Studi Deskriptif Mengenai Kepuasan Konsumen Terhadap Kualitas Pelayanan cabang Restoran "X" di Mall "Y" Bandung.
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Artinya karyawan yang memiliki daya tangkap tepat dalam menanggapi keluhan konsumen menyebabkan konsumen merasa puas; (3) Terdapat pengaruh yang signifikan dari
Berdasarkan hasil wawancara singkat dengan konsumen, menyatakan bahwa penumpang merasa kurang puas terhadap pelayanan yang diberikan oleh cabin maskapai “X” jika dilihat dari
Kedua dimensi ini perlu lebih diperhatikan lagi, perlu dilakukan peningkatan dan perbaikan, agar dapat membuat konsumen lebih merasa puas dengan kualitas jasa
Universitas Kristen Maranatha kepada konsumen tidak sesuai dengan gambar yang ada di buku menu makanan dan harga yang ditawarkan kurang sesuai dengan kualitas
konsumen akan tetapi pada kenyataannya, tidak semua pola yang sudah ditetapkan perusahaan untuk dapat membuat semua konsumen merasa puas. Dengan adanya kesenjangan antara harapan
Apabila karyawan Kantor Pos “X” Kota “Y” tidak mampu memberikan pelayanan yang sesuai dengan harapan konsumen dan tidak menanggapi apa yang diinginkan dan dikeluhkan oleh
1. Tingkat kualitas layanan dilihat dari 5 dimensi kualitas layanan dinyatakan sebagai kualitas yang cukup baik sehingga konsumen merasa puas dengan kinerja
39 Saya puas dengan keseluruhan pelayanan yang diberikan restoran Sukiya Central Park Mall 40 Saya akan datang kembali ke restoran Sukiya. Central
