USER MANUAL. Manajement Tenant Application. Panduan Pengguna Aplikasi Tenant Manajemen Untuk Customer. For Customer Tenant

(1)

Panduan Pengguna Aplikasi Tenant Manajemen

Untuk Customer

Versi 1.0 (Agustus 2020) https://situ-btp.telkomuniversity.ac.id/tenant/tenant-auth/login

Kampus Universitas Telkom Jl.Telekomunikasi, Dayeuhkolot, Bandung, Indonesia 40257 Telp. 62-22-756, Fax.62-22 756 5200

Manajement Tenant Application

For Customer Tenant

(2)

DAFTAR PERUBAHAN

Tanggal

Date

Versi

Version

Deskripsi Perubahan

Description of Changes

Pembuat

Author

Agustus 2020 1.0 Inisialisasi Dokumen user manual aplikasi tenant manajement untuk customer Annisa Marwa

Nursantoso

(3)

DAFTAR ISI

DAFTAR PERUBAHAN ... 2

DAFTAR ISI ... 3

DAFTAR GAMBAR ... 4

SEKILAS TENTANG APLIKASI TENANT MANAJEMEN ... 5

FITUR PADA APLIKASI TENANT MANAJEMEN ... 5

MEMULAI APLIKASI ... 7

CEK KETERSEDIAAN LAYANAN ... 10

INPUT KESEPAKATAN SEWA ... 13

RIWAYAT KESEPAKATAN ... 17

DATA FEEDBACKS ... 19

(4)

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1 Alur Aplikasi Tenant Manajemen untuk customer ... 6

Gambar 2 Halaman Utama Tenant Manajement ... 7

Gambar 3 Tampilan login aplikasi tenant Gambar 4 Tampilan signup aplikasi tenant ... 8

Gambar 5 Tampilan dashboar Login Aplikasi... 9

Gambar 6 Halaman utama setelah login ... 10

Gambar 7 Tampilan fasilitas ruang pendukung ... 11

Gambar 8 Menampilkan detial layanan ruangan ... 12

Gambar 9 Tampilan input kesepakatan sewa... 13

Gambar 10 Tampilan melengkapi data customer ... 14

Gambar 11 Tampilan syarat dan ketentuan ... 15

Gambar 12 Tampilan pembayaran ... 15

Gambar 13 Tampilan persetujuan upload kesepakatan ... 16

Gambar 14 Tampilan form checklis layanan ... 16

(5)

SEKILAS TENTANG APLIKASI TENANT MANAJEMEN

Aplikasi yang digunakan untuk monitoring pendataan tenant dalam menggunakan layanan yang disediakan oleh BTP- Telkom University. Terdapat fitur pengelolaan pendaftaran tenant sewa ruangan, penyewaan ruangan, informasi mengenai ruangan dan ketersediaan ruangan. User dapat mengetahui kapasitas ruangan, jumlah seat yang tersedia, nama ruangan, jenis ruangan, dan harga tarif ruangan yang berbeda-beda sesuai dengan jenis ruangan. Pada sewa ruangan terdapat dua kategori penyewaan tempat yaitu event space atau sewa harian dan office space atau sewa bulanan. Untuk pembayaran sewa ruangan dapat dilakukan pembayaran dengan multirecord atau bukti transfer. Aplikasi ini dapat digunakan dengan adanya dokumentasi penyewaan ruangan dalam bentuk laporan.

FITUR PADA APLIKASI TENANT MANAJEMEN

Aplikasi Tenant Manajement menyediakan fitur yang bisa digunakan admin untuk melakukan:

Fitur cek ketersediaan layanan yaitu customer dapat melakukan cek ketersediaan ruangan yang ada di BTP.

Fitur input kesepakatan yaitu customer dapat melakukan input kesepakatan sewa apabila memesan ruangan dan dapat tambah ruangan.

Fitur riwayat kesepakatan yaitu customer dapat melihat riwayat kesepakatan sewa yang sedang dilakukan maupun yang sudah dilakukan.

Fitur feedback yaitu customer dapat mengisi feedback apabila sudah melakukan kesepakatan sewa ruangan.

(6)

Adapun alur aplikasi tenant manajemen untuk customer sebagai berkut.

Gambar 1 Alur Aplikasi Tenant Manajemen untuk customer

(7)

MEMULAI APLIKASI

Berikut langkah-langkah untuk memulai menggunakan aplikasi Tenant Manajement:

1) Akses alamat web https://situ-btp.telkomuniversity.ac.id/tenant/tenant-auth/login.

2)

Pilih ‘Login’ pada tampilan halaman utama aplikasi tenant manajement.

Gambar 2 Halaman Utama Tenant Manajement

Pilih ‘login’

(8)

3) Setelah klik ‘login’ pada halaman utama web kemudian customer dapat pilih ‘sign up’ untuk mendaftar sebagai tenant dan mendapatkan

username dan password.

Gambar 3 Tampilan login aplikasi tenant Gambar 4 Tampilan signup aplikasi tenant

1. Pilih sign up apabila

belum mendaftar

2. Masukan nama lengkap maupun nama perusahaan

3.Input username

4. Input email

5. Input password

6. Apabila data sudah terisi dengan benar, klik ‘Daftar’

(9)

4) Setelah berhasil daftar sebagai tenant dan mendapatkan username password, customer dapat melakukan login untuk melakukan cek

ketersediaan layanan.

Gambar 5 Tampilan dashboar Login Aplikasi 1. Masukan username

2.Masukan password

3. Klik ‘Login’

(10)

CEK KETERSEDIAAN LAYANAN

5) Setelah customer berhasil login, maka sistem akan menampilkan halaman seperti berikut, dan customer dapat melakukan cek ketersediaan ruangan untuk dapat memesan ruangan yang tersedia.

Gambar 6 Halaman utama setelah login

1. Pilih tanggal awal

4. Klik “Cari”

2. Pilih tanggal akhir 3. Pilih tipe layanan

(11)

6) Setelah melakukan cek ketersediaan ruangan dan berhasil cari untuk pesan ruangan, berikut tampilannya.

Gambar 7 Tampilan fasilitas ruang pendukung Pilih ruangan untuk

sewa

(12)

7) Setelah memilih ruangan untuk sewa, maka sistem akan menampilkan detail layanan yang dipilih.

Gambar 8 Menampilkan detial layanan ruangan

Menampilkan detail layanan ruangan yang dipilih. Menampilkan fasilitas

dan harga ruangan tersebut.

Klik “Order” sesuai event yang dipilih

1. Tentukan tanggal sewa awal dan akhir

2. Input kuantitas event

3. Input keterangan tambahan

4. Klik “Order”

(13)

INPUT KESEPAKATAN SEWA

8) Setelah customer melakukan sewa ruangan -> pilih layanan yang dipilih -> dan klik ‘Order’. Maka pesanan ruangan tersebut akan ditampilkan di menu ‘Input kesepakatan sewa’.

Gambar 9 Tampilan input kesepakatan sewa

1. Klik icon ‘Input kesepakatan sewa’

Menampilkan layanan terpilih

Icon hapus dapat menghapus sewa ruangan yang sudah dipilih Dapat melakukan

tambah layanan lagi

Klik berikutnya untuk melanjutkan kesepakatan

(14)

9) Setelah customer klik ‘berikutnya’ untuk melanjutkan kesepakatan, maka selanjutnya customer dapat melengkapi data .

Gambar 10 Tampilan melengkapi data customer

10) Setelah customer melengkapi data dan klik ‘simpan’ maka data tersebut otomatis tersimpan. Dan sistem menampilkan tab bar

‘Syarat&ketentuan’ dibawah.

Menampilkan kelengkapan data customer Untuk kolom berwarna merah wajib diisi

dan data diisi dengan benar

Klik ‘Simpan’

Nama perusahaan dan logo wajib diisi bila ada.

Bila tidak ada perusahaan tidak wajib diisi

(15)

11) Setelah customer ceklis persetujuan, sistem menampilkan tab bar pembayaran. Customer melakukan upload bukti pembayaran untuk pesan ruangan

Gambar 12 Tampilan pembayaran Centang persetujuan

Klik ‘Simpan’

Upload buti pembayaran Klik ajukan kesepakatan sewa

(16)

12) Setelah upload bukti bayar, customer dapat melakukan upload form kesepakatan sewa yang sudah di tanda tangan.

Gambar 13 Tampilan persetujuan upload kesepakatan

13) Setelah melakukan upload bukti bayar, customer dapat melakukan upload from ceklis. Upload form ceklis dapat dilakukan sebelum pemakaian ruangan, saat pemakaian ruangan, dan setelah pemakaian ruangan digunakan. Pada masing-masing form yang disediakan.

Gambar 14 Tampilan form checklis layanan 1.Download from kesepakatan sewa

2. Upload from kesepakatan sewa yang sudah di tanda tangan

1.Download from checklist

2. Upload from checklist sebelum pemakaian

3. Upload from checklist saat pemakaian

4. Upload from checklist setelah pemakaian 5. klik ‘selesai’

(17)

RIWAYAT KESEPAKATAN

14) Setelah customer melakukan input kesepakatan sewa. Customer dapat melihat tampilan riwayat kesepakatan yang sudah di inputkan.

Pilih icon ‘Riwayat Kesepakatan’ pada tab diatas.

Menampilkan kesepakatan yang sudah dipilih dan sudah melakukan input kesepakatan

Pilih lanjutan transaksi apabila ada data yang masih harus diisi

Pilih feedback untuk mengisi feedback apabila sudah melakukan sewa ruangan 2. Menampilkan tab bar

‘Riwayat Kesepakatan’

1. Klik icon ‘Riwayat Kesepakatan

(18)

15) Apabila customer memilih tombol feedback, maka customer dapat mengisi kuisioner kepuasan pelayanan tenan pada halaman feedback.

Menampilkan kuisioner kepuasan pelayanan tenan

Customer mengisi kuisioner saat sudah melakukan pesan ruangan

Klik ‘Simpan’

(19)

DATA FEEDBACKS

16) Setelah mengisi feedback, customer dapat melihat riwayat feedback yang sudah diisi sebelumnya di tab feedback.

Menampilkan tab bar

‘feedback’

Klik icon ‘I’ untuk menampilkan feedback yang sudah diisi

(20)

USER MANUAL. Manajement Tenant Application. Panduan Pengguna Aplikasi Tenant Manajemen Untuk Customer. For Customer Tenant

Panduan Pengguna Aplikasi Tenant Manajemen

Untuk Customer

Versi 1.0 (Agustus 2020) https://situ-btp.telkomuniversity.ac.id/tenant/tenant-auth/login

Manajement Tenant Application

For Customer Tenant

DAFTAR PERUBAHAN

Tanggal

Versi

Deskripsi Perubahan

Pembuat

Agustus 2020 1.0 Inisialisasi Dokumen user manual aplikasi tenant manajement untuk customer Annisa Marwa

Nursantoso

DAFTAR ISI

DAFTAR GAMBAR

SEKILAS TENTANG APLIKASI TENANT MANAJEMEN

FITUR PADA APLIKASI TENANT MANAJEMEN

Aplikasi Tenant Manajement menyediakan fitur yang bisa digunakan admin untuk melakukan:

Fitur cek ketersediaan layanan yaitu customer dapat melakukan cek ketersediaan ruangan yang ada di BTP.

Fitur input kesepakatan yaitu customer dapat melakukan input kesepakatan sewa apabila memesan ruangan dan dapat tambah ruangan.

Fitur riwayat kesepakatan yaitu customer dapat melihat riwayat kesepakatan sewa yang sedang dilakukan maupun yang sudah dilakukan.

Fitur feedback yaitu customer dapat mengisi feedback apabila sudah melakukan kesepakatan sewa ruangan.

Adapun alur aplikasi tenant manajemen untuk customer sebagai berkut.

MEMULAI APLIKASI

Berikut langkah-langkah untuk memulai menggunakan aplikasi Tenant Manajement:

1) Akses alamat web https://situ-btp.telkomuniversity.ac.id/tenant/tenant-auth/login.

Pilih ‘Login’ pada tampilan halaman utama aplikasi tenant manajement.

Pilih ‘login’

3) Setelah klik ‘login’ pada halaman utama web kemudian customer dapat pilih ‘sign up’ untuk mendaftar sebagai tenant dan mendapatkan

username dan password.

4) Setelah berhasil daftar sebagai tenant dan mendapatkan username password, customer dapat melakukan login untuk melakukan cek

ketersediaan layanan.

CEK KETERSEDIAAN LAYANAN

5) Setelah customer berhasil login, maka sistem akan menampilkan halaman seperti berikut, dan customer dapat melakukan cek ketersediaan ruangan untuk dapat memesan ruangan yang tersedia.

6) Setelah melakukan cek ketersediaan ruangan dan berhasil cari untuk pesan ruangan, berikut tampilannya.

7) Setelah memilih ruangan untuk sewa, maka sistem akan menampilkan detail layanan yang dipilih.

Menampilkan detail layanan ruangan yang dipilih. Menampilkan fasilitas

dan harga ruangan tersebut.

INPUT KESEPAKATAN SEWA

8) Setelah customer melakukan sewa ruangan -> pilih layanan yang dipilih -> dan klik ‘Order’. Maka pesanan ruangan tersebut akan ditampilkan di menu ‘Input kesepakatan sewa’.

Menampilkan layanan terpilih

9) Setelah customer klik ‘berikutnya’ untuk melanjutkan kesepakatan, maka selanjutnya customer dapat melengkapi data .

10) Setelah customer melengkapi data dan klik ‘simpan’ maka data tersebut otomatis tersimpan. Dan sistem menampilkan tab bar

‘Syarat&ketentuan’ dibawah.

Menampilkan kelengkapan data customer Untuk kolom berwarna merah wajib diisi

dan data diisi dengan benar

Nama perusahaan dan logo wajib diisi bila ada.

Bila tidak ada perusahaan tidak wajib diisi

11) Setelah customer ceklis persetujuan, sistem menampilkan tab bar pembayaran. Customer melakukan upload bukti pembayaran untuk pesan ruangan

12) Setelah upload bukti bayar, customer dapat melakukan upload form kesepakatan sewa yang sudah di tanda tangan.

13) Setelah melakukan upload bukti bayar, customer dapat melakukan upload from ceklis. Upload form ceklis dapat dilakukan sebelum pemakaian ruangan, saat pemakaian ruangan, dan setelah pemakaian ruangan digunakan. Pada masing-masing form yang disediakan.

RIWAYAT KESEPAKATAN

14) Setelah customer melakukan input kesepakatan sewa. Customer dapat melihat tampilan riwayat kesepakatan yang sudah di inputkan.

Pilih icon ‘Riwayat Kesepakatan’ pada tab diatas.

Menampilkan kesepakatan yang sudah dipilih dan sudah melakukan input kesepakatan

15) Apabila customer memilih tombol feedback, maka customer dapat mengisi kuisioner kepuasan pelayanan tenan pada halaman feedback.

Menampilkan kuisioner kepuasan pelayanan tenan

Customer mengisi kuisioner saat sudah melakukan pesan ruangan

DATA FEEDBACKS

16) Setelah mengisi feedback, customer dapat melihat riwayat feedback yang sudah diisi sebelumnya di tab feedback.

Menampilkan hasil feedback yang sudah diisi