• Tidak ada hasil yang ditemukan

Pengkuran Tingkat Kepuasan Pengguna Jasa Non Tenaga Kesehatan Terhadap Layanan Informasi Obat yang Diberikan oleh Pusat Infomasi Obat dan Layanan Kefarmasian (PIOLK) Universitas Surabaya Periode - Ubaya Repository

N/A
N/A
Info
Unduh - Bebas
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Pengkuran Tingkat Kepuasan Pengguna Jasa Non Tenaga Kesehatan Terhadap Layanan Informasi Obat yang Diberikan oleh Pusat Infomasi Obat dan Layanan Kefarmasian (PIOLK) Universitas Surabaya Periode - Ubaya Repository"

Copied!
1
0
0

Memuat.... (Lihat teks lengkap sekarang)

Unduh sekarang ( 1 Halaman )

Teks penuh

(1)

PENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA JASA NON TENAGA KESEHATAN

TERHADAP LAYANAN INFORMASI OBAT

YANG DIBERIKAN OLEH PUSAT INFORMASI OBAT DAN LAYANAN KEFARMASIAN (PIOLK) UNIVERSITAS SURABAYA

PERIODE JULI 2006-JUNI 2007 Yuanita, 2008

Pembimbing: (I) Adji Prayitno, (II) Franciscus Cahyo

ABSTRAK

Pengukuran tingkat kepuasan pengguna jasa terhadap pelayanan merupakan faktor yang penting dalam mengembangkan suatu sistim penyediaan pelayanan yang tanggap terhadap kebutuhan pengguna jasa serta elemen penting dalam menyediakan pelayanan yang lebih baik, lebih efisien dan lebih efektif. Pengukuran tingkat kepuasan pengguna jasa non tenaga kesehatan PIOLK Ubaya telah dilakukan dengan menggunakan metode survei melalui telepon dan menggunakan alat bantu kuesioner. Tingkat kepuasan pengguna jasa dilihat dari segi kepuasan atas jawaban (answer satisfaction), kepuasan atas waktu/kesiapan dalam membantu (time satisfaction/general helpfulness), dan kepuasan atas kemudahan dalam menghubungi layanan (ease of contact satisfaction). Dari hasil penelitian, disimpulkan bahwa responden merasa lebih dari puas dilihat dari segi jawaban yang disampaikan staf PIOLK Ubaya (skor: 4,13) dan kemudahan dalam menghubungi layanan (skor: 4,32), serta merasa puas dari segi waktu (skor: 3,83).

Referensi

Unduh sekarang ( PDF - 1 Halaman - 28.80 KB )

Dokumen terkait

P U T U S A N. Nomor : 25/Pid.B /2014 /PN-BKN DEMI KEADILAN BERDASARKAN KETUHANAN YANG MAHA ESA. sebagai berikut dalam perkara Terdakwa :

Menimbang, bahwa karena unsur kelima “ yang untuk masuk ke tempat melakukan kejahatan atau untuk sampai pada barang yang diambil, dilakukan dengan merusak,

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

Berdasarkan Tabel 4.14, hasil uji t menunjukkan bahwa likuiditas perusahaan memiliki koefisien regresi positif sebesar 0,003 dengan signifikansi sebesar 0,036 <

2013 ARAH KEBIJAKAN UMUM REKTOR UGM

Vokasi dan Pusat Studi indikator dan target kinerja merujuk pada distribusi berjenjang indikator dan target kinerja sasaran yang telah disepakati bersama antara

Parameter Transmisi | Dokumen 471 tgl 03 09

Oleh karenanya diperlukan suatu unit satuan logaritmis untuk pengukuran dari power level tersebut yang disebut dengan desibel.. Dimana perbandingan antara power output dengan

Perbandingan Bilangan Iodin Pada Crude Palm Kernel Oil (CPKO) dan Refined Bleached Deodorized Palm Kernel Oil (RBD PKO) Dengan Pelarut Tunggal dan Pelarut Campuran Di PT.Palmcoco Laboratories

Telah dilakukan Perbandingan Bilangan Iodin pada sampel Crude Palm Kernel Oil (CPKO) dan Refined Bleached Deodorized Palm Kernel Oil (RBD PKO) dari Wilayah Dumai, dengan

Analisis Dampak Kenaikan BBM Terhadap Tingkat Pendapatan Nelayan di Kecamatan Medan Belawan

Alat yang digunakan dalam menganalisis data dari hasil jawaban responden adalah Paired Sample T-Test (uji beda) pada SPSS 17.0 for Windows Evaluation Version

ANALISIS PENGARUH HARGA SAHAM DAN VOLUME PERDAGANGAN TERHADAP LIKUIDITAS SAHAM PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR GO PUBLIK YANG MELAKUKAN STOCK SPLIT DI BURSA EFEK INDONESIA

Sesuai dengan latar balakang tersebut, penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh harga saham dan volume perdagangan saham terhadap likuiditas saham pada perusahaan

RPP K13 Tema 5 Kls 4 5 | Kurikulum SD-MI RPP 4 - T5-ST1-P2

dalam bentuk desimal. Mereka bisa mencari informasi dengan mengamati contoh, membaca buku atau bertanya kepada guru. Pecahan dapat diubah ke dalam bentuk desimal dengan cara..

Image