Pengaruh Eksternal Public Relations terhadap Brand Image pada Konsumen

86

DAFTAR PUSTAKA

Cutlip, Scott M, Allen H center dan Glenn M Broom. 2007. Effectives Public Relations Edisi 9, Jakarta: Kencana

Jefkins Frank. 2004. Public Relations. Jakarta: Airlangga

John Tondowidjojo. 2002. Dasar dan arah Public Relations. Jakarta: Grasindo

Kasali Renald. 2003. Manajemen PR. Bandung: Remaja Rosda Karya

Kotler, Philip. 2001. Manajemen Pemasaran Indonesia. Jakarta. Salemba Empat.

Kertajaya Hermawan. 2005. Positioning Deferensiasi Brand. Jakarta: Gramedia Pustaka

Morrisan. 2006. Pengantar PR: Strategi Menjadi Humas Profesional. Tangerang: Ramdina Prakarsa

Nawawi, Hadari. 1997. Metode Penelitian Sosial. Yogyakarta: Gajah Mada University Press

Oliver,Sandra. 2001. Strategi Public Relations. Penerbit Erlangga

Oemi Abdurrahman. 2001. Dasar-dasar Public Relations.Bandung.Ramdina Prakarsa

Rangkuty Freddy. 2002. The Power of Brand. Jakarta : Gramedia Pustaka Utama.

Rosady Ruslan. 2006. Manajemen Public Relations dan Media Komunikasi. Jakarta: Rajawali Press

Scifman Leon Kanuk. 2004. Perilaku konsumen Edisi 7. Jakarta: PT Indexs

Simamora Bilson, 2004. Panduan Riset Perilaku Konsumen. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama

Singarimbun, Masri.2006. Metode Penelitian Survei. Jakarta: PT Pustaka LP3ES Indonesia.

Sugiyono. 2007. Metode Penelitian Bisnis, Bandung: Alfabeta

87

Uyung Sulaksana. 2005. Integrated Marketing Communication.Yogjakarta. Pustaka Pelajar

Zulkiflimansyah. 2007. Manajemen Strategi. Jakarta:Gramedia Indonesia

Sumber Lain:

http://www.produk&layananTelkom.co.id