PENGADILAN NEGERI DENPASAR KELAS I A
JALAN P. B. SUDIRMAN NO. 1 - Telp./Fax : (0361) 224327 e-mail : pn.denpasar@gmail.com, websites : www.pn-denpasar.go.id
DENPASAR 80113
LAPORAN TAHUNAN PELAYANAN INFORMASI Periode : Januari - Desember 2020
A. RINGKASAN LAPORAN
Mahkamah Agung Republik Indonesia sebagai salah satu puncak kekuasaan Kehakiman serta Peradilan Tertinggi mempunyai posisi dan peran strategis dibidang kekuasaan Kehakiman, karena tidak hanya membawahi 4 (empat) lingkungan peradilan, tetapi juga sebagai puncak manajemen di bidang administrasi, personil dan finansial. Dengan kebijakan satu atap, memberikan tanggung jawab dan tantangan bagi Mahkamah Agung Republik Indonesia, untuk menunjukkan kemampuannya guna mewujudkan organisasi sebagai lembaga yang profesional, efektif, efisien, transparan dan akuntabel.
Dalam keadaan yang demikian, diperlukan suatu aturan perencanaan strategis, yang meliputi pembenahan diseluruh aspek peradilan, dalam kerangka pembaharuan peradilan yang komprehensif dan sistematis dan sebagai wujud dalam merespon keadaan tersebut, mahkamah agung telah mengambil langkah membuat perencanaan strategis untuk 25 (dua puluh lima) tahun mendatang yang dirumuskan didalam “Cetak Biru Pembaharuan Peradilan 2010 - 2035”. Dirumuskannya Cetak Biru ini dilaksanakan untuk lebih mempertajam arah dan langkah dalam mencapai cita-cita pembaharuan peradilan secara utuh. Dalam Cetak Biru Pembaharuan Peradilan 2010 - 2035, telah dirumuskan Visi baru Mahkamah Agung, yaitu
“Terwujudnya Badan Peradilan Indonesia Yang Agung”, dan salah satu penunjang penting yang dapat mendukung terwujudnya Badan Peradilan Indonesia yang Agung adalah dengan memiliki manajemen informasi yang menjamin akuntabilitas, kredibilitas, dan transpransi, serta dukungan organisasi modern yang berbasis Teknologi Informasi.
Untuk mewujudkan salah satu penunjang penting tersebut, Mahkamah Agung Republik Indonesia telah mengeluarkan SK KMA Nomor : 1-144/KMA/SK/I/2011, tentang Pedoman Pelayanan Informasi di Pengadilan, sebagai petunjuk pelaksanaan pelayanan informasi bagi pejabat diseluruh tingkat pengadilan pada keempat lingkungan badan peradilan. Sebagai tindak lanjut program keterbukaan informasi berdasarkan SK Nomor : 1-144/KMA/SK/I/2011 tersebut MA RI telah merencanakan untuk pengadaan perangkat Teknologi Informasi sebagai sarana dan prasarana pendukung dalam memberikan pelayanan informasi publik. Pengadaan sarana dan prasarana Teknologi Informasi tersebut secara menyeluruh dan merata diberikan pada 4 (empat) lingkungan peradilan yang ada dibawahnya baik peradilan tingkat banding, maupun peradilan tingkat pertama seluruh Indonesia.
Untuk memenuhi kebutuhan masyarakat atas akses informasi publik, Pengadilan Negeri Denpasar menyediakan atau menyajikan informasi kepada masyarakat dalam bentuk 2 (dua) sarana yaitu secara tidak langsung melalui website resmi https://www.pn-denpasar.go.id dan secara langsung melalui Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) yang ada pada Kantor Pengadilan Negeri Denpasar.
LAPORAN TAHUNAN PELAYANAN INFORMASI Periode : Januari - Desember 2020
2
B. GAMBARAN UMUM PELAYANAN INFORMASI 1. Sarana dan Prasarana
Adapun sarana dan prasarana dalam mewujudkan keterbukaan informasi kepada publik di Pengadilan Negeri Denpasar, antara lain :
a. Website Pengadilan Negeri Denpasar
WebsitePengadilan Negeri Denpasar yaitu https://www.pn-denpasar.go.id sebagai media online dalam menerapkan keterbukaan informasi kepada publik, pencari informasi yang ingin mendapatkan informasi tentang Pengadilan Negeri Denpasar dapat mengakses website resmi tersebut tanpa harus mendatangi langsung kantor Pengadilan Negeri Denpasar. Informasi-informasi yang ditampilkan dalam website Pengadilan Negeri Denpasar merupakan implementasi dari Undang Undang Republik Indonesia Nomor : 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik dan SK KMA Nomor : 1- 144/KMA/SK/I/2011 tentang Pedoman Pelayanan Informasi di Pengadilan, khususnya informasi tentang proses peradilan, informasi perkara, jadwal sidang, publikasi putusan, layanan publik, layanan hukum, sarana dan prasarana serta informasi lain-lain yang dibutuhkan oleh masyarakat dan para mencari keadilan.
b. Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP)
Pengadilan Negeri Denpasar menyediakan pelayanan secara langsung bagi masyarakat dan para mencari keadilan melalui Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) yang telah tersedia di lobi pengadilan. Penerapan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) sendiri tidak lain memiliki tujuan untuk : 1) Mewujudkan proses pelayanan yang cepat, mudah, transparan, terukur sesuai dengan standar yang telah ditetapkan; 2) Memberikan pelayanan yang prima, akuntabel dan anti korupsi, kolusi, nepotisme. Selain itu, aspek penting dilaksanakannya program Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) ini merupakan wujud dari pelayanan publik yang prima dalam rangka melaksanakan kegiatan-kegiatan atau kebutuhan-kebutuhan yang diselenggarakan oleh Lembaga Pengadilan terhadap seluruh masyarakat yang mencari keadilan sesuai dengan peraturan perundangan yang berlaku.
Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) pada Pengadilan Negeri Denpasar terdiri dari Layanan Kepaniteraan Perdata, Kepaniteraan Hukum, Kepaniteraan Pidana, Kepaniteraan Khusus Tindak Pidana Korupsi, Kepaniteraan Khusus Penyelesaian Perselisihan Hubungan Industrial, Pojok e-court dan Sub Bagian Umum dan Keuangan.
Bagi pengunjung yang datang ke pengadilan untuk mendapat informasi maupun pelayanan, maka dapat langsung menuju petugas pada bagian terkait yang akan melayani masyarakat dalam memperoleh informasi maupun pelayanan tersebut. Pada masing- masing meja layanan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) terdapat perangkat komputer yang berfungsi sebagai sarana bagi petugas untuk memberikan pelayanan.
Pada lobi pengadilan juga sudah dilengkapi dengan :
- 1 (satu) TV Informasi yang berisi informasi tentang Jam Pelayanan, Video Peluncuran Aplikasi e-court MA RI, Tahap Pendaftaran pada Aplikasi e-court, Gugatan Sederhana, Alur Pengaduan, Alur Permohonan Informasi, Keluhan Terhadap Terhadap Pelayanan, Pejabat Struktural dan Fungsional, Daftar Nama Hakim, Daftar Nama Mediator (Hakim maupun Non Hakim), Video Profil Pengadilan Negeri Denpasar, Penerimaan Negara Bukan Pajak, Biaya Panjar Perkara, Tata Tertib Persidangan, Standar Pelayanan;
- 1 (satu) Layar Monitor Informasi Jadwal Sidang;
- 1 (satu) Layar Monitor untuk Aplikasi Buku Tamu;
- 1 (satu) Layar Monitor untuk Aplikasi e-SKUM;
- 1 (satu) Layar Monitor untuk Aplikasi SI SUPER (Survei Kepuasan Masyarakat, Survei Persepsi Anti Korupsi dan Survei Harian);
- 1 (satu) Mesin Antrian Layanan beserta 1 (satu) Layar Monitor Informasi Antrian Layanan.
c. Telepon dan e-mail
Selain melalui website dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP), terdapat juga telepon kantor yaitu pada Nomor (0361) 224327 dan e-mail Pengadilan Negeri Denpasar yaitu pn.denpasar@gmail.com, yang dapat dimanfaatkan untuk permintaan data atau informasi dari Perorangan/Instansi/Lembaga yang membutuhkan data atau informasi tentang Pengadilan Negeri Denpasar.
2. Sumber Daya Manusia
Berdasarkan SK KMA Nomor : 1-144/KMA/SK/I/2011 Ketua Pengadilan Negeri Denpasar diberikan kewajiban untuk menunjuk Pejabat dan Petugas Informasi dan Dokumentasi dilingkungan Pengadilan Negeri Denpasar, dengan struktur sebagai berikut : a. Ketua Pengadilan Negeri Denpasar sebagai Atasan Pejabat Pengelola Informasi dan
Dokumentasi;
b. Panitera dan Sekretaris sebagai Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi;
c. Panitera Muda Hukum sebagai Petugas Informasi dan Dokumentasi, yang dibantu oleh Staf Kepaniteraan Hukum;
d. Para Panitera Muda dan Kepala Sub Bagian sebagai Penanggung Jawab Informasi dan Dokumentasi yang bertugas membantu Petugas Informasi dan Dokumentasi dalam menyiapkan data.
3. Anggaran
Pada tahun 2020, tidak ada anggaran khusus dalam DIPA Pengadilan Negeri Denpasar yang dianggarkan atau dialokasikan khusus untuk menunjang keterbukaan informasi publik.
C. DATA PELAYANAN INFORMASI
Jenis Informasi Jumlah Permohonan
Waktu Rata-Rata Pelayanan
Jumlah Permohonan
yang Dikabulkan Jumlah Permohonan yang Ditolak
Alasan Permohonan Yang Ditolak
Sepenuhnya Sebagian Rahasia
Belum Dikuasasi /
Selesai
Lainnya
Perkara &
Putusan 5.799 30 menit 5.799 0 0 0 0 0
Kepegawaian
Pengawasan &
Pendisiplinan
Anggaran & Aset
Lainnya 0 0 0 0 0 0 0 0
Total 0 0 0 0 0
LAPORAN TAHUNAN PELAYANAN INFORMASI Periode : Januari - Desember 2020
4
D. DATA PENYELESAIAN SENGKETAN INFORMASI
Jenis Informasi
Jumlah Permohonan
Keberatan
Tanggapan Atasan PPID
atas Keberatan Penyelesaian Sengketa ke Komisi Informasi
Hasil Mediasi di Komisi Informasi
Status Putusan Komisi Informasi
Menerima Menolak Berhasil Gagal Menguatkan
Pengadilan
Menguatkan Pemohon Informasi
Perkara &
Putusan 0 0 0 0 0 0 0 0
Kepegawaian 0 0 0 0 0 0 0 0
Pengawasan &
Pendisiplinan 0 0 0 0 0 0 0 0
Anggaran & Aset 0 0 0 0 0 0 0 0
Lainnya 0 0 0 0 0 0 0 0
Total 0 0 0 0 0 0 0 0
E. KENDALA EKSTERNAL DAN INTERNAL PELAYANAN INFORMASI 1. Kendala Eksternal
Adapun yang menjadi kendala eksternal dalam pelayanan informasi di Pengadilan Negeri Denpasar yaitu kondisi wilayah dan masyarakat, mengingat luasnya wilayah hukum Pengadilan Negeri Denpasar yang terdiri dari Kota Denpasar dan Kabupaten Badung, khususnya di Kabupaten Badung di mana sebagian daerah merupakan pedesaan dengan kondisi masyarakat yang tradisional, sehingga akses informasi yang disiapkan oleh Pengadilan Negeri Denpasar tidak mudah diakses dan diterima oleh sebagian masyarakat yang pemahaman teknologi informasinya masih rendah serta terkendala dengan akses jaringan internet pada daerahnya.
2. Kendala Internal
Adapun yang menjadi kendala eksternal dalam pelayanan informasi di Pengadilan Negeri Denpasar yaitu :
a. Tidak adanya anggaran khusus dalam DIPA Pengadilan Negeri Denpasar yang dianggarkan atau dialokasikan khusus untuk menunjang keterbukaan informasi publik;
b. Kurangnya Sumber Daya Manusia (SDM);
c. Terjadi gangguan pada jaringan internet yang berasal dari penyedia layanan dan pada Aplikasi e-court, sehingga sering menghambat dalam hal pemberian layanan pada masyarakat.
F. REKOMENDASI DAN RENCANA TINDAK LANJUT PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN INFORMASI
1. Rekomendasi
a. Perlunya dimasukkan anggaran khusus dalam DIPA Pengadilan Negeri Denpasar untuk menunjang keterbukaan informasi publik;
b. Perlunya pengadaan Sumber Daya Manusia (SDM);
c. Perlunya peningkatan sarana dan prasarana secara berkala mengikuti perkembangan teknologi untuk menunjang pelayanan keterbukaan informasi publik;
d. Perlunya diadakan pelatihan secara berkala kepada Sumber Daya Manusia (SDM).
