BAB II
RUMAH SAKIT UMUM SITI HAJAR MEDAN
A. Sejarah Ringkas
Menyadari bahwa kesehatan adalah sesuatu yang paling berharga bagi
manusia sehingga mendorong untuk segera menyediakan fasilitas kesehatan.
Atas kesadaran tersebut pada tanggal 20 juli 1986 didirikan rumah sakit
umum Siti Hajar yang berlokasi di Jalan Letjend Jamin ginting No. 2 Padang
Bulan Medan. Berdasarkan akte notaries Nyonya Chairani Bustami, SH
nomor 41 tanggal 16 juli 1986, lalu adanya izin dari Dinas Kesehatan
no.440/9893/PK/RS/1993.Untuk Mengetauhi lebih luas peranan dan
keadaan Rumah Sakit Umum Siti Hajar Medan sejak didirikan hingga saat
ini sejenak dilihat perkembangan yang sangat fungsional dalam pelayanan
kesahatan masyarakat dalam upaya penyembuhan dan pencagahan terhadap
penyakit serta upaya peningkatan penyembuhan terhadap penyakit.
Adapun awal berdirinya Rumah Sakit Umum Siti Hajar Medan
Berawal dari pendirian sebuah praktek dokter yang pelaksanaannya ditangani
oleh Alm.dr, HM. Mochtar Tarigan DSP, yaitu sekitar tahun 1973 degan
system pelayanan berobat jalan yang masih sederhana. Kemudian akibat
peningkatan kebutuhan masyarakat akan pelayanan kesehatan yang lebih
baik, Sehingga pada tahun 1980 ditingkatkan menjadi balai pengobatan
umum kemudian meningkat lagi menjadi sebuah klinik dengan fasilitas yang
masih sederhana dan alat-alat kedokteran yang belum sepenuhnya
tanggal 20 juli 1986 diresmikan Rumah Sakit Umum Siti Hajar Medan
sebagai salah satu rumah sakit umum di Sumatera Utara yang siap
memberikan pelayanan jasa medis serta penyediaan fasilitas kesehatan yang
lebih lengkap dan sarana kesehatan. Antara lain berbagai fasilitas yaitu ruang
perawatan, pelayanan rumah sakit, serta fasilitas diagnostic khusus dan
pelayanan Jamsostek.
1. VisidanMisi
Visi
RSU Siti Hajar Medan sebagai pusat rujukan yang terpercaya dari rumah
sakit yang ada di wilayah Sumatera Utara Serta masyarakat sekitarnya.
Misi
Adapun misi dari Rumah Sakit Umum Siti Hajar Medan adalah sebagai
berikut :
a. Meningkatkan kinerja usaha Rumah Sakit Umum Siti Hajar Medan
sesuaidengan standart peraturan pemerintah, kebijakanmanajemen
rumah sakit / perusahaan dan kebutuhan manajemen.
b. Meningkatkan kualitas sumberdaya manusia Rumah Sakit UmumSiti
Hajar Medan melalui pendidikan dan penelitian.
c. Penyempurnaan serta pemeliharaan sarana / prasarana
(peraturanmedis) sesuai dengan perkembangan teknologi yang
dikembangkan dirumah sakit.
d. Memberikan yang terbaik dalam menjaga,mengendalikandan
keselamatan kerja dan mensosialisakan pentingnya kesehatan
khususnya bagi anak dan keluarga.
e. Meningkatkan pengenalan dan informasi kepada masyarakat luas
bahwa RSU Siti Hajar Medan siap menerima dan memberikan
pelanyanan yang terbaik bagi masyarakat luas.
2. Falsafah
RSU Siti Hajar Medan memberikan pelanyanan berdasarkan
Undang-undang kesehatan yang berlaku, etika umum dan etika profeesi.
3. Motto
“ Kepuasan Pasien adalah Prioritas Utama Kami “
B. Struktur Organisasi dan Personalia
Organisasi merupakan salah satu alat untuk mencapai tujuan perusahaan
secara efektif dan rasional. Pembentukan organisasi dan pendelegasian
wewenang serta tugas merupakan unsure utama dan merupakan alat untuk
mencapai control yang baik. Stuktur organisasi perusahaan merupakan
gambaran sistematis dari suatu perusahaan yang menunjukkan kedudukan,
wewenang dan tanggung jawab,serta tugas yang berbeda-bedadalam suatu
organisasi. Struktur organisasi perusahaan mencermikan kebijaksanaan yang
ditempuh untuk mengadakan pengawasan terhadap manusia, peralatan dan
fasilitas lainnya yang terlihat di dalamnya demi tercapainya tujuan.seseorang
pimpinan perusahaan harus mempuyai pandangan luas,selain itu pimpinan
harus tahu bagaimana mengatur organisasi, menentukan bagian-bagian yang
oleh suatu perusahaan juga mempengaruhi kebijaksanaan perusahaan dalam
mengorganisir bawahannya, karena itu di dalam menetapkan suatu kebijakan
terlebih dahulu harus ditetapkan bentuk organisasi yang akan diterapkan
menyesuaikan susunan dan penempatan orang sesuai dengan keahlihannya.
Penetapan struktur organisasi juga berhubungan erat dengan bidang
usaha perusahaan dan besar kecilnya perusahaan. Dengan adanya struktur
organisasi maka setiap pemimpin dan bawahannya yang ada dalam
perusahaan akan mengetahuidengan jelas sampai dimana kegiatan-kegiatan
yang akan dilakukan, batas-batas kekuasaan yang ada padanya, kepada siapa
dia harus bertanggung jawab, dan siapa yang harus bertanggung jawab
padanya. Berhasil tidaknya suatu perusahaan dalam mencapai tujuannya
banyak dibantu oleh organisasi yang baik.
Struktur organisasi dan pembagian jabatan-jabatan serta wewenang
dalam bidang usaha Rumah Sakit Umum Siti Hajar Medan adalah berbentuk
garis lurus atau lini (lampiran). Dengan demikian terdapat wewenang
langsung antara setiap atasan dan bawahan. Ini berarti bahwa setiap manajer
mempunyai wewenang sepenuhnya pada bawahannya, yang melapor hanya
pada manajer tersebut, atau aliran wewenang langsung dan tidak langsung.
C. Job Description
Berikut ini akan dijelaskan uraian tugas (job description) yang
terdapat pada struktur organisasi RSU Siti Hajar Medan.
1. Direktur
a. Bertanggung jawab dan mengawasi segala kegiatan keadaan Rumah
Sakit Umum Siti Hajar Medan.
b. Menentukan kebujakan pelaksanaan pelayanan dan menetapkan
peraturan untuk manajer-manajer di bawahnya.
c. Mengambil keputusan tertinggi / keputusan terakhir.
d. Menjalankan kebijakan Yayasan Rumah Sakit Umum Siti Hajar
Medan, membuat laporan tahunan kepada Yayasan Rumah Sakit
Umum Siti Hajar Medan berdasarkan laporan-laporan berkala dan
incidental dari setiap manajer.
2. Komite Medis
Tugas :
a. Memberikan pelayanan terhadap para pasien.
b. Memberikan informasi terhadap para pasien.
c. Membantu para pasien dalam mendapatkan perobatan.
3. Kepala Seksi Pelayanan
Tugas :
a. Pengelola bidang pelayanan dan petunjuk medis, pelayanan perawatan
dan pendidikan serta pelatihan.
b. Melaksanakan fungsi manajemen bagian pelayanan dan menunjang
medis, pelayanan keperawatan dan pendidikan pelatihan yaitu
perencanaan dan penganggaran.
4. Kepala Sub Seksi Pelayanan
a. Pengelola bidang pelayanan medis yang meliputi instansi gawat
darurat, instansi bedah, instansi kebidanan, dan kandungan, instansi
rawat jalan, instansi rawat inap.
b. Pengelola bidang pelayanan medis yang meliputi instansi radiologi,
instansi farmasi, instansi gizi, instansi pemeliharaan Rumah Sakit dan
instansi laboratorium klinik yang professional.
5. Kepala Sub Seksi Pelayanan Keperewatan
Tugas :
a. Pelayanan keperawatan UGD, keperawatan rawat jalan, keperawatan
kamar bedah, keperawatan rawat inap.
b. Mengelola dan mengembangkan pelayanan dan keperawatan secara
profesional dan bermutu.
c. Memberikan orientasi bagi tenaga perawat baru.
d. Melaksanakan supervisi ke instansi yang berkaitang dengan pelayanan
keperawatan.
6. Kepala Sub Seksi Pendidikan Dan Pelatihan
Tugas :
a. Melaksanakan pendidikan dan latihan bidang medis maupun
manajemen yang dilaksanakan oleh RSU Siti Hajar Medan untuk
pegawai sendir atau non pegawai.
b. Melakukan koordinasi pelaksanaan kegiatan diklat yang diperlukan
oleh RSU Siti Hajar Medan.
sehingga memberikan manfaat kepada RSU Siti Hajar Medan untuk
meningkatkan pelayanan.
d. Melakukan koordinasi pembuatan laporan tahunan RSU Siti Hajar
Medan .
e. Kegiatan administrasi dan pelaporan di lingkungan klat.
7. Bagian Kesektariatan
Tugas :
a. Merumuskan kebijakan dan mengendalikan pelaksanaan kegiatan
pada urusan kepegawaian, ketata usahaan, rekam medik, dan urusan
umum.
b. Mengkoordinir pelayanan, mengklaim dan laporan yang berkaitan
denganpasien asuransi kesehatan.
8. Kepala Bagian Keuangan Dan Program
Tugas :
a. Bertangung jawab atas kelancaran keuangan perusahaan yang
menyangkut kewajiban-kewajiban dan tagihan-tagihan.
b. Bertanggung jawab atas penyusunan-penyusunan anggaran bagian
keuangan untuk disampaikan pada pimpinan melalui bagian
perencanaan dan anggaran.
9. Instansi Gawat Darurat
Tugas :
a. Menyiapkan dan memberikan informasi kepada Direktur mengenai
b. Tanggung jawab memberikan pelayanan terbaik kepada pasien yang
ada diUGD.
10. Instansi Bedah
Tugas :
a. Bertanggung jawab memberikan pelayanan di dalam ruang bedah.
b. Bertanggung jawab menyiapkan ruangan dan alat untuk pelaksanaan.
c. OperasiPengembangan jaminan keselamatan pasien.(patient safety
assuransi) di rumah sakit.
D. Jaringan Usaha
Rumah Sakit Umum Siti Hajar Medan bergerak di dalam bidang
jasa yaitu melakukan upaya kesehatan paripurna kepada semua golongan
masyarakat.Untuk mencakup semua golongan masyarakat Rumah Sakit
Umum Siti Hajar Medan membaginya dalam beberapa jenis usaha. Adapun
Sembilan jenis usaha kegiatan Rumah Sakit Umum Siti Hajar Medan yang
teraplikasikan, yaitu :
1. Menyelengarakan Pelayanan Medis
2. Menyelengarakan Pelayanan Non Medis
3. Menyelangarakan Pelayanan Asuhan Keperawatan
4. Menyelengarakan Pelayanan Rujukan
5. Menyelengarakan Pendidikan dan Pelatihan
6. Menyelengarakan Penelitian dan Pengembangan
8. Melaksanakan seluruh kewenangan yang ada sesuai dengan bidang
tugasnya.
E. Kinerja Usaha Terkini
Badan pelayanan kesehatan Rumah Sakit Umum Siti Hajar Medan dengan
motto “Kepuasan Pasien Adalah Prioritas Utama”, mempunyai tujuan.
Tujuannya adalah sebagai berikut :
a. Mewujudkan RSU Siti Hajar Medan menjadi rumah sakit yang
professional dan terakreditasi.
b. Sumber daya manusia yang professional dan berkembang.
c. Mengurangi angka moribiditas dan mobilitas penyakit.
d. Efisiensi dan efektifitas pemakain alat-alat operasional rumah sakit.
e. Meningkatkan BOR (daya guna tempat tidur yang optimal) sehingga
mampu bersaing secara sehat dan mandiri untuk mewujudkan RSU
SitiHajar Medan menjadi pusat pelanyanan kesehatan terbaik.
F.Rencana Usaha
Rencana kegiatan yang akan dijalankan oleh Rumah Sakit Umum Siti Hajar
Medanyang terdiri dari Direktorat Pelayanan dan Keperawatan, Direktorat
SDM dan Pendidikan, Direktorat Keuangan, Direktorat Umum dan
Operasional, akan di uraikan di bawah ini.
1. Direktorat Pelayanan dan Keperawatan
a. Peningkatan fasilitas fisik pelayanan kesehatan.
c. Memantapkan pelayanan unggulan.
d. Pengembangan jaminan keselamatan pasien (patient safety assuransi)
di rumah sakit.
2. Direktorat SDM dan Pendidikan
a. Program peningkatan sarana dan prasarana diklat.
b. Program pemasaran rumah sakit.
c. Program magang.
d. Program pelatihan internal dan eksternal.
e. Penambahan kuantita dan peningkatan kualitas SDM.
3. DirektoratKeuangan
a. Memfasilitasi kebutuhan tim di Rumah Sakit Umum Siti Hajar
Medan
b. Penyusunan laporan bulanan, semesteran, serta laporan tahunan.
c. Peningkatan kemampuan billing sistem dan program peningkatan
pembayaran.
d. Memperbaiki tata ruang pembayaran.
e. Verifikasi biaya.
f. Pelayanan pasien asuransi.
4. DirektoratUmumdanOperasional
a. Mengembangkan gedung unit transfusi darah rumah sakit.
b. Pemeliharaan sarana.
c. Peningkatan pendapatan pemulasaran jenazah.
