KUESIONER. No. :... Tempat Pengambilan Data :... Tanggal dan Waktu Pengambilan Data :...

(1)

65 Lampiran 1: Kuesioner

KUESIONER

No.

: ...

Tempat Pengambilan Data

: ...

Tanggal dan Waktu Pengambilan Data : ...

Responden Yth.

Saya Yesicca Irene

,

Mahasiswa Program S1 Manajemen Pemasaran Universitas Kristen

Petra Surabaya, yang sedang mengadakan penelitian tentang

Pengaruh Customer

Satisfaction Dan Switching Cost Terhadap Loyalitas Pelanggan Indovision Di

Surabaya

. Penelitian ini merupakan bagian dari tugas akhir yang sedang saya selesaikan.

Demi tercapainya hasil penelitian yang diinginkan, apabila bapak dan ibu tidak

berkeberatan dimohon kesediaannya untuk berpartisipasi dengan mengisi kuesioner ini

secara jujur, lengkap, dan benar. Semua Informasi yang diterima sebagai hasil dari

kuesioner ini bersifat rahasia dan dipergunakan hanya untuk kepentingan

akademis. Tidak ada jawaban yang salah dalam pengisian kuesioner ini. Atas

kerjasamanya saya ucapkan terima kasih.

Petunjuk: Berilah tanda (X) pada nomor yang tersedia sesuai dengan jawaban yang anda

pilih. Pilih salah satu jawaban saja untuk tiap pertanyaan, kecuali ada petunjuk khusus.

Nama :

Alamat :

No. Tlp :

S1.

Apakah saat ini anda menggunakan Indovision dalam 6 bulan terakhir?

a.

Pernah menggunakan Indovision

b.

Masih menggunakan Indovision

c.

Tidak pernah ( berhenti di sini, terima kasih atas partisipasi Anda)

S2.

Usia anda saat ini …………..tahun.

a.

≤16 tahun ( berhenti di sini, terima kasih atas partisipasi Anda)

b.

17 – 25 tahun

c.

26 – 34 tahun

d.

35 – 43 tahun

e.

≥44 tahun

Beri Tanda (√) pada jawaban atas pernyataan yang disediakan.

(2)

66 Lampiran 1: Kuesioner (sambungan)

 Jenis Kelamin?



Pria



Wanita

 Status Pernikahan?



Menikah



Belum Menikah



Lain-lain_______________

 Pengeluaran Anda selama 1 bulan?



≤Rp 5.000.000,-



Rp5.000.001,- - Rp15.000.000,-



≥Rp15.000.001,-



Lain-lain_______________

 Pendidikan Terakhir?



SLTP



SLTA



D3



S1



S2/S3



Lain –lain__________________

 Pekerjaan?



Pelajar/Mahasiswa



Wiraswasta



Pegawai Negeri



Ibu Rumah Tangga



Karyawan Swasta



Lain-lain (sebutkan__________________)

AIO

1. Dalam kurun waktu sehari berapa jam Anda menonton TV Kabel?

...

2. Apa alasan yang membuat Anda menggunakan TV Kabel? (Jelaskan)

...

3. Apa alasan yang membuat Anda menggunakan TV kabel Indovision?

...

4. Dari mana anda mengetahui TV kabel Indovision? (Sebutkan)



Keluarga



Teman



Pameran



Lainnya...

5. Hal utama yang dicari dari TV Kabel (Berikanlah angka 1-8, semakin kecil

angka semakin utama)

a. Kemudahan dalam sistem penaguhan dan pembayaran

(...)

(3)

67 Lampiran 1: Kuesioner (sambungan)

c. Harga terjangkau

(...)

d. Kemudahan dalam menanggapi keluhan

(...)

e. Signal kuat (tidak sering ada gangguan)

(...)

f. Dekoder memiliki menu yang lengkap

(...)

g. Bisa mengganti paket kapanpun

(...)

h. Adanya fitur tambahan (seperti: pause, play dan save )

(...)

6. Tuliskan channel favorit anda di TV Kabel Indovision? (maksimal 6, makin

kecil angkanya maka makin utama)

1 ...

4 ...

2...

5 ...

3...

6 ...

7. Genre apa yang paling sering Anda lihat? (Boleh lebih dari 1, berikan tanda

cawang)



Movie

(...)Action

(...)Drama

(...)Horror

(...)Comedi

(...)Science fiction

(...)Thriller



Sport



Fashion



Baby



Music



Knowledge & Science

8. Apakah Anda pernah menggunakan TV Kabel lain sebelumnya?

a. Ya,...

Apa

alasan

yang

membuat

Anda

pindah

ke

Indovision?...

...

b. Tidak

9. Bagaimana sistem penagihan dan sistem pembayaran TV kabel Indovision?

...

(4)

68 Lampiran 1: Kuesioner (sambungan)

Berilah tanda (X) pada jawaban atas pernyataan yang disediakan.

STS = sangat tidak setuju,

S = setuju,

TS = tidak setuju,

SS = sangat setuju

N = netral/biasa

Kepuasan

STS

TS

N

S

SS

Faktor-faktor yang berhubungan dengan produk

1

Ada kesesuaian perbandingan harga dan manfaat yang

diperoleh dari Indovision dengan harapan saya.

2

Kualitas gambar jelas

3

Signal Indovision kuat (jarang ada gangguan)

4

Channel Indovision paling lengkap

5

Ada kesesuaian antara program-program yang

ditawarkan Indovision dengan harapan saya

6

Keakuratan program acara yang ditayangkan sesuai

dengan paket yang dijanjikan

Faktor-faktor yang berhubungan dengan pelayanan

5

Ada kesesuaian jaminan yang diberikan Indovision

dengan produk yang dijual dengan harapan saya

6

Indovision cepat dalam menyelesaikan keluhan atau

masalah yang ada

Faktor-faktor yang berhubungan dengan pembelian

7

Kemampuan karyawan dalam menjelaskan informasi

tentang produk Indovision sangat baik

8

Adanya kemudahan-kemudahan yang diberikan oleh

Indovision (sistem pembayaran, tempat keluhan dan

lainnya)

Switching barrier

STS

TS

N

S

SS

1

Bila saya akan beralih dari Indovision akan memakan

biaya

2

Saya merasa tidak yakin provider lain dapat memberi

konsumen diskon (potongan) yang sama seperti

Indovision

3

Saya merasa tidak yakin tentang apakah provider lain

dapat memberi saya pelayanan yang sama seperti

Indovision

4

Jika saya memilih provider lain saya tidak tahu apa

yang akan saya dapatkan

5

Saya merasa terikat pada Indovision

6

Di Surabaya tidak ada provider lain yang menjadi

alternatif realistik bagi saya

7

Bila saya akan beralih dari Indovision akan

mengalami berbagai kesulitan, misal mengganti

decoder, parabola dan lainnya

(5)

69 Loyalitas

STS

TS

N

S

SS

1

Saya akan pindah ke merek lain, jika ada produk lain

yang secara umum (kualitas, harga dan manfaat) lebih

menarik dari Indovision

2

Saya merasa puas dan masih bersedia menggunakan

Indovision diwaktu mendatang

3

Setelah saya menggunakan Indovision, tidak akan

mencoba jasa lain jika ada tawaran dari merek lain

4

Saya tidak akan berpindah dari Indovision ke merek

lain

(6)

70 Lampiran 2

Hasil pengisian kuesioner (Profile)

Profile Profile Profile

No. S1 S2 JK SP P PT PK No. S1 S2 JK SP P PT PK No. S1 S2 JK SP P PT PK

1 2 2 1 2 1 4 5 34 2 3 2 1 2 3 4 67 2 3 2 2 2 4 4 2 2 5 1 1 1 3 2 35 2 4 2 1 3 4 4 68 2 5 2 1 1 4 4 3 2 3 2 1 1 4 1 36 2 2 1 3 3 3 1 69 2 2 2 3 1 2 3 4 2 4 2 1 2 2 4 37 2 3 2 2 2 4 6 70 2 2 1 3 2 3 1 5 2 2 1 2 2 1 1 38 2 4 2 1 1 4 4 71 2 3 2 2 2 4 1 6 2 2 2 1 3 1 4 39 2 5 1 1 1 5 2 72 2 3 1 1 3 4 5 7 2 3 1 3 2 5 3 40 2 3 2 3 2 3 4 73 2 2 2 2 3 2 2 8 2 5 1 1 3 3 2 41 2 2 2 2 1 4 1 74 2 3 1 1 1 4 2 9 2 3 2 2 1 4 2 42 2 3 2 1 2 2 6 75 2 2 2 1 1 4 4 10 2 3 1 2 1 4 2 43 2 2 1 1 2 2 5 76 2 4 2 1 2 4 4 11 2 4 2 1 3 2 3 44 2 3 2 1 3 4 6 77 2 3 2 1 3 4 2 12 2 2 1 1 1 3 5 45 2 4 1 2 1 3 1 78 2 3 2 3 1 3 4 13 2 3 1 1 2 4 1 46 2 3 2 2 1 4 3 79 2 2 1 1 2 4 6 14 2 2 1 1 1 2 1 47 2 3 1 1 2 4 1 80 2 3 2 3 2 2 4 15 2 2 2 2 1 2 4 48 2 2 2 3 3 4 4 81 2 4 2 2 2 4 2 16 2 3 1 1 2 2 1 49 2 4 1 1 2 2 2 82 2 3 2 1 3 3 5 17 2 2 1 2 2 4 5 50 2 3 2 1 3 2 4 83 2 3 2 3 2 4 4 18 2 5 1 1 3 3 5 51 2 2 1 2 2 4 1 84 2 2 1 2 2 2 5 19 2 3 2 1 3 4 4 52 2 2 2 1 2 4 4 85 2 3 11 1 3 3 2 20 2 3 1 1 1 4 2 53 2 2 2 2 2 4 5 86 2 2 2 1 1 4 4 21 2 3 1 1 1 4 1 54 2 2 1 2 2 2 6 87 2 2 1 3 1 4 3 22 2 4 2 1 2 4 4 55 2 3 1 1 3 3 6 88 2 2 1 1 3 2 2 23 2 5 2 1 2 4 4 56 2 4 2 1 3 3 2 89 2 2 2 1 3 4 2 24 2 2 2 1 3 2 4 57 2 3 2 1 2 2 4 90 2 2 2 3 2 3 3 25 2 3 1 1 2 4 3 58 2 2 1 3 2 2 3 91 2 3 1 2 1 4 2 26 2 4 2 1 3 4 4 59 2 3 1 3 3 4 2 92 2 2 2 1 1 4 4 27 2 2 1 2 1 4 2 60 2 4 1 3 1 4 3 93 2 2 1 3 2 4 1 28 2 5 2 1 1 4 2 61 2 2 1 1 2 4 3 94 2 3 1 1 2 1 3

(7)

71 Lampiran 2

Hasil pengisian kuesioner (AIO1-AIO6)

NO AIO1 AIO2 AIO3 AIO4

AIO 5 AIO6 A B C D E F G H 1 2 3 4 5 6 1 1-2 jam hari kerja, 3-4 jam akhir minggu Karena channelnya konsisten menyediakan program, misal: animal planet -> binatang, HBO -> Film, dsb Karena reputasinya (banyak orang pakai) 4 5 1 3 2 4 6 7 8 Discovery Channel Animal Planet HBO MNC music AXN Cartoon network 2 2 jam Banyak pembelajaran pengetahuan tentang hewan Banyak siaran Internasional 4 8 1 3 7 4 2 5 6 National Geographic Animal

Planet Animax Star sport ESPN KIX

3 1-2 jam Acara bermacam -

macam Koneksi bagus 2 2 1 3 4 6 5 8 7

Cartoon network Disney Channel Fashion TV Discovery Channel MTV Trace 4 3 jam

Karena ada film cartoon untuk

anak-anak

Sinyal kuat +

channel lengkap 4 3 1 6 4 2 7 5 8 HBO

DIVA

universal MTV V channel Fashion TV Star world

5 3 jam Channelnya bisa dilock/dikunci

pada waktu itu hanya ada indovision 4 3 1 2 8 4 5 6 7 National Geographic HBO Discovery Channel Disney channel Celestial Movie Cinemax 29 2 4 1 2 2 4 5 62 2 3 1 1 3 2 2 95 2 4 2 1 3 5 4 30 2 3 2 1 2 3 5 63 2 2 2 2 1 4 4 96 2 3 2 2 3 2 5 31 2 2 2 3 3 4 4 64 2 2 1 1 1 4 1 97 2 3 1 1 1 4 3 32 2 2 2 1 3 4 4 65 2 3 2 2 3 5 1 98 2 5 1 3 2 1 6 33 2 4 1 3 1 5 2 66 2 4 2 1 2 4 6 99 2 4 2 2 3 2 1 100 2 2 2 1 2 3 5

(8)

72

6 2-3 jam

Beberapa channel TV hanya ada di

TV kabel

Channel lengkap 1 1 5 4 6 3 2 7 8 Star world Axio HBO Discovery

Channel

KBS / Arirang

Disney channel 7 3 jam Channelnya banyak Signal bagus 1 3 1 6 7 2 4 5 8 Discovery

Turbo Trace ESPN Star sport V channel MTV

8 2 jam

Karena kalau ga pake TV kabel ga bisa nangkep signal

Karena sudah

terkenal 4 3 4 5 1 2 6 7 8 KBS world History

BBC

knowledge C BeeBies

Disney

Channel HBO 9 2-4 jam Lebih lengkap

channelnya Signal kuat 2 7 2 3 6 1 5 8 4 HBO

Fox movie premium

Fashion TV

Celestial

Movie Star world

Discovery Channel

10 2-3 jam Siaran yang diberikan beragam

Siaran banyak dan sistem pembayaran mudah 4 3 1 2 4 5 8 6 7 Discovery Channel Animal Planet Animax Cartoon network HBO MGM 11 4 jam Channel beragam tidak seperti channel Indonesia Channelnya paling

lengkap 5 4 1 3 5 2 7 6 8 Fashion TV Star world

Fox movie

premium HBO MTV V channel

12 5-6 jam Banyak berita luar negeri

Signal kuat jarang

ada gangguan 1 3 2 4 5 1 7 6 8 HBO

E! Channel

Fox movie

premium MTV Fashion TV Trace 13 6 jam Gambar terang _{pengaplikasiannya}Mudah 5 6 2 5 7 1 4 3 8 HBO Fox movie _premium Trace V channel ESPN Star sport

14 7 jam

Karena siaran channelnya menjadi

lebih jernih, karena channel di TV kabel lebih banyak

& bervariasi

Channelnya lengkap, signal

kuat disegala cuaca dan sistem

cust. Servicenys welcome

4 7 2 6 4 1 3 5 8 Trace HBO Fashion

TV

Fox movie

premium Thrill V channel

15 4 jam Channel TV indo _{tidak menarik} Signal baik 1 2 1 4 6 3 5 8 7 Star world Syfy AXN HBO Fox movie _premium _GeographicNational 16 5 jam Channel lebih

banyak

Signal kuat/bagus,

channel lengkap 3 5 2 6 7 1 3 4 8 ESPN Star sport Trace V channel Turbo TV HBO

17 5 jam More Qualified channel & programs Kalau hujan ga ilang gambarnya 1 2 5 4 3 1 7 6 8 CNBC Celestial Movie KBS world Discovery travel & living CNN HBO

(9)

73

18 5-6 jam Variasi channelnya

banyak

Signal kuat dan

channel lengkap 4 5 2 6 4 1 3 7 8 HBO

Fox movie

premium Trace V channel Star world AXN

19 4 jam Siaran olahraga di Indonesia kurang menarik & up to date Karena channel olahraganya paling lengkap

2 3 1 4 6 2 5 8 7 ESPN Star sport HBO Turbo TV V channel Trace

20 4 jam Lebih praktis dari Parabola

Dulu adanya

Indovision aja 4 3 1 4 5 2 6 7 8 CNN Star sport ESPN

BBC

knowledge CNBC Bloomberg 21 7 jam Enak banyak

channelnya

Sudah terkenal &

bisa dipercaya 1 7 2 6 5 1 3 4 8 ESPN Star sport Trace

Discovery

Turbo V channel

MNC Sport 22 5 jam Channelnya lebih

lengkap Signalnya bagus 4 4 3 2 5 1 6 7 8 HBO

Animal Planet

Fox movie premium

HBO

family Fox crime AXN

23 4 jam Channelnya

lengkap Signal kuat 5 5 1 4 8 3 2 6 7 Star sport Euro Sport

Animal Planet

Fox movie

premium ESPN HBO

24 4 jam Praktis Variasi Channel

lbh beragam 4 5 4 3 8 1 2 6 7 AXN ESPN Star sport Euro Sport HBO

Fox movie premium 25 4 jam Lebih beragam

channelnya

Bisa dipercaya/terkenal,

signal baik

4 7 2 5 6 1 3 4 8 HBO Fox movie

premium Trace V channel HBO Hits

Discovery Turbo 26 3 jam Channelnya beragam Signalnya bagus, channelnya lengkap

1 7 1 5 6 2 3 4 8 Fashion TV V channel HBO Fox movie

premium E! Channel Trace

27 2-4 jam

Bosan dengan acara yang ditayangkan di

parabola

Promosi dan paket yg ditawarkan banyak 4 2 1 4 5 3 7 6 8 Star world E! Channel HBO Fashion TV AXN Celestial Movie 28 >4 jam Channelnya lengkap dan bervariasi Karena merek Indovision sudah terkenal dan terpercaya

5 5 1 2 6 4 3 7 8 Bloomberg CNBC HBO Fox movie

premium

Celestial

Movie Cinemax

29 >3 jam Siaran Indonesia _membosankan _{Indovision saja}Dulu adanya 4 1 3 2 7 4 6 5 8 ESPN CNBC _knowledgeBBC Star sport Discovery _channel MNC _Sport

30 3-6 jam

Banyak channel yang tidak ada di TV indonesia

Signal Indovision kuat dan channel

lengkap

4 3 1 4 5 2 7 6 8 Celestial

Movie HBO

Fox movie

(10)

74

31 6- 12 jam Channel beragam _{dan bisa dikunci}

Kualitas gambar paling baik &

signal kuat

2 2 3 4 7 1 6 5 8 Fashion TV Star world _ChannelE! HBO Trace Celestial _Movie

32 4-8 jam

Ada banyak pengetahuan lain

diluar Indonesia

Channel lengkap, signal kuat dan mbayarnya mudah

4 3 1 5 4 2 8 6 7 HBO Fox movie _premium Star world Fashion _TV AXN Celestial _Movie

33 2-4 jam Mengikuti perkembangan Internasional Karena Indovision merupakan yang pertama, jadi dulu

cuma ada TV kabel Indovision

3 2 1 3 5 4 7 6 8 Bloomberg CNBC CNN ESPN Star sport MNC

Sport

34 4-6 jam

Karena berita dan pengetahuan yang disiarkan up to date (internasional) Channel lengkap dan sistem pembayarannya gampang 1 2 1 4 5 3 6 8 7 HBO Celestial Movie Fox movie premium CNBC BBC knowledge Bloomberg

35 3-5 jam Acaranya banyak Promo dan

paketnya banyak 1 4 1 3 5 2 7 6 8 Cinemax MTV Trace HBO

DIVA universal Celestial Movie 36 4 jam TV channel Indonesia membosankan Signal sangat bagus, sudah terkenal

3 6 2 4 5 1 3 7 8 HBO HBO hits HBO

family

Fox movie

premium Cinemax AXN

37 ±5 jam

Acara TV indonesia itu-itu saja & untuk

menambah wawasan Karena mereknya sudah dipercaya oleh masyarakat banyak

2 3 1 5 2 4 8 6 7 MTV Trace V channel HBO Fox movie

premium ESPN

38 3 jam Variasi channel beragam

Sudah terpercaya, signal bagus dan channel lengkap

4 3 2 7 6 1 4 5 8 ESPN Trace HBO HBO

family

Fox movie

premium Cinemax

39 3 jam Channelnya banyak Signalnya kuat

pada cuaca apapun 1 3 1 4 5 2 7 6 8 HBO

Fox movie

premium Star world AXN Cinemax

Celestial Movie

40 5 jam Channelnya lebih banyak

Channelnya lebih lengkap, signal

kuat

1 5 1 6 3 2 4 7 8 HBO Fox movie

premium V channel

Fashion

TV Star world Trace

41 4 jam Channel banyak & tidak membosankan

Signal lebih bagus dari lainnya,

terpercaya

4 6 2 8 3 1 4 5 7 HBO Star world Trace Fox movie

premium Cinemax

HBO family

(11)

75

42 ±5 jam Menambah pengetahuan karena banyak channel Channel lengkap

& banyak promo 4 4 2 5 3 1 8 6 7 HBO ESPN CNBC

Fox movie

premium Trace Star sport

43 ±4-6 jam

Banyak macam/jenis film. Misal: kids, music, movie, sport, dll

Karena Indovision sudah terpercaya dan sudah banyak dipakai orang

banyak

4 3 1 2 5 4 6 7 8 HBO Fox movie

premium Cinemax

Celestial

Movie Star world AXN

44 ±4 jam

Berita lebih up to date & banyak

channel

Jarang ada

gangguan 3 3 2 4 5 1 6 8 7 Bloomberg HBO

Fox movie

premium Cinemax AXN

Celestial Movie

45 ± 6 jam

Channel Indonesia cuma sedikit, kalau TV kabel beragam

Karena Indovision merupakan TV kabel terpercaya

1 3 2 5 4 1 7 6 8 E! Channel Trace V channel Fashion

TV HBO

Celestial Movie 46 ±3 jam Lebih bervariasi

dan beragam Channel lengkap 1 3 1 6 4 2 7 5 8 Star world HBO

Celestial

Movie MTV Trace V channel

47 ±4 jam Bosan dengan acara TV Indonesia

Signal kuat, jarang

ada gangguan 5 4 2 5 7 1 6 3 8 CNBC Bloomberg HBO

Fox movie

premium Star world

Celestial Movie 48 ±5 jam Butuh informasi &

wawasan tambahan

Paling sering

dipakai orang 2 4 1 3 5 2 7 6 8

Discovery

Channel AXN ESPN CNBC Star sport Bloomberg

49 4 jam

Banyak tersedia channel yang tidak

ada di Indonesia

Promosi banyak

dan paket beragam 2 4 2 5 3 1 6 8 7 HBO

Celestial

Movie ESPN AXN Star world

Fox movie premium 50 3 jam Banyak macam channel mulai lifestyle- olahraga Jarang ada

gangguan signal 4 3 2 6 4 1 7 5 8 Star world HBO Cinemax

Fox movie

premium Trace V channel

51 5 jam

Banyak channel yang modern yang

tidak ada di Indonesia

Channel lengkap 2 2 1 4 5 3 7 6 8 HBO Star world ESPN Star sport Celestial

Movie MTV 52 ±4 jam Banyak channel yg tidak ada di Indonesia Karena Indovision sudah dipakai banyak orang

5 4 1 3 5 2 7 6 8 Star world AXN HBO Celestial

Movie Cinemax

Fox movie premium

(12)

76

53 5 jam

Punya / memiliki acara yang menarik

& beragam

Ada promo yg

menarik 4 4 3 1 5 2 6 7 8

Celestial

Movie HBO Cinemax Star world

Discovery channel

Animal Planet

54 3 jam Acaranya lebih beragam

Jarang ada

gangguan 5 4 2 3 5 1 7 6 8 HBO

Fox movie

premium Cinemax MTV Trace Star world

55 3 jam Banyak beragam channel yang adanya cuma di TV kabel Karena mereknya

sudah terkenal 2 3 2 6 4 1 8 5 7 HBO ESPN Star world Star sport AXN Trace

56 6 jam Channel Indonesia membosankan

Channelnya paling

lengkap 5 4 1 2 5 3 8 6 7 Star world AXN

Discovery Channel Disney channel Animal Planet National Geographic 57 4 jam Ada beberapa channel yang tidak

ada di Indonesia

Karena mereknya

sudah terpercaya 3 3 1 5 4 2 7 6 8 Star world

Fox movie

premium Star sport ESPN HBO Cinemax

58 6 jam Channel lebih lengkap

Signal sangat kuat, jarang ada gangguan 1 4 2 3 5 1 6 7 8 Discovery Channel HBO Celestial Movie Fox movie

premium Star world AXN

59 5 jam

Channelnya beragam dan lebih

lengkap

Karena dulu adanya cuma Indovision aja

1 2 1 6 3 4 7 5 8 Star world AXN HBO Celestial

Movie

Discovery channel

Fox movie premium 60 6 jam Banyak jenis

channel

Memiliki channel

yang lengkap 3 3 1 4 6 2 7 5 8 HBO

Fox movie premium Discovery Channel Animal Planet Disney Channel cartoon network 61 5 jam Mengikuti berita

global

Memiliki channel yang sangat

lengkap

2 4 1 3 5 2 7 6 8 HBO Celestial

Movie Cinemax Trace V channel

Fox movie premium 62 3 jam Channel internasionalnya banyak Paketnya

bermacam-macam 4 3 1 6 5 2 7 4 8 HBO Star world AXN

DIVA universal

Fox movie

premium KBS world

63 3-5 jam Untuk menambah pengetahuan

Channelnya lengkap dan banyak

1 4 2 1 6 3 5 8 7 Discovery

Channel ESPN Star sport CNBC Bloomberg

Animal Planet 64 4 jam TV indonesia channelnya dikit Karena indovision sudah lama dikenal orang &

terpercaya

3 3 2 5 4 1 6 8 7 HBO Fox movie

premium

Discovery Channel

National

(13)

77

65 5 jam

Banyak channel yang cuma ada di

TV kabel

Kualitas gambar bagus & jarang

gangguan

4 4 1 2 5 2 7 6 8 Celestial

Movie HBO

Fox movie

premium AXN Star world

DIVA universal 66 3 jam Karena TV indonesia gitu-gitu aja

Saat hujan tidak sering ada gangguan &

channelnya lengkap

5 3 2 4 5 1 6 7 8 E! Channel Star world AXN Warner TV HBO Fox movie

premium

67 4 jam menambah

pengetahuan global

Promo & paket

banyak 3 4 2 1 5 3 7 6 8

Celestial

Movie HBO Cinemax

Fox movie premium DIVA universal Animal Planet 68 ±5 jam Channel Indonesia

membosankan

Mereknya

terpercaya 4 4 1 5 3 2 7 6 8 Star world AXN ESPN Star sport

Disney

Channel Warner TV 69 4 jam

Bisa nonton channel yang tidak

ada di Indonesia

Paling banyak

dipakai orang 1 6 5 1 7 2 3 8 4 Star sport

Celestial

Movie HBO

Fox movie

premium AXN ESPN

70 5 jam

Dapat memilih channel yang tidak

ada di indonesia

Signal kuat 1 6 1 4 5 2 3 7 8 Star world Star sport Disney Channel Fox movie premium HBO Fashion TV 71 6 jam Bisa menonton acara olahraga secara langsung Tampilan gambar bagus 4 5 3 4 6 2 1 7 8 HBO Fox movie premium ESPN Celestial

Movie Star sport AXN 72 6 jam Pilihan channel

yang banyak

signal yang lebih

kuat 4 5 2 4 6 1 3 8 7

Fox movie

premium ESPN HBO Star sport

Celestial

Movie AXN

73 7 jam Bisa melihat TV luar negeri

Paling terkenal

dan dipakai orang 2 7 1 2 8 3 4 5 6 Star world HBO

Fox movie

premium ESPN

Celestial

Movie Cinemax 74 6 jam Buat nonton bola

live Bagus 4 4 2 1 8 3 5 7 6 ESPN Star sport HBO AXN MNC Sport

Fox movie premium 75 4 jam Channelnya

lengkap Signal kuat 4 6 1 2 7 3 4 8 5

Discovery

channel HBO

Fashion TV

Celestial

Movie Star world C BeeBies

76 4-6 jam Bisa lihat channel luar negeri Menurut saya indovision merupakan TV kable yang terbesar di Indonesia 1 7 2 1 4 3 5 8 6 MTV cartoon network Animal Planet Fox movie premium HBO Celestial Movie

(14)

78

77 3-5 jam

Selain kita lihat TV lokal, kita bisa lihat

TV luar

Channelnya

lengkap 1 5 2 3 7 1 4 8 6 Star sport MTV

Celestial Movie

Discovery

Channel Star world

Fox movie premium 78 4 jam Cannelnya yang

bervariasi Jaringannya kuat 5 5 1 2 6 4 3 8 7 Nickelodeon

cartoon network Discovery Channel MTV Fashion TV Fox movie premium 79 6 jam Menambah pengetahuan karena banyak channel modern Ada fasilitas tambahan 4 3 2 4 5 1 7 8 6 CNBC Bloomberg CNN Animal Planet Discovery channel National Geographic 80 4 jam Banyak channel yang ga ada di TV Indonesia Channel lengkap

& banyak promo 1 3 4 5 2 1 8 7 6 HBO

Fox movie

premium Star world AXN Star sport ESPN

81 4 jam Program acara indonesia membosankan Soalnya channelnya paling lengkap

3 3 1 4 6 2 7 5 8 HBO Star world Discovery

Channel Disney channel Fox movie premium AXN 82 6 jam Ada beberapa program acara yang

Cuma ada di TV kabel

Promonya banyak 1 3 2 5 4 1 8 6 7 Star sport ESPN Trace V channel Discovery channel Animal Planet 83 4 jam Menambah pengetahuan Jarang ada gangguan 4 5 1 2 4 3 7 6 8 Celestial

Movie HBO Cinemax

Fox movie

premium Star world AXN

84 5 jam Film indonesia kurang bermutu

Dulu yang pertama ada cuma

Indonvision aja

2 2 1 4 5 3 7 6 8 ESPN Star sport CNBC Trace MTV V channel

85 6 jam Ada banyak program bermutu yang ada di TV kabel Paket yang diberikan banyak macamnya

4 5 1 4 6 2 7 3 8 Star world AXN Warner

TV

DIVA

universal HBO

Fox movie premium

86 5 jam Acaranya menarik Acaranya lengkap 1 4 2 1 6 3 7 5 8 Celestial Movie

Fox movie

premium HBO Star world Warner TV AXN 87 4 jam

TV indonesia membosankan dan

tidak bermutu

Signal kuat dan jarang ada

gangguan

4 5 3 1 4 2 7 6 8 Celestial

Movie HBO

Fox movie

(15)

79

88 3 jam

banyak siaran yang tidak ada di tv

indonesia

Karena nama indovision terpercaya

5 3 2 4 5 1 6 7 8 HBO Fox movie

premium Trace ESPN Star sport Star world

89 4 jam Menambah wawasan atau pengetahuan Soalnya indovision banyak dipakai orang

4 4 1 3 5 2 7 6 8 Star world Discovery

Channel HBO Fox movie premium Animal Planet National Geographic 90 6 jam Channelnya banyak dan bermacam-macam Signal kuat drpd

yang lain 4 2 1 3 5 4 7 6 8 HBO

Celestial

Movie Cinemax Star world AXN

Fox movie premium

91 5 jam

Siaran indonesia itu-itu saja, tv kabel

lebih menarik

Channelnya

lengkap 1 4 1 5 2 3 7 6 8 Star world AXN ESPN Star sport

Discovery

channel HBO

92 4 jam Soalnya program acaranya banyak

Saat cuaca jelek

jarang gangguan 4 3 2 4 6 1 7 5 8 Trace V channel

E!

Channel ESPN AXN

Discovery Channel 93 6 jam Ada channel modern untuk menambah wawasan Karena indovision sudah ada dari dulu (terpercaya)

5 4 2 3 6 1 7 5 8 HBO Celestial

Movie

Fox movie

premium Warner TV AXN Star world

94 7 jam Film-filmnya baru- baru

Kualitas lebih

bagus 4 5 1 3 7 2 4 8 6 HBO

Fox movie

premium AXN Star world ESPN Trace

95 3 jam

Bisa nelihat channel luar negeri yang

saya sukai Channelnya lengkap 4 6 2 4 5 1 3 8 7 Celestial Movie Arirang Fox movie

premium HBO Star sport AXN

96 ±4 jam

Informasi dan film dari TV kabel lebib

bermutu dari TV lokal

Karena Indovision

yang paling besar 2 6 1 4 5 2 3 8 7 HBO

Fox movie premium

Celestial Movie

Discovery

Channel nickelodeon Star world

97 2-4 jam

Channel yang ditayangkan lebih

lengkap sehingga bisa melihat acara-acara luar negeri

Karena dulu masih belum ada TV

kabel lain

4 5 2 3 7 1 6 8 4 C BeeBies Fox movie

premium

Animal

Planet V channel HBO

Discovery Channel

(16)

80

98 6 jam

Karena banyak film yang tidak diputar

di channel lokal

Pada waktu itu ada promo dengan paket yg lengkap,

harga terjangkau

3 7 1 2 5 3 4 8 6 Celestial _Movie Fashion _TV Discovery _Channel Star world HBO Fox movie _premium

99 3 jam

Acara tv lebih beragam dan ada

channel khusus untuk anak-anak

Bisa membatasi channel yg bisa dilihat oleh

anak-anak

1 1 2 5 6 3 4 7 8 Star world HBO E!

Channel

Disney channel

cartoon

network MTV

100 5 jam Acaranya bagus-bagus

Jarang ada

gangguan signal 1 4 2 5 6 1 3 8 7 AXN Star sport

Fox movie

premium Cinemax MTV HBO

Lampiran 2

Hasil pengisian kuesioner (AIO7-AIO9)

NO

AIO 7

AIO8 AIO9

Movie Sport Fashion Baby Music Knowledge _&science

Action Drama Horror Comedi Science _fiction Thriller

1 1 4 5 6 3 2 √ Ya (OK Vision), karena channelnya

lengkap Baik

2 1 5 2 4 6 3 √ √ Ya (YES TV), lebih lengkap Lewat transfer

3 2 4 6 1 3 5 √ Tidak Mudah

pembayarannya

4 3 1 5 2 6 4 √ √ √ Tidak Langsung masuk ke

tagihan kartu kredit

5 1 2 5 6 3 4 √ √ √ √ Tidak Auto debet

6 2 1 5 6 4 3 √ √ √ √ √ Tidak OK

(17)

81

8 3 1 6 2 5 4 √ √ √ Tidak Lewat TV

9 3 1 6 2 5 4 √ Tidak OK

10 1 4 6 3 2 5 √ Ya (Kabel Vision), lebih banyak siaran

& lebih murah Lebih mudah

11 2 1 5 3 6 4 √ √ Tidak Mudah, Auto debet

12 √ √ Tidak SMS banking

13 1 3 5 4 2 6 √ √ Tidak Mudah

14 1 4 2 5 6 3 √ √ √

Ya (YES TV), Signalnya buruk (YES TV) dan channelnya kalah lengkap

dibanding Indovision

Pembayarannya mudah

15 3 1 6 4 2 5 √ Tidak

Sms, pesan di dekoder dan bayar

via Indovision

16 1 6 5 3 2 4 √ √ √

Ya (AORA TV), Signal buruk, channel sedikit (AORA TV) sedangkan Signal

bagus, channel banyak (Indovision)

Mempermudah konsumennya

17 1 3 6 2 4 5 √ √ Ya (ASTRO), sudah tidak ada di

Indonesia Cukup baik

18 2 1 5 3 6 4 √ √ Tidak Mudah, langsung di

tagih di kartu kredit

19 1 6 2 4 5 3 √ √ √ Tidak Sangat mudah

karena AUTO debet

20 √ √ Tidak Tinggal transfer

(Praktis)

21 √ √ Ya (YES TV), CS YES TV jelek Terdapat pesan di

(18)

82

22 3 1 4 2 6 5 √ Tidak Mudah

23 1 3 5 2 6 4 √ √ Tidak Mudah

24 4 6 3 5 1 2 √ Tidak Mudah

25 1 5 4 2 6 3 √ Ya (YES TV) Jelas & mudah

26 3 1 5 2 4 6 √ √ Tidak Pesan email shg mempermudah penagihan 27 3 1 4 2 6 5 √ Tidak Pembayaran Indovision mudah &

praktis

28 1 3 6 2 5 4 √ Ya (ASTRO), signal Astro sangat jelek

Mudah dalam pembayaran karena saya menggunakan Internet banking 29 √ √ Tidak Menggunakan credit card jadi sistem pembayarannya

gampang

30 3 2 6 1 4 5 √ Tidak

Transfer Bank Mandiri, mudah karena ada menu khusus untuk

Indovision

31 2 1 4 3 6 5 √ √ Tidak

Gampang karena langsung AUTO debet dari credit

card

32 3 1 5 2 4 6 √ Tidak

Mudah karena menggunakan SMS bangking (mandiri)

(19)

83

33 √ √ Tidak Pakai Kartu kredit

34 5 6 1 4 3 2 v Tidak Auto debet credit

card

35 2 1 4 3 5 6 v Tidak SMS bangking (bisa

diakses dimana aja)

36 1 5 3 4 6 2 Tidak

Praktis karena mudah diakses dari

mana saja

37 √ √ √

Ya (Telkom Vision), sistem penagihannya sering error dan

signalnya jelek

Via transfer

38 1 4 6 3 2 5 √ √ Ya (FIRST Media), signal sebelumnya

tidak sebagus Indovision

Mudah, tinggal melalui M-banking

39 1 2 4 3 6 5 Tidak Via kartu kredit

40 2 1 6 4 3 5 √ Tidak Tagihannya melalui

email, praktis

41 2 1 5 4 3 6 √ Ya (YES TV), YES TV signalnya jelek

Praktis tidak mempersulit customer

42 1 3 5 2 6 4 √ √ √ Tidak Pakai Kartu kredit

43 1 2 6 3 4 5 Tidak

Bagus, karena langsung ditagih di

kartu kredit

44 1 4 3 2 6 5 √ Ya (FIRST Media), sitem pembayaran

tidak jelas

Tidak repot tinggal sms banking

(20)

84

46 1 5 3 6 4 2 √ Tidak Praktis, AUTO

debet

47 1 6 2 5 4 3 √ Tidak Auto debet - credit

card

48 √ √ Tidak Transfer

49 1 4 2 5 6 3 √ Ya (ASTRO), Astro sudah tidak ada

lagi

Gampang, tinggal transfer

50 1 5 4 2 6 3 √ Tidak Mudah, Auto debet

51 1 2 4 3 6 5 √ √ Tidak Mudah, sms banking bisa dilakukan dimanapun & kapanpun 52 2 1 4 3 5 6 Tidak Gampang, tinggal menggunakan Internet banking

53 1 4 3 2 5 6 √ Tidak Auto debet

54 3 1 5 2 6 4 √ Tidak Tidak repot, tinggal

sms aja

55 4 1 2 5 6 2 √ √ Tidak Praktis - AUTO

debet

56 √ √ Ya (YES TV), signalnya sangat jelek

Tidak repot karena bisa dibayar lewat bermacam-macam cara. Saya via

transfer

(21)

85

58 1 4 3 2 6 5 √ Tidak

Sistem pembayarannya baik, AUTO

debet-credit card

59 3 1 5 2 6 4 √ Tidak

Mudah, saya menggunakan internet banking

60 1 2 5 3 4 6 √ √ Tidak Menggunakan kartu

kredit

61 3 1 6 2 5 4 √ Tidak Transfer ATM

62 1 5 2 4 6 3 Ya (YES TV), channelnya dikit dan _{signal jelek} Ga repot, Internet _banking

63 √ √ Tidak

Pakai kartu kredit, jadi langsung keluar

tagihannya

64 3 1 4 2 6 5 √ √ Tidak Mudah & praktis

tinggal sms aja

65 3 1 6 2 4 5 Tidak Menggunakan kartu

kredit

66 1 2 4 3 6 5 Ya (YES TV), karena signal hilang

saat hujan

Cukup mudah, transfer bank

67 5 6 3 4 2 1 √ Tidak Auto debet

68 1 5 4 6 2 3 √ √ Tidak SMS banking

69 2 5 3 6 4 1 √ √ √ Tidak Mudah kok

70 3 6 1 5 4 2 √ √ √ _{bangkrut jadi pindah ke Indovision}Ya (ASTRO), karena ketika Astro Mudah

(22)

86

72 2 5 4 3 6 1 √ √ Tidak Mudah

73 1 3 4 2 5 6 √ Ya (ASTRO), lebih lengkap

programnya Bagus

74 4 6 2 1 3 5 √ √ Ya (Telkom Vision), gambar lebih

bagus Mudah

75 1 3 6 2 4 5 √ √ √ Ya (ASTRO), karena Astro sudah tidak

ada lg Mudah

76 3 1 6 5 4 2 √ √ √ Tidak Lumayan

77 3 2 6 1 5 4 √ √ √ Ya (Telkom Vision), signal kuat Mudah

78 3 1 5 2 6 4 √ √ √ √ Tidak Sejauh ini mudah

79 √ Tidak Transfer ATM

80 3 1 4 2 5 6 √ Tidak Internet banking

81 1 2 4 3 5 6 √ √ Tidak

SMS banking, enak bisa dilakukan

kapanpun & dimanapun

82 √ √ √ Ya (YES TV), channelnya tidak

lengkap & koneksi jelek

Mudah, pakai kartu kredit

83 1 3 5 2 6 4 Tidak Gampang, soalnya

pakai kartu kredit

84 √ √ Ya (First media), Sistem pembayaran

indovision lebih mudah

Auto debet pakai kartu kredit

85 1 4 2 5 6 3 Tidak Pakai Internet

(23)

87

86 2 1 3 4 6 5 Ya (YES TV), kalau cuaca jelek

tayangan ga ada

Tidak repot, tinggal sms aja melalui

bank mandiri

87 2 1 3 4 6 5 √ Tidak SMS banking jadi _{sangat praktis}

88 1 6 3 2 5 4 √ √ Tidak SMS banking

89 5 2 3 1 6 4 √ Ya (YES TV), signal sangat buruk &

channel kurang lengkap

mudah, internet banking

90 1 3 5 4 2 6 Ya (First media), pembayarannya repot

tidak jelas

Tinggal pakai internet aja (Internet

banking) 91 1 4 3 2 6 5 √ √ Tidak SMS banking, hal tersebut mempermudah sistem pembayaran

92 √ √ √ Ya (Telkom vision), signalnya buruk

sekali

Sudah bagus, AUTO debet kartu kredit

93 1 2 4 3 6 5 Ya (FIRST media), sistem pembayaran

kacau Sangat bagus

94 1 6 4 5 3 2 √ √ Ya (ASTRO), astro tutup Mudah

95 4 1 5 2 6 3 √ √ √ Tidak Melalui ATM

96 3 4 6 1 5 2 √ √ Tidak Lewat ATM

97 2 6 5 4 1 3 √ √ √ Tidak Lumayan mudah

98 4 1 6 2 5 3 √ √ Tidak Mudah

(24)

88

100 √ Tidak Auto debet

Lampiran 2

Hasil pengisian kuesioner (main question)

NO

X1 - Kepuasan Pelanggan X2- Switching barrier Y - Loyalitas

X11 X12 X13 X14 X15 X16 X17 X18 X19 X10 TOT X1 MEANX 1 X21 X22 X23 X24 X25 X26 X27 X28 TOT X2 MEANX 2 Y1 Y2 Y3 Y4 TOT Y MEAN Y 1 2 3 4 4 2 3 3 4 2 2 29 2,90 4 2 3 4 4 2 2 4 25 3,13 4 3 3 2 12 3,00 2 3 1 3 3 3 3 3 4 3 3 29 2,90 3 3 3 3 3 2 2 5 24 3,00 3 3 2 2 10 2,50 3 3 3 4 4 3 2 4 3 3 3 32 3,20 3 3 4 4 4 3 4 3 28 3,50 4 4 4 3 15 3,75 4 4 5 5 4 4 3 3 4 4 4 40 4,00 4 3 2 4 5 5 5 3 31 3,88 3 3 5 3 14 3,50 5 3 3 4 4 3 4 4 4 3 3 35 3,50 5 3 2 4 4 2 2 5 27 3,38 4 4 4 3 15 3,75 6 4 4 3 3 3 3 5 4 4 4 37 3,70 4 3 3 4 4 3 3 5 29 3,63 5 4 4 3 16 4,00 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 4,00 3 4 2 3 4 4 5 3 28 3,50 4 4 4 4 16 4,00 8 2 3 3 3 2 2 3 4 3 3 28 2,80 4 3 3 3 3 3 3 4 26 3,25 3 2 3 4 12 3,00 9 3 3 3 3 3 3 5 5 4 3 35 3,50 3 4 3 3 3 4 4 3 27 3,38 3 3 4 3 13 3,25 10 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 4,00 4 4 4 4 4 4 4 3 31 3,88 4 4 4 3 15 3,75 11 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 39 3,90 5 4 4 4 4 3 5 4 33 4,13 3 3 3 3 12 3,00 12 2 3 3 3 3 3 4 4 3 3 31 3,10 3 3 3 3 3 4 4 4 27 3,38 3 3 3 3 12 3,00 13 4 4 4 5 3 3 2 2 4 4 35 3,50 4 4 3 4 3 5 5 4 32 4,00 3 4 4 3 14 3,50 14 4 4 3 4 3 4 5 5 4 4 40 4,00 4 4 3 4 4 4 4 4 31 3,88 4 3 4 4 15 3,75 15 4 4 4 5 4 4 3 4 4 3 39 3,90 4 4 5 4 4 4 3 3 31 3,88 4 4 3 4 15 3,75 16 4 4 4 3 3 3 5 4 3 3 36 3,60 3 5 4 3 3 4 3 3 28 3,50 3 3 3 3 12 3,00 17 4 4 3 3 3 5 5 5 3 3 38 3,80 5 3 4 4 4 5 5 5 35 4,38 5 5 4 4 18 4,50 18 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 38 3,80 4 4 4 4 4 4 4 3 31 3,88 4 3 4 3 14 3,50

(25)

89

19 3 3 2 4 4 4 4 2 2 2 30 3,00 2 2 3 3 3 1 1 2 17 2,13 2 2 2 2 8 2,00 20 2 4 3 4 4 3 2 2 2 4 30 3,00 2 3 2 4 3 3 4 4 25 3,13 2 2 3 2 9 2,25 21 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 37 3,70 3 4 3 4 4 5 5 4 32 4,00 4 4 4 4 16 4,00 22 4 3 4 4 4 3 4 4 3 3 36 3,60 3 3 2 3 3 5 4 4 27 3,38 4 3 4 3 14 3,50 23 3 4 4 3 3 2 3 4 2 3 31 3,10 2 2 2 2 2 4 5 3 22 2,75 3 2 2 2 9 2,25 24 2 2 2 3 2 3 2 2 3 2 23 2,30 2 2 3 2 4 5 2 3 23 2,88 2 3 2 3 10 2,50 25 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 35 3,50 3 3 3 4 3 4 3 3 26 3,25 4 3 2 3 12 3,00 26 4 4 4 4 3 3 4 4 3 3 36 3,60 4 4 4 3 3 3 3 4 28 3,50 4 4 4 4 16 4,00 27 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 30 3,00 4 4 4 3 4 2 3 2 26 3,25 3 2 2 3 10 2,50 28 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 4,00 1 2 1 2 2 5 5 5 23 2,88 4 4 5 4 17 4,25 29 5 4 4 3 3 3 4 3 3 3 35 3,50 3 3 3 3 3 5 5 4 29 3,63 4 4 4 3 15 3,75 30 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 4,00 4 4 4 3 4 4 4 3 30 3,75 4 4 4 4 16 4,00 31 4 4 4 4 3 2 3 3 4 4 35 3,50 3 4 4 4 4 4 4 4 31 3,88 4 3 3 4 14 3,50 32 3 4 4 4 5 3 3 4 4 3 37 3,70 4 3 4 3 4 4 4 5 31 3,88 4 4 4 4 16 4,00 33 2 2 4 2 4 2 4 2 4 2 28 2,80 4 4 4 4 2 4 2 4 28 3,50 4 3 3 3 13 3,25 34 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 30 3,00 3 3 3 3 3 3 3 3 24 3,00 3 3 3 3 12 3,00 35 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 38 3,80 3 3 4 4 4 3 3 2 26 3,25 3 3 3 3 12 3,00 36 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 30 3,00 3 3 3 3 4 4 4 3 27 3,38 3 3 2 2 10 2,50 37 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 37 3,70 3 4 4 4 4 4 4 4 31 3,88 4 4 4 3 15 3,75 38 4 4 4 4 3 2 3 2 3 3 32 3,20 3 3 4 4 4 4 4 3 29 3,63 4 3 3 4 14 3,50 39 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 42 4,20 3 4 3 4 4 5 5 5 33 4,13 4 4 4 4 16 4,00 40 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 33 3,30 3 4 3 3 3 5 5 4 30 3,75 4 4 3 4 15 3,75 41 2 2 4 4 3 3 4 4 4 4 34 3,40 4 3 2 3 3 5 3 4 27 3,38 3 3 3 4 13 3,25 42 3 3 4 4 3 3 2 5 3 2 32 3,20 4 4 2 3 4 5 5 4 31 3,88 4 4 3 4 15 3,75 43 3 3 4 4 3 3 4 4 2 2 32 3,20 3 2 2 4 4 4 4 3 26 3,25 3 3 2 3 11 2,75 44 3 5 4 1 5 5 3 3 1 1 31 3,10 3 3 3 3 3 3 3 3 24 3,00 3 3 3 5 14 3,50 45 3 2 3 4 3 4 4 3 3 2 31 3,10 3 2 3 4 3 4 4 3 26 3,25 3 2 2 3 10 2,50 46 2 2 2 2 2 2 3 3 2 2 22 2,20 2 2 2 2 2 2 2 2 16 2,00 2 1 2 1 6 1,50 47 3 3 4 3 3 3 3 3 2 2 29 2,90 3 3 4 2 4 4 3 4 27 3,38 3 3 3 2 11 2,75

(26)

90

48 4 4 4 4 4 3 4 4 3 3 37 3,70 4 4 3 4 3 4 4 4 30 3,75 3 4 4 4 15 3,75 49 5 5 5 5 4 5 5 5 4 5 48 4,80 5 4 4 5 5 5 4 5 37 4,63 5 5 5 5 20 5,00 50 2 4 2 3 2 2 3 4 4 2 28 2,80 2 2 2 4 3 3 4 2 22 2,75 2 2 2 2 8 2,00 51 3 4 2 2 2 3 4 4 5 3 32 3,20 2 3 3 4 4 5 5 3 29 3,63 3 3 3 3 12 3,00 52 3 4 4 4 2 3 3 3 2 2 30 3,00 4 3 4 2 2 4 4 3 26 3,25 4 4 3 3 14 3,50 53 4 3 4 4 2 2 4 3 3 3 32 3,20 2 2 2 2 2 5 4 2 21 2,63 3 3 2 2 10 2,50 54 4 4 4 4 3 3 4 5 3 3 37 3,70 3 3 4 3 3 5 5 4 30 3,75 5 5 4 3 17 4,25 55 4 4 5 4 3 3 4 4 4 4 39 3,90 4 4 3 5 4 4 5 4 33 4,13 5 4 4 5 18 4,50 56 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3 28 2,80 3 3 2 3 4 4 4 3 26 3,25 3 2 2 2 9 2,25 57 2 3 2 3 3 3 4 4 4 3 31 3,10 4 3 3 4 3 4 3 3 27 3,38 3 3 3 2 11 2,75 58 3 4 3 2 2 4 4 4 3 2 31 3,10 3 3 4 3 4 4 4 4 29 3,63 3 3 3 2 11 2,75 59 4 3 4 3 4 4 3 4 3 3 35 3,50 4 3 4 4 4 4 3 4 30 3,75 4 4 4 3 15 3,75 60 3 3 4 4 3 2 3 3 4 4 33 3,30 4 3 3 4 3 4 3 4 28 3,50 4 4 3 2 13 3,25 61 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 4,00 4 3 4 4 4 5 4 4 32 4,00 4 4 5 4 17 4,25 62 4 4 3 3 4 4 5 3 3 3 36 3,60 3 3 4 4 3 3 3 3 26 3,25 4 4 3 5 16 4,00 63 4 3 3 3 4 4 4 5 4 4 38 3,80 4 5 4 4 5 5 5 5 37 4,63 5 5 5 5 20 5,00 64 4 3 3 3 3 3 4 4 2 2 31 3,10 2 3 2 3 3 4 4 3 24 3,00 3 2 2 3 10 2,50 65 3 3 3 2 1 1 1 1 1 1 17 1,70 1 1 1 1 1 4 1 2 12 1,50 2 1 1 2 6 1,50 66 4 4 4 4 3 3 2 2 2 2 30 3,00 2 2 2 3 3 4 4 3 23 2,88 3 2 2 2 9 2,25 67 4 3 4 4 3 3 4 4 3 3 35 3,50 3 3 4 4 4 5 4 4 31 3,88 4 4 4 5 17 4,25 68 4 4 3 4 4 4 5 3 4 4 39 3,90 2 4 2 3 4 5 5 4 29 3,63 4 4 4 4 16 4,00 69 3 3 3 4 3 3 4 4 3 3 33 3,30 3 3 3 3 3 4 4 4 27 3,38 3 4 4 3 14 3,50 70 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 37 3,70 4 4 4 4 4 4 4 3 31 3,88 4 4 3 4 15 3,75 71 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 37 3,70 3 4 3 4 4 4 4 3 29 3,63 4 4 4 3 15 3,75 72 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 37 3,70 4 3 4 3 3 4 4 4 29 3,63 4 4 4 4 16 4,00 73 4 4 3 3 3 3 4 4 3 3 34 3,40 3 3 3 4 4 4 4 4 29 3,63 3 3 3 3 12 3,00 74 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 33 3,30 3 4 3 3 2 2 3 3 23 2,88 4 3 3 3 13 3,25 75 4 4 3 3 3 3 4 4 3 3 34 3,40 3 3 3 3 3 4 4 4 27 3,38 4 4 3 4 15 3,75 76 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 4,00 4 4 3 3 3 3 3 5 28 3,50 4 4 4 4 16 4,00

(27)

91

77 3 4 3 4 3 4 4 4 3 3 35 3,50 3 3 4 4 3 4 4 4 29 3,63 4 3 4 4 15 3,75 78 3 4 4 4 3 3 3 3 3 4 34 3,40 4 4 3 3 4 3 3 5 29 3,63 3 3 4 4 14 3,50 79 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 33 3,30 4 3 4 4 4 5 5 4 33 4,13 4 4 4 4 16 4,00 80 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 4,00 3 3 3 3 3 3 3 3 24 3,00 4 4 4 3 15 3,75 81 3 3 3 3 2 2 4 4 2 2 28 2,80 3 3 3 2 3 4 3 4 25 3,13 3 3 3 4 13 3,25 82 2 2 3 3 2 3 4 4 3 3 29 2,90 3 2 3 3 3 4 4 3 25 3,13 3 3 3 2 11 2,75 83 3 3 4 3 4 2 4 4 3 3 33 3,30 4 3 3 3 3 4 4 5 29 3,63 3 4 4 3 14 3,50 84 4 4 4 3 3 4 3 3 4 4 36 3,60 4 4 3 3 3 4 4 4 29 3,63 4 4 4 4 16 4,00 85 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 35 3,50 4 4 3 4 4 4 4 3 30 3,75 4 4 4 4 16 4,00 86 3 4 5 3 3 3 5 5 4 4 39 3,90 5 4 4 4 3 2 2 4 28 3,50 5 5 4 4 18 4,50 87 4 4 3 3 3 3 4 5 5 5 39 3,90 3 5 3 3 4 3 3 4 28 3,50 4 3 4 3 14 3,50 88 4 2 4 4 4 2 3 2 4 2 31 3,10 1 2 2 4 2 4 5 2 22 2,75 2 2 2 2 8 2,00 89 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 31 3,10 2 2 2 3 3 2 2 3 19 2,38 2 2 2 2 8 2,00 90 4 3 3 3 2 3 3 4 4 3 32 3,20 3 3 3 3 3 3 3 3 24 3,00 4 4 3 3 14 3,50 91 4 3 3 3 2 2 4 4 3 3 31 3,10 2 3 3 3 4 4 4 3 26 3,25 3 4 4 3 14 3,50 92 4 4 2 3 2 2 2 4 3 2 28 2,80 4 3 3 2 4 2 1 4 23 2,88 2 2 2 2 8 2,00 93 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 35 3,50 4 3 4 4 4 4 4 4 31 3,88 4 4 4 3 15 3,75 94 3 3 2 2 2 2 3 3 3 3 26 2,60 3 2 2 3 4 3 4 3 24 3,00 3 2 3 2 10 2,50 95 4 4 4 4 3 3 3 3 4 3 35 3,50 3 3 2 4 4 4 4 3 27 3,38 3 4 3 2 12 3,00 96 3 3 3 3 4 3 4 3 3 4 33 3,30 4 3 3 3 3 3 4 3 26 3,25 4 4 3 3 14 3,50 97 3 3 3 4 4 4 4 4 3 4 36 3,60 3 3 4 3 3 3 3 3 25 3,13 4 3 3 4 14 3,50 98 2 3 4 4 3 2 3 3 3 3 30 3,00 3 3 3 3 4 4 4 3 27 3,38 4 3 3 3 13 3,25 99 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 30 3,00 4 4 3 4 4 3 3 3 28 3,50 3 3 3 3 12 3,00 100 3 4 2 2 3 3 4 5 3 3 32 3,20 3 2 3 3 3 2 2 3 21 2,63 3 3 3 3 12 3,00

(28)

92 Lampiran 3

Correlations

Correlations X11 X12 X13 X14 X15 X16 X17 X18 X19 X110 TOTX1 X11 Pearson Correlation 1 ,507* * ,362 * * ,268 * * ,316 * * ,326 * * ,269 * * ,176 ,316 * * ,368 * * ,635** Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,007 ,001 ,001 ,007 ,079 ,001 ,000 ,000 N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 X12 Pearson Correlation ,507* * 1 ,319 * * ,189 ,274 * * ,360 * * ,155 ,233* ,177 ,330 * * ,574** Sig. (2-tailed) ,000 ,001 ,060 ,006 ,000 ,123 ,019 ,078 ,001 ,000 N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 X13 Pearson Correlation ,362* * ,319 * * 1 ,522 * * ,398 * * ,142 ,067 ,057 ,147 ,311 * * ,535** Sig. (2-tailed) ,000 ,001 ,000 ,000 ,160 ,507 ,571 ,143 ,002 ,000 N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 X14 Pearson Correlation ,268* * ,189 ,522 * * 1 ,312 * * ,232* ,070 ,080 ,238* ,417 * * ,538** Sig. (2-tailed) ,007 ,060 ,000 ,002 ,020 ,492 ,427 ,017 ,000 ,000 N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 X15 Pearson Correlation ,316* * ,274 * * ,398 * * ,312 * * 1 ,548 * * ,305 * * ,112 ,274 * * ,362 * * ,639** Sig. (2-tailed) ,001 ,006 ,000 ,002 ,000 ,002 ,267 ,006 ,000 ,000 N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 X16 Pearson Correlation ,326* * ,360 * * ,142 ,232* ,548 * * 1 ,422 * * ,362 * * ,222* ,317 * * ,650** Sig. (2-tailed) ,001 ,000 ,160 ,020 ,000 ,000 ,000 ,026 ,001 ,000 N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 X17 Pearson Correlation ,269* * ,155 ,067 ,070 ,305 * * ,422 * * 1 ,561 * * ,341 * * ,345 * * ,596** Sig. (2-tailed) ,007 ,123 ,507 ,492 ,002 ,000 ,000 ,001 ,000 ,000 N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 X18 Pearson Correlation ,176 ,233 * ,057 ,080 ,112 ,362 * * ,561 * * 1 ,323 * * ,334 * * ,549** Sig. (2-tailed) ,079 ,019 ,571 ,427 ,267 ,000 ,000 ,001 ,001 ,000 N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 X19 Pearson Correlation ,316* * ,177 ,147 ,238* ,274 * * ,222* ,341 * * ,323 * * 1 ,679 * * ,618** Sig. (2-tailed) ,001 ,078 ,143 ,017 ,006 ,026 ,001 ,001 ,000 ,000 N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 X110 Pearson Correlation ,368* * ,330 * * ,311 * * ,417 * * ,362 * * ,317 * * ,345 * * ,334 * * ,679 * * 1 ,739** Sig. (2-tailed) ,000 ,001 ,002 ,000 ,000 ,001 ,000 ,001 ,000 ,000 N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 TOTX 1 Pearson Correlation ,635* * ,574 * * ,535 * * ,538 * * ,639 * * ,650 * * ,596 * * ,549 * * ,618 * * ,739 * * 1 Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

(29)

93 Lampiran 3 (sambungan)

Correlations

Correlations X21 X22 X23 X24 X25 X26 X27 X28 TOTX2 X21 Pearson Correlation 1 ,527 ** ,533** ,439** ,440** -,039 -,001 ,465** ,663** Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,703 ,992 ,000 ,000 N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 X22 Pearson Correlation ,527 ** 1 ,459** ,362** ,409** ,143 ,242* ,348** ,696** Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,155 ,015 ,000 ,000 N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 X23 Pearson Correlation ,533 ** ,459** 1 ,357** ,343** ,003 -,009 ,180 ,560** Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,978 ,929 ,073 ,000 N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 X24 Pearson Correlation ,439 ** ,362** ,357** 1 ,522** ,108 ,288** ,185 ,639** Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,285 ,004 ,066 ,000 N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 X25 Pearson Correlation ,440 ** ,409** ,343** ,522** 1 ,171 ,256* ,263** ,669** Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,088 ,010 ,008 ,000 N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 X26 Pearson Correlation -,039 ,143 ,003 ,108 ,171 1 ,705 ** ,230* ,518** Sig. (2-tailed) ,703 ,155 ,978 ,285 ,088 ,000 ,021 ,000 N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 X27 Pearson Correlation -,001 ,242 * -,009 ,288** ,256* ,705** 1 ,179 ,585** Sig. (2-tailed) ,992 ,015 ,929 ,004 ,010 ,000 ,074 ,000 N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 X28 Pearson Correlation ,465 ** ,348** ,180 ,185 ,263** ,230* ,179 1 ,580** Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,073 ,066 ,008 ,021 ,074 ,000 N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 TOTX2 Pearson Correlation ,663 ** ,696** ,560** ,639** ,669** ,518** ,585** ,580** 1 Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

(30)

94 Lampiran 3 (sambungan)

Correlations

Correlations Y1 Y2 Y3 Y4 TOTY Y1 Pearson Correlation 1 ,783** ,652** ,617** ,875** Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 N 100 100 100 100 100 Y2 Pearson Correlation ,783** 1 ,747** ,596** ,903** Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 N 100 100 100 100 100 Y3 Pearson Correlation ,652** ,747** 1 ,582** ,865** Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 N 100 100 100 100 100 Y4 Pearson Correlation ,617** ,596** ,582** 1 ,814** Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 N 100 100 100 100 100 TOTY Pearson Correlation ,875** ,903** ,865** ,814** 1 Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 N 100 100 100 100 100

(31)

95 Lampiran 4

Reliability

Scale: ALL VARIABLES

Case Processing Summary

N %

Cases

Valid 100 100,0 Excludeda 0 ,0 Total 100 100,0 a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items

,810 10 Item Statistics Mean Std. Deviation N X11 3,43 ,728 100 X12 3,46 ,717 100 X13 3,51 ,732 100 X14 3,44 ,729 100 X15 3,18 ,757 100 X16 3,14 ,766 100 X17 3,59 ,805 100 X18 3,62 ,814 100 X19 3,29 ,769 100 X110 3,14 ,792 100 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted X11 30,37 17,650 ,525 ,789 X12 30,34 18,105 ,455 ,797 X13 30,29 18,309 ,407 ,802 X14 30,36 18,293 ,412 ,801 X15 30,62 17,491 ,526 ,789 X16 30,66 17,378 ,537 ,788 X17 30,21 17,602 ,465 ,796 X18 30,18 17,927 ,407 ,803 X19 30,51 17,586 ,498 ,792 X110 30,66 16,611 ,644 ,775

(32)

96 Lampiran 4 (sambungan)

Reliability

Scale: ALL VARIABLES

N %

Cases

,755 8 Item Statistics Mean Std. Deviation N X21 3,27 ,863 100 X22 3,19 ,775 100 X23 3,10 ,798 100 X24 3,37 ,720 100 X25 3,43 ,728 100 X26 3,78 ,927 100 X27 3,67 ,985 100 X28 3,55 ,809 100 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted X21 24,09 12,386 ,514 ,717 X22 24,17 12,506 ,574 ,708 X23 24,26 13,285 ,401 ,738 X24 23,99 13,061 ,514 ,720 X25 23,93 12,854 ,549 ,714 X26 23,58 13,236 ,320 ,756 X27 23,69 12,580 ,387 ,745 X28 23,81 13,125 ,422 ,735

(33)

97 Lampiran4 (sambungan)

Reliability

Scale: ALL VARIABLES

N %

Cases

,885 4 Item Statistics Mean Std. Deviation N Y1 3,52 ,759 100 Y2 3,34 ,855 100 Y3 3,29 ,856 100 Y4 3,20 ,876 100 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted Y1 9,83 5,092 ,784 ,842 Y2 10,01 4,616 ,817 ,825 Y3 10,06 4,804 ,749 ,852 Y4 10,15 4,997 ,660 ,888

(34)

98 Lampiran 5

Frequencies

Saat ini menggunakan

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid MasihmenggunakanIndovision 100 100,0 100,0 100,0

Usia

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 17-25 tahun 37 37,0 37,0 37,0 26-34 tahun 38 38,0 38,0 75,0 35-43 tahun 17 17,0 17,0 92,0 >=44 tahun 8 8,0 8,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 Jenis Kelamin

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Pria 46 46,0 46,0 46,0 Wanita 54 54,0 54,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 Status Pernikahan

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent Valid Menikah 57 57.0 57.0 57.0 Belum Menikah 25 25.0 25.0 82.0 Pernah menikah 18 18.0 18.0 100.0 Total 100 100.0 100.0

Pengeluaran selama 1 bulan

Cumulative Percent Valid <=Rp. 5.000.000 31 31.0 31.0 31.0 Rp. 5.000.001-Rp. 15.000.000 40 40.0 40.0 71.0 >=Rp. 15.000.000 29 29.0 29.0 100.0 Total 100 100.0 100.0

(35)

99 Lampiran 5 (sambungan)

Frequencies

Pendidikan terakhir

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid SLTP 4 4,0 4,0 4,0 SLTA 21 21,0 21,0 25,0 D3 17 17,0 17,0 42,0 S1 53 53,0 53,0 95,0 S2/S3 5 5,0 5,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 Pekerjaan

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Pelajar/mahasiswa 17 17,0 17,0 17,0 Wiraswasta 21 21,0 21,0 38,0 Pegawainegeri 12 12,0 12,0 50,0 Iburumahtangga 29 29,0 29,0 79,0 Karyawanswasta 13 13,0 13,0 92,0 Lain-lain 8 8,0 8,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 AIO4

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Keluarga 26 26,0 26,0 26,0 Teman 13 13,0 13,0 39,0 Pameran 10 10,0 10,0 49,0 Iklan 39 39,0 39,0 88,0 Lainnya 12 12,0 12,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 X11

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 2 12 12,0 12,0 12,0 3 35 35,0 35,0 47,0 4 51 51,0 51,0 98,0 5 2 2,0 2,0 100,0 Total 100 100,0 100,0

(36)

100 Lampiran 5 (sambungan)

Frequencies

X12

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 1 1 1,0 1,0 1,0 2 7 7,0 7,0 8,0 3 40 40,0 40,0 48,0 4 49 49,0 49,0 97,0 5 3 3,0 3,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 X13

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 2 9 9,0 9,0 9,0 3 36 36,0 36,0 45,0 4 50 50,0 50,0 95,0 5 5 5,0 5,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 X14

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 1 1 1,0 1,0 1,0 2 16 16,0 16,0 17,0 3 49 49,0 49,0 66,0 4 32 32,0 32,0 98,0 5 2 2,0 2,0 100,0 Total 100 100,0 100,0

(37)

101 Lampiran 5 (sambungan)

Frequencies

X16

(38)

102 Lampiran 5 (sambungan)

Frequencies

X21

(39)

103 Lampiran 5 (sambungan)

Frequencies

X25

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 2 8 8,0 8,0 8,0 3 41 41,0 41,0 49,0 4 39 39,0 39,0 88,0 5 12 12,0 12,0 100,0 Total 100 100,0 100,0

(40)

104 Lampiran 5 (sambungan)

Frequencies

Y1

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 2 9 9,0 9,0 9,0 3 37 37,0 37,0 46,0 4 47 47,0 47,0 93,0 5 7 7,0 7,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 Y2

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 1 2 2,0 2,0 2,0 2 14 14,0 14,0 16,0 3 37 37,0 37,0 53,0 4 42 42,0 42,0 95,0 5 5 5,0 5,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 Y3

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 1 1 1,0 1,0 1,0 2 18 18,0 18,0 19,0 3 37 37,0 37,0 56,0 4 39 39,0 39,0 95,0 5 5 5,0 5,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 Y4

(41)

105 Lampiran 6

Attention Interest Opinion

AIO1

Cumulative Percent Valid ± 6 jam 1 1.0 1.0 1.0 ±3 jam 1 1.0 1.0 2.0 ±4 jam 4 4.0 4.0 6.0 ±4-6 jam 1 1.0 1.0 7.0 ±5 jam 4 4.0 4.0 11.0 >3 jam 1 1.0 1.0 12.0 >4 jam 1 1.0 1.0 13.0 1-2 jam 2 2.0 2.0 15.0 2 jam 2 2.0 2.0 17.0 2-3 jam 2 2.0 2.0 19.0 2-4 jam 4 4.0 4.0 23.0 3 jam 14 14.0 14.0 37.0 3-5 jam 3 3.0 3.0 40.0 3-6 jam 1 1.0 1.0 41.0 4 jam 22 22.0 22.0 63.0 4-6 jam 2 2.0 2.0 65.0 4-8 jam 1 1.0 1.0 66.0 5 jam 14 14.0 14.0 80.0 5-6 jam 2 2.0 2.0 82.0 6 jam 13 13.0 13.0 95.0 6- 12 ja 1 1.0 1.0 96.0 7 jam 4 4.0 4.0 100.0 Total 100 100.0 100.0

(42)

106 Lampiran 6 (sambungan)

Attention Interest Opinion

AIO2

Cumulative Percent Valid Acarabermacam - macam 1 1.0 1.0 1.0

Acara TV indonesiaitu-itusaja&untukmenambahwaw asan 1 1.0 1.0 2.0 Acaratvlebihberagamdanada channel khususuntukanak-anak 1 1.0 1.0 3.0 Acaranyabagus-bagus 1 1.0 1.0 4.0 Acaranyabanyak 1 1.0 1.0 5.0 Acaranyalebihberagam 1 1.0 1.0 6.0 Acaranyamenarik 1 1.0 1.0 7.0

Ada banyakpengetahuan lain diluar Indonesia

1 1.0 1.0 8.0

Ada banyak program bermutu yang ada di TV kabel

1 1.0 1.0 9.0

Ada beberapa channel yang tidakada di Indonesia

1 1.0 1.0 10.0

Ada beberapa program acara yang Cumaada di TV kabel

1 1.0 1.0 11.0

Ada channel modern untukmenambahwawasan 1 1.0 1.0 12.0 Banyakberagam channel yang adanyacuma di TV kabel 1 1.0 1.0 13.0 Banyakberitaluarnegeri 1 1.0 1.0 14.0 Banyak channel yang

cumaada di TV kabel

1 1.0 1.0 15.0

Banyak channel yang gaada di TV Indonesia

1 1.0 1.0 16.0

Banyak channel yang modern yang tidakada di Indonesia

1 1.0 1.0 17.0

Banyak channel yang tidakada di TV indonesia

1 1.0 1.0 18.0

Banyak channel ygtidakada di Indonesia

1 1.0 1.0 19.0

Banyakjenis channel 1 1.0 1.0 20.0 Banyakmacam channel mulai

lifestyle- olahraga

1 1.0 1.0 21.0

Banyakmacam/jenis film. Misal: kids, music, movie, sport, dll

1 1.0 1.0 22.0

Banyakpembelajaranpengeta huantentanghewan

(43)

107

banyaksiaran yang tidakada di tvindonesia

1 1.0 1.0 24.0

Banyaktersedia channel yang tidakada di Indonesia 1 1.0 1.0 25.0 Beberapa channel TV hanyaada di TV kabel 1 1.0 1.0 26.0 Beritalebih up to date &banyak channel 1 1.0 1.0 27.0

Bisalihat channel luarnegeri 1 1.0 1.0 28.0 Bisamelihat TV luarnegeri 1 1.0 1.0 29.0 Bisamenontonacaraolahraga

secaralangsung

1 1.0 1.0 30.0

Bisanelihat channel luarnegeri yang sayasukai

1 1.0 1.0 31.0

Bisanonton channel yang tidakada di Indonesia 1 1.0 1.0 32.0 Bosandenganacara TV Indonesia 1 1.0 1.0 33.0 Bosandenganacara yang ditayangkan di parabola 1 1.0 1.0 34.0

Buatnonton bola live 1 1.0 1.0 35.0 Butuhinformasi&wawasanta

mbahan

1 1.0 1.0 36.0

Cannelnya yang bervariasi 1 1.0 1.0 37.0 Channel banyak&tidakmembosankan 1 1.0 1.0 38.0 Channel beragamdanbisadikunci 1 1.0 1.0 39.0 Channel beragamtidakseperti channel Indonesia 1 1.0 1.0 40.0 Channel Indonesia cumasedikit, kalau TV kabelberagam 1 1.0 1.0 41.0 Channel Indonesia membosankan 2 2.0 2.0 43.0 Channel internasionalnyabanyak 1 1.0 1.0 44.0 Channel lebihbanyak 1 1.0 1.0 45.0 Channel lebihlengkap 1 1.0 1.0 46.0 Channel TV indo tidakmenarik 1 1.0 1.0 47.0 Channel yang ditayangkanlebihlengkapsehi nggabisamelihatacara-acaraluarnegeri 1 1.0 1.0 48.0 Channelnyabanyak 2 2.0 2.0 50.0 Channelnyabanyakdanberma cam-macam 1 1.0 1.0 51.0 Channelnyaberagam 1 1.0 1.0 52.0 Channelnyaberagamdanlebih lengkap 1 1.0 1.0 53.0