminan, empati, dan bukti fisik, ada dua

BAB I PENDAHULUAN. perannya yang signifikan dalam mencapai kemajuan di berbagai bidang. kehidupan: sosial, ekonomi, politik, dan budaya.

Bagaimana pengaruh bauran pemasaran jasa (produk, biaya pendidikan, tempat, proses, orang, bukti fisik) dan kualitas pelayanan (bukti langsung, kehandalan, ketanggapan,

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN DISTRIBUSI AIR TERHADAP KEPUASAAN PELANGGAN PDAM TIRTANADI CABANG MEDAN KOTA GELADIKARYA

Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan yang terdiri dari bukti fisik, kehandalan, ketanggapan, jaminan dan empati secara bersama-sama berpengaruh

TATA KELOLA Jurnal Magister Manajemen Universitas Muslim Indonesia Volume 8, No. 1 (2021) P-ISSN: , E-ISSN:

Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan pendekatan kuantitatif.. pengaruh kehandalan, ketanggapan, empati, jaminan, dan tampilan fisik terhadap kepuasan pasien

View of ANALISIS MEDIASI PRESTASI BELAJAR PADA PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA (STUDI PADA MAHASISWA UNIVERSITAS ISLAM MALANG).

Hasil penelitian menunjukkan bahwa layanan fisik tangible, layanan kehandalan reability, Layanan Ketanggapan Responsive, layanan jaminan assurance dan Layanan Empati empathy tidak

Analisis Pengaruh Kehandalan, Bukti Fisik, Ketanggapan, Jaminan, dan Empati terhadap Kualitas Pelayanan Laboratorium Komputer dan Implikasinya terhadap Kepuasan Mahasiswa STIE Kesatuan

Penelitian ini menganalisis pengaruh kehandalan, bukti fisik, ketanggapan, jaminan, dan empati terhadap kualitas pelayanan laboratorium komputer dan implikasinya terhadap kepuasan mahasiswa STIE