• Tidak ada hasil yang ditemukan

Pengaruh Dimensi Pelayanan dan Dimensi Fasilitas terhadap Kepuasan Mahasiswa pada Universitas Kanjuruhan Malang

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2021

Membagikan "Pengaruh Dimensi Pelayanan dan Dimensi Fasilitas terhadap Kepuasan Mahasiswa pada Universitas Kanjuruhan Malang"

Copied!
14
0
0

Teks penuh

(1)

! " ! " ! # $ ! "

% & & & '

& & ( & &

) &

& & # $ &

& " % # $ & # $ % # * & " ! # ! & # & & & ! & & ! ) & ! # ! $ %

& & &

% # % &

& & & & #

& & + +$ #

(2)

! $$$ , & & # & ! & & & &

& '& &

#

- &

& & ! & %

& ! ) # .

& % & &

& % & # $ & & ) & % # & ! & & & & # $

! & & &

%! % # $ % & % $ ) / 00, 1% '2 3 % -4# - & & % % & % & % # / & % $ & % % ! ! "

& & % &

) 5 & % &

% % & #

6 #

%& & & & %&

6 & & % ! ! % & & & & # $ % - ) & & & % # 7% & ! % % & " " # " " $

(3)

& ' () )( * + , - ,./0 8 # $ % % % & & % 9 # - : % 088 6 % ; ";0 % " # & % # : 00 ! & % % % % # 2 00 & & ! ' & & " % % ; ";0 # % &

& & '& % % #

% &

& & '& & % & & # < % & % # % & 3 " # % % ! % '! %

& ! & & ! #

% &

3 #

% % ! % ! % & !

& & ! # - ! %

& !% & ! &

& % ) # ) # ) ! % ! ) # ) & ! % & % ! % # & & ' % % % & % # & ) # $% % &

(4)

! $$$ 0 & " 1 ! & % $ 7 = 6 % 8 # ) " 2 ! & & # ) " 2 ! ) & & ' & # % & & # / ! & & & # : ) %! : 9 99 # 4 & & # > # - & & & % % 9 # ) & % & # & & % 00,

: 9 9 # . & & & &

& & # ) ' & % ?@ & & & & % & & 3% % ;; # < % % & % - % $ ; ,; # ()* % & ' - % " ;; ! #

A & % & & )

! # & # + $ A % % & & # ) # A % & % %# # / A % # # :

A & ) % & & ) %

(5)

& ' () )( * + , - ,./0 ! # 2 A & ! & % % # # A % ! ! & % % # B % % C 9 " & # # " % % % %

# & & & #

& # C ') & # # ) # % ! ) # # ! " # " " # " # A % ' & # - % & & #

# / % ! & & % &

# 7 & % & # ! # ) " % ! ) % ( # # 2 % ) # % ' ) % & # # " 1 ! ) %

& # - & )% % &

% 3 & ) & & # % & D % & # D & ! & % % % 00, # 3 9 & & ! % & % & & % & # - & ! % & # ! # D & & # D & & % # 4 566777$ " $" 3

(6)

! $$$ : ; ; & ! E ) F# 7 & ! & ) # : ; 9 & ! & # D ! & & & ) # # D & & & E F# ! & & # $ ! ) # $ ) % & % &% % # & % & ) % & # C% % % % ) % # 7 ! " E & &% ) % % F# : ; 9 & & E ! % &

& & & &

) F#

/ & & &

! & & & &%

% & % # / %

! % &

& & & )

& #

7 ! ; & $

& & & %

! E ) % % F# 3 % 0 & % ) # / & & & % ) #

(7)

& ' () )( * + , - ,./0 +

, - &

$ ! "

% & & & '

& & ( & & ) &

& & # $# & %# & $% % ! 5 & ;; & 7 % 4 4 744 # $ & & " % & 8 % & 9 % ) 744 0 8# $ & # $

! & & % &

) ) & ' & % ' % & & ! & ( ! & " $ ! & " $ & & ' ./() + $ : 2 & ./0) D 4 D 1% 4 D $ D $ & - 3 ! # 1 . ) 1 . " " # - %# & & % % -$ # % # 4 3 6 7 # % D#

(8)

! $$$ " 2

$ & )

! #

/ & & & )

& ! # - & & ' # # 1 . & & ) ! # % & # . % - ) 7% # - ) % % # -% % ) & % # - % ) & % # . ) ! & & & ! )

& # 4 ) ' % & &

& # $

& & % % & &

& % # $

' & &

& #

$ & ) #

2 &

& & & & )

&

#

- % %

& #

% & % &

& & & & )

% % # % ! ) ) & # % % # & ' % % # < ) & & & % #

/ & & &

&

) # & &

' & %

& #

(9)

& ' () )( * + , - ,./0 ;

< & )

& &

& & # / &

& # 1 % & ! !# & & % % 9 ) & & # & # # $ & % & # "# $ ! !% ' !% % & # & ! & & & &

& '& &

#

. &

% &

% %

& # % " & %

& & & # . )% %

& # . & & # $ ! & # / & ) # -& & % % ) % & % ) & % # . & ) # 7 & & ) ) % ) # & # & % % & # / & # / ) % % 00 #

(10)

! $$$ 9 - & # # % 1 . & & ) ! ! # % ! # . % $ ) / 00, 6 # # - ) % % ! ! % ! & !# - % % ! & % % ! !# 7 ' ' % ! % ! & & ! ! % #

3 & & & &

&

& % # % &

) & !

& & &

# . % % $3</+ % & ! % % % % # D & & % & & # $ % ! % ! # -! % ! & & # % & & ) & " % # D & ) % # / % ! ! ! ! # D &

& & &

% & # 7 ) # 4 ! & & & # D & # D ! % # D % ! % % ! & & # & ! & & # ! ! % & ' %

(11)

& ' () )( * + , - ,./0 & & % % ) ! ! ! & # D & & % % # $ % & & % & ! & # $ ! % & % & & % & 3 9 # -& ! % & # D % & & & ! % # D : ; # D & ) # D ! & & # $ ! ) # $ ) % & % &% % # & % & ) % & # D & & % ) % & +& 7 ! ; 3 % 0 #

7 & & & &

% & & # . & & ) ! # . ) ! & & & ! ) & # 4 ) ' % & & & # $

& & % % &

& & % # $ ' & & & # # . & & ) ! ! # % ! # - ) % %

(12)

! $$$ , ! ! % ! & !# - % % ! & % % ! !# 7 ' ' % ! % ! & & ! ! % #

3 & & & &

& & % # "# . & & ! ) & ! # - ) & ! ' & # # # + # "# & # ;# & # 9# 2 & # # D & # ,# D % & <3 4:4 # 8# D & # 0# D & & % <$ 4 # # - ! & & # # & # # & ! ! & # "# & & & # 7 ! +& # " # ) 8 ! $ > 7 4 # 7 ! +& # ; # ) 8 ! $ " ,$ > 7 4 #

(13)

& ' () )( * + , - ,./0 8

2 > D# 3% /# 7 ) $ :# # 009 E$

% F 2 > ++ 7 4 > #

B %? + # 9# #& " & & 3 - $- % #

- 7 $ & / % % %# . >D# > 32#4 % # 3#6# # :#C 7 ) # 008# ! 9 $ '. + ) - 3 > /# - % C % 6% .% + 3% %! C % - ! ) % + + % >% %! C% % .% # "; G "9 # #/# 7% >#4 4 % !% C % - ! ) % 4 4) ) C %! 2H) ) # - # ) " 2 !# *% # 1%# 9# # "90'" ,# / 00, - ) D% -%) 7 % -) ) # 6 7 % C% C # % $ 4#7 - %# # $ > / + % 4 $ ) + 2 #> - & 2 # 6 . #A% 6 #/% A%%# # / %! $ ) - ) I + 3 % - ! ) % # - # ) " # *% ;# 1%# "# # ,' " 6 % 3 & 4# . # # $ > # > - & 2 # 6 % 3 & # ;# $ > % $ #> $ - & 2 # %% /- , 7 ) $ ) ) %! - ) 2 D C% 1 A% # 1 % # 1 # ;# 4 % # # 7% % B + % # $ # *#4 = 6 % 6 7 # 008#-23*I 46 4 '+ -) !% C% $ ) % %! - ) I # - # ' # *% ;# 1%# # $ - 2# )/ >#3# 00,# 4 - ) I -) %% %! 7 # ( - # 2 ! 9 ' % ! # *% # ;# 1%#"# # ;' 8

(14)

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

Referensi

Dokumen terkait

Hal ini sesuai dengan hasil penelitian yang telah dilakukan oleh : (1) Nuroktya (2012: 124) bahwa kesulitan yang dialami oleh guru PKN pada saat proses pelaksanaan penilaian

218 2.e.1 Kebijakan terkait proses belajar mengajar, dokumen evaluasi hasil kerja siswa, dokumen evaluasi kesiapan lulusan sekolah dalam konteks internasional dikaitkan dengan

Selanjutnya tujuan dari peneliti melakukan penelitian ini dikarenakan daerah Pangandaran merupakan tempat wisata yang banyak diminati oleh para wisatawan domestik maupun

Attorney General of Sokoto State,” reported in Women’s Aid Collective (WACOL) Safiyyatu’s Case, (2003), pp.. all the requirements for conviction arising from statutory

Salah satu hal yang dapat memotivasi anggota agar berprestasi dalam berorganisasi adalah jika mereka memiliki kenyamanan dan persepsi yang baik dalam organisasi, jika

Kartu permainan ialah salah satu bentuk media pembelajaran bahasa Arab yang dapat digunakan sebagai bentuk ungkapan secara verbal yang dituang dalam bentuk tulisan

Dari penelitian, film kitosan murni dan film kitosan dengan penambahan variasi massa CMC telah berhasil difabrikasi dan diaplikasikan sebagai material sensitif

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui jumlah dan jenis lamun, kerapatan dan penutupan lamun, mengetahui indeks keanekaragaman, keseragaman dan dominasi serta potensi