133
IMPLEMENTASI DAN EVALUASI
4.1 Implementasi
Penerapan aspek Teknologi Informasi dalam bentuk sebuah aplikasi merupakan solusi dalam memecahkan permasalahan yang dihadapi oleh pihak PT. Cahaya Baru Mulia.
Untuk mendukung agar aplikasi ini dapat bekerja dengan baik, maka dalam proses implementasi perlu diperhatikan kebutuhan-kebuthan dari aplikasi tersebut, baik dari sisi perangkat lunak, maupun perangkat keras.
4.1.1 Sumber Daya yang Dibutuhkan
Agar sistem berjalan dengan baik, maka dibutuhkan beberapa sumber daya yang dibutuhkan seperti sumber daya jaringan, sumber daya perangkat lunak, sumberdaya perangkat keras, dan juga sumber daya manusia yang memadai untuk menjalankan sistem.
4.1.1.1 Kebutuhan Perangkat Lunak
Spesifikasi kebutuhan perangkat lunak yang dibutuhkan untuk menjalankan aplikasi pada PT. Cahaya Baru Mulia adalah sebagai berikut :
1. Server
a. PHP 5.0.1 b. XAMPP 1.6.7
c. Database Server MySQL
d. Browser : Internet Explorer 9.0 ke atas/ Mozilla Firefox 8.0.0 ke atas 2. User
a. Microsoft Windows 7 Ultimate
b. Browser : Internet Explorer 9.0 ke atas/ Mozilla Firefox 8.0.0 ke atas
4.1.1.2 Kebutuhan Perangkat Keras
Perangkat keras minimal yang dibutuhkan untuk menjalankan sistem ini adalah sebagai berikut :
1. Server
a. Processor Centrino b. Memory 1 GB atau lebih c. Hardisk 120 GB atau lebih d. Mouse dan Keyboard e. Monitor 2. Klien a. Processor Centrino b. Memory 512 RAM c. Hardisk 180 GB d. Modem 56 Kbps e. Mouse dan Keyboard f. Monitor
4.1.1.3 Kebutuhan Jaringan
PT. Cahaya Baru Mulia memiliki jaringan sendiri, dan juga membutuhkan ISP (Internet Service Provider) agar admin dan user dapat terhubung ke web server. Berikut merupakan gabar topologi jaringan PT. Cahaya Baru Mulia :
Gambar 4.1 Rancangan Arsitektur Jaringan
4.1.1.4 Kebutuhan Sumber Daya Manusia
Sumber daya manusia yang mampu menjalankan dan memelihara sistem yang berjalan juga sangat diperlukan untuk memaksimalkan kinerja sistem.
1. Web Developer
Bertugas untuk mengembangkan aplikasi dengan menambahkan fungsi-fungsi baru apabila diperlukan.
2. Web Administrator
Bertugas untuk memantau dan memelihara sistem aplikasi yang sedang berjalan serta memberikan hak akses kepada user yang membutuhkan.
3. Database Administrator
Bertugas memelihara data pada tabel master dan transaksi serta merancang struktur tabel baru untuk pengembangan lebih lanjut.
4. User
Untuk menjalankan aplikasi ini dengan baik, seorang user harus memiliki kemampuan serta pengetahuan dasar operasional computer.
4.1.2 Instalasi Sistem Aplikasi
Berikut adalah petunjuk instalasi yang harus dilakukan agar aplikasi dapat berjalan dengan baik. Proses instalasi adalah sebagai berikut :
1. Server
a. Lakukan instalasi XAMPP b. Lakukan instalasi MySQL c. Import database yang sudah ada 2. Klien
4.1.3 Cara Penggunaan Sistem
Berikut ini adalah cara penggunaan sistem yang dibagi menjadi tiga halaman. Halaman non member, member, dan admin. Berikut tampilan aplikasi dari PT. Cahaya Baru Mulia :
1. Halaman Non Member
• Tampilan Halaman Home
Gambar 4.2 Tampilan Halaman Home Keterangan gambar :
Tampilan layar home ini adalah halaman yang akan muncul pertama kali ketika aplikasi dibuka. Pada halaman ini terdapat beberapa sampel produk pada PT.Cahaya Baru Mulia. Dihalaman home ini juga terdapat menu login untuk user yang telah menjadi member yang sudah melakukan registrasi. Pada halaman ini
juga terdapat informasi mengenai nomor telephone, facebook dan yahoo messenger yang dapat diakses untuk mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai PT. Cahaya Baru Mulia.
• Tampilan Halaman Product
Gambar 4.3 Tampilan Halaman Product
Keterangan gambar :
Tampilan layar Produk ini menampilkan informasi dan jenis-jenis produk yang biasa dicetak pada PT.Cahaya Baru Mulia yaitu berupa gambar yang dapat dilihat dengan detail atau diperbesar agar terlihat detail dari gambar tersebut.
• Tampilan Halaman Product-Brosur
Gambar 4.4 Tampilan Halaman Product (brosur)
Keterangan gambar :
Tampilan layar Product (brosur) menampilkan beberapa contoh sample produk pada PT. Cahaya Baru Mulia. Pada masing-masing gambar dapat diperbesar agar terlihat detail dari produk tersebut, halaman ini bertujuan untuk membantu user dalam memilih contoh produk yang diinginkan untuk dicetak.
• Tampilan Halaman Product-Sticker
Gambar 4.5 Tampilan Halaman Product (sticker)
Keterangan gambar :
Tampilan layar Product (Sticker) menampilkan beberapa contoh sample produk pada PT. Cahaya Baru Mulia. Pada masing-masing gambar dapat diperbesar agar terlihat detail dari produk tersebut, halaman ini bertujuan untuk membantu user dalam memilih contoh produk yang diinginkan untuk dicetak.
• Tampilan Halaman Product-Calender
Gambar 4.6 Tampilan Halaman Product(Calender) Keterangan gambar :
Tampilan layar Product (calender) menampilkan beberapa contoh sample produk yang sudah pernah dicetak di PT.Cahaya Baru Mulia. Pada masing-masing gambar dapat diperbesar agar terlihat detail dari produk tersebut, halaman ini bertujuan untuk membantu user dalam memilih contoh produk yang diinginkan untuk dicetak
• Tampilan Halaman Product-Poster
Gambar 4.7 Tampilan Halaman Product(Poster)
Keterangan gambar :
Tampilan layar Product (poster) menampilkan beberapa contoh sample produk pada PT. Cahaya Baru Mulia. Pada masing-masing gambar dapat diperbesar agar terlihat detail dari produk tersebut halaman ini bertujuan untuk membantu user dalam memilih contoh produk yang diinginkan untuk dicetak
• Tampilan Halaman Product-Memo
Gambar 4.8 Tampilan Halaman Product (Memo) Keterangan gambar :
Tampilan layar Product (memo) menampilkan beberapa contoh sample produk pada PT.Cahaya Baru Mulia. Pada masing-masing gambar dapat diperbesar agar terlihat detail dari produk tersebut , halaman ini bertujuan untuk membantu user dalam memilih contoh produk yang diinginkan untuk dicetak
• Tampilan Halaman Product- Undangan (Invitation)
Gambar 4.9 Tampilan Halaman Product(Invitation) Keterangan gambar :
Tampilan layar Product (invitation) menampilkan beberapa contoh sample produk yang sudah pernah dicetak di PT.Cahaya Baru Mulia. Pada masing-masing gambar dapat diperbesar agar terlihat detail dari produk tersebut, halaman ini bertujuan untuk membantu user dalam memilih contoh produk yang diinginkan untuk dicetak.
• Tampilan Halaman Product- Kartu Nama (Name Card)
Gambar 4.10 Tampilan Halaman Product(Name Card)
Keterangan gambar :
Tampilan layar Product (name card) menampilkan beberapa contoh sample produk pada PT.Cahaya Baru Mulia. Pada masing-masing gambar dapat diperbesar agar terlihat detail dari produk tersebut, halaman ini bertujuan untuk membantu user dalam memilih contoh produk yang diinginkan untuk dicetak.
• Tampilan Halaman Product- Packaging
Gambar 4.11 Tampilan Halaman Product (Packaging)
Keterangan gambar :
Tampilan layar product (packaging) menampilkan beberapa contoh sample produk pada PT. Cahaya Baru Mulia. Pada masing-masing gambar dapat diperbesar agar terlihat detail dari produk tersebut, halaman ini bertujuan untuk membantu user dalam memilih contoh produk yang diinginkan untuk dicetak.
• Tampilan Halaman Profile
Gambar 4.12 Tampilan Halaman Profile Keterangan gambar :
Tampilan layar profile ini menampilkan sejarah pendirian perusahaan, jenis mesin-mesin cetak yang digunakan serta informasi-informasi lainnya yang berkaitan dengan perusahaan PT. Cahaya Baru Mulia.
• Tampilan Halaman Contac Us
Gambar 4.13 Tampilan Halaman Contact Us Keterangan gambar :
Tampilan layar contact us ini membantu user untuk bertanya langsung atau sekedar ingin memberi saran kepada PT. Cahaya Baru Mulia yaitu dengan mengisi form yang terdapat pada halaman contact us dan menyertakan pesan yang ingin disampaikan.
• Tampilan Halaman Registration
Gambar 4.14 Tampilan Halaman Registration
Keterangan gambar :
Tampilan halamanan registration ini membantu user jika ingin menjadi member pada PT. Cahaya Baru Mulia, dengan mengeisi form registration ini maka user yang sudah menjadi member akan dapat menggunakan fitur-fitur yang lain yang tersedia pada aplikasi percetakan ini, fitur-fitur lainnya yang tersedia seperti mendesain produk sesuai keinginan user, join forum yang tersedia dan melakukan pemesanan.
Tampilan Halaman Member
• Tampilan Halaman Login
Gambar 4.15 Tampilan Halaman Login Member Keterangan gambar :
Tampilan layar ini adalah halaman yang akan muncul jika user melakukan login pada aplikasi. Pada halaman ini terdapat form login untuk user member. Dalam form login tersebut terdapat textfield username dan password yang harus diisi agar dapat mengakses halaman user member.
• Tampilan Halaman User Profile
Gambar 4.16 Tampilan Halaman User Profile
Keterangan gambar :
Tampilan halaman user profile ini adalah halaman awal ketika user sudah melakukan proses login. Pada halaman ini terdapat informasi mengenai user profile dan infomasi history desain yang sudah dipilih oleh user ketika melakukan proses pendesainan produk yang ingin dicetak. Halaman ini juga dilengkapi dengan informasi mengenai nomer telepon, facebook, yahoo messenger serta beberapa contoh sample pada PT.Cahaya Baru Mulia.
• Tampilan Halaman Product
Gambar 4.17 Tampilan Halaman Produk Keterangan gambar :
Tampilam halaman produk ini bila kursor diarahakan pada menu product maka akan muncul jenis-jenis produk yang biasa dicetak pada PT. Cahaya Baru Mulia.
• Tampilan Halaman Product-Brosur
Gambar 4.18 Tampilan Halaman Product (Brosur) Keterangan gambar :
Tampilan layar Product (brosur) menampilkan beberapa contoh sample produk pada PT.Cahaya Baru Mulia. Pada masing-masing gambar ini dapat diperbesar agar terlihat detail dari produk tersebut.
• Tampilan Halaman Product-Sticker
Gambar 4.19 Tampilan Halaman Product (Sticker) Keterangan gambar :
Tampilan layar Product (sticker) menampilkan beberapa contoh sample produk pada PT.Cahaya Baru Mulia. Pada masing-masing gambar ini dapat diperbesar agar terlihat detail dari produk tersebut.
• Tampilan Halaman Product-Calender
Gambar 4.20 Tampilan Halaman Product (Calender) Keterangan gambar :
Tampilan layar Product (calender) menampilkan beberapa contoh sample produk pada PT. Cahaya Baru Mulia. Pada masing-masing gambar ini dapat diperbesar agar terlihat detail dari produk tersebut.
• Tampilan Halaman Product-Poster
Gambar 4.21 Tampilan Halaman Product (Poster) Keterangan gambar :
Tampilan layar product (poster) menampilkan beberapa contoh sample produk pada PT. Cahaya Baru Mulia. Pada masing-masing gambar ini dapat diperbesar agar terlihat detail dari produk tersebut.
• Tampilan Halaman Product-Memo
Gambar 4.22 Tampilan Halaman Product (Memo) Keterangan gambar :
Tampilan layar product (memo) menampilkan beberapa contoh sample produk pada PT.Cahaya Baru Mulia. Pada masing-masing gambar ini dapat diperbesar agar terlihat detail dari produk tersebut.
• Tampilan Halaman Product-Name Card (Kartu Nama)
Gambar 4.23 Tampilan Halaman Product (Name Card) Keterangan gambar :
Tampilan layar product (name card) menampilkan beberapa contoh sample produk pada PT.Cahaya Baru Mulia. Pada masing-masing gambar ini dapat diperbesar agar terlihat detail dari produk tersebut.
• Tampilan Halaman Product-Invitation (Undangan)
Gambar 4.24 Tampilan Halaman Produk (Invitation) Keterangan gambar :
Tampilan layar product (invitation) menampilkan beberapa contoh sample produk pada PT. Cahaya Baru Mulia. Pada masing-masing gambar ini dapat diperbesar agar terlihat detail dari produk tersebut.
• Tampilan Halaman Product-Packaging
Gambar 4.25 Tampilan Halaman Product (Packaging Product)
Keterangan gambar :
Tampilan layar product (packaging) menampilkan beberapa contoh sample produk pada PT. Cahaya Baru Mulia. Pada masing-masing gambar ini dapat diperbesar agar terlihat detail dari produk tersebut.
• Tampilan Halaman Contac Us
Gambar 4.26 Tampilan Halaman Contact Us
Keterangan gambar :
Tampilan layar contact us ini membantu user untuk bertanya langsung atau sekedar ingin memberi saran kepada PT. Cahaya Baru Mulia yaitu dengan mengisi form yang terdapat pada halaman contact us dan menyertakan pesan yang ingin disampaikan. Halaman ini juga dilengkapi dengan informasi mengenai nomer telepon, facebook, yahoo messenger serta beberapa contoh sample pada PT.Cahaya Baru Mulia.
• Tampilan Halaman Desain
Gambar 4.27 Tampilan Halaman Desain
Keterangan gambar :
Tampilan halaman desain ini hanya dapat diakses oleh user yang sudah melakukan registrasi dan sudah menjadi member PT. Cahaya Baru Mulia. Pada halaman ini user dapat melakukan proses desain yang diinginkan dengan memilih jenis warna dan mengisi form yang terdapat pada halaman desain, user juga dapat mengupload gambar apabila mempunyai contoh produk yang diinginkan, bila user telah selesai melakukan pengisian form maka data langsung disimpan dan diproses oleh admin. Halaman ini juga dilengkapi dengan informasi mengenai
nomer telepon, facebook, yahoo messenger serta beberapa contoh sample pada PT.Cahaya Baru Mulia.
• Tampilan Halaman Forum
Gambar 4.28 Tampilan Halaman Forum
Keterangan gambar :
Tampilan halaman forum hanya bisa diakses oleh user yang sudah melakukan registrasi. Dihalaman ini user dapat melakukan tanya jawab dengan admin atau dengan user yang lain, user juga dapat membuat topic baru sesuai pertanyaan yang ingin diajukan. Halaman ini juga dilengkapi dengan informasi
mengenai nomer telepon, facebook, yahoo messenger serta beberapa contoh sample pada PT. Cahaya Baru Mulia.
Tampilan Halaman Admin
• Tampilan Halaman Login
Gambar 429 Tampilan Halaman Login Admin
Keterangan gambar :
Tampilan layar ini adalah halaman yang akan muncul jika admin melakukan login pada aplikasi. Pada halaman ini terdapat form login untuk admin. Dalam form login tersebut terdapat text field username dan password yang harus diisi agar dapat mengakses halaman admin.
• Tampilan Halaman Home
Gambar 4.30 Tampilan Halaman Home
Keterangan gambar :
Tampilan halaman home adalah tampilan pertama kali admin susadah melakukan login dihalaman ini hanya terdapat informasi mengenai menu-menu yang terdapat pada halaman admin.
• Tampilan Halaman Management User
Gambar 4.31 Tampilan Halaman Managemen User
Keterangan gambar :
Pada halaman managemen user ini admin dapat mengetahui dan menyimpan informasi mengenai custome yang sudah menjadi member. Dihalaman ini pula admin dapat menambahkan member dan melalui halaman ini admin dapat langsung mengedit data informai mengenai member.
• Tampilan Halaman Management Modul
Gambar 4.32 Tampilan Halaman Managemen Modul Keterangan gambar :
Tampilan halaman managemen modul ini membantu admin dalam mengatur menu-menu yang terdapat pada home admin ini, dengan tambah modul admin dapat menambahkan menu baru yang diinginkan dan dapat pula menghapus atau mengedit menu yang diinginkan.
• Tampilan Halaman Profile
Gambar 4.33 Tampilan Halaman Profile
Keterangan gambar :
Tampilam halaman profile berguna untuk mengatur halaman profile pada tampilan non member melalui halaman ini admin dapat menulis dan mengupdate informasi yang ingin disampaikan mengenai PT.Cahaya Baru Mulia kepada konsumen.
• Tampilan Halaman Katalog
Gambar 4.34 Tampilan Halaman Katalog Keterangan gambar :
Tampilan halaman katalog ini untuk membantu admin dalam mengatur jenis-jenis produk pada halaman produk dimember dan non member, pada halaman ini admin dapat menambahkan jenis produk dan dapat pula menonaktifkannya.
• Tampilan Halaman Galeri Katalog
Gambar 4.35 Tampilan Halaman Galeri Katalog Keterangan gambar :
Pada halaman galeri katalog ini admin dapat menguplod foto jenis produk pada tampilan halaman member dan non member. Dihalaman ini admin dapat pula mendelete foto yang diinginkan.
• Tampilan Halaman Desain User
Gambar 4.36 Tampilan Halaman Desain User Keterangan gambar :
Tampilan desain user dapat menyimpan informasi mengenai produk yang sudah dipilih oleh user untuk diproses lebih lanjut, pada halaman ini admin dapat merubah status apabila produk yang dipesan sudah selesai dicetak atau masih dalam proses pengerjaan.
• Tampilan Halaman Kategori Forum
Gambar 4.37 Tampilan Halaman Kategori Forum
Keterangan gambar :
Pada halaman kategori forum, admin dapat mengatur jalannya forum. Dengan adanya tampilan ini admin dapat menambahkan dan menonaktifkan forum yang diinginkan.
• Tampilan Halaman Font
Gambar 4.38 Tampilan Halaman Font
Keterangan gambar :
Tampilan halaman font ini membantu admin dalam mengatur jenis huruf yang diinginkan pada tampilan layar desain produk pada user member. Dengan adanya tampilan halaman font ini admin dapat menambahkan jenis huruf yang diinginkan dan menonaktifkan sesuai keinginan.
4.2 Evaluasi
Sistem aplikasi layanan percetakan ini di rancang sebagai suatu alternative solusi yang diharapkan dapat mengefesienkan, dan mendukung kinerja perusahaan. Maka untuk mengetahui kelebihan dan kekurangannya, dilakukan evaluasi sistem dari sisi user.
4.2.1 Evaluasi dari pengguna
Berdasarkan hasil dari wawancara terhadap kepala bagian marketing yang terlibat secara langsung dengan aplikasi yang dikembangkan didapat beberapa hal sebagai berikut:
- Secara tampilan, sistem yang dikembangkan sudah cukup baik dan mengenai penempatan menu-menu yang ada mudah dipahami.
- Aplikasi yang ada membuat penyampaian data status suatu produk yang ingin dicetak tanpa perlu lagi disampaikan memalui telepon.
- Aplikasi ini dapat mengurangi terjadinya kesalahan data pada proses permintaan dan pemilihan.
- Aplikasi ini dapat membantu customer dalam mendesain suatu produk yang ingin dicetak.
- Aplikasi yang ada dapat membantu mengirim gambar yang diinginkan, karena dalam aplikasi ini sudah ada menu kirim gambar
- Aplikasi ini menyediakan media forum, sehingga user yang ingin bertanya dapat melalui media tersebut.
- Dalam pengoprasian aplikasi tidak sulit karena fungsi-fungsi yang ada pada aplikasi sudah jelas.
4.2.2 Evaluasi dari Aplikasi
Berdasarkan kuisioner yang kami ambil sebanyak 30 sampel dari 100 pelanggan yang telah kami berikan pelayanan untuk menguji coba aplikasi layanan percetakan ini maka didapat hasil sebagai berikut :
Tabel 4.1 Pendapat pelanggan mengenai tampilan situs PT. Cahaya Baru Mulia
Pilihan Jumlah Presentase
1 Sangat Menarik 10 33,3%
2 Menarik 11 36,7%
3 Kurang Menarik 5 17%
4 Tidak Menarik 4 13%
Total 30 100%
Dari table 4.1 terlihat pendapat para pelanggan mengenai tampilan situs PT. Cahaya Baru Mulia paling banyak adalah sangat menarik dengan jumlah 10 orang dan presentase 33,3%, menarik dengan jumlah 11 orang dan presentase 36,7%, kurang menarik dengan jumlah 5 orang dan presentase 17%, dan tidak menarik dengan jumlah 4 orang dan presentase 13%.
Jadi, menurut para pelanggan tampilan situs PT. Cahaya Baru Mulia menarik dengan jumlah presentase 36,7%.
Table 4.2 Pendapat pelanggan mengenai fitur-fitur pada PT. Cahaya Baru Mulia
Pilihan Jumlah Presentase
1 Sangat lengakap 8 27%
2 Lengkap 7 23%
3 Kurang Lengkap 12 40%
4 Tidak Lengkap 3 10%
Total 30 100%
Dari table 4.2 terlihat pendapat para pelanggan mengenai fitur-fitur pada PT. Cahaya Baru Mulia paling banyak adalah sangat lengkap dengan jumlah 8 orang dan presentase 27%, lengkap dengan jumlah 7 orang dan presentase 23%, kurang lengkap dengan jumlah 12 orang dan presentase 40%, dan tidak lengkap dengan jumlah 3 orang dan presentase 10%.
Jadi, menurut para pelanggan mengenai fitur-fitur pada PT. Cahaya Baru Mulia adalah kurang lengkap dengan jumlah presentase 40%.
Tabel 4.3 Pendapat pelanggan mengenai penyampaian informasi yang diberikan oleh situs ini
Pilihan Jumlah Presentase
1 Sangat Baik 10 33%
2 Baik 14 47%
3 Kurang Baik 5 17%
4 Tidak Baik 1 3%
Total 30 100%
Dari table 4.3 terlihat pendapat para pelanggan mengenai penyampaian informasi yang diberikan oleh situs PT. Cahaya Baru Mulia paling banyak adalah sangat baik dengan jumlah 10 orang dan presentase 33%, baik dengan jumlah 14 orang dan presentase 47%, kurang baik dengan jumlah 5 orang dan presentase 17%, dan tidak baik dengan jumlah 1 orang dan presentase 3%.
Jadi, menurut para pelanggan mengenai penyampaian informasi yang diberikan oleh situs PT. Cahaya Baru Mulia adalah baik dengan jumlah presentase 47%.
Tabel 4.4 Pendapat pelanggan mengenai kelengkapan informasi yang diberikan oleh situs ini
Pilihan Jumlah Presentase
1 Sangat lengkap 7 23%
2 Lengkap 12 40%
3 Kurang Lengkap 8 27%
4 Tidak Lengkap 3 10%
Dari table 4.4 terlihat pendapat para pelanggan mengenai kelengkapan informasi yang diberikan oleh situs PT. Cahaya Baru Mulia paling banyak adalah sangat lengkap dengan jumlah 7 orang dan presentase 23%, lengkap dengan jumlah 12 orang dan presentase 40%, kurang lengkap dengan jumlah 8 orang dan presentase 27%, dan tidak lengkap dengan jumlah 3 orang dan presentase 10%.
Jadi, menurut para pelanggan mengenai penyampaian informasi yang diberikan oleh situs PT. Cahaya Baru Mulia adalah lengkap dengan jumlah presentase 40%.
Table 4.5 Pendapat pelanggan apakah mereka terbantu dengan adanya informasi di situs ini
Pilihan Jumlah Presentase
1 Sangat Terbantu 15 50%
2 Terbantu 7 23%
3 Kurang Terbantu 6 20%
4 Tidak Terbantu 2 7%
Total 30 100%
Jadi dengan adanya sistem aplikasi layanan percetakan yang ada saat ini
membantu para pelanggan dalam mencari informasi yang ada di situs PT. Cahaya Baru Mulia.
Table 4.6 Pendapat pelanggan apakah mengerti penggunaan situs PT.Cahaya Baru Mulia
Pilihan Jumlah Presentase
1 Sangat Mengerti 6 20%
2 Mengerti 11 36,7%
3 Kurang Mengerti 9 30%
4 Tidak Mengerti 4 13,3%
Total 30 100%
Jadi, menurut para pelanggan cukup mengerti dengan penggunaan pada situs PT. Cahaya Baru Mulia.
