2 PEMASARAN JASA 2 ppt
Teks penuh
Garis besar
Dokumen terkait
Bentuk kualitas pelayanan yang diberikan perusahaan kepada konsumen dalam bentuk reliability adalah kemampuan perusahaan memberikan layanan yang dijanjikan dengan segera,
konsumen, keandalan (reliability) yaitu kemampuan perusahaan untuk melaksanakan jasa sesuai dengan apa yang telah dijanjikan secara tepat waktu, ketanggapan
Tidak hanya dengan patokan tepat waktu saja namun karyawan di tuntut untuk profesional dan akurat dalam memberikan informasi baik mengenai administrasi yang harus dilengkapi
1) Keandalan (Realibility) kemampuan perusahaan untuk memberikan layanan sesuai dengan yang dijanjikan secara akurat dan terpercaya. 2) Ketanggapan (Responsiveness) suatu
yang dibagi dalam tiga dimensi yaitu kemampuan melakukan pelayanan yang dijanjikan, dapat diandalkan, dan akurat, responsivenessyang dibagi dalam dua dimensi yaitu
Artinya mobile banking BTNS telah memberikan pelayanan sesuai dengan apa yang dijanjikan seperti dapat diandalkan dengan kemampuan akses 24 jam, akurat dalam
Agar perpustakaan dapat opti- mal dalam layanannya bagi pemakai, perlu kiat-kiat tertentu yang berkaitan dengan pemasaran jasa informasi.. Dengan demikian bentuk layanan jasa
Dari kerangka pemikiran di atas, diasumsikan bahwa jika perusahaan dapat memberikan pelayanan sesuai dengan janji yang akurat dan dapat dipercaya, seperti tepat waktu, tanpa kesalahan,
