• Tidak ada hasil yang ditemukan

SATUAN ACARA PERKULIAHAN SAP TATAP MUKA

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2018

Membagikan "SATUAN ACARA PERKULIAHAN SAP TATAP MUKA"

Copied!
30
0
0

Teks penuh

(1)

SATUAN ACARA PERKULIAHAN (SAP) TATAP MUKA KE : 1

1. Mata Kuliah : Perilaku Konsumen 2. Kode Mata Kuliah : EBM512048 3. Jumlah SKS : 3 SKS 4. Jumlah Tatap Muka : 1 kali

5. Standar Kompetensi :

Setelah perkuliahan perilaku konsumen berakhir, diharapkan para mahasiswa dapat mengetahui, memahami makna perilaku konsumen, memahami berbagai keputusan pembelian konsumen, memahami multiatribut attitude model dan penerapannya, serta dapat memberikan contoh-contoh bidang penerapan manajemen dengan segala permasalahannya.

6. Kompetensi Dasar :

Mahasiswa mengetahui apa yang akan dipelajari dalam perilaku konsumen dan akhirnya dapat mengenal dengan benar siapa sebenarnya konsumen

7. Indikator :

a. Menjelaskan apa yang dimaksud perilaku konsumen dan cakupan ilmu perilaku konsumen

b. Dapat menunjukkan dengan benar siap sebenarnya yang dimaksud dengan konsumen dan apa yang menjadi ciri-ciri konsumen

c. Memahami dan menjelaskan kekuatan-kekuatan utama yang dapat mempertajan penelitian tentang konsumen

8. Tujuan Pembelajaran :

a. Mahasiswa mampu menjelaskan apa yang dimaksud perilaku konsumen dan cakupan ilmu perilaku konsumen

b. Mahasiswa dapat menunjukkan dengan benar siap sebenarnya yang dimaksud dengan konsumen dan apa yang menjadi ciri-ciri konsumen c. Mahasiswa memahami dan menjelaskan kekuatan-kekuatan utama yang

dapat mempertajan penelitian tentang konsumen

9. Substansi Kajian : Pendahuluan

a. Apa yang dimaksud dengan perilaku konsumen? b. Pemikiran yang benar tentang konsumen

(2)

11. Langkah pembelajaran A. Prakondisi

Metode Perkuliahan

a) Persentasi oleh kelompok

b) Sumber Belajar: Hand Out, Buku Teks, Kasus B. Prosedur Pembelajaran

Kegiatan Dosen Kegiatan Mahasiswa Dosen mengorganisasikan kelompok Mahasiswa membuat kelompok Dosen membagi topik bahasan Mahasiswa mengerjakan topik

bahasan untuk dipresentasikan Dosen mengawasi proses perkuliahan Kelompok melakukan presentasi Dosen mengarahkan Kelompok mendiskusikan topik

bahasan

Dosen mengarahkan penyimpulan Mahasiswa menyimpulkan

12. Materi Pembelajaran:

1. Engel, James F.; Roger D. Blackwell and Paul W. Miniard. Consumer Behavior, 8thed, The Dryden Press, Orlando, 1995.

2. Sciffman, Leon G. ;Leslie Lazar Kanuk. Cosumer Behavior, Prentice Hall, New Jersey, 1999

(3)

SATUAN ACARA PERKULIAHAN (SAP) TATAP MUKA KE : 2

1. Mata Kuliah : Perilaku Konsumen 2. Kode Mata Kuliah : EBM512048 3. Jumlah SKS : 3 SKS 4. Jumlah Tatap Muka : 1 kali

5. Standar Kompetensi :

Setelah perkuliahan perilaku konsumen berakhir, diharapkan para mahasiswa dapat mengetahui, memahami makna perilaku konsumen, memahami berbaga keputusan pembelian konsumen, memahami multiatribut attitude model dan penerapannya, serta dapat memberikan contoh-contoh bidang penerapan manajemen dengan segala permasalahannya.

6. Kompetensi Dasar :

Mahasiswa dapat mengevaluasi dan memilih segmen pasar sesuai dengan sumberdaya yang dimiliki perusahaan dan diarahkan untuk program pemasaran dengan kesempatan pasar yang dimiliki

7. Indikator :

a. memahami kepuasan konsumen dalam hubungannya dengan segmen pasar b. memahami kaitan segmentasi pasar dengan profitabilitas

c. menjelaskan penggunaan segmentasi pasar dalam penetapan strategi pemasaran

8. Tujuan Pembelajaran :

a. Mahasiswa memahami kepuasan konsumen dalam hubungannya dengan segmen pasar

b. Mahasiswa memahami kaitan segmentasi pasar dengan profitabilitas c. Mahasiswa menjelaskan penggunaan segmentasi pasar dalam penetapan

strategi pemasaran

9. Substansi Kajian :

Segmentasi pasar dan analisis demografi a. Segmentasi pasar

b. rencana perubahan

11. Langkah pembelajaran

A. Prakondisi

Metode Perkuliahan

a) Persentasi oleh kelompok

(4)

B. Prosedur Pembelajaran

Kegiatan Dosen Kegiatan Mahasiswa Dosen mengorganisasikan kelompok Mahasiswa membuat kelompok

Dosen membagi topik bahasan Mahasiswa mengerjakan topik bahasan untuk dipresentasikan

Dosen mengawasi proses perkuliahan Kelompok melakukan presentasi

Dosen mengarahkan Kelompok mendiskusikan topik bahasan Dosen mengarahkan penyimpulan Mahasiswa menyimpulkan

12. Materi Pembelajaran:

1. Engel, James F.; Roger D. Blackwell and Paul W. Miniard. Consumer Behavior, 8thed, The Dryden Press, Orlando, 1995.

2. Sciffman, Leon G. ;Leslie Lazar Kanuk. Cosumer Behavior, Prentice Hall, New Jersey, 1999

(5)

SATUAN ACARA PERKULIAHAN (SAP) TATAP MUKA KE : 3

1. Mata Kuliah : Perilaku Konsumen 2. Kode Mata Kuliah : EBM512048 3. Jumlah SKS : 3 SKS 4. Jumlah Tatap Muka : 1 kali

5. Standar Kompetensi :

Setelah perkuliahan perilaku konsumen berakhir, diharapkan para mahasiswa dapat mengetahui, memahami makna perilaku konsumen, memahami berbaga keputusan pembelian konsumen, memahami multiatribut attitude model dan penerapannya, serta dapat memberikan contoh-contoh bidang penerapan manajemen dengan segala permasalahannya.

6. Kompetensi Dasar :

Mahasiswa memahami model yang dapat diterapkan dalam pengambilan keputusan konsumen dan digunakan dalam mendiagnosa perilaku konsumen

7. Indikator :

a. memahmai sifat alamiah pengambilan keputusan oleh konsumen dan faktor yang mempengaruhi kegiatan tersebut

b. mengenali dan dapat menerapkan berbagai model proses pengambilan keputusan

c. memahami cara pengambilan keputusan yang berbeda dari biasanya d. memahami pengambilan keputusan untuk pembelian ulang

e. melakukan diagnosa terhadap perilaku konsumen sehingga dapat memahami variasi pengambilan keputusan oleh konsumen dan faktor yang

mempengaruhinya

8. Tujuan Pembelajaran :

a. Mahasiswa memahmai sifat alamiah pengambilan keputusan oleh konsumen dan faktor yang mempengaruhi kegiatan tersebut

b. Mahasiswa mengenali dan dapat menerapkan berbagai model proses pengambilan keputusan

c. Mahasiswa memahami cara pengambilan keputusan yang berbeda dari biasanya

d. Mahasiswa memahami pengambilan keputusan untuk pembelian ulang e. Mahasiswa melakukan diagnosa terhadap perilaku konsumen sehingga dapat

(6)

9. Substansi Kajian :

Proses pengambilan keputusan oleh konsumen a. Model proses pengambilan keputusan b. Tipe-tipe proses pengambilan keputusan

c. Faktor-faktor yang mempengaruhi pemecahan masalah d. Pembelian

e. Diagnosa perilaku konsumen

11. Langkah pembelajaran

A. Prakondisi

Metode Perkuliahan

a) Persentasi oleh kelompok

b) Sumber Belajar: Hand Out, Buku Teks, Kasus

B. Prosedur Pembelajaran

Kegiatan Dosen Kegiatan Mahasiswa Dosen mengorganisasikan kelompok Mahasiswa membuat kelompok Dosen membagi topik bahasan Mahasiswa mengerjakan topik

bahasan untuk dipresentasikan Dosen mengawasi proses perkuliahan Kelompok melakukan presentasi Dosen mengarahkan Kelompok mendiskusikan topik

bahasan

Dosen mengarahkan penyimpulan Mahasiswa menyimpulkan

12. Materi Pembelajaran:

1. Engel, James F.; Roger D. Blackwell and Paul W. Miniard. Consumer Behavior, 8thed, The Dryden Press, Orlando, 1995.

(7)

SATUAN ACARA PERKULIAHAN (SAP) TATAP MUKA KE : 4

1. Mata Kuliah : Perilaku Konsumen 2. Kode Mata Kuliah : EBM512048 3. Jumlah SKS : 3 SKS 4. Jumlah Tatap Muka : 1 kali

5. Standar Kompetensi :

Setelah perkuliahan perilaku konsumen berakhir, diharapkan para mahasiswa dapat mengetahui, memahami makna perilaku konsumen, memahami berbaga keputusan pembelian konsumen, memahami multiatribut attitude model dan penerapannya, serta dapat memberikan contoh-contoh bidang penerapan manajemen dengan segala permasalahannya.

6. Kompetensi Dasar :

Mahasiswa dapat menevaluasi bagaimana konsumen menentukan pilihan sebelum pembelian dilakukan

7. Indikator :

a. menetapkan dan menggunakan berbagai kriteria evaluasi termasuk harga, brand name dan negadar asal pada saat membuat keputusan

b. menetapkan seperangkat alternatif dimana suatu pilihan akan ditetapkan c. menilai kinerja setiap alternatif sebagai dasar evaluasi

d. mengetahui dan memahami bagaimana situasi konsumen dalam menentukan pilihan dengan melihat berbagai aturan yang ada

8. Tujuan Pembelajaran :

a. menetapkan dan menggunakan berbagai kriteria evaluasi termasuk harga, brand name dan negadar asal pada saat membuat keputusan

b. menetapkan seperangkat alternatif dimana suatu pilihan akan ditetapkan c. menilai kinerja setiap alternatif sebagai dasar evaluasi

d. mengetahui dan memahami bagaimana situasi konsumen dalam menentukan pilihan dengan melihat berbagai aturan yang ada

9. Substansi Kajian :

Evaluasi alternatif sebelum pembelian a. Kriteria evaluasi

b. Menentukan alternatif pilihan c. Menaksir alternatif pilihan

(8)

11. Langkah pembelajaran

A. Prakondisi

Metode Perkuliahan

a) Persentasi oleh kelompok

b) Sumber Belajar: Hand Out, Buku Teks, Kasus

B. Prosedur Pembelajaran

Kegiatan Dosen Kegiatan Mahasiswa Dosen mengorganisasikan kelompok Mahasiswa membuat kelompok Dosen membagi topik bahasan Mahasiswa mengerjakan topik

bahasan untuk dipresentasikan Dosen mengawasi proses perkuliahan Kelompok melakukan presentasi Dosen mengarahkan Kelompok mendiskusikan topik

bahasan

Dosen mengarahkan penyimpulan Mahasiswa menyimpulkan

12. Materi Pembelajaran:

1. Engel, James F.; Roger D. Blackwell and Paul W. Miniard. Consumer Behavior, 8thed, The Dryden Press, Orlando, 1995.

(9)

SATUAN ACARA PERKULIAHAN (SAP) TATAP MUKA KE : 5

1. Mata Kuliah : Perilaku Konsumen 2. Kode Mata Kuliah : EBM512048 3. Jumlah SKS : 3 SKS 4. Jumlah Tatap Muka : 1 kali

5. Standar Kompetensi :

Setelah perkuliahan perilaku konsumen berakhir, diharapkan para mahasiswa dapat mengetahui, memahami makna perilaku konsumen, memahami berbaga keputusan pembelian konsumen, memahami multiatribut attitude model dan penerapannya, serta dapat memberikan contoh-contoh bidang penerapan manajemen dengan segala permasalahannya.

6. Kompetensi Dasar :

Mahasiswa dapat memahami bagaimana keputusan pembeleian dan tempat pembelian terbaik diambil oleh konsumen

7. Indikator :

a. memahami proses keputusan pembelian oleh konsumen

b. membedakan antara keputusanmembeli yang direncanakan sepenuhnya, tidak direncanakan dan pembelian yang direncanakan sebagian

c. memahami dan menjelaskan berbagai sumber pembelian dan penentuan pilihannya

8. Tujuan Pembelajaran :

a. Mahasiswa memahami proses keputusan pembelian oleh konsumen

b. Mahasiswa dapat membedakan antara keputusanmembeli yang direncanakan sepenuhnya, tidak direncanakan dan pembelian yang direncanakan sebagian c. Mahasiswa memahami dan menjelaskan berbagai sumber pembelian dan

penentuan pilihannya

9. Substansi Kajian : Pembelian

a. Proses keputusan membeli b. Memilih alternatif terbaik

c. Memilih sumber-sumber pembelian

11. Langkah pembelajaran

A. Prakondisi

Metode Perkuliahan

a) Persentasi oleh kelompok

(10)

B. Prosedur Pembelajaran

Kegiatan Dosen Kegiatan Mahasiswa Dosen mengorganisasikan kelompok Mahasiswa membuat kelompok

Dosen membagi topik bahasan Mahasiswa mengerjakan topik bahasan untuk dipresentasikan

Dosen mengawasi proses perkuliahan

Kelompok melakukan presentasi

Dosen mengarahkan Kelompok mendiskusikan topik bahasan Dosen mengarahkan penyimpulan Mahasiswa menyimpulkan

12. Materi Pembelajaran:

1. Engel, James F.; Roger D. Blackwell and Paul W. Miniard. Consumer Behavior, 8thed, The Dryden Press, Orlando, 1995.

2. Sciffman, Leon G. ;Leslie Lazar Kanuk. Cosumer Behavior, Prentice Hall, New Jersey, 1999

(11)

SATUAN ACARA PERKULIAHAN (SAP) TATAP MUKA KE : 6

1. Mata Kuliah : Perilaku Konsumen 2. Kode Mata Kuliah : EBM512048 3. Jumlah SKS : 3 SKS 4. Jumlah Tatap Muka : 1 kali

5. Standar Kompetensi :

Setelah perkuliahan perilaku konsumen berakhir, diharapkan para mahasiswa dapat mengetahui, memahami makna perilaku konsumen, memahami berbaga keputusan pembelian konsumen, memahami multiatribut attitude model dan penerapannya, serta dapat memberikan contoh-contoh bidang penerapan manajemen dengan segala permasalahannya.

6. Kompetensi Dasar :

Mahasiswa dapat menjelaskan sumberdaya penting dalam proses konsumen dan memahami perlunya pemasar mengetahui pengetahuan konsumen

7. Indikator :

a. Mengetahui berbagai sumberdaya konsumen dan pengaruhnya terhadap pembelian

b. Mengukur sumberdaya konsumen tersebut

c. Menyebutkan berbagai barag dan jasa yang termasuk dalam sumberdaya sementara

d. Menyebutkan berbagai barag dan jasa yang termasuk dalam sumberdaya kognitif

e. Memahami dan menjelaskan bahaya alokasi yang melebihi kapasitas sumberdaya yang dimiliki

8. Tujuan Pembelajaran :

a. Mahasiswa Mengetahui berbagai sumberdaya konsumen dan pengaruhnya terhadap pembelian

b. Mahasiswa dapat Mengukur sumberdaya konsumen tersebut

c. Mahasiswa mampu Menyebutkan berbagai barag dan jasa yang termasuk dalam sumberdaya

sementara

d. Mahaiswa mampu Menyebutkan berbagai barag dan jasa yang termasuk dalam sumberdaya kognitif

e. Mhasiswa Memahami dan menjelaskan bahaya alokasi yang melebihi kapasitas sumberdaya yang dimiliki

9. Substansi Kajian :

Sumberdaya konsumen dan pengetahuan a. Sumberdaya ekonomi

(12)

d. Kandungan pengetahuan e. Oganisasi pengetahuan f. Mengukur pengetahuan

11. Langkah pembelajaran

A. Prakondisi

Metode Perkuliahan

a) Persentasi oleh kelompok

b) Sumber Belajar: Hand Out, Buku Teks, Kasus

B. Prosedur Pembelajaran

Kegiatan Dosen Kegiatan Mahasiswa Dosen mengorganisasikan kelompok Mahasiswa membuat kelompok Dosen membagi topik bahasan Mahasiswa mengerjakan topik

bahasan untuk dipresentasikan Dosen mengawasi proses perkuliahan Kelompok melakukan presentasi Dosen mengarahkan Kelompok mendiskusikan topik

bahasan

Dosen mengarahkan penyimpulan Mahasiswa menyimpulkan

12. Materi Pembelajaran:

1. Engel, James F.; Roger D. Blackwell and Paul W. Miniard. Consumer Behavior, 8thed, The Dryden Press, Orlando, 1995.

(13)

SATUAN ACARA PERKULIAHAN (SAP) TATAP MUKA KE : 7

1. Mata Kuliah : Perilaku Konsumen 2. Kode Mata Kuliah : EBM512048 3. Jumlah SKS : 3 SKS 4. Jumlah Tatap Muka : 1 kali

(14)

SATUAN ACARA PERKULIAHAN (SAP) TATAP MUKA KE : 8

1. Mata Kuliah : Perilaku Konsumen 2. Kode Mata Kuliah : EBM512048 3. Jumlah SKS : 3 SKS 4. Jumlah Tatap Muka : 1 kali

5. Standar Kompetensi :

Setelah perkuliahan perilaku konsumen berakhir, diharapkan para mahasiswa dapat mengetahui, memahami makna perilaku konsumen, memahami berbaga keputusan pembelian konsumen, memahami multiatribut attitude model dan penerapannya, serta dapat memberikan contoh-contoh bidang penerapan manajemen dengan segala permasalahannya.

6. Kompetensi Dasar :

Mahasiswa memahami perlunya pengetahuan tentang sikap , motivasi dan konsep diri konsumen untuk dapat memperkirakan perilakunya

7. Indikator :

a. Menjelaskan berbagai komponen dan sifat dari sikap

b. Memahami Multiatribute Attitude Model dan penerapannya

c. Menjelaskan pentingnya feeling dalam memahami sikap konsumen d. Menggunakan pengetahuan tentang sikap dan maksud konsumen untuk

memperkirakan perilaku konsumen

e. Menjelaskan berbagai dinamika proses berbagai motivasi konsumen f. Memahami pola motivasi dan pengaruhnya terhadap sikap

g. Memahami kebituhan konsumen dengan cara memperkirakan perilakunya

8. Tujuan Pembelajaran :

a. Mahasiswa mampu Menjelaskan berbagai komponen dan sifat dari sikap b. Mahasiswa Memahami Multiatribute Attitude Model dan penerapannya c. Mahasiswa mampu Menjelaskan pentingnya feeling dalam memahami sikap

konsumen

d. Mahasiswa dapat Menggunakan pengetahuan tentang sikap dan maksud konsumen untuk memperkirakan perilaku konsumen

e. Mahasiswa Menjelaskan berbagai dinamika proses berbagai motivasi konsumen

(15)

9. Substansi Kajian : Sikap, Motivasi dan Konsep diri

a. Komponen sikap b. Sifat-sifat sikap

c. Penggunaan Multiatribute Attitude Model untuk memahami sikap konsumen d. Pentingnya feeling dalam memamahami sikap konsumen

e. Penggunaan sikap dan maksud untuk memperkirakan perilaku konsumen f. Dinamika proses motivasi

g. Kegunaan dan stabilitas pola motivasi h. Memahami kebutuhan konsumen

11. Langkah pembelajaran

A. Prakondisi

Metode Perkuliahan

a) Persentasi oleh kelompok

b) Sumber Belajar: Hand Out, Buku Teks, Kasus

B. Prosedur Pembelajaran

Kegiatan Dosen Kegiatan Mahasiswa Dosen mengorganisasikan kelompok Mahasiswa membuat kelompok Dosen membagi topik bahasan Mahasiswa mengerjakan topik

bahasan untuk dipresentasikan Dosen mengawasi proses perkuliahan Kelompok melakukan presentasi Dosen mengarahkan Kelompok mendiskusikan topik

bahasan

Dosen mengarahkan penyimpulan Mahasiswa menyimpulkan

12. Materi Pembelajaran:

1. Engel, James F.; Roger D. Blackwell and Paul W. Miniard. Consumer Behavior, 8thed, The Dryden Press, Orlando, 1995.

2. Sciffman, Leon G. ;Leslie Lazar Kanuk. Cosumer Behavior, Prentice Hall, New Jersey, 1999

(16)

SATUAN ACARA PERKULIAHAN (SAP) TATAP MUKA KE : 9

1. Mata Kuliah : Perilaku Konsumen 2. Kode Mata Kuliah : EBM512048 3. Jumlah SKS : 3 SKS 4. Jumlah Tatap Muka : 1 kali

5. Standar Kompetensi :

Setelah perkuliahan perilaku konsumen berakhir, diharapkan para mahasiswa dapat mengetahui, memahami makna perilaku konsumen, memahami berbaga keputusan pembelian konsumen, memahami multiatribut attitude model dan penerapannya, serta dapat memberikan contoh-contoh bidang penerapan manajemen dengan segala permasalahannya.

6. Kompetensi Dasar :

Mahasiswa memahami dan dapat melakukan berbagai pengukuran perilaku individu dalam menganalisis perilaku konsumen

7. Indikator :

a. menjelaskan berbagai teori kepribadian

b. meprediksi perilaku konsumen lewat pengetahuan tentang kepribadiannya c. memahami pengaruh kepribadian terhadap pengambilan keputusan konsumen d. menjelaskan skala nilai konsumen

e. memahami dan menjelsakan pentingnya pengetahuan nilai dalam penentuan permintaan pasar

f. menjelaskan konsep gaya hidup konsumen dan pengarunya terhadap perilaku

8. Tujuan Pembelajaran :

a. Mahasiswa mampu menjelaskan berbagai teori kepribadian

b. Mahasiswa mampu meprediksi perilaku konsumen lewat pengetahuan tentang kepribadiannya

c. Mahasiswa memahami pengaruh kepribadian terhadap pengambilan keputusan konsumen

d. Mahasiswa mampu menjelaskan skala nilai konsumen

e. Mahasiswa memahami dan menjelsakan pentingnya pengetahuan nilai dalam penentuan permintaan pasar

(17)

a. Kepribadian b. Nilai-nilai individu

c. Konsep gaya hidup dan pengukurannya d. Pengukuran ganda perilaku individu

11. Langkah pembelajaran A. Prakondisi

Metode Perkuliahan

a) Persentasi oleh kelompok

b) Sumber Belajar: Hand Out, Buku Teks, Kasus

B. Prosedur Pembelajaran

Kegiatan Dosen Kegiatan Mahasiswa Dosen mengorganisasikan kelompok Mahasiswa membuat kelompok Dosen membagi topik bahasan Mahasiswa mengerjakan topik

bahasan untuk dipresentasikan Dosen mengawasi proses perkuliahan Kelompok melakukan presentasi Dosen mengarahkan Kelompok mendiskusikan topik

bahasan

Dosen mengarahkan penyimpulan Mahasiswa menyimpulkan

12. Materi Pembelajaran:

1. Engel, James F.; Roger D. Blackwell and Paul W. Miniard. Consumer Behavior, 8thed, The Dryden Press, Orlando, 1995.

2. Sciffman, Leon G. ;Leslie Lazar Kanuk. Cosumer Behavior, Prentice Hall, New Jersey, 1999

(18)

SATUAN ACARA PERKULIAHAN (SAP) TATAP MUKA KE : 10

1. Mata Kuliah : Perilaku Konsumen 2. Kode Mata Kuliah : EBM512048 3. Jumlah SKS : 3 SKS 4. Jumlah Tatap Muka : 1 kali

5. Standar Kompetensi :

Setelah perkuliahan perilaku konsumen berakhir, diharapkan para mahasiswa dapat mengetahui, memahami makna perilaku konsumen, memahami berbaga keputusan pembelian konsumen, memahami multiatribut attitude model dan penerapannya, serta dapat memberikan contoh-contoh bidang penerapan manajemen dengan segala permasalahannya.

6. Kompetensi Dasar :

Mahasiswa dapat mengetathui mungkinkah mempengaruhi sikap dan perilaku konsumen danbagaiaman hal tersebut dapat dilakukan

7. Indikator :

a. menjelaskan bagaimana pesan dapat digunakan untuk membujuk konsumen b. memberikan contoh suatu pesan yang bisa digunakan untuk membujuk

konsumen

c. memahami dan menjelaskan efek dari pengulangan penyampaian pesan terhadap konsumen memehami, menjelaskan dan mebedakan berbagai teknik yang dapat digunakan untuk mempengaruhi perilaku konsumen

8. Tujuan Pembelajaran :

a. Mahasiswa mampu menjelaskan bagaimana pesan dapat digunakan untuk membujuk konsumen

b. Mahasiswa dapat memberikan contoh suatu pesan yang bisa digunakan untuk membujuk konsumen

(19)

9. Substansi Kajian :

Mempengaruhi sikap dan perilaku a. Dari bujukan hingga komunikasi b. Teknik modifikasi perilaku

10. Langkah pembelajaran

A. Prakondisi

Metode Perkuliahan

a) Persentasi oleh kelompok

b) Sumber Belajar: Hand Out, Buku Teks, Kasus

B. Prosedur Pembelajaran

Kegiatan Dosen Kegiatan Mahasiswa Dosen mengorganisasikan kelompok Mahasiswa membuat kelompok

Dosen membagi topik bahasan Mahasiswa mengerjakan topik bahasan untuk dipresentasikan

Dosen mengawasi proses perkuliahan Kelompok melakukan presentasi

Dosen mengarahkan Kelompok mendiskusikan topik bahasan Dosen mengarahkan penyimpulan Mahasiswa menyimpulkan

11. Materi Pembelajaran:

1. Engel, James F.; Roger D. Blackwell and Paul W. Miniard. Consumer Behavior, 8thed, The Dryden Press, Orlando, 1995.

2. Sciffman, Leon G. ;Leslie Lazar Kanuk. Cosumer Behavior, Prentice Hall, New Jersey, 1999

(20)

SATUAN ACARA PERKULIAHAN (SAP) TATAP MUKA KE : 11

1. Mata Kuliah : Perilaku Konsumen 2. Kode Mata Kuliah : EBM512048 3. Jumlah SKS : 3 SKS 4. Jumlah Tatap Muka : 1 kali

5. Standar Kompetensi :

Setelah perkuliahan perilaku konsumen berakhir, diharapkan para mahasiswa dapat mengetahui, memahami makna perilaku konsumen, memahami berbaga keputusan pembelian konsumen, memahami multiatribut attitude model dan penerapannya, serta dapat memberikan contoh-contoh bidang penerapan manajemen dengan segala permasalahannya.

6. Kompetensi Dasar :

Mahasiswa dapat memahami kompleksitas kebudayaan dan pengaruhnya terhadap brand, program komunikasi dan ideologi konsumen

7. Indikator :

a. Menjelaskan pengertian kebudayaan

b. Mengetahui dimanaseseorang menemukan nilai-nilai yang dianutnya c. Memahami dan menjelaskan pengaruh kebudayaan terhadap periaku

konsumen

d. Mendifinisikan struktur konsumen berdasar kebudayaannya e. Menjelaskan dampak nilai-nilai inti terhadap pemasar

f. Menjelaskan pengaruh perubahan ni;lai terhadap upaya pemasaran g. Menjelaskan pengaruh perubahan institusi terhadap upaya pemasaran

8. Tujuan Pembelajaran :

a. Mahasiswa dapat Menjelaskan pengertian kebudayaan

b. Mahasiswa Mengetahui dimana seseorang menemukan nilai-nilai yang dianutnya

c. Mahasiswa Memahami dan menjelaskan pengaruh kebudayaan terhadap periaku konsumen

d. Mahasiswa dapat Mendifinisikan struktur konsumen berdasar kebudayaannya e. Mahasiswa dapat Menjelaskan dampak nilai-nilai inti terhadap pemasar f. Mahasiswa dapat Menjelaskan pengaruh perubahan ni;lai terhadap upaya

(21)

9. Substansi Kajian :

Pengaruh kebudayaan terhadap pembelian dan konsumesi a. Pengertian kebudayaan

b. Dimanakah seseorang menemukan nilai-nilai yang dianutnya? c. Pengaruh keudayaan terhadap perilaku konsumen

d. Struktur konsumesi

e. Dampak nilai-nilai inti terhadap pemasar f. Prubahan nilai

g. Perubahan institusi

11. Langkah pembelajaran

A. Prakondisi

Metode Perkuliahan

a) Persentasi oleh kelompok

b) Sumber Belajar: Hand Out, Buku Teks, Kasus

B. Prosedur Pembelajaran

Kegiatan Dosen Kegiatan Mahasiswa Dosen mengorganisasikan kelompok Mahasiswa membuat kelompok Dosen membagi topik bahasan Mahasiswa mengerjakan topik

bahasan untuk dipresentasikan Dosen mengawasi proses perkuliahan Kelompok melakukan presentasi Dosen mengarahkan Kelompok mendiskusikan topik

bahasan

Dosen mengarahkan penyimpulan Mahasiswa menyimpulkan

12. Materi Pembelajaran:

1. Engel, James F.; Roger D. Blackwell and Paul W. Miniard. Consumer Behavior, 8thed, The Dryden Press, Orlando, 1995.

2. Sciffman, Leon G. ;Leslie Lazar Kanuk. Cosumer Behavior, Prentice Hall, New Jersey, 1999

(22)

SATUAN ACARA PERKULIAHAN (SAP) TATAP MUKA KE : 12

1. Mata Kuliah : Perilaku Konsumen 2. Kode Mata Kuliah : EBM512048 3. Jumlah SKS : 3 SKS 4. Jumlah Tatap Muka : 1 kali

5. Standar Kompetensi :

Setelah perkuliahan perilaku konsumen berakhir, diharapkan para mahasiswa dapat mengetahui, memahami makna perilaku konsumen, memahami berbaga keputusan pembelian konsumen, memahami multiatribut attitude model dan penerapannya, serta dapat memberikan contoh-contoh bidang penerapan manajemen dengan segala permasalahannya.

6. Kompetensi Dasar :

Mahasiswa dapat memahami bergabai jebjang klas soaial, faktor yang menentukan dan pengaruhnya terhadap perilaku konsumen

7. Indikator :

a. Memahami dan menjelaskan jenjang sosial yang ada dan faktor prnrntunya

b. Mendifinisikan dan mengukur klas sosial baik untuk single variable maupun untuk multiple variable

8. Tujuan Pembelajaran :

a. Memahami dan menjelaskan jenjang sosial yang ada dan faktor prnrntunya

b. Mendifinisikan dan mengukur klas sosial baik untuk single variable maupun untuk multiple variable

9. Substansi Kajian : Pengaruh Kelas sosial dan status

a. Jenjang sosial

b. Pengertian jenjang sosial c. Faktor penentu klas sosial d. Pengukuran klas sosial e. Apakah klas sosial berubah?

f. Pemasaran pada segmen pasar berdasar klas social

10. Langkah pembelajaran A. Prakondisi

(23)

B. Prosedur Pembelajaran

Kegiatan Dosen Kegiatan Mahasiswa Dosen mengorganisasikan kelompok Mahasiswa membuat kelompok

Dosen membagi topik bahasan Mahasiswa mengerjakan topik bahasan untuk dipresentasikan

Dosen mengawasi proses perkuliahan Kelompok melakukan presentasi

Dosen mengarahkan Kelompok mendiskusikan topik bahasan Dosen mengarahkan penyimpulan Mahasiswa menyimpulkan

12. Materi Pembelajaran:

1. Engel, James F.; Roger D. Blackwell and Paul W. Miniard. Consumer Behavior, 8thed, The Dryden Press, Orlando, 1995.

2. Sciffman, Leon G. ;Leslie Lazar Kanuk. Cosumer Behavior, Prentice Hall, New Jersey, 1999

(24)

SATUAN ACARA PERKULIAHAN (SAP) TATAP MUKA KE : 13

1. Mata Kuliah : Perilaku Konsumen 2. Kode Mata Kuliah : EBM512048 3. Jumlah SKS : 3 SKS 4. Jumlah Tatap Muka : 1 kali

5. Standar Kompetensi :

Setelah perkuliahan perilaku konsumen berakhir, diharapkan para mahasiswa dapat mengetahui, memahami makna perilaku konsumen, memahami berbaga keputusan pembelian konsumen, memahami multiatribut attitude model dan penerapannya, serta dapat memberikan contoh-contoh bidang penerapan manajemen dengan segala permasalahannya

6. Kompetensi Dasar :

Mahasiswa memahami dan dapat menjelaskan bagaimana individu sebagai kelompok referensi berpengaruh terhadap perilaku konsumen

7. Indikator :

a. Menjelaskan pengertian kelompok referensi b. Menjelaskan berbagai tipe kelompok referensi

c. Memahami cara kelompok referensi mempengaruhi pilihan konsumen dan mengevaluasinya

d. Memahami dan menjelaskan berbagai model proses pengaruh individu dan membedakannya

e. Memahami dan menjelaskan dampak kounikasi denga kata dan percakapan terhadap perilaku konsumen

8. Tujuan Pembelajaran :

a. Mahasiswa mampu Menjelaskan pengertian kelompok referensi b. Mahasiswa mampu Menjelaskan berbagai tipe kelompok referensi c. Mahasiswa mampu Memahami cara kelompok referensi mempengaruhi

pilihan konsumen dan mengevaluasinya

d. Mahasiswa Memahami dan menjelaskan berbagai model proses pengaruh individu dan membedakannya

e. Mahasiswa Memahami dan menjelaskan dampak kounikasi denga kata dan percakapan terhadap perilaku konsumen

(25)

11. Langkah pembelajaran

A. Prakondisi

Metode Perkuliahan

a) Persentasi oleh kelompok

b) Sumber Belajar: Hand Out, Buku Teks, Kasus

B. Prosedur Pembelajaran

Kegiatan Dosen Kegiatan Mahasiswa Dosen mengorganisasikan kelompok Mahasiswa membuat kelompok Dosen membagi topik bahasan Mahasiswa mengerjakan topik

bahasan untuk dipresentasikan Dosen mengawasi proses perkuliahan Kelompok melakukan presentasi Dosen mengarahkan Kelompok mendiskusikan topik

bahasan

Dosen mengarahkan penyimpulan Mahasiswa menyimpulkan

12. Materi Pembelajaran:

1. Engel, James F.; Roger D. Blackwell and Paul W. Miniard. Consumer Behavior, 8thed, The Dryden Press, Orlando, 1995.

2. Sciffman, Leon G. ;Leslie Lazar Kanuk. Cosumer Behavior, Prentice Hall, New Jersey, 1999

(26)

SATUAN ACARA PERKULIAHAN (SAP) TATAP MUKA KE : 14

1. Mata Kuliah : Perilaku Konsumen 2. Kode Mata Kuliah : EBM512048 3. Jumlah SKS : 3 SKS 4. Jumlah Tatap Muka : 1 kali

5. Standar Kompetensi :

Setelah perkuliahan perilaku konsumen berakhir, diharapkan para mahasiswa dapat mengetahui, memahami makna perilaku konsumen, memahami berbaga keputusan pembelian konsumen, memahami multiatribut attitude model dan penerapannya, serta dapat memberikan contoh-contoh bidang penerapan manajemen dengan segala permasalahannya

6. Kompetensi Dasar :

Mahasiswa dapat memahami dan menjelaskan pengruh keluarga dan rumah tangga serta perubahannya terhadap perilaku konsumen

7. Indikator :

a. Membedakan antara pengertian keluarga dengan pengertian rumah tangga b. Menjelaskan variabel yang berpengaruh dalam pembelian oleh keluarga c. Menjelaskan variabel sosial yang mempengaruhi keluarga

d. Menjelaskan aturan berperilaku

e. Menjelaskan pengaruh aturan individu terhadap pembelian keluarga f. Menjelaskasn siapa penentu keputusan pembelian dalam keluarga g. Membedakan antara traditional FLC dengan modified FLC

h. Memahmai dan menjelaskan perubahan struktur kekeluargaan dan struktur rumah tangga, serta pengaruhnya terhadap pemasaran

i. Memahami dan menjelaskan metodologi riset keputusan pembelian keluarga

8. Tujuan Pembelajaran :

a. Mahasiswa mampu Membedakan antara pengertian keluarga dengan pengertian rumah tangga

b. Mahasiswa mampu Menjelaskan variabel yang berpengaruh dalam pembelian oleh keluarga

c. Mahasiswa mampu Menjelaskan variabel sosial yang mempengaruhi keluarga d. Mahasiswa mampu Menjelaskan aturan berperilaku

(27)

g. Mahasiswa dapat Membedakan antara traditional FLC dengan modified FLC h. Mahasiswa Memahmai dan menjelaskan perubahan struktur kekeluargaan dan

struktur rumah tangga, serta pengaruhnya terhadap pemasaran i. Mahasiswa Memahami dan menjelaskan metodologi riset keputusan

pembelian keluarga

9. Substansi Kajian :

Pengaruih keluarga dan rumah tangga

a. Keluarga dan studi tentang perilaku konsumen b. Penentu keputusan pembelian pada sutau keluarga c. Family life cycle (FLC)

d. Perubahan struktur keluarga dan rumah tangga

e. Metode riset untuk mengetahui pengambil keputusan oleh keluarga

11. Langkah pembelajaran

A. Prakondisi

Metode Perkuliahan

a) Persentasi oleh kelompok

b) Sumber Belajar: Hand Out, Buku Teks, Kasus

B. Prosedur Pembelajaran

Kegiatan Dosen Kegiatan Mahasiswa Dosen mengorganisasikan kelompok Mahasiswa membuat kelompok Dosen membagi topik bahasan Mahasiswa mengerjakan topik

bahasan untuk dipresentasikan Dosen mengawasi proses perkuliahan Kelompok melakukan presentasi Dosen mengarahkan Kelompok mendiskusikan topik

bahasan

Dosen mengarahkan penyimpulan Mahasiswa menyimpulkan

12. Materi Pembelajaran:

1. Engel, James F.; Roger D. Blackwell and Paul W. Miniard. Consumer Behavior, 8thed, The Dryden Press, Orlando, 1995.

2. Sciffman, Leon G. ;Leslie Lazar Kanuk. Cosumer Behavior, Prentice Hall, New Jersey, 1999

(28)

SATUAN ACARA PERKULIAHAN (SAP) TATAP MUKA KE : 15

1. Mata Kuliah : Perilaku Konsumen 2. Kode Mata Kuliah : EBM512048 3. Jumlah SKS : 3 SKS 4. Jumlah Tatap Muka : 1 kali

5. Standar Kompetensi :

Setelah perkuliahan perilaku konsumen berakhir, diharapkan para mahasiswa dapat mengetahui, memahami makna perilaku konsumen, memahami berbaga keputusan pembelian konsumen, memahami multiatribut attitude model dan penerapannya, serta dapat memberikan contoh-contoh bidang penerapan manajemen dengan segala permasalahannya

6. Kompetensi Dasar :

Mahasiwa dapat menjelaskan berbagai situasi termasuk situasi tak terduga yang dapat dihadapi konsumen serta pengaruhnya terhadap perilaku konsumen

7. Indikator :

a. Menjelaskan dan membedakan berbagai tipe situasi konsumen dan karakteristik masing-masing

b. Menjelaskasn keterkaitan antara individu dengan situasi

c. Menjelaskan pengaruh situasi tek terduga terhadap perilaku konsumen

8. Tujuan Pembelajaran :

a. Mahasiswa dapat Menjelaskan dan membedakan berbagai tipe situasi konsumen dan karakteristik masing-masing

b. Mahasiswa dapat Menjelaskasn keterkaitan antara individu dengan situasi c. Mahasiswa dapat Menjelaskan pengaruh situasi tek terduga terhadap perilaku

konsumen

9. Substansi Kajian : Pengaruh situasi

a. Tipe-tipe situasi konsumen b. Interaksi individu dengan situasi c. Pengaruh situasi tak terduga

10. Langkah pembelajaran

A. Prakondisi

(29)

B. Prosedur Pembelajaran

Kegiatan Dosen Kegiatan Mahasiswa Dosen mengorganisasikan kelompok Mahasiswa membuat kelompok

Dosen membagi topik bahasan Mahasiswa mengerjakan topik bahasan untuk dipresentasikan

Dosen mengawasi proses perkuliahan

Kelompok melakukan presentasi

Dosen mengarahkan Kelompok mendiskusikan topik bahasan Dosen mengarahkan penyimpulan Mahasiswa menyimpulkan

11. Materi Pembelajaran:

1. Engel, James F.; Roger D. Blackwell and Paul W. Miniard. Consumer Behavior, 8thed, The Dryden Press, Orlando, 1995.

2. Sciffman, Leon G. ;Leslie Lazar Kanuk. Cosumer Behavior, Prentice Hall, New Jersey, 1999

(30)

SATUAN ACARA PERKULIAHAN (SAP) TATAP MUKA KE : 16

1. Mata Kuliah : Perilaku Konsumen 2. Kode Mata Kuliah : EBM512048 3. Jumlah SKS : 3 SKS 4. Jumlah Tatap Muka : 1 kali

Referensi

Dokumen terkait

Penelitian ini menggunakan pendekatan penelitian campuran (mixed methods) yaitu mengkombinasikan atau mengabungkan antara metode kuantitatif dan kualitatif. Hasil

Barangsiapa menyerang setiap orang yang tidak sependapat dengannya dengan kata-kata keji, ucapan-ucapan yang buruk lagi tercela, maka apa yang dia lakukan itu hanya akan..

Menerangkan Dosen dalam Usulan Ke Dikti untuk masuk EPSBED UMB Menerangkan Bahwa yang bersangkutan sedang Studi Lanjut/Ijin Belajar.. Strata-1

Secara umum lereng tersebut memiliki nilai faktor keamanan yang lebih kecil dari 1,5, oleh sebab itu untuk menaikkan kestabilannya dapat dilakukan dengan

Penelitian mengenai kemampuan menulis karangan teks eksposisi pernah dilakukan oleh Mahasiswa program Studi Pendidikan Bahasa dan Sastra Indonesia dan Daerah yaitu

Arduino didefinisikan sebagai sebuah platform elektronik yang open source, berbasis pada software dan hardware yang fleksibel dan mudah digunakan, yang ditujukan untuk

Jumlah jenis pestisida yang digunakan dalam waktu penyemprotan akan menimbulkan efek keracunan lebih besar bila dibanding dengan pengunaan satu jenis pestisida karena daya