i
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA
SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PADA KANTOR
PERWAKILAN BANK INDONESIA PROVINSI
KEPULAUAN BANGKA BELITUNG
SKRIPSI
Diajukan Oleh :
INTAN PUSPITA DEWI
(NIM. 3011311052)
Diajukan untuk Memenuhi Sebagian Prasyarat Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
JURUSAN AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI
iv
PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS SKRIPSI
“Dengan ini saya menyatakan bahwa dalam skripsi yang berjudul
“FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA SISTEM INFORMASI
AKUNTANSI PADA KANTOR PERWAKILAN BANK INDONESIA
PROVINSI KEPULAUAN BANGKA BELITUNG” ini, tidak terdapat karya
sebelumnya yang pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan disuatu
perguruan tinggi, dan sepanjang pengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau
pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara
tertulis diacu dalam naskah ini dan disebukan dalam referensi dan apabila
dikemudian hari terbukti bahwa pernyataan ini tidak benar maka saya sanggup
menerima hukuman atau sanksi apapun sesuai dengan peraturan yang berlaku”
Balunijuk, 27 Juli 2017
Penulis,
v
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
MOTTO
Life is like a balloon if you never let yourself go, you’ll never knows how far you can rise
PERSEMBAHAN
Skripsi ini ku persembahkan dengan segenap rasa kepada:
1. Allah SWT yang telah memberikan kemudahan dalam penyelesaian skripsi ini.
2. Kedua orang tua tercinta, Ayah Broto Djuliyanto dan Ibu Isma Suryani atas dukungan, pengorbanan baik moral ataupun materil serta do’a yang tulus tanpa pamrih untuk keberhasilan penulis.
3. Kedua adik saya tersayang, Muhammad Aldiansyah dan Navinzha Syaharani. 4. Keluarga besar Bapak Darjadi dan Bapak M. Nur.
5. Orang tua ke-dua saya Bapak Darma Saputra dan Ibu Siti Hatijah. 6. Ibu Milda Utami Lubis yang selalu memberikan dukungan untuk saya.
7. Sahabat terbaik saya Erwin Dwi Aji yang telah memberikan motivasi, dukungan serta nasihatnya.
8. Novi Rahayu, Hening Widya Iswara, Ajie Prayoga, R Puji Taslim, Novaldy Pahlevi, Resy Oktasia, dan Tiara yang selalu mendukung dan membantu serta menemani dalam proses penyusunan skripsi ini.
vi ABSTRACT
Intan Puspita Dewi. 301 13 11 052. 2017. Factors which Influence The Peformance of Accounting Information System at Representative Office of Bank Indonesia of Bangka Belitung Island Province.
This study aims to know how the influence of user involvement, user technique capability, top management support, training and education program, formalization of the development of information system and the location of Accounting Information System (SIA) department toward the performance of Accounting Information System at Reresentative Office of Bank Indonesia of Bangka Belitung Island Province. In this study, the independent variable are user involvement, user technique capability, top management support, training and education program, formalization of the development of information system and the location of Accounting Information System Department, and the dependent variable is the performance of Accounting Information System.
The method which used in this study using quantitative method with quantitative analysis approach which aimed to know how the influences of user involvement, user technique capability, top management support, taining and education program, formalization of the development of information system and the location of Accounting Information System toward the performance of Accounting Information System. The data resources which used are primary data and secondary data. The primary data was conducted by direct surveys and direct interviews to the employees at Representative Office of Bank Indonesia of Bangka Belitung Island Province and distributing the questionnaires to the respondents, while the secondary data was obtained form study literature, journal and others literature.
The result of this study shows that the user involvement, user technique capability, top management support, training and education program, formalization of the development of information system and the location of accounting information system department have positive and significant effect on the performance of Accounting Information System with the significance value <0,05 and tcount value is higher than ttable value amounted to 2,0452. The result of
the simultaneously test shows the user involvement, user technique capability, top management support, training and education program, formalization of the development of information system and the location of Accounting Information System department simultaneously have positive and significant effect on the performance accounting information system with the value of Fcount is higher than
Ftable that is 486,002 > 2,43
vii INTISARI
Intan Puspita Dewi. 301 13 11 052. 2017. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Sistem Informasi Akuntansi Pada Kantor Perwakilan Bank Indonesia Provinsi Kepulauan Bangka Belitung.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh keterlibatan pemakai, kemampuan teknik pemakai, dukungan manajeman puncak, program pelatihan dan pendidikan, formalisasi pengembangan sistem informasi dan lokasi dari departemen SIA terhadap kinerja SIA pada Kantor Perwakilan
Bank Indonesia Provinsi Kepulauan Bangka Belitung.. Dalam penelitian ini,
variabel independen adalah keterlibatan pemakai, kemampuan teknik pemakai, dukungan manajeman puncak, program pelatihan dan pendidikan, formalisasi
pengembangan sistem informasi dan lokasi dari departemen SIA, dan variabel
dependen adalah kinerja SIA.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan analisis kuantitatif yang bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh keterlibatan pemakai, kemampuan teknik pemakai, dukungan manajeman puncak, program pelatihan dan pendidikan, formalisasi pengembangan sistem informasi dan lokasi dari departemen SIA
terhadap kinerja SIA. Sumber data yang digunakan adalah data primer dan data
sekunder. Untuk data primer, dilakukan langsung survei dan wawancara langsung kepada pegawai Kantor Perwakilan Bank Indonesia Provinsi Kepulauan Bangka Belitung serta menyebar kuesioner kepada responden, sedangkan data sekunder diperoleh dari studi pustaka, jurnal serta literatur lainnya.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa keterlibatan pemakai, kemampuan teknik pemakai, dukungan manajeman puncak, program pelatihan dan pendidikan, formalisasi pengembangan sistem informasi dan lokasi dari
departemen SIA berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja SIA dengan
nilai signifikansi < 0,05, dan nilai thitung lebih besar dari ttabel sebesar 2,0452. Hasil pengujian secara simultan menunjukkan keterlibatan pemakai, kemampuan teknik pemakai, dukungan manajeman puncak, program pelatihan dan pendidikan, formalisasi pengembangan sistem informasi dan lokasi dari departemen SIA secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja SIA dengan nilai Fhitung lebih besar dari Ftabel yaitu 486,002 > 2,43
viii
KATA PENGANTAR
Segala puji bagi Allah SWT Tuhan semesta alam yang maha pengasih lagi
maha penyayang, sholawat dan salam semoga selalu tercurah kepada Baginda
Rasulullah Muhammad SAW, karena karunia-Nya yang telah diberikan kepada
penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi ini, untuk
memenuhi syarat guna mencapai gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi
Jurusan Akuntansi Universitas Bangka Belitung.
Skripsi ini berjudul “Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja
Sistem Informasi Akuntansi Pada Kantor Perwakilan Bank IndoneSIA
Provinsi Kepulauan Bangka Belitung”. Dengan menyadari segala keterbatasan
dan kemampuan ilmu Pengetahuan yang penulis miliki, maka penulis sangat
menyadari dalam penyusunan skripsi ini tidak terlepas dari
kekurangan-kekurangan, baik itu dalam isi/materi atau susunan kalimatnya, untuk itu penulis
mengharapkan segala saran dan kritik yang membangun dari semua pihak demi
perbaikan skripsi ini kedepannya.
Pada kesempatan ini, penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih
sebanyak-banyaknya serta penghargaan sebesar-besarnya kepada semua pihak
yang telah membantu serta membimbing penulis, sehingga penyusunan skripsi ini
dapat terselesaikan tepat waktu, yaitu :
1. Bapak Dr.Ir.Muh.Yusuf, M.Si selaku Rektor Universitas Bangka Belitung.
2. Ibu Dr.Reniati, S.E., M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas
ix
3. Bapak Khairiyansyah, S.E., M.M selaku Wakil Dekan I Fakultas Ekonomi
Universitas Bangka Belitung.
4. Bapak Suhaidar, S.E., M.Si. selaku Wakil Dekan II Fakultas Ekonomi
Universitas Bangka Belitung sekaligus Dosen Pembimbing Utama yang
penuh dengan kesabaran dan ketelitian dalam membimbing dan
memberikan masukan kepada penulis dari awal penyusunan sampai akhir.
5. Bapak Karmawan, S.E., M.Sc. selaku Ketua Jurusan Akuntansi Fakultas
Ekonomi Universitas Bangka Belitung.
6. Bapak Darus Altin, S.E, M.MSI. selaku Dosen Pembimbing Pendamping
yang telah meluangkan waktu untuk membimbing, memberikan saran dan
masukan serta motivasi kepada penulis sehingga skripsi ini dapat
terselesaikan dengan baik.
7. Seluruh staf dosen pada Fakultas Ekonomi Universitas Bangka Belitung
khususnya Jurusan Akuntansi yang telah memberikan wawasan keilmuan
bagi penulis.
8. Seluruh staf AAK, AUK, dan Perpustakaan Universitas Bangka Belitung
yang telah banyak membantu dalam proses penyusunan skripsi dan proses
perkuliahan.
9. Kepada seluruh pejabat dan Staff di lingkungan Kantor Perwakilan Bank
Indonesia Provinsi Kepulauan Bangka Belitung yang telah bersedia
diwawancarai oleh penulis sehingga penulis mendapatkan data yang
x
10.Kedua orang tua saya tercinta Ayah Broto Djuliyanto dan Ibu Isma
Suryani.
11.Kedua adik saya tersayang M. Aldiansyah dan Navinzha Syaharani
12.Teman terbaik saya Ventha Novitaria, Khusnulia Fitriani, Ekky Dwicahya
Gusdinar, Noer Rahmad Dwi Sumarta, Rio Saptana, yang telah banyak
mendukung dan menemani penulis dalam penyelesaian skripsi ini.
13.Teman kelas Akuntansi 2 3013, teman-teman angkatan 2013 khususnya
Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Bangka Belitung,
keluarga besar GenBI Babel, serta sahabat-sahabat yang selalu mendukung
dan membantu dalam proses penyusunan skripsi ini.
Akhir kata penulis mengharapkan semoga skripsi ini dapat bermanfaat
bagi semua pihak dan dapat menambah khasanah pengetahuan kita dan semoga
Universitas Bangka Belitung ini dapat tumbuh dan berkembang sesuai dengan
perkembangan dan kemajuan ilmu pengetahuan sehingga dapat memberikan
kebanggaan tersendiri bagi Provinsi Kepulauan Bangka Belitung, terutama bagi
generasi yang akan datang.
Balunijuk, 27 Juli 2017
Penulis
xi
2.1.4 Pengertian Sistem Informasi Akuntansi ... 11
BAB II TEORI & PENGEMBANGAN HIPOTESIS ... 9
2.1Sistem Informasi Akuntansi ... 9
2.1.1 Pengertian Sistem ... 9
2.1.2 Pengertian Informasi ... 9
xii
2.1.4 Pengertian Sistem Informasi Akuntansi ... 11
2.2Kinerja Sistem Informasi Akuntansi ... 12
2.3Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Sistem Informasi Akuntansi ... 14
2.3.1 Pengaruh Keterlibatan Pemakai Dalam Proses Pengembangan Sistem ... 14
2.3.2 Kemampuan Teknik Personal Sistem Informasi ... 15
2.3.3 Pengaruh Dukungan Manajemen Puncak ... 16
2.3.4 Pengaruh Program Pendididikan Dan Pelatihan Pemakai ... 17
2.3.5 Pengaruh Formalisasi Pengembangan Sistem Informasi ... 18
2.3.6 Pengaruh Lokasi Dari Departemen Sistem Informasi Akuntansi .. 19
2.4 Penelitian Terdahulu ... 19
3.5Definisi Operasional Dan Pengukuran Variabel... 32
xiii
4.1.1 Profil Kantor Perwakilan Bank Indonesia Provinsi Kepualauan Bangka Belitung ... 46
4.1.2 Visi, Misi Dan Sasaran Strategis Bank Indonesia ... 47
4.1.3 Tujuan Dan Tugas Bank Indonesia... 49
4.2Deskriptif Hasil Penelitian ... 49
4.2.1 Hasil Deskriptif Sampel ... 49
4.2.2 Hasil deskriptif karakteristik responden ... 50
4.2.3 Hasil deskriptif variabel ... 53
4.3.5.1 Uji Signifikansi Parameter Individual (Uji statistik t) ... 93
4.3.5.2 Uji Signifikansi Simultan (Uji Statistik F) ... 96
4.3.6 Analisis Koefisien Determinasi (R2) ... 98
4.4Pembahasan ... 99
4.4.1 Pengaruh Keterlibatan Pemakai Dalam Proses Pengembangan Sistem Terhadap Kinerja Sistem Informasi Akuntansi ... 99
4.4.2 Pengaruh Kemampuan Teknik Pemakai Sistem Informasi Akuntansi Terhadap Kinerja Sistem Informasi Akuntansi ... 101
4.4.3 Pengaruh Dukungan Manajemen Puncak Terhadap Kinerja Sistem Informasi Akuntansi ... 102
xiv
4.4.5 Pengaruh Formalisasi Pengembangan Sistem Informasi
Terhadap Kinerja Sistem Informasi Akuntansi ... 105
4.4.6 Pengaruh Lokasi Dari Departemen Sistem Informasi Akuntansi Kinerja Sistem Informasi Akuntansi... 106
4.4.7 Pengaruh Keterlibatan Pemakai, Kemampuan Teknik Pemakai, Dukungan Manajemen Puncak, Program Pelatihan Dan Pendidikan, Formalisasi Pengembangan SI Dan Lokasi Dari Departemen SIA Terhadap Kinerja SIA ... 108
BAB V PENUTUP ... 110
5.1Kesimpulan ... 110
5.2Keterbatas Penelitian ... 112
5.3Saran ... 113
xv
DAFTAR TABEL
Tabel II.1 Penelitian Terdahulu... 22
Tabel III.1 Definisi Operasional Dan Pengukuran Variabel ... 35
Tabel IV.1 Tingkat Pengembalian Kuisoner ... 50
Tabel IV.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 50
Tabel IV.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ... 51
Tabel IV.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Departemen Bagian ... 52
Tabel IV.5 Indikator Keterlibatan Pemakai Dalam Proses Pengembangan Sistem... 54
Tabel IV.6 Indikator Kemampuan Teknik Pemakai Sesuai Dengan Yang Dibutuhkan Dalam Pengembangan Sistem ... 54
Tabel IV.7 Indikator Setiap Pemakai Harus Menguasai SIA ... 55
Tabel IV.8 Indikator Pemakai Terlibat Langsung Dalam Pengembangan SIA ... 56
Tabel IV.9 Kategori Skala ... 57
Tabel IV.10 Rata-Rata Jawaban Responden Pada KPw Bank Indonesia Provinsi Kepulauan Bangka Belitung Pada Variabel Keterlibatan Pemakai ... 57
Tabel IV.11 Indikator Pengetahuan Tentang Sistem Informasi Akuntansi .... 58
Tabel IV.12 Indikator Kemampuan Analisis ... 58
Tabel IV.13 Indikator Pengentahuan Kebutuhan Informasi ... 59
Tabel IV.14 Indikator Pengentahuan Tentang Komputer ... 60
Tabel IV.15 Rata-Rata Jawaban Responden Pada KPw Bank Indonesia Provinsi Kepulauan Bangka Belitung Pada variabel Kemampuan Teknik Pemakai ... 61
Tabel Iv.16 Indikator Manajemen Memberikan Informasi Tentang SIA ... 61
Tabel Iv.17 Indikator Manajemen Ikut Terlibat Dalam Proses Pengembangan SIA ... 63
Tabel IV.18 Indikator Manajemen Terlibat Dalam Menentukan Perencanaan SIA ... 63
xvi
Tabel IV.20 Indikator Manajemen Meminta Laporan Secara Tertulis ... 64
Tabel IV.21 Rata-Rata Jawaban Responden Pada Kpw Bank Indonesia Provinsi Kepulauan Bangka Belitung Pada Variabel Dukungan Manajemen Puncak ... 65
Tabel IV.22 Indikator Pelatihan Sistem Dapat Meningkatkan Kemampuan Pemakai ... 66
Tabel IV.23 Indikator Waktu Penyelenggaraan Telah Sesuai Dengan Prosedur Perusahaan ... 67
Tabel IV.24 Indikator Pelatihan Melalui Syarat-Syarat Tertentu ... 67
Tabel IV.25 Indikator Pendidikan Melalui Syarat-Syarat Tertentu ... 68
Tabel IV.26 Indikator Serta Materi Yang Diberikan Telah Sesuai Dengan Kebutuhan ... 69
Tabel IV.27 Rata-Rata Jawaban Responden Pada Kpw Bank Indonesia Provinsi Kepulauan Bangka Belitung Pada Program Pelatihan Dan Pendidikan ... 70
Tabel IV.28 Indikator Laporan Keuangan Proyek Pengembangan ... 70
Tabel IV.29 Indikator Dokumentasi Pengembangan Sistem ... 71
Tabel IV.30 Indikator Teknik Dan Waktu Pencatatan ... 72
Tabel IV.31 Indikator Biaya Pengembangan Sistem ... 73
Tabel IV.32 Indikator Laporan Pengendalian Sistem Informas... 73
Tabel IV.33 Rata-Rata Jawaban Responden Pada Kpw Bank Indonesia Provinsi Kepulauan Bangka Belitung Pada Formalisasi Pengembangan SI ... 74
Tabel IV.34 Indikator Departemen SI Memberikan Pelayanan Yang Lebih Baik ... 75
Tabel IV.35 Indikator Departemen SI Memberikan Kepuasan Bagi Pihak Pemakai ... 76
Tabel IV.36 Indikator Departemen SI Fokus Menjalankan Tugasnya Dan Menjaga Kerahasian ... 76 Tabel IV.37 Rata-Rata Jawaban Responden Pada KPw Bank Indonesia
xvii
Departemen Sistem Informasi Akuntansi ... 77
Tabel IV.38 Indikator Sistem Penting Dalam Kesuksesan Kinerja ... 78
Tabel IV.39 Indikator Sistem Mampu Menghasilkan Informasi Yang Tepat Waktu ... 79
Tabel IV.40 Indikator Memberikan Kontribusi Dalam Pencapaian Tujuan Organisasi ... 79
Tabel IV.41 Indikator Sistem Mampu Meningkatkan Kepuasan... 80
Tabel IV.42 Rata-Rata Jawaban Responden Pada Kpw Bank Indonesia Provinsi Kepulauan Bangka Belitung Pada Variabel Kinerja Sistem Informasi Akuntansi ... 81
Tabel IV.43 Hasil Uji Validitas ... 82
Tabel IV.44 Hasil Uji Reliabilitas ... 83
Tabel IV.45 Tabel One –Sample Kolmogorov-Smirnov ... 86
Tabel IV.46 Hasil Uji Multikolinearitas ... 87
Tabel IV.47 Hasil Analisis Regresi Berganda ... 90
Tabel IV.48 Hasil Analisis Ujisignifikansi Parameter Individual (Ujistatistik T) ... 93
Tabel IV.49 Hasil Analisis Uji Signifikansisimultan (Ujistatistik F) ... 96
xviii
DAFTAR GAMBAR
Gambar II.1 Rerangka Pemikiran ... 25
Gambar IV.1 Hasil Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 50
Gambar IV.2 Hasil Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ... 51
Gambar IV.3 Hasil Karakteristik Responden Berdasarkan Departemen Bagian ... 52
Gambar IV.4 Hasil Uji Normalitas ... 84
Gambar IV.5 Hasil Uji Normalitas ... 85
