SI ,1
SKRIPSI
AUDIT ·OPERASIONAL DALAM MENILAI EFEKTIVITAS
PENGELOLAAN FUNGSI SUMBER DAYA MANUSIA PADA PT. BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) Tbk. KANTOR CABANG SYARIAH
PALEMBANG
Untuk Memeouhi Stoagian dari Sya.rat-Syarat Gana Menc:apai Gelar
Sujana Ekonom.i
Oleh:
FEBBY FEBRINA 01023130064
FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SRIWIJAYA
· INDRALAYA 2006
..
6',;,J~-- :~
· ~
~i ~
,.SKRIPSI
• ~- J;,
AUDITOPERASIONALDALAMMENDAIEFE AS·•.~
;.,:r
PENGELOLAAN FUNGSI SUMBEB DAYA MANUSIA PADA·ri:-~~
NEGARA INDONESIA (PERSERO) Tbk. KANTOR CABANG
s \ "'9,..
0 ... ~nuio.a..11,u. ..~
..PALEMBANG
Uatuk Memauhi Sebqiu dari Syant-Syarat GwMeeapaiGelar
Sarjana Eknomi
Olell:
FEBBY FEBRINA 01023130064
FAKULTAS EKONOMI UNIVERSIT AS SRIWIJA YA
INDRALAYA 2006
UNIVERSITAS SRIWUA YA FAKULTAS EKONOMI
INDRALAYA
LEMBAR PERSETUJUAN SKRIPSI
Nama : FEBBY FEBRINA
Nim : 01023130064
Jurusan AKUNTANSI
Mnta Kuliab : PENGAUDITAN MANAJEMEN
J111du! Skripsi AUDIT OPERASIONAL DALAM MENILAJ EFEKTIVITAS PENGEWLAAN FUNGSI SUMBER DAYA MANUSIA PADA PT. BANK NEGARA . INDONESIA (PERSERO) Tbk. KANTOR CABANG
SYARIAH PALEMBANG
PEMBIMBING S ~ I :
Taoggal: •
.'!!·.fy(.?:/~J.:...
KetaaOn. Burhanuddin, Ak, M.Acc
Tanggal:,... .... Anggota
M. Nasai, SE, Ak,
ii
:MOPIO:
"SesuTl{JIJUlinyaJf.{{afi tiaa{a{an mennu6ali ~aaaan suatu ~um ~cuali mere~ 6emsalia untu{ mengu6ali ~aaaan mere~ sendiri • (Surat )Ir.
~'au
ayat 11)'l(upersem6a/iig,n untuk_;
• (J'apa et, !:Mama
• ¾ene{
• f,NickJJ est, a'<Dyna
• Sayano{u
• Jf{mamater
Ill
(
KATA PENGANTAR
Bismillahirrahmanirrahim
Dengan memanjatkan puji syukur kehadirat ALLAH SWT, karena atas rahmat dan karunia-Nya jualah penulis dapat menyusun dan menyelesaikan skripsi m1.
Tujuan penulisan skripsi ini adalah untuk melengkapi salah satu syarat kurikulum dan menyelesaikan program studi Strata-I (St) di Jurusan Akuntansi
Fakultas Ekonomi Universitas Sriwijaya.
Dalam penulisan skripsi ini penulis juga menyadari bahwa masih banyak kekurangan, baik dari segi penulisan maupun isinya. Namun inilah upaya maksimal yang dapat penulis perbuat saat ini. Oleh sebab itu atas segala kritik dan saran yang bertujuan untuk mencapai kesempurnaan di masa-masa mendatang dengan lapang hati penulis sangat harapkan.
Semoga skripsi ini dapat menjadi referensi bagi rekan-rekan yang ingin menambah wawasan sehubungan dengan tema yang penulis angkat dan bermanfaat bagi semua pihak.
Wassalam
Palembang, 18 Agustus 2006
Penulis, Febby Febrina
IV
UCAPAN TERIMA KASIH
Dalam Penulisan skripsi ini penulis banyak menenma bimbingan dan dorongan serta pengarahan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, dengan segala kerendahan hati penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:
Allah SWT atas karunia, lindungan, dan mendengarkan semua doa ..
Papa & Mama atas dnta + kasih sayangnya, dukungan moril terutama materil, doa dan nasehat-nasehatnya .. My lovely Nenek ntar dateng ya pas febby wisuda .. K'Nicko yang kusayang .. smoga cepet dapet gawe ye .. D'Dyna rajin2 belajar biar cepet lulus juga .. My big family om, tante, wak, sepupu2, keponakan2, de el el..
Erich Sayang .. thanks atas pengertian, perhatian, rasa sayang, doa dan semua-mua- muanya .. ©
Ibu Ora. Rina Tjandrakirana DP, MM, Ak, selaku Ketua Jurusan Akuntansi.
Bapak Drs. Burhanuddin, Ak, M.Acc, selaku Dosen Pembimbing L
Bapak M. Nasai, SE, Ak, MAFIS, selaku Dosen Pembimbing II.
Ibu Rochmawati Daud, SE, Ak, selaku Dosen Tamu.
Ibu Ora. Rina Tjandrakirana DP, MM, Ak, selaku Dosen Pembimbing Akademik.
Seluruh dosen dan staf pengajar di lingkungan Fakultas Ekonomi Universitas Sriwijaya yang telah banyak membantu dan menyumbangkan ilmu pengetahuannya.
Seluruh pegawai Fakultas Ekonomi Universitas Sriwijaya .. Yuk Al .. Kak lndana .. Kak Heru .. Kak Adi..Pak Tutur .. Yuk Ani.deelel..
Pimpinan perusahaan dan seluruh karyawan PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk.
Kantor Cabang Syariah Palembang.
My BesT FriENd drui awal kul, teman seperjuangan:
Fifi "my tWiNs" yg manis, baek hati+tidak sombong, thanks fi udah jadi kawan aq dalam duka dan suka .. kawan nonton, jalan, ngerumpi n makan, +selalu ada kapan b aq butuh 24 jam nonstop .. tenang b say Allah punya rahasia tersendiri .. ©
Chepy "si cewe perl<asa", tapi cantek."mokasih ye udah sering ngingetin n ngebantuin aq dalam segala hat tanpa pamrih .. thanks jugo buat rOMi..galak nganteri balek .. mugo tanggeng
ye .. ©
Abdoel N d Car .. thanks tebengannyo, perhatiannyo, nasehatnyo, sudah bersedia jadi tempat curhat.tempat pelampiasan .. n berbagi dalam segala hal..sukses buat S2 nyo n langgeng2 ye amo RiRin .. ©
V
mY FrieNds in Akuntansi '02 ..
Itta. .9,1. una.. 'l(jisma.. I difali.. <Pu.ti. <Putri.. <£ ra'IUlk:J. ,.ft.ry .. 'Ericl. 'tunita..Wana. ,Jf.nnui .. (J)avia.. <J<p,{[y •• <J<p,/iL ©ina.. I is.. 'Elly .. 'Eti. 'lini' .. 'Erufous .. 'Eren..:N ura.. {1)wi. 'tuyun..
(J)esi.. <.R.fzti/i.. 'tessy .. Jaspri.. Vti.'.:J{efena.. 'fJita..£eni.If.!,... (J)esmmuf.:J{eni.Wyimas..
<f"ien.. 'Vivin. .£ia..<Diana. .Sus .. <R..fzRi. .Wani' .. <8j:rrunu[ ..
fe'!J' in touc/i y«-. m:b:= u all.
Teman2 seperjuangan waktu ujian komprehensif ..
Erni .. Alendra .. Susanti .. Ma'Ul .. Hasra .. Vera .. Mb'Yessi .. Mb'Merry ..
Denni .. n Lea ti ..
selamat..selamat..akhirnya kita lufw; menjadi Sarjana Ekonomi .. © Teman2 yang ikut mendoakan pada saat ujian komprehensif ..
Rury .. PutriPom2 .. N ancy .. Venny .. Meri..Andian .. Reggy.J uned..Hendri..Ari' .. Billy ..
Erik.. tf umfi.J ye frie,ufs ..
Makasih juga buat kakak2 tingkat '00 .. n '01 & adek2 tingkat '03 .. '04 .. n '05 .• yang telah menjadi - ~ · selama menjalani kuliah..
My SuPer BesT FriENd .. Widie n keluarga .. Teman Terbaik dari esempe .. mokasih atas support n doanya .. smoga langgeng ye amo K'jagat .. Denie n K'ting +keluarga .. Teman Terbaik dari esemu .. mokasih jugo atas support n doanyo .. Kapan kito ngumpul2 lagi..Kangen . .Smoga smua cita2 n impian kito ber-4 tercapai..Amien ..
Guru2 ku dari teka •• esde •• esempe •• esemu ••. terima kasih banyak atas bimbingan . .n ilmu pengetahuan .. yang telah diberikan .. &
Temon2 ku dari teko .. esde .. esempe .. esemu . . ampe sekarang .. n smoga selama2nya .. yang tidak bisa disebutkan satu persatu .. Mokasih atas dukungan .. doa .. n pertemanan yang menyenangkan ..
vi
DAFTARISI
Halaman HALAMAN JUD UL ...•...
BALAMAN PENGESAHAN ... II
HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN... iii
KA TA PEN GANT AR ... - ... -···-··· iv
ucAPAN
TERIMA KAsm...
vDAFT AR ISi ... vii
DAFT AR GAMBAR ...... .... ... ....... ..... xi
DAFT AR T ABEL... xii
DAFT AR LAMPIRAN ... xiii
BABI PENDAHULUAN l. l La tar Belakang Pennasalahan .. .. ... .. . ... .... .. .. . . . ... .. ... ... . .... .. . . . 1
1.2 Permasalahan.... .. ........ ...... .. .... ..... .. ..... ... .. . ... .. .... . 4
1.3 Tujuan Penelitian .............................. 4
1.4 Manfaat Penelitian .......................... 5
1.5 Metodologi Penelitian ............ 6
1.5. 1 Jenis Penelitian...................... 6
1.5.2 Ruang lingkup ............... 6
1.5.3 Subjek dan Objek Penelitian ........................... 7
1.5.4 Jenis Data....................... 7
1.5.5 Teknik Pengumpulan Data......................... 7
1.5.6 Teknik Analisis.................... 8
1.6 Sistematika Pembahasan ............................. 8
BAB II LANDASAN TEORI l!'."T . ... ,,~--· ~ :. ·., · ·t
2.1 Manajemen Sumber Daya MbW.E6.~.....
-
.. ~.. ....,____
rM ..... ::•.: .. .. :.:.~ ... :~.___._ ~ ..; . : 1 . ~
110611 7 0
~,_...
_ _
__...ii
_!:IJ•~ , :·, 3 ~p
20($2.1. l Definisi Manajemen... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 11
2.1.2 Definisi Manajemen Sumber Daya Manusia... . . . . . . . . . . . . 12
2.1.3 Lingkup Manajemen Sumber Daya Manusia.... .. .. . 13
2. I.4 Tujuan Manajemen Sumber Daya Manusia.......... .... 17
2. l.5 Manfaat Manajemen Sumber Daya Manusia... .. . . .. . . . . 18
2.1.6 Dampak Manajemen Sumber Daya Manusia. .. . . . .... . .. .. 18
2.1.7 Peranan dan Fungsi Manajemen Sumber Daya Manusia... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .... 20
2.2 Audit Operasional .. ... ... .. . ... .... .. .. . ....... .... ..... ... . ... . . ... ... .. . 22
2.2.1 Definisi Audit Operasional... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
2.2.2 Tipe Audit Operasional... . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . 25
2.2.3 Ruang Lingkup dan Sasaran Audit Operasional...... 27
2.2.4 Tahap-tahap dari Audit Operasional... ... ... ... ... .. . ... . .. . 28
2.3 Audit Operasional Sumber Daya Manusia.... .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . ... 38
2.3.1 Definisi Audit Operasional Sumber Daya Manusia... . . 38
2.3.2 Tujuan Audit Operasional Sumber Daya Manusia...... ... 39
2.3.3 Manfaat Audit Operasional Sumber Daya Manusia....... 40
2.3.4 Pendekatan Audit Operasional Sumber Daya Manusia... 44
2.3.5 Penyelenggaraan Seluruh Aktivitas Manajemen Sumber Daya Manusia Sebagai Sasaran Audit............. 47
BAB ID GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 3.1 Sejarah Singkat PT. Bank Negara lndonesia (Persero) Tok. Kantor Cabang Syariah Palembang............ 65
3.2 Visi dan Misi PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tok. Kantor Cabang Syariah Palembang... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
3.3 Struktur Organisasi dan Pembagian Tugas.... .. . .. . . . . .. . . . .. . . . . .. 68 3.4 Aktivitas PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Kantor
viii
Cabang Syariah Palembang... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
3.5 Pelaksanaan Fungsi-fungsi Manajemen pada Bagian Sumber Daya Manusia... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 79
3.5.1 Si stem Infonnasi Sumber Daya Manusia............. .. . 79
3.5.2 Fungsi Perencanaan Tenaga Kerja... ... ... ... ... ... ... ... ... .. 80
3.5.3 Fungsi Rekruitmen dan Seleksi... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .. 81
3.5.4 Fungsi Penempatan...... ... .. . . . . . . . . . . . . .. ... . . . . .. . .. .. . . 82
3.5.5 Fungsi Pelatihan dan Pengembangan Karyawan... ... ... .... 82
3.5.6 Fungsi Penilaian K.inerja.... .. ... ... . . . ... . . . .. . . .. .. . . .. . . . .. . . 83
3.5.7 Fungsi Si stem Penggajian... ... ... ... ... ... ... .. . ... .. . . .. .. . ... 86
3.5.8 Fungsi Hubungan Ketenagakerjaan . .. ... .. . . .. . .. .. . .. . ... .. 87
3.6 Jumlah Pegawai PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Syariah Palembang.......................... 88
BAB IV ANALISIS EFEKTIVITAS PENGELOLAAN FUNGSI SUMBER DA YA MANUSIA PADA PT. BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) Tbk. KANTOR CABANG SYARIAH PALEMBANG 4.1 Audit Operasional Terhadap Fungsi-fungsi Sumber Daya Manusia ................................. 91
4.1.1 Sistem Infonnasi Sumber Daya Manusia............. .... 91
4.1.2 Fungsi Perencanaan Tenaga Kerja ................... 92
4.1.3 Fungsi Rekrutmen dan Seleksi...... 94
4.1.4 Fungsi Penempatan .................... 95
4. 1.5 Fungsi Pelatihan dan Pengembangan...... 97
4.1.6 Fungsi Penilaian Kinerja .................... 97
4.1. 7 Fungsi Si stem Penggajian .............. 98
4.1.8 Fungsi Hubungan Ketenagakerjaan ...... 99
IX
4.2 Temuan-temuan Hasil Pemeriksaan clan Rekomendasi... ... ... ... 102
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan ......... 124 5 .2 Saran-saran............... 128
DAFT AR PUST AKA LAMPIRAN
X
DA.FT AR GAMBAR
Gambar 3.1 Struktur Organisasi PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tok.
Kantor Cabang Syariah Palembang... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 69
XI
DAFI'AR TABEL
Tabet 3.1 Jumlah Karyawan Menurut Tingkat Pendidikan terakhir.......... 88 Tabel 3.2 Jumlah Karyawan Menurut Jabatan...... 89 Tabel 4.1 Hasil Penilaian Efektivitas Fungsi-fungsi Sumber Daya Manusia
di PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang
Syariah Palembang... .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . . .. .. . .. . .. . .. . .. . . . . .. . .. . .. . .. . 101
XII
DAF"f AR LAMPlRAN
Kuesioner Survei Efektivitas Terhadap Fungsi-Fungsi Manajemen Sumber Daya Manusia Pada PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Syariah Palembang
xiii
BABI PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang Permasalahan
Sejalan dengan perkembangan dunia usaha timbul kesadaran bahwa manusia semakin penting peranannya, karena manusia tidak hanya dianggap sebagai objek melainkan subjek dalam suatu organisasi atau perusahaan. Manusia merupakan salah satu unsur penting faktor produksi yang ikut menentukan keberhasilan usaha suatu organisasi atau · perusahaan. Seiring dengan pandangan bahwa manusia merupakan unsur penting dalam organisasi, termasuk organisasi bisnis, harus pula diterima pandangan bahwa manajemen sumber daya manusia memainkan peranan yang sangat kritikal dan strategik sifatnya. Dikatakan demikian karena manajemen sumber daya manusia diharapkan mampu menyelenggarakan semua fungsinya sedemikian rupa sehingga dukungan yang diberikan kepada berbagai bidang fungsional dan satuan kerja lain di lingkungan organisasi benar-benar memungkinkan terwujudnya peningkatan efisiensi, efektivitas, dan produktivitas organisasi yang bersangkutan.
Di dalam sektor perbankan sumber daya manusia memegang peranan yang sangat penting. Karena dalam melakukan ak1ivitas operasinya, bank sangat tergantung kepada sumber daya manusia. Tanpa sumber daya manusia yang kompeten, bank sebagai organisasi bisnis tidak dapat menjalankan usahanya dengan baik. Dengan kata lain, keberhasilan suatu bisnis perbankan sangat tergantung pada manajemen sumber daya manusia yang baik dan berkualitas.
2
Selain itu, dalam menghadapi persamgan yang ketat dan sejalan dengan perkembangan dunia bisnis dalam era globalisasi yang sedang terjadi sekarang ini, perusahaan-perusahaan dihadapkan dengan situasi yang tidak menentu dan sulit diprediksi. Sektor perbankan harus menyusun strategi yang handal agar dapat menarik nasabah sebanyak-banyaknya dan sekaligus mempertahankannya. Langkah awal yang harus dilakukan sektor perbankan untuk dapat menarik nasabah sebanyak- banyaknya adalah dengan menerapkan manajemen sumber daya manusia yang baik.
Dengan manajemen sumber daya manusia yang baik, bank sebagai organisasi bisnis diharapkan dapat memperoleh kepercayaan dari masyarakat sehingga mereka tertarik untuk menjadi nasabahnya. Pada akhimya bank tersebut dapat menjalankan visi clan misinya dengan baik.
Untuk melihat sejauh mana keberhasilan pihak manaJemen sumber daya manusia dalam mengelola sumber daya manusia secara efeh.1if dan sesuai dengan hukum kebijakan, peraturan, dan prosedur yang berlaku di dalam perusahaan, diperlukan suatu kegiatan atau aktivitas yang dapat dijadikan sebagai sarana untuk menilainya. Sarana yang dimaksud dikenal dengan audit operasional. Secara umwn tujuan dari audit operasional adalah untuk menilai efeh.1ivitas para manajer dalam melakukan aktivitas organisasi atau perusahaan. Dengan demikian, jika dihubungkan dengan sumber daya manusia maka tujuan audit operasional sumber daya manusia adalah untuk mcnilai sejauh mana sumber daya manusia telah diurus secara efeh.1if dan telah dijalankan sesuai dengan hukum kebijakan, peraturan, dan prosedur yang berlaku di dalam perusahaan. Sehingga dapat diidentifikasi kekurangan-kekurangan
3
yang terjadi dalam fungsi manajemen sumber daya manus,a tersebut dan dapat dilakukan perbaikan-perbaikan yang diperlukan di masa yang akan datang.
Tunggal (2003 : 189) mengutip apa yang dikatakan oleh Sherman dan Bohlander mengenai beberapa peluang yang dapat diambil dari pelaksanaan audit operasional. Peluang yang dapat ditarik antara lain sebagai berikut:
1. Menilai efektifitas fungsi sumber daya manusia.
2. Memastikan ketaatan terhadap hukum kebijakan, peraturan, dan prosedur.
3. Menetapkan pedoman untuk menetapkan standar.
4. Memperbaiki mutu dari staf sumber daya manusia.
5. Meningkatkan citra dari fungsi sumber daya manusia.
6. Meningkatkan perubahan dan kreatifitas.
7. Menilai kelebihan dan kekurangan dari berbagai fungsi sumber daya manus1a.
8. Memfokus staf sumber daya manusia pada masalah-masalah penting.
9. Membawa sumber daya manusia lebih dekat kepada fungsi organisasi yang lain.
Merujuk kepada latar belakang permasalahan yang telah diuraikan di atas, dan isu tentang kebutuhan manajemen sumber daya manusia yang semakin kompleks pada suatu organisasi atau perusahaan, khususnya dalam bisnis perbankan telah menarik minat penulis untuk mengangkat permasalahan audit operasional sumber daya manusia dalarn suatu penelitian dengan mengambil objek di PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Syariah Palembang dalam bentuk penulisan
4
skripsi yang berjudul "Audit Operasional dalam Menilai Efektivitas Pengelolaan Fungsi Sumber Daya Manusia pada PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk.
Kantor Cabang Syariah Palembang."
1.2. Permasalahan
Pentingnya peranan fungsi sumber daya manusia dalam suatu perusahaan membuat fungsi tersebut harus dikelola dengan sebaik-baiknya. Penilaian terhadap sejauh mana fungsi sumber daya manusia ini telah dikelola dengan baik dan efektif serta dijalankan -sesuai dengan hukum kebijakan, peraturan, dan prosedur yang berlaku di dalam perusahaan dapat dilakukan melalui Audit Operasional. Oleh karena itu, perrnasalahan yang akan dibahas oleh penulis dalam skripsi ini adalah apakah fungsi-fungsi sumber daya manusia dalam PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk.
Kantor Cabang Syariah Palembang telah dikelola secara efektif?
1.3. Tujuan Penelitian
Perusahaan dalam melaksanakan kegiatannya perlu mendapatkan penilaian agar perusahaan dapat mengukur sejauh mana efektivitas fungsi-fungsi yang ada di dalam perusahaan terrnasuk fungsi sumber daya manusia. Penilaian ini juga dilakukan sebagai alat pengendalian bagi perusahaan. Audit Operasional adalah salah satu cara . penilaian bagi perusahaan karena pemeriksaan ini dilakukan dengan tujuan untuk menilai efektivitas _fungsi sumber daya manusia pada PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Syariah Palembang agar dapat diketahui kekurangan
5
dan kelemahan yang ada di dalam pengelolaan dan pelaksanaan fungsi sumber daya manusia sehingga dapat dilakukan perbaikan-perbaikan yang diperlukan di masa yang akan datang.
1.4. Manfaat Penelitian
Penelitian skripsi ini diharapkan dapat memberikan manfaat kepada berbagai pihak seperti :
1. Penulis.
Sebagai tambahan pengetahuan dan pengalaman dalam memahami pelaksanaan audit operasional sumber daya manusia pada PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tok. Kantor Cabang Syariah Palembang..
2. Perusahaan.
Memberikan masukan bagi manajemen PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Syariah Palembang untuk meningkatkan kualitas sumber daya manusia dalam rangka mencapai tujuan perusahaan dengan lebih efektif dan efisien.
3. Lembaga Akademik,
Sebagai bahan literatur bagi perkembangan penelitian selanjutnya.
6
1.5. Metodologi Penelitian 1.5.1 Jenis Penelitian
Penelitian ini dibuat dalam bentuk studi kasus, yaitu tentang audit operasional sumber daya manusia pada PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Syariah Palembang.
1.5.2 Ruang Lingkup PeneJitian
Audit Operasional merupakan pemeriksaan yang mempunyai ruang lingkup pemeriksaan yang luas dan memakan waktu yang lama serta dibutuhkan keahlian- keahlian khusus pemeriksa dengan bidang dari objek yang diperiksa. Dengan melihat kondisi ini tidak mungkin penulis melakukan penelitian yang begitu luas sehingga perlu dilakukaq pembatasan ruang lingkup penelitian. Dengan demikian, penelitian ini terbatas pada penilaian terhadap efektifitas fungsi manajemen sumber daya manusia pada PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Syariah Palembang, meliputi :
1. Perencanaan tenaga kerja.
2. Rekruitmen dan seleksi.
3. Penempatan.
4. Pelatihan dan pengembangan.
5. Penilaian kinerja.
6. Sistem pengupahan.
7. Pemeliharaan hubungan ketenagakerjaan.
7
1.5.3 Subjek dan Objck Penelitian
Subjek pada skripsi ini adalah PT. Bank Negara [ndonesia (Persero) Tok.
Kantor Cabang Syariah Palembang dan objek yang diteliti adalah manajemen sumber daya manusia.
1.5.4 Jenis Data 1. Data Primer
Data primer adalah data yang didapat langsung dari objek yang diteliti.
Bentuk data primer yang didapat adalah hasil wawancara yang dilakukan dengan manajer sumber daya manusia atau karyawan bagian sumber daya manusia pada PT.
Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Syariah Palembang.
2. Data Sekunder
Data sekunder adalah data yang diperoleh melalui sumber-sumber lain yang telah diolah terlebih dahulu. Bentuk data sekunder yang didapat adalah gambaran umum perusahaan dan prosedur pelaksanaan operasional perusahaan. Selain itu, data sekunder diperoleh melalui buku-buku mengenai audit operasional dan buku panduan dalam melakukan audit operasional.
1.5.5 Teknik Pengumpulan Data
Pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan teknik : 1. Wawancara, dapat dilakukan secara :
a) Langsung, merupakan cara memperoleh data dengan melakukan interaksi langsung pada bagian sumber daya manusia. Wawancara langsung ini dilakukan dengan rnanajer sumber daya manusia atau
8
karyawan lain yang dianggap dapat mcmberikan infonnasi tcntang objek yang diteliti.
b) Tidak langsung, merupakan cara memperoleh data yang dapat dilakukan dengan menggunakan kuisioner. Kuisioner berupa daftar pertanyaan yang terstruktur untuk mengetahui pelaksanaan aktivitas objek pemeriksaan.
2. Dokumentasi, merupakan data yang didapatkan dari penelitian yang dilakukan oleh penulis tentang objek yang diteliti.
1.5.6 Teknik Analisis
Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik analisis kualitatif. Dalam teknik analisis kualitatif ini, penulis menganalisa objek penelitian dengan cara memaparkan berdasarkan teori yang tepat atas data yang diperoleh dalam rangka mendapatkan pengetahuan mengenai audit operasional terhadap pengelolaan fungsi sumber daya manusia pada perusahaan yang bersangkutan.
1.6. Sistematika Pembabasan
Penyusunan penelitian ini dilakukan secara sistematis supaya terdapat hubungan pembahasan dari bab satu sampai bab lima, sehingga nantinya terdapat kesatuan isi. Di dalam penelitian ini akan dibahas dan terbagi dalam masing-masing bab sebagai berikut :
BABI
BABII
BABID
BAB IV
9
PENDAHULUAN
Bab ini menjelaskan mengenai latar belakang permasalahan, permasalahan, tujuan penelitian, manfaat penelitian, metodologi penelitian, clan sistematika pembahasan.
LANDASAN TEORI
Bab ini menguraikan mengenai landasan teori yang digunakan sebagai dasar untuk membahas permasalahan. Berisikan teori mengenai manajemen sumber daya manusia, audit operasional, dan audit operasional sumber daya manusia.
GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN
Bab ini menjelaskan tentang gambaran umum perusahaan berdasarkan data-data yang diperoleh yaitu sejarah singkat perusahaan, visi dan misi perusahaan, gambaran aktivitas perusahaan, struktur organisasi dan uraian tugas serta pelaksanaan fungsi-fungsi dalam manajemen sumber daya manusia dan jumlah karyawan PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Syariah Palembang.
ANALISIS EFEKTIVITAS PENGELOLAAN FUNGSI SOMBER DAYA MANUSIA PADA PT. BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) Tbk. KANTOR CABANG SYARIAH PALEMBANG
Bab ini akan menganalisis mengenai pelaksanaan fungsi sistem infonnasi sumber daya manusia, fungsi perencanaan tenaga kerja,
BABV
fungsi rekruitmen dan seleksi, fungsi penempatan, fungsi pelatihan dan pengembangan, fungsi penilaian kinerja, fungsi sistem penggajian, dan fungsi hubungan ketenagakerjaan di PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tok Kantor Cabang Syariah Palembang, sehingga dari hasil analisis tersebut diperoleh temuan-temuan dari perrnasalahan yang telah dirumuskan sebelumnya.
KESIMPULAN DAN SARAN
Kesimpulan dan saran merupakan bab penutup dari penulisan skripsi ini yang memuat kesimpulan dari pembahasan-pembahasan pada bab sebelurnnya dan juga memberikan saran yang sekiranya dapat berguna bagi perusahaan dan juga pada penelitian selanjutnya.
DAFT AR PUST AKA
Agoes, Sukrisno, Auditing (Pemeriksaan Akuntan) oleh Kantor Akuntan Publik, LPFE-UI, Jakarta, 1999.
Arens, Alvin .A. & Loebbecke, James .K., Auditing Pendekatan Terpadu, Buku Satu, Terjemahan Amir Abadi Jusuf, Salemba Empat, Jakarta, 1999.
Badan Pengawasan Keuangan dan Pembangunan, PO. Pedoman Pelaksanaan Pemeriksaan Operasio11a/, 1993.
Gomes, Faustino Cardoso, Manajemen Sumher Daya Manusia, Penerbit Andi Offset, Yogyakarta, 1994.
Hasibuan, Malayu S.P, Manajemen Sumber Daya Manusia, Bumi Aksara, Jakarta, 2003.
Jusuf, Amir Abadi, Auditing Pendekatan Terpadu, Salemba Empat, Jakarta, 2003.
Manullang, M, Dasar-dasar Manajemen, Penerbit Ghalia Indonesia, Jakarta, 1996.
Siagian, Sondang P,Audit Manajemen, Bumi Akasara, 2001.
Susilo, Willy, Audit Sunrber Daya Manusia, Penerbit PT. Varqistama Bi~amega, Jakarta, 2002.
Tunggal, Amin Widjaja, Management Audit, Suatu Pengantar, PT. Rineka Cipta, Jakarta, 2000.
_ _ _ _ _ __, Audit Operasional, Suatu Pengantar, Harvarindo, Jakarta, 200 I.
---~Audit Manajemen Kontemporer, Harvarindo, Jakarta, 2003.
