Gelar Riksa Abdillah, 2014
Studi Realitas Tingkat Kepuasan Lembaga Pendidikan terhadap Alumni Prodi IPAI UPI
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu DAFTAR PUSTAKA
_____. (2005). Al-Qur`ān dan Terjemahnya Al-Jumānatul `Alī (Seuntai Mutiara yang Maha Luhur). (D. A. RI, Penerj.) Bandung: CV Penerbit J-Art.
Alfaidah, F. (2007). P engaruh Kepuasan Kerja Karyawan Terhadap
P roduktivitas Kerja P ada Koperasi Agro Niaga Jabung Malang. Malang: UIN Malang.
Alma, B. (2010). Guru P rofesional. Bandung: Alfabeta.
Arikunto, S. (2010). Metode P enelitian. Jakarta: Rineka Cipta.
Barnawi, & Arifin. (2012). Etika & P rofesi Kependidikan. Yogyakarta: Ar-Ruzz Media.
Blaxter, L. (2001). Seluk Beluk Melakukan Riset. Jakarta: PT Indeks.
Danim, S. (2012). P engembangan P rofesi Guru. Jakarta: Kencana Prenada Media.
Elfindri. (2011). Soft Skills Untuk P endidik. Bukittinggi: Baduose Media.
Falah, S. (2012). Guru Adalah Ustadz, Ustadz Adalah Guru. Jakarta: Republika.
Fathurrohman, P. (2012). Guru P rofesional. Bandung: Refika Aditama.
Fattah, N. (2012). Sistem P enjaminan Mutu P endidikan. Bandung: Rosda.
Gafur, A. H. (2008). Manajemen P enjaminan Mutu P erguruan Tinggi Di Indonesia. Jakarta: Bumi Aksara.
Gray, B. D. (1974). Effective Teaching. New Jersey: Educational Technology Publications.
Gu, C. D. (2010). The New Lives Of Teacher. New York: Routledge.
Hadis, A. (2011). Manajemen Mutu P endidikan. Bandung: Alfabeta.
Idris, A. B. (2009). Menjadi Guru Unggul. Yogyakarta: Ar Ruzz.
Kusnandar. (2009). Guru P rofesional Impelementasi KTSP dan Sukses Dalam sertifikasi Guru. Jakarta: Rajawali Press.
McAshan, H. (1981). Competency-Based Education and Behavioral objectives.
New Jersey: Educational Technology Publication.
Mulyasa, E. (2011). Manajemen Berbasis Sekolah. Bandung: Remaja Rosdakarya Offset.
Musfah, J. (2011). P eningkatan Kompetensi Guru. Jakarta: Prenada.
Naik, K. (2010). Customer Satisfaction And Behavioural Intentions in Retailing.
European Journal Of Social Sciences, 201-211.
Gelar Riksa Abdillah, 2014
Studi Realitas Tingkat Kepuasan Lembaga Pendidikan terhadap Alumni Prodi IPAI UPI
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
Oliver, R. &. (2010). Customer's Satisfaction And Behavioural intentions.
Europena Journal of Social Sciences, 200-213.
Parkay, F. W. (2011). Menjadi Seorang Guru. Jakarta: Indeks Permata Puri Media.
Poedjosoebroto. (1968). Didaktik dan Metodik Untuk P endidikan Agama Islam di Sekolah Dasar. Jakarta: PT Ganaco.
Ramayulis. (2010). Ilmu P endidikan Islam. Jakarta: Kalam Mulia.
Rochman, C. (2011). P engembangan Kompetensi Kepribadian Guru. Bandung: Nuansa Cendekia.
Sagala, S. (2009). Kemampuan P rofesional Guru dan Tenaga Kependidikan.
Bandung: Alfabeta.
Sallis, E. (2008). Total Quality Management. Yogyakarta: IRCiSoD.
Samana. (1994). P rofesionalisme Keguruan. Yogyakarta: Kanisius.
Sanjaya, W. (2011). P embelajaran Dalam Implementasi Kurikulum Berbasis Kompetensi. Jakarta: Prenada Media Grup.
Saondi, O., & Suherman, A. (2012). Etika P rofesi Keguruan. Bandung: Refika Aditama.
Singh, H. (2006). The Importance of Customer Satisfaction in Relation to Customer Loyalty And Retention. Kuala Lumpur: Asia Pacific University College of Technology & Innovation.
Soelaeman. (1985). Menjadi Guru. Bandung: CV Diponegoro.
Stronge, J. H. (2013). Kompetensi Guru-Guru Efektif. Jakarta: Indeks Permata Putri Media.
Sugiyono. (2007). Metode P enelitian Administrasi. Alfabeta: Bandung.
Sukmadinata, N. (2010). Metode P enelitian P endidikan. Bandung: Rosda.
Suprianto, J. (2006). P engukuran Tingkat Kepuasan P elanggan. Jakarta: Rineka Cipta.
Szwarc, P. (2005). Researching Customer Satisfaction & Loyalty. London: Kogan Page.
Tampubolon, D. (2001). P erguruan Tinggi Bermutu. Jakarta: PT Gramedi Pustaka.
Umiarso. (2011). Manajemen Mutu Sekolah. Jogjakarta: IRCiSoD.
wibowo, A. (2012). Menjadi Guru Berkarakter. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
