LAPORAN LAYANAN INFORMASI PUBLIK

LAPORAN

LAYANAN

INFORMASI PUBLIK

2020

BADAN TENAGA NUKLIR NASIONAL

Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi

i

Kata Pengantar

Keberadaan Undang-undang tentang Keterbukaan Informasi Publik sangat penting sebagai landasan hukum yang berkaitan dengan hak setiap orang untuk memperoleh informasi. Setiap Badan Publik mempunyai kewajiban untuk membuka akses atas Informasi Publik yang berkaitan dengan badan publik tersebut untuk masyarakat luas. Dengan membuka akses publik terhadap Informasi diharapkan Badan Publik termotivasi untuk bertanggung jawab dan berorientasi pada pelayanan rakyat yang sebaik-baiknya. Demikian amanat yang disampaikan dalam UU tentang keterbukaan informasi publik.

BATAN sebagai badan publik berupaya selalu meningkatkan pelayanan informasi yang dapat diperoleh setiap pemohon informasi publik dengan cepat dan tepat waktu, biaya ringan, dan cara sederhana.

Sebagai bentuk pertanggungjawaban pelaksanaan KIP di BATAN, disusun Laporan Layanan Informasi Publik Tahun 2020, yang berisi Gambaran Umum Kebijakan Pelayanan Informasi Publik di BATAN, Gambaran Umum Pelaksanaan Pelayanan Informasi Publik, Rincian Layanan Informasi Publik, Penyelesaian Sengketa Informasi Publik, Kendala dan Rekomendasi Tindak Lanjut.

Penyusunan laporan yang disampaikan setiap tahun ini merujuk pada Peraturan Komisi Informasi Nomor 1 Tahun 2010, tentang Standar Layanan Informasi Publik.

Laporan Layanan Informasi Publik yang telah tersusun ini masih belum sempurna, dan kami membuka diri untuk saran dan masukan agar lebih baik lagi.

Jakarta, 26 Maret 2021 Sekretaris Utama, Selaku Atasan PPID,

ii

Daftar Isi

Kata Pengantar

Daftar isi

Gambaran umum Kebijakan

Pelayanan Informasi Publik

Gambaran umum Pelaksanaan

Pelayanan Informasi Publik

Rincian Layanan Informasi Publik

Penyelesaian Sengketa

Informasi Publik

Kendala dan Rekomendasi

Tindak Lanjut

Kesimpulan

i

ii

1

3

11

13

13

14

1

Gambaran Umum

Kebijakan Pelayanan

Informasi Publik

Salah satu elemen penting dalam mewujudkan penyelenggaraan negara yang terbuka adalah hak publik untuk memperoleh Informasi sesuai dengan peraturan perundang-undangan. Hak atas Informasi menjadi sangat penting karena makin terbuka penyelenggaraan negara untuk diawasi publik, penyelenggaraan

negara tersebut makin dapat

dipertanggungjawabkan. Hak setiap Orang untuk memperoleh Informasi juga relevan untuk meningkatkan kualitas pelibatan masyarakat dalam proses pengambilan keputusan publik. Partisipasi atau pelibatan masyarakat tidak banyak berarti tanpa jaminan keterbukaan Informasi Publik.

Demikian amanat yang disampaikan oleh UU tentang Keterbukaan Informasi Publik (KIP) Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik (UU KIP), bahwa setiap orang berhak untuk memperoleh informasi. BATAN sebagai Badan Publik berusaha untuk selalu memenuhi kewajiban yang tersebut dalam UU KIP. Sebagai upaya

perwujudan BATAN dalam melaksanaan UU KIP, sejak tahun 2010 menerbitkan Peraturan Kepala BATAN

No.148/KA/VII/2010 tentang Pelaksanaan

Keterbukaan Informasi Publik di Badan Tenaga Nuklir Nasional. Seiring dengan semakin berkembangnya era informasi, BATAN melakukan penyesuaian terhadap kebijakan pelaksanaan keterbukaan

informasi publik, yakni dengan

mengeluarkan Peraturan BATAN Nomor 4

Tahun 2018 tentang Pengelolaan

Keterbukaan Informasi Publik, Peraturan ini mengganti Peraturan Kepala BATAN Nomor 148/KA/VII/2010.

Keberadaan Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik (UU KIP) salah satunya mengatur tentang Pejabat Pengelola Informasi Publik (PPID), BATAN menetapkan SK Kepala

2

BATAN Nomor 357/KA/X/2018, tentang Struktur Organisasi Pengelola Informasi & Dokumentasi. Tugas dan tanggungjawab PPID diantaranya yaitu memberikan pelayanan penyediaan informasi secara cepat, tepat dan murah, termasuk dalam hal penyediaan sarana dan prasarana layanan, sumber daya manusia, serta ketersediaan anggaran guna mendukung kegiatan tersebut.

BATAN menetapkan Petugas Pelayanan Informasi (PPI) Tahun 2020 melalui Surat Keputusan Kepala Biro Hukum, Hubungan Masyarakat, dan Kerja Sama selaku Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) Utama Nomor: 8/HHK/II/2020 tentang PPI. Salah satu tugas dari PPI yaitu melaksanakan pencatatan, penyimpanan, penyediaan, dan pemberian informasi publik kepada Pemohon Informasi.

Pengarah

Tim Pertimbangan

Pelayanan Informasi

Atasan PPID

PPID Utama PPID Unit Kerja

Bidang Pelayanan & Pengelolaan Informasi Bidang Dokumen & Arsip

Bidang Pengaduan & Penyelesaian Sengketa

Informasi

Petugas Pelayanan Informasi

Bidang Pelayanan & Pengelolaan Informasi Bidang Dokumen & Arsip

Petugas Pelayanan Informasi

SK Ka BATAN No. 357/KA/X/2018 tentang Organisasi PPID di BATAN

Gambar Struktur Organisasi

Pengelola Informasi dan

Dokumentasi

3

Gambaran Umum Pelaksanaan

Pelayanan Informasi Publik

Sarana

dan Prasarana

Dalam Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik (UU KIP) dinyatakan bahwa Badan Publik harus membangun dan mengembangkan sistem informasi dan dokumentasi untuk mengelola Informasi Publik secara baik dan efisien sehingga dapat diakses dengan mudah.

Badan Tenaga Nuklir Nasional (BATAN) sebagai Badan

Publik menyelenggarakan pelayanan informasi publik di seluruh kawasan nuklir BATAN, yakni di Kawasan Kantor Pusat BATAN, Kawasan BATAN Pasar Jumat, Kawasan BATAN Serpong, Kawasan BATAN Bandung, dan Kawasan BATAN Yogyakarta.

Terkait sarana dan prasarana, hampir seluruh unit kerja di tiap kawasan memiliki ruang layanan informasi publik, baik secara khusus maupun terintegrasi dengan ruang layanan lainnya.

Ruang Layanan Informasi Publik telah dilengkapi dengan perangkat komunikasi, meja, kursi layanan, kursi tunggu,

perangkat komputer,

printer, dan monitor informasi.

4

Pemohon informasi yang membutuhkan informasi secara langsung dapat menghubungi Petugas Pelayanan Informasi (PPI) yang ada di setiap kawasan. Pemohon informasi juga dapat bertanya melalui sarana komunikasi resmi yang dimiliki BATAN seperti telepon, email, faksimili, surat, serta melalui aplikasi layanan informasi yang ada di situs website BATAN.

Dalam melaksanakan UU KIP, BATAN menyampaikan informasi publik kepada pemohon informasi secara cepat dan tepat waktu, biaya ringan, dan cara sederhana. Selain itu, BATAN terus mengembangkan sarana dan prasarana layanannya yaitu dengan menyediakan layanan permohonan informasi melalui mobile chat (whatsapp), dan media sosial (instagram, facebook, twitter), serta aplikasi layanan KIP berbasis android. Untuk informasi di website www.batan.go.id/kip, PPID juga melakukan pemutakhiran Informasi Publik secara berkala, agar informasi tersebut up to date (kekinian).

A

B

ppid@batan.go.id humas@batan.go.id

C

HUMAS BATAN humas BATAN

E

ppid BATAN humas BATAN

F

Humas BATAN

G

Website KIP www.batan.go.id/kip

D

021 5251109 ext. 307 PPID-BATAN 0858-1049-5107

5

Sumber Daya Manusia Pengelolaan

Layanan Informasi Publik

Dalam mewujudkan penyelenggaraann negara yang transparan, efektif dan efisien, akuntabel serta dapat dipertanggungjawabkan, Sumber Daya Manusia (SDM) yang berkompeten sangat penting. Sesuai Peraturan Badan Tenaga Nuklir Nasional Nomor 4 Tahun 2018 tentang Pengelolaan Keterbukaan Informasi Publik, bahwa PPID dibantu oleh Bidang yang terkait pengelolaan dan pelayanan informasi, bidang dokumentasi dan arsip, serta bidang pengaduan dan penyelesaian sengketa informasi. Sedangkan PPI berada di garda terdepan yang menangani langsung pelayanan permohonan informasi di BATAN.

Atasan PPID

Ir. Agus Sumaryanto, M.S.M

PPID Utama

Drs. R. Heru Umbara

Bidang Pelayanan dan Pengelolaan Informasi Purnomo

Bidang Dokumentasi dan Arsip Khundari, S.T.

Bidang Pengaduan dan

Penyelesaian Sengketa Informasi Wagiman, S.H.

• 23 Kepala Unit Kerja • Bidang Pelayanan dan

Pengelolaan Informasi • Bidang Dokumentasi dan

Arsip

PPID Unit Kerja

Pengelola Layanan Informasi Publik

6

Rapat Koordinasi (Rakor)

Kegiatan Rakor PPI dilaksanakan pada tanggal 27 Juli 2020, dihadiri oleh Sekretaris Utama (Sestama) sebagai Atasan PPID, Kepala Biro Hukum, Hubungan Masyarakat dan Kerja Sama (BHHK) sebagai PPID Utama, dan diikuti Tim PPI. Dalam arahannya Atasan PPID menyampaikan bahwa tagline Cepat,

Tepat dan Dekat menjadi budaya dalam memberikan layanan informasi kepada masyarakat. Cepat, dapat dijadikan indikator seberapa cepat kita dapat memberikan informasi kepada masyarakat. Tepat, adalah informasi yang diberikan sesuai dengan permohonan. Dekat, adalah secara aktif memberikan informasi kepada masyarakat.

7

Entry Meeting

Supervisi

Kegiatan berikutnya yaitu Entry Meeting Supervisi, yang dilaksanakan pada tanggal 10 September 2020, dibuka oleh PPID Utama, dan PPI sebagai peserta undangan. Saat memberikan sambutan, PPID Utama menyatakan bahwa komitmen menjadi bagian yang penting dalam pelaksanaan keterbukaan informasi publik. Komitmen harus dibangun, mulai dari pimpinan tertinggi sampai ke tingkat pelaksana, sehingga keterbukaan informasi publik di BATAN dapat berjalan dengan baik.

8

Supervisi

Supervisi merupakan kegiatan kunjungan PPID Utama ke PPID Unit Kerja di lingkungan BATAN yang terdiri dari 23 PPID Unit Kerja. Supervisi pada masa pandemi Covid-19 berbeda dengan supervisi pada tahun-tahun sebelumnya, untuk tahun 2020 dilakukan secara virtual melalui Zoom Meeting. Jadwal supervisi mulai 14 September sampai dengan 2 Oktober 2020.

Tujuan dari kegiatan Supervisi layanan informasi publik, yaitu untuk mengetahui perkembangan layanan informasi publik di lingkungan BATAN. Ada 3 jenis indikator yang dijadikan penilaian supervisi, yaitu: Pelayanan Informasi Publik, Pengumuman Informasi Publik, dan Penyediaan Informasi Publik.

9

Bimbingan Teknis

Dalam rangka meningkatkan kompetensi PPI, PPID BATAN menyelenggarakan Bimbingan Teknis (Bimtek) PPI Tahun 2020, tanggal 3 Desember 2020 secara daring. Pada kegiatan bimtek ini disampaikan tentang:

1. Sistem Penyedia Informasi Layanan Batan dengan Aplikasi Telegram Bot, yang disampaikan oleh PPI sebagai narasumber dari Pusat Teknologi Limbah Radioaktif (PTLR), yaitu Sdr. Adi Wijayanto, S.T, M.Sc.

2. Sistem Aplikasi Layanan Informasi BATAN melalui Web KIP, oleh Nani Suryani, S.Sos

Bimtek PPI ini bertujuan untuk menambah wawasan dan meningkatkan kemampuan PPI dalam memberikan pelayanan informasi kepada masyarakat, serta pemanfaatan sistem aplikasi melalui Telegram dan web kip dengan alamat www.batan.go.id/kip.

Acara Bimtek dibuka oleh PPID Utama, yang menyatakan, bahwa di tengah pandemi Covid-19, BATAN masih bisa memberikan pelayanan informasi kepada masyarakat dengan baik, dan itu merupakan salah satu poin penting dalam penilaian terkait anugerah KIP.

10

Anggaran

Seluruh pembiayaan dalam pelaksanaan tugas pengelolaan Keterbukaan Informasi Publik dibebankan pada Daftar Isian Pelaksanaan Anggaran Satuan Kerja Kantor Pusat Badan Tenaga Nuklir Nasional.

Capaian Tahun 2020

Pada tahun 2020, PPID BATAN melakukan berbagai kegiatan layanan informasi melalui daring, dengan beberapa capaian sebagai berikut:

1. Memberikan layanan informasi publik pada tahun 2020 sebanyak 931 permohonan informasi.

2. Menyelenggarakan Rapat Koordinasi PPI.

3. Menyelenggarakan Entry Meeting Supervisi.

4. Menyelenggarakan Supervisi.

5. BATAN meraih penghargaan berturut-turut selama 3 tahun (2018-2020) dari Komisi Informasi Pusat (KI Pusat) sebagai Badan Publik Informatif untuk kategori Lembaga Negara dan Lembaga Pemerintah Non Kementerian (LPNK), pada acara Monitoring dan Evaluasi Keterbukaan Informasi Publik Tahun 2020.

11

Ri

ncian Layanan

Informasi Publik

Selama Tahun 2020, BATAN menerima 931 (Sembilan ratus tiga puluh satu) permohonan informasi dengan waktu rata-rata pelayanan 1 (satu) hari kerja. Pelayanan informasi dilakukan baik secara tatap muka bagi masyarakat yang datang langsung, melalui telepon, fax, email, aplikasi berbasis web, media sosial, dan aplikasi percakapan (whatsapp). Pemohon Informasi Publik di Tahun 2020 diklasifikasikan menjadi 4 (empat) kelompok, dengan rincian sebagai berikut:

_kalangan

Pelajar/Akademisi Swasta Lain-lain

PNS/TNI/POLRI/ BUMN

12

Ditinjau dari Informasi Publik yang diminta oleh Pemohon Informasi dapat dirinci sebagai berikut:

Dari 931 (Sembilan ratus tiga puluh satu) permohonan informasi, terdapat 1 informasi yang ditolak, karena termasuk informasi yang dikecualikan.

534

320

24 2 14 37

layanan batan prosedur PKL, TA/Penelitian dan Kunjungan iptek nuklir dan profil BATAN kepegawaian PMB/CPNS lain-lain 89 139 78 29 32 85 55 82 105 ₉₉ 73 65

13

Penyelesaian Sengketa

Informasi Publik

Sepanjang Tahun 2020 PPID di lingkungan BATAN tidak menerima keberatan dari Pemohon Informasi yang menimbulkan sengketa Informasi.

Kendala dan Rekomendasi

Tindak Lanjut

Kendala

1. Belum semua tim PPI memahami tugas dan fungsinya.

2. Masih terdapat beberapa pelanggan yang menggunakan layanan KIP di BATAN tidak bersedia mengisi kuesioner indeks kepuasan masyarakat (IKM).

Rekomendasi Tindak Lanjut

1. Workshop PPI difokuskan pada pengelolaan layanan permohonan informasi.

2. Melakukan koordinasi antara Petugas Pelayanan Informasi (PPI) di PPID Utama dengan PPI unit kerja yang tujuannya untuk selalu mengingatkan kepada para pelanggan agar bersedia mengisi kuesioner IKM yang diberikan. Selain itu, akan diupayakan untuk memberikan souvenir kepada para pelanggan yang bersedia mengisi kuesioner IKM.

14

Kesimpulan

Secara umum selama tahun 2020, pelayanan informasi di lingkungan BATAN dapat dilaksanakan dengan baik. Kesadaran akan pentingnya kegiatan layanan informasi di unit kerja semakin meningkat, ditunjukkan dengan pemenuhan sarana dan prasarana ruang layanan informasi di setiap unit kerja, serta keikutsertaan PPID Unit Kerja pada kegiatan Supervisi yang dilakukan oleh PPID Utama.

PPID

BADAN TENAGA NUKLIR NASIONAL

Jl. Kuningan Barat, Mampang Prapatan, Jakarta 12710. Telp.021-5251109 ext.307 Email: ppid@batan.go.id

Humas batan

ppid_batan ppidbatan

Badan_tenaga_nuklir_nasional Humas Batan