i
PENGARUH POTONGAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN PERSEPSI KUALITAS PRODUK SEBAGAI
VARIABEL MODERASI
(Studi pada Masyarakat yang Berdomisili di Kota Salatiga dalam Membeli Produk Diskon)
Oleh Verdy Handoko
212014022
TUGAS AKHIR
Diajukan Kepada Program Studi Manajemen Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
TAHUN 2017
ii
PENGARUH POTONGAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN PERSEPSI KUALITAS PRODUK SEBAGAI
VARIABEL MODERASI
(Studi pada Masyarakat yang Berdomisili di Kota Salatiga dalam Membeli Produk Diskon)
Oleh Verdy Handoko
212014022
TUGAS AKHIR
Diajukan Kepada Program Studi Manajemen Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Disetujui Oleh:
(Dr. Linda Kusuma, SE., MM.)
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
TAHUN 2017
iii
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA Jl. Diponegoro 52-60 Telp : (0298) 321212, 311881 Telex 322364 ukswsaia Salatiga 50711-Indonesia Fax.(0298)-321433 PERNYATAAN KEASLIAN TUGAS AKHIR
Yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama : Verdy Handoko
NIM : 212014022
Program Studi : MANAJEMEN
Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga.
menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi :
Judul : Pengaruh Potongan Harga terhadap Keputusan Pembelian dengan Persepsi Kualitas Produk sebagai Variabel Moderasi (Studi pada Masyarakat yang Berdomisili di Kota Salatiga dalam Membeli Produk Diskon)
Pembimbing : Dr. Linda Kusuma, SE., MM.
Tanggal diuji : September, 2017 adalah benar-benar hasil karya saya.
Di dalam kertas kerja ini tidak terdapat keseluruhan atau sebagian tulisan atau gagasan orang lain yang saya ambil dengan cara menyalin atau meniru dalam bentuk rangkaian kalimat atau simbol yang saya aku seolah-olah sebagai tulisan saya sendiri tanpa memberikan pengakuan pada penulis aslinya.
Apabila kemudian terbukti bahwa saya ternyata melakukan tindakan menyalin atau meniru tulisan orang lain seolah-olah hasil pemikiran saya sendiri, saya bersedia menerima sanksi sesuai peraturan yang berlaku di Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga, termasuk pencabutan gelar kesarjanaan yang telah saya peroleh.
Salatiga, Yang memberi pernyataan,
Verdy Handoko
v
vi Abstract
Price discount and product quality are strong factors in influencing a person to make a buying decision. But when there are discounts, people tend not to evaluate the quality of the discounted product. Based on this situation, this study aims to determine the effect of discounts on the purchase decisions of discount products and determine the effect of product quality perceptions on the relationship between discounts with the purchase decision of discounted products. The analysis technique used in this research is simple regression and Moderated Regression Analysis. This type of research is quantitative by distributing 100 questionnaires using purposive sampling technique that is distributing questionnaires to people who live in Salatiga City and make a purchase of discounted products. The result of this research is there is positive and significant influence from variable of price discount to purchasing decision, and there is negative and significant influence from variable of perception of product quality on relation between price discount with purchase decision.
Keywords: price discount, purchase decision, product quality perception.
vii Abstrak
Potongan harga dan kualitas produk menjadi faktor yang kuat dalam mempengaruhi seseorang untuk melakukan keputusan pembelian. Namun ketika ada potongan harga masyarakat cenderung tidak mempersepsi kualitas produk yang didiskon. Dari masalah tersebut, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh potongan harga terhadap keputusan pembelian produk diskon dan mengetahui pengaruh persepsi kualitas produk pada hubungan antara potongan harga dengan keputusan pembelian produk diskon. Teknik analisis yang digunakan pada penelitian ini adalah regresi sederhana dan Moderated Regression Analysis. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dengan membagikan 100 kuesioner menggunakan teknik purposive sampling yaitu menyebarkan kuesioner pada masyarakat yang berdomisili di Kota Salatiga dan pernah melakukan pembelian produk diskon. Hasil dari penelitian ini adalah terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari variabel potongan harga terhadap keputusan pembelian, dan terdapat pengaruh yang negatif dan signifikan dari variabel persepsi kualitas produk terhadap hubungan antara potongan harga dengan keputusan pembelian.
Kata kunci : potongan harga, keputusan pembelian, persepsi kualitas produk.
viii
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa karena atas berkat dan karunianya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Pengaruh Potongan Harga terhadap Keputusan Pembelian dengan Persepsi Kualitas Produk sebagai Variabel Moderasi (Studi pada Masyarakat yang Berdomisili di Kota Salatiga dalam Membeli Produk Diskon)” dengan baik
Penulisan skripsi ini diajukan untuk memenuhi syarat kelulusan dalam jenjang strata 1 di Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga. Untuk itu penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu dalam proses penelitian dan penyelesaian skripsi ini.
Semoga skripsi dengan judul “Pengaruh Potongan Harga terhadap Keputusan Pembelian dengan Persepsi Kualitas Produk sebagai Variabel Moderasi (Studi pada Masyarakat yang Berdomisili di Kota Salatiga dalam Membeli Produk Diskon)” dapat bermanfaat bagi semua orang. Terima kasih.
ix
UCAPAN TERIMA KASIH
Terima kasih kepada Tuhan Yang Maha Esa dan kepada semua pihak yang telah membantu dan mendukung dalam penyelesaian skripsi ini. Penulis menyadari dalam penulisan skripsi ini tidak lepas dari dukungan, bantuan, dan saran sehingga dalam penulisan skripsi yang berjudul
“Pengaruh Potongan Harga terhadap Keputusan Pembelian dengan Persepsi Kualitas Produk sebagai Variabel Moderasi (Studi pada Masyarakat yang Berdomisili di Kota Salatiga dalam Membeli Produk Diskon)” dapat berjalan dengan lancar. Maka dari itu penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih kepada:
1. Tuhan Yesus Kristus atas hikmat dan berkat yang diberikan.
2. Orang tua dan seluruh anggota keluarga yang telah memberikan semangat, dukungan dan motivasi dalam penyusunan skripsi ini.
3. Dr. Linda Kusuma, SE., MM. selaku dosen pembimbing yang telah memberikan waktu, dukungan, arahan, dan saran dalam penyusunan skripsi ini.
4. Bapak dan Ibu dosen serta para staff di Fakultas Ekonomi dan Bisnis program studi Manajemen yang telah memberikan ilmu dan pengetahuan.
5. Fransiska Leonita Harjo yang telah memberi semangat dan dukungan dalam menyelesaikan skripsi ini.
6. Tim JOKER : Mesakh Prihanto Surya Putra dan David Rianto yang telah membantu dalam proses pengumpulan data dan penyusunan skripsi ini.
7. Mesakh Prihanto Surya Putra, David Rianto, Kevin Setiawan Surya, Michael Pelafu, Elsafan Zendarto, Malik Aljabar, dan Andy Yudha teman-teman yang telah memberi semangat.
8. Michael Alexander Santoso yang telah membantu dalam penyusunan skripsi ini.
9. Robert dan Stevanus Andika yang banyak memberi masukan.
10. Dan para responden yang telah bersedia meluangkan waktu untuk mengisi kuesioner.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih banyak kekurangan, sehingga penulis sangat mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membantu dan membangun. Semoga skripsi ini dapat berguna bagi semua pihak. Terima kasih.
x DAFTAR ISI
JUDUL ... i
PERSETUJUAN PEMBIMBING ... ii
PERNYATAAN KEASLIAN TUGAS AKHIR ... iii
PERNYATAAN PERSETUJUAN AKSES ... iv
PERNYATAAN TIDAK PLAGIASI ... v
ABSTRACT ... vi
ABSTRAK ... vii
KATA PENGANTAR ... viii
UCAPAN TERIMAKASIH ... ix
DAFTAR ISI ... x
DAFTAR TABEL ... xii
DAFTAR GAMBAR ... xii
DAFTAR LAMPIRAN ... xii
PENDAHULUAN ... 1
Latar Belakang... 1
Rumusan Masalah ... 1
Tujuan Penelitian ... 3
Manfaat Penelitian ... 3
KAJIAN PUSTAKA DAN PERUMUSAN HIPOTESIS ... 3
KAJIAN PUSTAKA ... 3
Potongan Harga ... 3
Persepsi Kualitas Produk ... 4
Keputusan Pembelian ... 6
HIPOTESIS... 6
Potongan Harga dan Keputusan Pembelian ... 6
Potongan Harga, Persepsi Kualitas Produk, dan Keputusan Pembelian ... 7
MODEL PENELITIAN ... 8
METODA PENELITIAN ... 8
xi
Jenis Penelitian ... 8
Waktu dan Tempat Penelitian ... 8
Populasi dan Sampel... 8
Metode Pengumpulan Data ... 11
Teknik dan Langkah Analisis ... 11
HASIL DAN PEMBAHASAN... 13
Karakteristik Responden ... 13
Analisis Data ... 14
Uji Validitas ... 14
Uji Reliabilitas ... 15
Uji Asumsi Klasik ... 15
Uji Normalitas ... 15
Uji Heteroskedastisitas ... 16
Analisis Regresi ... 16
Regresi Sederhana ... 16
Moderated Regression Analysis ... 17
Koefisien Determinasi ... 17
Pembahasan ... 18
PENUTUP... 19
Kesimpulan ... 19
Keterbatasan ... 20
Saran ... 20
DAFTAR PUSTAKA ... 21
LAMPIRAN ... 23
xii
DAFTAR TABEL
Tabel 1 Tabel Operasional Variabel ... 10
Tabel 2 Profil Responden... 13
Tabel 3 Uji Validitas Potongan Harga ... 14
Tabel 4 Uji Validitas Persepsi Kualitas Produk ... 14
Tabel 5 Uji Validitas Keputusan Pembelian ... 15
Tabel 6 Regresi Sederhana ... 16
Tabel 7 Moderated Regression Analysis... 17
DAFTAR GAMBAR Gambar 1 Model Penelitian ... 8
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Kuesioner... 23
Lampiran 2 Data Responden Potongan Harga ... 26
Lampiran 3 Data Responden Persepsi Kualitas Produk ... 28
Lampiran 4 Data Responden Keputusan Pembelian ... 31
Lampiran 5 Analisis Data : Uji Validitas ... 33
Lampiran 6 Analisis Data : Uji Reliabilitas ... 35
Lampiran 7 Uji Asumsi Klasik : Uji Normalitas ... 35
Lampiran 8 Uji Asumsi Klasik : Uji Heteroskedastisitas ... 36
Lampiran 9 Analisis Regresi : Regresi Sederhana ... 36
Lampiran 10 Analisis Regresi : Moderated Regression Analysis ... 36
Lampiran 11 R Square : Regresi Sederhana ... 37
Lampiran 12 R Square : Moderated Regression Analysis ... 37
