PRINSIP
DASAR
Marketing
“Kegiatan manusia yang ditujukan untuk
memenuhi kebutuhan manusia melalui
proses Pertukaran”
Kesimpulannya
Pemasaran
adalah suatu rangkaian
kegiatan, mulai dari mempelajari sasaran,
mengembangkan produk yang akan
ditawarkan, menetapkan harga, memilih
jalur distribusi, menyusun promosi,
Pemasaran
Vs
Penjualan
Sam
BEDA KONSEP PENJUALAN DAN PEMASARAN
Produk Penjualan keuntungan mll & Promosi volume penjualan
Titik Berat Sasaran Tujuan
Kebutuhan Pemasaran Keuntungan mll
Keinginan terpadu kepuasan konsumen
Penjualan
Pemasaran
Titik Tolak
Produk telah dibuat, diupayakan Untuk dijual kepada konsumen
Marketing Mix :
-Produk -Price -Place
-Promotion Mix :
* Promosi Penjualan * Advertising
* Publikasi
PRINSIP-PRINSIP PEMASARAN
• Kebutuhan : NEED
Keadaan merasa tidak memiliki kepuasan dasar Hakikat biologis dan kondisi manusia
Perasaan kehilangan jika tidak terpuaskan
• Keinginan : WANT
Hasrat akan pemuas kebutuhan yang spesifik Dibentuk oleh budaya dan pribadi
Duh…
Laper….
Butuh
Nilai : Taksiran konsumen tentang kemampuan total suatu produk untuk memuaskan kebutuhannya • Nilai
Ke kantor
dengan cepat,
Aman,Mudah,
hemat
Produk Ideal ke tempat kerja
• Permintaan : DEMAND
Keinginan hampir tak terbatas, namun sumbernya terbatas.
Keinginan yang didukung oleh daya beli
“Banyak orang ingin BMW, namun hanya sedikit yang mampu beli”
• Produk
Sesuatu yg bisa ditawarkan kpd pasar agar
Pemasar tidak menciptakan kebutuhan,
kebutuhan sudah ada
PRODUK
Barang Fisik
Hamburger, kentang goreng
Jasa
Menyediakan tempat duduk untuk makan Memasak
Melayani pembeli Jasa layan antar
Gagasan
PRODUK
Fisik : Kapsul vitamin A, garam beryodium,
Tablet tambah darah
Gagasan : Keluarga berencana
Keluarga sadar gizi
Suami siaga, bidan siaga
Jasa : Pelayanan tepat waktu
• Pertukaran = EXCHANGE
Tindakan utk memperoleh barang yg diinginkan dari seseorang dg memberikan sesuatu sbg gantinya
Syarat utk mengadakan Pertukaran :
1. Paling tidak ada dua pihak
2. Masing2 punya sesuatu yg berharga bagi pihak lain 3.Masing2 mampu mengkomunikasikan &
melepaskannya
Agar pemasaran berhasil, yang perlu dipersiapkan :
1. Apa kebutuhan dan keinginan konsumen
2. Berapa konsumen mau membayar untuk itu
3. Bagaimana caranya agar produk tsb dapat diperoleh konsumen pada waktu dan tempat yang tepat
4.Bagaimana menginformasikan produk tersebut kepada konsumen
Konsep dasar pemasaran adalah
You Give me
You Give me
Rp. 1.300,00
Rp. 1.300,00
You Get
You Get
A Coca Cola
A Coca Cola
• Pelepas DahagaPelepas Dahaga
• Rasa nikmatRasa nikmat
• FunFun
• youthful feelingyouthful feeling
You Give Me
• Rp. 3.000,00
• Embarrasment
• Loss of pleasure
You Get
A Condom
• Protection Againts
Pregnancy
• Protection againts
IMS/AIDS
You Give Me
•Money
•Time
•Momentary
discomfort
You Get
An Immunization
• better health
• avoidance of greater
discomfort / Sickness
• Ability to go to school,
• Transaksi
Perdagangan nilai antara dua pihak yang melibatkan : 1. Paling sedikit ada 2 barang yang bernilai
2. Syarat-syarat yg saling disepakati 3. Waktu kesepakatan
4. Tempat kesepakatan
• Pasar
• Pemasar dan calon pembeli
Pemasar ialah seseorang yg mencari calon pembeli
BEBERAPA KONSEP DALAM PEMASARAN
• KONSEP PRODUKSI
Konsumen akan mendukung produk yang tersedia di banyak tempat dan harga terjangkau
Titik berat usaha pada peningkatan efisiensi produk dan distribusi luas
contoh : perusahaan Jepang
• KONSEP PRODUK
Konsumen menyukai produk yg menawarkan mutu kinerja, pelengkap inovatif yang terbaik
Titik berat pada keunggulan & penyempurnaan produk
- asumsi bahwa konsumen suka dengan produk yang berkualitas
- padahal bisa jadi ≠ perasaan konsumen contoh : GM gagal
• KONSEP PENJUALAN
Konsumen tidak akan membeli produk dalam jumlah yang diharapkan bila produsen tidak melakukan
usaha promosi yang penting
- asumsi bahwa konsumen malas, harus didorong >>> barang yang tidak terpikir utk dibeli
• KONSEP PEMARASAN
Kunci utk meraih tujuan produsen adalah menentukan kebutuhan dan keinginan pasar sasaran serta
memberikan kepuasaan secara lebih efektif dan efisien dari yang diberikan pesaing
“Selidiki keinginan konsumen
dan puaskanlah”
Pemasaran : kegiatan tukar menukar
Pemasaran : kegiatan tukar menukar
yg saling memuaskan!
Contoh yang telah menggunakan Konsep Pemasaran
“Andalah Boss Kami” (United Airlines)
“Mendahulukan Masyarakat” (British Airways)
Pemasaran
Rangkaian kegiatan mulai dari :
• mempelajari konsumen
• mengembangkan produk
• menetapkan harga
• memilih jalur distribusi
• mempromosikan produk
Konsumen Puas
&
• KONSEP MARKETING KEMASYARAKATAN
Tugas pemasar menentukan kebutuhan dan keinginan pasar sasaran dan memberikan kepuasan secara lebih efektif dan efisien
dibanding pesaing dengan cara mempertahankan atau meningkatkan kesejahteraan konsumen
dan masyarakat
Tiga pertimbangan :
1. Masyarakat sejahtera 2. Konsumen puas
Muncul karena :
• kemerosotan lingkungan • kekurangan sumber daya • ledakan penduduk
• inflasi dunia
• pelayanan sosial terabaikan
Tujuan :
• Memperbesar konsumsi
• Menambah kepuasan konsumen • Memperbanyak pilihan
Tiga Unsur Pokok Konsep Pemasaran
• Orientasi pada konsumen
a. Menentukan kebutuhan sasaran yang akan dilayani b. Menentukan kelompok yang akan dijadikan
sasaran
c. Menentukan produk dan program pemasarannya d. Mengadakan penilaian pada sasaran (PSP)
e. Menentukan dan melaksanakan strategi yang tepat
Tiga Unsur Pokok Konsep Pemasaran
• Menyusun kegiatan pemasaran integral
koordinasi yang baik antar bagian yang
melaksanakan pemasaran
koordinasi antara produk, price, place,
Tiga Unsur Pokok Konsep Pemasaran
• Kepuasan Konsumen
Evaluasi
• Apakah beda pemasaran dengan penjualan!
• Apakah beda kebutuhan dengan keinginan!
• Apakah beda konsep produksi dengan pemasaran!