PENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP INTENSI MEMBELI PRODUK IPHONE PADA SISWA-SISWI SMA
SKRIPSI
Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan
Ujian Sarjana Psikologi
Oleh:
Siti Melisa Harahap
111301005
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
LEMBAR PERNYATAAN
Saya yang bertanda tangan dibawah ini menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi
saya yang berjudul:
Pengaruh Brand Image terhadap Intensi Membeli Produk IPhone pada Siswa-Siswi SMA.
adalah hasil karya saya sendiri dan belum pernah disiapkan untuk memperoleh gelar kesarjanaan
di perguruan tinggi manapun.
Adapun bagian-bagian tertentu dalam penelitian skripsi ini saya kutip dari hasil karya
orang lain yang telah dituliskan sumbernya secara jelas sesuai dengan norma, kaidah, dan etika
penulisaan ilmiah.
Apabila di kemudian hari ditemukan adanya kecurangan di dalam skripsi ini, maka saya
bersedia menerima sanksi dari Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara sesuai peraturan
yang berlaku.
Medan,
Siti Melisa Harahap
Pengaruh Brand Image Terhadap Intensi Membeli Produk IPhone pada Siswa-Siswi SMA
Siti Melisa Harahap dan Fahmi
ABSTRAK
Intensi membeli adalah prediksi yang meliputi kapan, dimana, dan bagaimana konsumen bertindak terhadap suatu merek (Howard dan Sheth, 2002). Merek yang menimbulkan kesan dalam benak pelanggan disebut dengan brand image (Kotler dan Keller, 2007). Ketika membangun brand image, perusahaan harus membangun brand image yang positif. Sebab semakin positif sikap seorang konsumen terhadap suatu merek, semakin tinggi pula intensi membeli konsumen terjadi (Seock, 2003). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand image terhadap intensi membeli produk iPhone pada siswa-siswi SMA. Partisipan yang dilibatkan dalam penelitian ini berjumlah 180 orang siswa-siswi SMA dan dipilih melalui incidental sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan skala brand image dan skala intensi membeli. Data penelitian dianalisa menggunakan metode analisa regresi dan hasil penelitian menunjukkan bahwa brand image berpengaruh positif terhadap intensi membeli produk iPhone (R Square = 0,493; F = 172,917; p = 0,000). Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi informasi tambahan bagi perusahaan mengenai brand image iPhone dimata siswa-siswi SMA.
ii
The Effect of Brand Image on The Intention to Buy The IPhone Product of High School Students
Siti Melisa Harahap and Fahmi
ABSTRACT
Intention to buy is a prediction that includes when, where, and how consumers react to a brand (Howard and Sheth, 2002). Brands that create the impression in the minds of customers referred to by the brand image (Kotler and Keller, 2007). When building a brand image, the company must build a positive brand image. Because more positive attitude of consumers toward a brand, the higher the consumer buying intention happen (Seock, 2003). This study aims to determine the effect of brand image on the intention to buy the iPhone product of high school students. Participants who included in this study amounted to 180 high school students and selected by incidental sampling. Data were collected by using a scale brand image and purchase intention scale. Data were analyzed using regression analysis method and the results showed that the positive effect on the brand image of the intention to buy the iPhone product (R Square = 0,493; F = 172,917; p = 0,000). The results of this research may be additional information for companies regarding iphone brand image in the eyes of high school students.
KATA PENGANTAR
Puji syukur saya panjatkan ke Hadirat Tuhan Yang Maha Esa yang telah
memberikan rahmat hidayat serta ridho-Nya kepada saya sehingga saya dapat
menyelesaikan skripsi ini. Skripsi ini berjudul “Pengaruh Brand Image Terhadap Intensi Membeli Produk IPhone pada Siswa-Siswi SMA. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh brand image terhadap
intensi membeli produk iPhone pada siswa-siswi SMA.
Peneliti ingin mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah
memberikan dukungan, bantuan, dorongan, semangat, bimbingan, serta saran
selama peneliti menyelesaikan skripsi ini. Pada kesempatan ini peneliti ingin
mengucapkan terima kasih kepada:
1. Prof. Dr. Irmawati, psikolog selaku Dekan Fakultas Psikologi USU
atas dukungan yang telah diberikan demi kesuksesan seluruh
mahasiswa Fakultas Psikologi USU.
2. Abang Fahmi Ananda, M.Psi., selaku dosen pembimbing skripsi
peneliti. Terimakasih atas bimbingan, arahan, dan dorongan yang
diberikan selama ini sehingga skripsi ini dapat diselesaikan.
3. Kakak Rahmi Putri Rangkuti, M.Psi., selaku dosen pembimbing
akademik peneliti. Terimakasih atas bimbingan, arahan, dorongan
iv
4. Seluruh dosen Fakultas Psikologi USU. Terimakasih untuk ilmu
yang sudah bapak dan ibu ajarkan kepada saya.
5. Para staf dan pegawai di Fakultas Psikologi USU. Terimakasih atas
pelayanan baik buat para mahasiswa Fakultas Psikologi USU.
6. Keluarga peneliti, khususnya mam papa. Terimakasih mam papa
karena senantiasa memberikan saya dukungan, motivasi, doa dan
nasehat sehingga saya dapat menyelesaikan skripsi ini
7. Saudara saya, Alwi, Maya, Liza, dan Nia yang telah memberikan
dukungan dan motivasi untuk saya sehingga saya dapat
menyelesaikan skripsi ini.
8. Orang-orang terdekat saya Idham, Agnes, Aisah, Vivi, Sandra,
Dhani, Meisa, Tina yang telah memberikan dukungan, semangat,
dan motivasi untuk saya sehingga saya dapat menyelesaikan skripsi
ini.
9. Senior-senior saya Fatimah, Sonya, dan teman-teman Fakultas
Psikologi USU yang telah memberikan dukungan sehingga saya
dapat menyelesaikan skripsi ini.
Sebagai seseorang yang masih dalam proses belajar, peneliti menyadari
bahwa skripsi ini masih jauh dari kata sempurna yang dikarenakan oleh
Oleh karena itu, peneliti mengharapkan segala kritik dan saran yang merupakan
masukan bagi peneliti untuk menyempurnakan skripsi ini
Akhir kata peneliti mengucapkan terimakasih dan semoga skripsi ini dapat
bermanfaat.
Medan, 29 Januari 2016
Peneliti,
Siti Melisa Hrp
vi
A. Latar Belakang………1
B. Rumusan Masalah………... 7
C. Tujuan Penelitian……….... 7
D. Manfaat Penelitian……….. 8
1. Manfat Teoritis……….……...8
2. Manfaat Praktis……….…... 8
E. Sistematika Penulisaan……….…….…....8
BAB II TINJAUAN PUSTAKA………...10
A. Intensi Membeli………...………...…... 10
1. Defenisi Intensi Membeli……….………...10
2. Aspek-aspek Intensi………….………..………... 11
3. Faktor-Faktor Intensi……….………... 12
B. Brand Image…….………... 15
1. Defenisi brand image…..………... 15
2. Faktor-faktor terbentuknya brand image ……..……….... 17
C. Produk IPhone………...…… 19
D. Siswa-Siswi SMA………..…... 21
F. Hipotesa Penelitian………... 25
BAB III METODE PENELITIAN……… 26
A. Identifikasi Variabel Penelitian………. 26
B. Defenisi Operasional………. 26
1. Brand Image…………..……….. 26
2. Intensi Membeli….……….………27
C. Populasi dan Sampel Penelitian……… 27
1. Populasi dan Sampel Penelitian………. 27
2. Teknik Sampling……… 27
D. Metode dan Alat Pengumpulan Data……… 28
1. Skala Brand Image……….... 28
2. Skala Intensi Membeli………...29
E. Reliabilitas dan Validitas Alat Ukur………..30
1. Validitas Alat Ukur……… 30
2. Reliabilitas Alat Ukur……… 30
F. Prosedur Pelaksanaan……… 31
1. Tahap Persiapan Penelitian……… 31
2. Tahap Pelaksanaan Penelitian……… 32
3. Tahap Pengolahan Data………. 32
G. Metode Analisis Data……… 32
1. Uji Normalitas……… 33
2. Uji Linearitas………. 33
H. Hasil Uji Coba Alat Ukur………. 33
1. Hasil Uji Coba Skala Brand Image………... 34
2. Hasil Uji Coba Skala Intensi Membeli……….…..34
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN………... 36
viii
1. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Jenis Kelamin………..36
2. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Jenis Smartphone yang digunakan………... 37
a. Pengaruh Brand Image Terhadap Intensi Membeli produk iPhone pada Siswa-siswi SMA………... 41
b. Nilai Empirik dan Hipotetik………... 43
1. Nilai Empirik dan Hipotetik Brand Image………. 43
2. Nilai Empirik dan Hipotetik Intensi Membeli …………... 43
c. Kategorisasi Data Penelitian………... 44
1. Kategorisasi Brand Image……….. 44
2. Kategorisasi Intensi Membeli……….……… 45
C. Pembahasan………... 46
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN……….. 49
A. Kesimpulan………... 49
B. Saran……….. 50
1. Saran Metodologis………. 50
2. Saran Praktis……….. 50
DAFTAR TABEL
Tabel 1. Blue Print Skala Brand Image……… 29
Tabel 2. Blue Print Skala Intensi Membeli……… 30
Tabel 3. Distribusi Aitem Skala Brand Image Setelah Uji Coba………….. 34
Tabel 4. Distribusi Aitem Skala Intensi Membeli Setelah Uji Coba……… 35
Tabel 5. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Jenis Kelamin………..37
Tabel 6. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Jenis Smartphone……… 37
Tabel 7. Uji Kolmogorov Smirnov………. 39
Tabel 8. Uji Linearitas Variabel Intensi Membeli dan Brand Image……….… 40
Tabel 9. Hasil Analisis Regresi (Uji F)………. 41
Tabel 10. Hasil Analisis Korelasi……….. 42
Tabel 11. Perbandingan Mean Hipotetik dan Mean Empirik Brand Image……….. 42
Tabel 12. Perbandingan Mean Hipotetik dan Mean Empirik Intensi Membeli………. 42
Tabel 13. Norma Kategorisasi Brand Image………... 44
Tabel 14. Norma Kategorisasi Brand Image………... 45
Tabel 15. Norma Kategorisasi Intensi Membeli……… 45
x
DAFTAR LAMPIRAN
LAMPIRAN A
1. Skala Pre-Test Brand Image 2. Skala Pre-Test Intensi Membeli
LAMPIRAN B
1. Reliabilitas & Daya Beda Aitem Skala Brand Image 2. Reliabilitas & Daya Beda Aitem Skala Intensi Membeli
LAMPIRAN C
1. Skala Post-Test Brand Image 2. Skala Post-Test Intensi Membeli
LAMPIRAN D
1. Data Mentah Subjek Penelitian Pada Skala Brand Image 2. Data Mentah Subjek Penelitian Pada Skala Intensi Membeli
