4.
4. Karena karyawan menyadari prosedur-prosedur untuk melaksanakan pekerjaan mereka, lebihKarena karyawan menyadari prosedur-prosedur untuk melaksanakan pekerjaan mereka, lebih sedikit pengawasan diperlukan dan kendali lebih besar diatas proses pekerjaan yang tepat. sedikit pengawasan diperlukan dan kendali lebih besar diatas proses pekerjaan yang tepat. 5.
5. Mereka menyediakan dasar untuk sistem upah dorongan.Mereka menyediakan dasar untuk sistem upah dorongan. 6.
6. MerekMereka a membanmembantu tu mempermemperbaiki moral karyawan dengan baiki moral karyawan dengan membumembuat at karyakaryawan wan sadar akan sadar akan apaapa yang diharapkan mereka.
yang diharapkan mereka. Jenis-jenis Standar
Jenis-jenis Standar Jen
Jenis-is-jenjenis is stastandarndar-st-stadar adar yanyang g digdigunaunakan kan di di daldalam am kankantor tor adaadalah lah stastandar ndar kuankuantittitas,as, standar kualitas, dan standar deskriptif.
standar kualitas, dan standar deskriptif. Standar Kuantitas
Standar Kuantitas
Standar ini dinyatakan sebagai satuan keluaran per unit waktu. Standar ini dinyatakan sebagai satuan keluaran per unit waktu. Untuk daur panjang, unit waktu dinyatakan dalam jam
Untuk daur panjang, unit waktu dinyatakan dalam jam
Untuk daur pendek, unit waktu dinyatakan dalam menit atau detik Untuk daur pendek, unit waktu dinyatakan dalam menit atau detik Standar Kualitas
Standar Kualitas St
Standaandar r kuakualitlitas as ini ini sansangat gat pentpenting ing daldalam am kankantortor, , stastandar ndar ini ini digdigunakunakan an untuntuk uk menmengukugukur r ketepatan dan pekerjaan yang dapat diterima.
ketepatan dan pekerjaan yang dapat diterima. Standar Deskriptif
Standar Deskriptif
Sama seperti standar kualitas
Sama seperti standar kualitas, , StandStandar ar deskrdeskriptif tidak ditentukan ukuran kerja. iptif tidak ditentukan ukuran kerja. Standar iniStandar ini digunakan untuk mengidentifikasikan karakteristik deskriptif yang dapat diterima dalam wilayah digunakan untuk mengidentifikasikan karakteristik deskriptif yang dapat diterima dalam wilayah at
atau au obobjejek k didisusuatatu u kakantntoror.. manajemenmanajemenkantor kantor 2.blogspot.com/2008/10/mengukur- 2.blogspot.com/2008/10/mengukur-
output-karyawan-output-karyawan-kantor kantor .html - 87k -.html 87k -IMPLIK
IMPLIKASI ASI UNTUK UNTUK MANAJMANAJER ER KANTOKANTOR R ADMINADMINISTRAISTRATIFTIF (IMPLICA(IMPLICATIONS TIONS FOR FOR THE ADMINISTRATIVE OFFICE MANAGER)
THE ADMINISTRATIVE OFFICE MANAGER) Untuk manajer
Untuk manajer kantor administkantor administratifratif, , mempunymempunyai ai karyakaryawan wan untuk menerima programuntuk menerima program ukuran dan standar kerja adalah masalah biasa yang signifikan. Karyawan yang menerima adalah ukuran dan standar kerja adalah masalah biasa yang signifikan. Karyawan yang menerima adalah fundamental untuk program suksesnya, kebanyakan waktu dan keuntungan manajer administratif fundamental untuk program suksesnya, kebanyakan waktu dan keuntungan manajer administratif kantor menekuni program, khususnya dalam tingkat peningkatan dasar.
kantor menekuni program, khususnya dalam tingkat peningkatan dasar.
Ini bergantung dengan pencapaian yang didapat karyawan. Jika karyawan telah membuat Ini bergantung dengan pencapaian yang didapat karyawan. Jika karyawan telah membuat perhatian akan keuntungan program dan kebanyakan ketergantungan dapat dihapuskan.
Manajemen
Manajemen
Manajemen suatu perusahaan adalah nyawa dari suatu perusahaan. Manajemen yang Manajemen suatu perusahaan adalah nyawa dari suatu perusahaan. Manajemen yang menentukan pertumbuhan atau kebangkrutan suatu perusahaan. Dengan adanya suatu menentukan pertumbuhan atau kebangkrutan suatu perusahaan. Dengan adanya suatu
pengelolaan dan manajemen yang baik maka suatu perusahaan akan mampu bertahan dari segala pengelolaan dan manajemen yang baik maka suatu perusahaan akan mampu bertahan dari segala
tekanan, kendala, dan rintangan yang ada. Bahkan akan berkembang menjadi lebih besar dan tekanan, kendala, dan rintangan yang ada. Bahkan akan berkembang menjadi lebih besar dan lebih baik lagi. Dalam mengelola perusahaan maka ada prinsip dan standarisasi dimana hal-hal lebih baik lagi. Dalam mengelola perusahaan maka ada prinsip dan standarisasi dimana hal-hal tersebut akan sangat membantu perkembangan perusahaan bila diterapkan dengan baik. Prisip tersebut akan sangat membantu perkembangan perusahaan bila diterapkan dengan baik. Prisip dan standar ini bukanlah n
dan standar ini bukanlah nilai mutlak dalam kesuksesan suatu perusahaan. Tidak selamanyailai mutlak dalam kesuksesan suatu perusahaan. Tidak selamanya suatu perusahaan yang telah melakukan
suatu perusahaan yang telah melakukan segala sesuatunya dengan baik akan segala sesuatunya dengan baik akan sukses. Tsukses. Terkadangerkadang ada beberapa kendala atau halangan yang tidak dapat dihindari contohnya tertipu rekan kerja ada beberapa kendala atau halangan yang tidak dapat dihindari contohnya tertipu rekan kerja atau tertimpa bencana serta kendala-kendala lainnya. Berikut adalah beberapa prinsip dan atau tertimpa bencana serta kendala-kendala lainnya. Berikut adalah beberapa prinsip dan standarisasi yang diharapkan mampu mendukung kemajuan dan perkembangan suatu standarisasi yang diharapkan mampu mendukung kemajuan dan perkembangan suatu perusahaan:
perusahaan: 1.
1. Perancanaan yang MatangPerancanaan yang Matang
Sebelum suatu perusahaan berdiri maka biasanya modal merupakan kendala awal yang Sebelum suatu perusahaan berdiri maka biasanya modal merupakan kendala awal yang harus dipenuhi sebelum perusahaan berjalan. Tidak selamanya modal besar pasti
harus dipenuhi sebelum perusahaan berjalan. Tidak selamanya modal besar pasti memberikan keuntungan besar. Pengelolaan modal yang efektif dan efisien akan memberikan keuntungan besar. Pengelolaan modal yang efektif dan efisien akan
memberikan keuntungan yang maksimal. Untuk kita kita harus melakukan perhitungan memberikan keuntungan yang maksimal. Untuk kita kita harus melakukan perhitungan modal dan biaya yang diperlukan untuk operasional perusahaan dalam jangka beberapa modal dan biaya yang diperlukan untuk operasional perusahaan dalam jangka beberapa waktu ke depan. Kita harus mampu memberikan anggaran yang aman untuk operasional waktu ke depan. Kita harus mampu memberikan anggaran yang aman untuk operasional perusahaan dalam beberapa waktu kedepan. Jadi bukan mengamankan anggaran hanya perusahaan dalam beberapa waktu kedepan. Jadi bukan mengamankan anggaran hanya untuk hari ini dan besok. Dengan adanya pengamanan anggaran dalam jangka panjang untuk hari ini dan besok. Dengan adanya pengamanan anggaran dalam jangka panjang maka perusahaan akan mampu bertahan bila mengalami kendala atau bencana yang maka perusahaan akan mampu bertahan bila mengalami kendala atau bencana yang sifatnya mendadak dan tidak diperhitungkan sebelumnya.
sifatnya mendadak dan tidak diperhitungkan sebelumnya.
Dengan melakukan perencanaan dan perancangan perusahaan secara matang maka Dengan melakukan perencanaan dan perancangan perusahaan secara matang maka perusahaan akan siap menghadapi berbagai kendala dan rintangan karena telah perusahaan akan siap menghadapi berbagai kendala dan rintangan karena telah
diperhitungkan sebelumnya. Misalnya dalam membuat suatu produk maka kita harus diperhitungkan sebelumnya. Misalnya dalam membuat suatu produk maka kita harus melakukan penelitian terlebih dahulu mengenai pasar, konsumen, produk pesaing, dan melakukan penelitian terlebih dahulu mengenai pasar, konsumen, produk pesaing, dan kendala-kendala yang mungkin akan muncul agar produk kita tepat sasaran dan tidak kendala-kendala yang mungkin akan muncul agar produk kita tepat sasaran dan tidak gugur bila terkena berbagai tekanan dan kendala yang muncul. Saat ini penggunaan gugur bila terkena berbagai tekanan dan kendala yang muncul. Saat ini penggunaan teknologi informasi dalam kegiatan bisnis mampu memudahkan dan mempercepat teknologi informasi dalam kegiatan bisnis mampu memudahkan dan mempercepat perencanaan perusahaan. Sistem yang digunakan disebut Enterprise Resource perencanaan perusahaan. Sistem yang digunakan disebut Enterprise Resource
Planning(ERP) dimana sistem ini melakukan perencanaan dengan konsep Manajemen Planning(ERP) dimana sistem ini melakukan perencanaan dengan konsep Manajemen Operasional dengan suatu aplikasi yang terintegrasi. Beberapa kegiatan manajemen dapat Operasional dengan suatu aplikasi yang terintegrasi. Beberapa kegiatan manajemen dapat terbantu dengan sistem ini seperti inventory management, financial
terbantu dengan sistem ini seperti inventory management, financial management,management, reporting, manufacturing management, dan kegiatan lainnya.
reporting, manufacturing management, dan kegiatan lainnya. 2.
2. Sumber Daya Manusia yang Berkualitas, Loyal, dan Sejahtera.Sumber Daya Manusia yang Berkualitas, Loyal, dan Sejahtera. Sumber daya manusia (SDM) yang berkualitas merupakan kunci
Sumber daya manusia (SDM) yang berkualitas merupakan kunci penggerak perusahaan.penggerak perusahaan. Dengan adanya SDM yang mampu menggerakkan perusahaan dengan baik maka suatu Dengan adanya SDM yang mampu menggerakkan perusahaan dengan baik maka suatu perusahaan akan mampu berkembang dan melakukan bisnisnya dengan efektif dan perusahaan akan mampu berkembang dan melakukan bisnisnya dengan efektif dan efisien. SDM yang berkualitas tidaklah cukup untuk menjalankan perusahaan dalam efisien. SDM yang berkualitas tidaklah cukup untuk menjalankan perusahaan dalam jangka panjang. Diperlukan loyalitas pegawai terhadap perusahaan tempat dimana dia jangka panjang. Diperlukan loyalitas pegawai terhadap perusahaan tempat dimana dia
akan berjalan ditempat tanpa me
akan berjalan ditempat tanpa memberikan inovasi, kreatifitas, dan ide cemerlang yangmberikan inovasi, kreatifitas, dan ide cemerlang yang sebenarnya bisa dilakukan bila pegawai
sebenarnya bisa dilakukan bila pegawai memiliki ikatan emosional yang membuat diamemiliki ikatan emosional yang membuat dia ingin ikut membangun dan mengembangkan perusahaan menjadi lebih baik.
ingin ikut membangun dan mengembangkan perusahaan menjadi lebih baik. Sumber daya manusia yang berkualitas, dan lo
Sumber daya manusia yang berkualitas, dan loyal belum tentu dapat memberikanyal belum tentu dapat memberikan kontribusi terbaik yang dimilikinya. Manusia yang memiliki kebutuhan tentu akan kontribusi terbaik yang dimilikinya. Manusia yang memiliki kebutuhan tentu akan berusaha agar dapat memenuhi segala kebutuhannya. Bila seorang pegawai merasa berusaha agar dapat memenuhi segala kebutuhannya. Bila seorang pegawai merasa
bahwa penghasilan yang dimilikinya tidak memenuhi kebutuhannya maka tentu dia akan bahwa penghasilan yang dimilikinya tidak memenuhi kebutuhannya maka tentu dia akan berusaha untuk mencari jalan agar dapat memenuhi seluruh kebutuhannya. Bila hal ini berusaha untuk mencari jalan agar dapat memenuhi seluruh kebutuhannya. Bila hal ini terjadi maka pegawai mencari kerja sampingan yang akan menyita waktu, pikiran, dan terjadi maka pegawai mencari kerja sampingan yang akan menyita waktu, pikiran, dan tenaganya sehingga ia tidak dapat memberikan kemampuannya secara maksimal pada tenaganya sehingga ia tidak dapat memberikan kemampuannya secara maksimal pada perusahaan. Mengapa terkadang beberapa perusahaan melakukan meeting, atau
perusahaan. Mengapa terkadang beberapa perusahaan melakukan meeting, atau penyusunan anggaran di hotel padahal kantor mereka memiliki fasilitas yang sama penyusunan anggaran di hotel padahal kantor mereka memiliki fasilitas yang sama
dengan hotel? Mungkin buat sebagian orang hal ini adalah pemborosan, tapi dampak dengan hotel? Mungkin buat sebagian orang hal ini adalah pemborosan, tapi dampak baiknya adalah para peserta meeting atau rapat akan lebih berkosentrasi dan memberikan baiknya adalah para peserta meeting atau rapat akan lebih berkosentrasi dan memberikan pemikiran mereka secara maksimal tanpa terganggu oleh
pemikiran mereka secara maksimal tanpa terganggu oleh masalah lainnya seperti macetmasalah lainnya seperti macet di perjalanan ke kantor, permasalahan di rumah, dan kendala-kendala di luar perusahaan. di perjalanan ke kantor, permasalahan di rumah, dan kendala-kendala di luar perusahaan. Dengan adanya dukungan dari perusahaan agar pegawai tidak dipusingkan oleh hal-hal Dengan adanya dukungan dari perusahaan agar pegawai tidak dipusingkan oleh hal-hal lain diluar perusahaan maka pegawai diharapkan dapat memberikan kontribusi maksimal lain diluar perusahaan maka pegawai diharapkan dapat memberikan kontribusi maksimal buat perkembangan perusahaan.
buat perkembangan perusahaan. 3.
3. Manager yang Terbuka, TManager yang Terbuka, Tegas, dan egas, dan DemokratDemokrat
Kepemimpinan seorang manager merupakan penunjuk jalan yang benar bagi perusahaan. Kepemimpinan seorang manager merupakan penunjuk jalan yang benar bagi perusahaan. Mereka adalah nakhoda kapal yang akan menentukan apakah perusahaan akan mencapai Mereka adalah nakhoda kapal yang akan menentukan apakah perusahaan akan mencapai tujuan atau tidak. Jiwa kepemimpinan yang berwibawa harus dimiliki oleh seorang
tujuan atau tidak. Jiwa kepemimpinan yang berwibawa harus dimiliki oleh seorang manager perusahaan, namun dengan wibawa bukan berarti bersikap tertutup terhadap manager perusahaan, namun dengan wibawa bukan berarti bersikap tertutup terhadap pegawainya. Justru sikap terbuka seorang pemimpin yang mau menerima masukan dan pegawainya. Justru sikap terbuka seorang pemimpin yang mau menerima masukan dan saran dari bawahannya akan membantu seorang manager dalam memimpin perusahaan saran dari bawahannya akan membantu seorang manager dalam memimpin perusahaan atau departement yang dibawahinya. Ketegasan dalam memimpin dan mengambil atau departement yang dibawahinya. Ketegasan dalam memimpin dan mengambil keputusan sangat diperlukan oleh seorang manager, karena di tangan mereka keputusan keputusan sangat diperlukan oleh seorang manager, karena di tangan mereka keputusan akan jalan yang ditempuh oleh perusahaan akan menentukan perkembangan dan
akan jalan yang ditempuh oleh perusahaan akan menentukan perkembangan dan
operasional perusahaan. Manager juga harus dapat mempertanggung jawabkan keputusan operasional perusahaan. Manager juga harus dapat mempertanggung jawabkan keputusan mereka di depan direksi tidak melulu menyalahkan bawahan yang tidak becus melakukan mereka di depan direksi tidak melulu menyalahkan bawahan yang tidak becus melakukan perintahnya. Sebaiknya setiap pengambilan keputusan melibatkan banyak pihak, baik itu perintahnya. Sebaiknya setiap pengambilan keputusan melibatkan banyak pihak, baik itu bawahan ataupun pihak lain yang terkait. Dengan adanya masukan dari yang lain maka bawahan ataupun pihak lain yang terkait. Dengan adanya masukan dari yang lain maka
manager dapat mempertimbangkan dan mengambil keputusan yang tepat dan memuaskan manager dapat mempertimbangkan dan mengambil keputusan yang tepat dan memuaskan banyak pihak.
banyak pihak.
Hubungan antara manager dan bawahan juga harus baik dan terjaga. Sebisa mungkin ada Hubungan antara manager dan bawahan juga harus baik dan terjaga. Sebisa mungkin ada hubungan 2 arah antara manager dan bawahan, bukan hubungan searah dimana manager hubungan 2 arah antara manager dan bawahan, bukan hubungan searah dimana manager terus-terusan memberi perintah kepada bawahan tanpa mau mendengar keluhan dan terus-terusan memberi perintah kepada bawahan tanpa mau mendengar keluhan dan perasaan bawahannya. Bila ada hubungan harmonis seperti keluarga dalam suatu perasaan bawahannya. Bila ada hubungan harmonis seperti keluarga dalam suatu perusahaan maka akan tercipta team kerja yang solid dan kuat dalam menjalankan perusahaan maka akan tercipta team kerja yang solid dan kuat dalam menjalankan perusahaan.
perusahaan. 4.
4. Lingkungan Kerja yang Nyaman dan MendukungLingkungan Kerja yang Nyaman dan Mendukung
Seorang pekerja menghabiskan hampir setengah hidupnya dalam sehari berada di kantor. Seorang pekerja menghabiskan hampir setengah hidupnya dalam sehari berada di kantor.
salah satu bagian dari lingkungan kerja tersebut ada yang membuat tidak nyaman seorang salah satu bagian dari lingkungan kerja tersebut ada yang membuat tidak nyaman seorang pekerja maka akan berdampak terhadap menurunnya kinerja dan kontribusi pegawai pekerja maka akan berdampak terhadap menurunnya kinerja dan kontribusi pegawai
tersebut terhadap perusahaan. tersebut terhadap perusahaan.
Kantor adalah tempat bekerja dimana kenyamanan kantor bergantung pada kebersihan, Kantor adalah tempat bekerja dimana kenyamanan kantor bergantung pada kebersihan, kerapian, ketenangan, keindahan, suhu dan udara yang sesuai, serta tata letak furniture kerapian, ketenangan, keindahan, suhu dan udara yang sesuai, serta tata letak furniture dan ruangan yang baik. Perangkat kerja yang mendukung juga perlu diperhatikan. Jangan dan ruangan yang baik. Perangkat kerja yang mendukung juga perlu diperhatikan. Jangan memaksakan penghematan terhadap perangkat kantor yang dapat menghambat pekerja. memaksakan penghematan terhadap perangkat kantor yang dapat menghambat pekerja. Beberapa perusahaan terkadang mempertahankan komputer tua yang suka crash dengan Beberapa perusahaan terkadang mempertahankan komputer tua yang suka crash dengan alasan masih dapat dipakai padahal justru kelambatan dan tuanya perangkat membuat alasan masih dapat dipakai padahal justru kelambatan dan tuanya perangkat membuat waktu bekerja dan terkadang menghambat pekerja pada saat perangkat tua tersebut rusak. waktu bekerja dan terkadang menghambat pekerja pada saat perangkat tua tersebut rusak. Kantor yang nyaman akan membuat pegawai betah dan tidak terburu-buru ingin
Kantor yang nyaman akan membuat pegawai betah dan tidak terburu-buru ingin meninggalkan kantor sehingga pekerja lebih berkosentrasi dalam melakukan meninggalkan kantor sehingga pekerja lebih berkosentrasi dalam melakukan
pekerjaannya. Suasana kekeluargaan di kantor perlu dibina agar pegawai merasa sebagai pekerjaannya. Suasana kekeluargaan di kantor perlu dibina agar pegawai merasa sebagai bagian dari perusahaan dan memiliki rasa tanggung jawab terhadap perusahaan untuk bagian dari perusahaan dan memiliki rasa tanggung jawab terhadap perusahaan untuk menjaga nama baik perusahaan. Jangan sampai ada sifat iri, sinis, atau ada pertikaian menjaga nama baik perusahaan. Jangan sampai ada sifat iri, sinis, atau ada pertikaian antar pegawai karena akan mengganggu pekerjaan dan kinerja perusahaan.
antar pegawai karena akan mengganggu pekerjaan dan kinerja perusahaan.
Perlu diperhatikan juga bagaimana pegawai berangkat dan pulang dari kantor. Bila Perlu diperhatikan juga bagaimana pegawai berangkat dan pulang dari kantor. Bila
pegawai tinggal terlalu jauh dari kantor maka perlu dipikirkan bagaimana bila terkendala pegawai tinggal terlalu jauh dari kantor maka perlu dipikirkan bagaimana bila terkendala
macet dan terlambat sampai dikantor. Ada baiknya perusahaan menyediakan jemputan macet dan terlambat sampai dikantor. Ada baiknya perusahaan menyediakan jemputan karyawan karena selain membantu karyawan juga akan mengakrabkan karyawan karena karyawan karena selain membantu karyawan juga akan mengakrabkan karyawan karena ada waktu bercerita dalam perjalanan
ada waktu bercerita dalam perjalanan dari atau ke kantor.dari atau ke kantor. 5.
5. Terbuka dan Selalu BelajarTerbuka dan Selalu Belajar
Perkembangan dunia bisnis begitu cepat. Begitu banyak bidang yang mendukung suatu Perkembangan dunia bisnis begitu cepat. Begitu banyak bidang yang mendukung suatu bisnis misalnya bidang teknologi informasi. Begitu banyak perubahan yang terjadi diluar bisnis misalnya bidang teknologi informasi. Begitu banyak perubahan yang terjadi diluar perusahaan, karena itu kita tidak boleh tertutup dan harus berusaha menerima perubahan perusahaan, karena itu kita tidak boleh tertutup dan harus berusaha menerima perubahan
yang ada. Dengan selalu mempelajari perubahan dan perkembangan maka suatu yang ada. Dengan selalu mempelajari perubahan dan perkembangan maka suatu
perusahaan akan dapat bersaing dengan perusahaan lain dan tidak tertinggal oleh tren dan perusahaan akan dapat bersaing dengan perusahaan lain dan tidak tertinggal oleh tren dan perkembangan yang terus berjalan. Perusahaan harus mempelajari dan menerapkan
perkembangan yang terus berjalan. Perusahaan harus mempelajari dan menerapkan berbagai perkembangan dan perubahan yang mampu memberikan manfaat yang efektif berbagai perkembangan dan perubahan yang mampu memberikan manfaat yang efektif
dan efisien bagi perusahaan. Dengan demikian maka perusahaan akan selalu dapat dan efisien bagi perusahaan. Dengan demikian maka perusahaan akan selalu dapat berkembang, dan berjalan seiring dengan perubahan dan perkembangan yang ada. berkembang, dan berjalan seiring dengan perubahan dan perkembangan yang ada.
