KEPUTUSAN MENGGUNAKAN JASA ROMANZA WEDDING
ORGANIZER DITINJAU DARI CITRA PERUSAHAAN DAN
PERSEPSI HARGA
SKRIPSI
Diajukan Kepada Fakultas Psikologi Universitas Katolik Soegijapranata Semarang
Untuk Memenuhi Sebagian dari Syarat Guna Memperoleh Derajat Sarjana Psikologi
OLEH:
Vera Christiana
04.40.0038
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA SEMARANG
Dipertahankan Di Depan Dewan Penguji Skripsi
Fakultas Psikologi Universitas Katolik Soegijapranata Semarang
Dan Diterima Untuk Memenuhi Sebagian Dari Syarat-Syarat
Guna Memperoleh Derajat Sarjana Psikologi
Pada Tanggal
______________
Mengesahkan
Fakultas Psikologi
Universitas Katolik Soegijapranata
Dekan
(Th. Dewi Setyorini, S Psi, MSi)
Dewan Penguji Ttd
1. Drs. Sumbodo Prabowo, M.Si _________________
2. Drs. George Hardjanta, M. Si _________________
Halaman Persembahan
Karya sederhana ini kupersembahkan kepada:
Keluargaku tercinta dan semua sahabat yang dengan tulus dan
tiada lelah telah memberikan dukungan dan semangat luar biasa
kepada penulis
Motto
“Janganlah kamu kuatir tentang apapun juga,tetapi
nyatakanlah dalam segala hal keinginanmu kepada
Allah dalam doa dan permohonan dengan ucapan
UCAPAN TERIMA KASIH
Segala puji dan syukur ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa penulis panjatkan karena berkat rahmat dan anugerah-Nya, akhirnya penulis telah berhasil menyelesaikan skripsi yang berjudul: “Keputusan Menggunakan Jasa Romanza
Wedding Organizer Ditinjau dari Citra Perusahaan dan Persepsi Harga” ini. Skripsi ini disusun untuk memenuhi persyaratan guna memperoleh derajat Sarjana Psikologi, Universitas Katolik Soegijapranata, Semarang. Penulis menyadari bahwa tanpa adanya dukungan dari berbagai pihak, penyusunan skripsi ini tidak akan pernah terwujud. Pada kesempatan ini, penulis ingin menyampaikan banyak terima kasih kepada berbagai pihak, yaitu:
1. Ibu Th. Dewi Setyorini, S Psi, MSi, selaku Dekan Fakultas Psikologi, Universitas Katolik Soegijapranata, Semarang dan tim penguji yang telah memberikan masukan dan saran demi kesempurnaan skripsi ini.
2. Ibu Lucia Trisni SPsi, MSi, selaku dosen pembimbing yang telah bersedia meluangkan banyak waktu untuk membimbing penulis dengan penuh kesabaran, serta memberikan petunjuk dalam penulisan skripsi.
3. Bp. Ferdinand Hindiarto, SPsi, MSi selaku dosen wali yang telah membimbing dan memberi masukan demi kelancaran dan kemajuan studi selama penulis menimba ilmu di Fakultas Psikologi Universitas Katolik Soegijapranata.
5. Semua karyawan Tata Usaha Fakultas Psikologi Universitas Katolik Soegijapranata yang telah mambantu penulis dalam mengurus persyaratan dan perijinan penelitian ini.
6. Pimpinan Romanza Wedding Organizer, Bp. Frans, yang telah memberikan ijin kepada penulis dan membantu dalam penelitian serta kemudahannya dalam mengumpulkan data penelitian.
7. Seluruh pasangan pengantin yang menggunakan Romanza Wedding Organizer
yang telah membantu dalam proses pengisian skala penelitian, walaupun dalam kesibukan mereka masing-masing, yang telah membantu penulis dalam pengumpulan data penelitian.
8. Seluruh anggota keluargaku yang selama ini telah memberikan dukungan kepada penulis. Ocky, Henny, Devita, Alvin, ayah, dan khususnya ibu yang menjadi semangat penulis menyelesaikan penelitian ini sehingga penulis selalu berupaya memberikan yang terbaik dalam setiap usahanya.
9. Semua sahabat, khususnya Hany, Rudy, Andre, Mathilda, Kenia, Bp. Jimmy, Qhe, Andika, Retno dan Tony serta teman-temanku yang selalu memberikan dukungan berupa doa, semangat dan perhatian serta kasih sayang yang senantiasa dilimpahkan kepada penulis hingga saat ini.
10.Baskara, yang dengan sabar telah memberikan dukungan, semangat, dan doa sehingga penulis termotivasi untuk menuntaskan penelitian ini dengan sebaik-baiknya.
Akhir kata, penulis menyampaikan dan mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada semua pihak yang telah membantu dan mendukung dalam penyusunan skripsi ini.
DAFTAR ISI
UCAPAN TERIMA KASIH ... v
DAFTAR ISI ...viii
DAFTAR TABEL ... xi
DAFTAR LAMPIRAN ... xii
ABSTRAKSI ... xiii
BAB I : PENDAHULUAN ...1
A. Latar Belakang ...1
B Tujuan Penelitian ...9
C. Manfaat Penelitian...9
BAB II: TINJAUAN PUSTAKA ...10
A. Keputusan Menggunakan Jasa Wedding Organizer………10
B. Citra Perusahaan ………..14
D. Hubungan antara Citra Perusahaan dengan Pengambilan Keputusan
Menggunakan Jasa Wedding Organizer………...21
E. Hubungan antara Persepsi Harga dengan Pengambilan Keputusan Menggunakan Jasa Wedding Organizer………...24
F. Hubungan antara Citra Perusahaan dan Persepsi Harga dengan Pengambilan Keputusan Menggunakan Jasa Wedding Organizer…….. 26
G. Hipothesis………...28
BAB III: METODE PENELITIAN……….30
A. Identifikasi Variabel Penelitian ……… 30
B. Definisi Operasional Variabel Penelitian………30
C. Subyek Penelitian………31
D. Metode Pengambilan Data………..31
E. Uji validitas dan Reliabilitas Alat Ukur………..34
F. Metode Analisis Data………..35
BAB IV: LAPORAN HASIL PENELITIAN...……….37
A. Orientasi Kancah Penelitian………...37
B. Persiapan Penelitian………39
C. Pelaksanaan Pengambilan Data Penelitian……….42
D. Pengujian Validitas dan Reliabilitas Alat Ukur……… 43
BAB V: HASIL PENELITIAN...………...47
A. Uji Asumsi………...47
C. Pembahasan………..49
BAB VI : PENUTUP...52
A. Kesimpulan………...52
B. Saran-saran………53
DAFTAR TABEL
Halaman Tabel 1. Blue Print Skala Keputusan Menggunakan Jasa Wedding Organizer…...37 Tabel 2. Blue Print Skala Citra Perusahaan ………38 Tabel 3. Blue Print Skala Persepsi Harga………39 Tabel 4. Variasi Sebaran Item Skala Keputusan Menggunakan Jasa Wedding
Organizer………..…45
Tabel 5. Variasi Sebaran Item Skala Citra Perusahaan………..46 Tabel 6. Variasi Sebaran Item Skala Persepsi Harga ………47 Tabel 7. Sebaran ItemValid dan Gugur Skala Keputusan Menggunakan Jasa
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran A Lembar Item Skala Penelitian
A-1 Lembar Item Skala Keputusan Menggunakan Jasa Wedding Lampiran C Data Validitas Item Skala
C-1 Data Validitas Item Skala Keputusan Menggunakan Jasa
Wedding Organizer
C-2 Data Validitas Item Skala Citra Perusahaan C-3 Data Validitas Item Skala Persepsi Harga Lampiran D Validitas dan Reliabilitas
D-3 Validitas dan Reliabilitas Item Skala Persepsi Harga Lampiran E Uji Asumsi
Abstraksi
Penelitian ini bertujuan untuk menguji secara empirik hubungan antara citra perusahaan dan persepsi harga dengan keputusan menggunakan jasa wedding organizer pada Romanza wedding organizer, Semarang. Dengan menggunakan sampel yaitu 38 responden pengguna jasa Romanza wedding organizer, dilakukan pengujian dengan menggunakan alat analisis korelasi Anareg Dua Prediktor. Uji hipotesis dilakukan untuk hipotesis mayor dan minor. Hipotesis mayor: Ada
hubungan antara citra perusahaan dan persepsi harga dengan pengambilan keputusan konsumen menggunakan jasa wedding organizer. Hipothesis Minor: (1) Terdapat hubungan positif antara citra perusahaan dengan pengambilan keputusan konsumen menggunakan jasa wedding organizer. (2) Terdapat hubungan positif antara persepsi harga dengan pengambilan keputusan konsumen menggunakan jasa wedding organizer.
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan maka dapat disimpulkan bahwa hipotesis mayor diterima, artinya ada hubungan antara citra perusahaan dan persepsi harga dengan keputusan menggunakan jasa Romanza Wedding Organizer. Pengujian hipotesis minor pertama juga diterima, artinya ada hubungan positif yang signifikan antara citra perusahaan dengan keputusan menggunakan jasa Romanza Wedding Organizer. Hasil dari pengujian hipotesis minor kedua menunjukkan adanya hubungan positif yang signifikan antara persepsi harga dengan keputusan menggunakan jasa Romanza Wedding Organizer.
Sumbangan efektif citra perusahaan dan persepsi harga dengan keputusan menggunakan jasa Romanza Wedding Organizer adalah sebesar 64,2%. Nilai tersebut memiliki arti bahwa citra perusahaan dan persepsi harga memberikan sumbangan efektif sebesar 64,2% terhadap keputusan menggunakan jasa wedding organizer, sedangkan yang lainnya disebabkan oleh faktor lain, seperti pengaruh teman, kerabat, dan sebagainya.
