LAPORAN TUGAS AKHIR PENGARUH IMPLEMENTASI PROGRAM CORPORATE SOCIAL Pengaruh Implementasi Program Corporate Social Responsibility (CSR) Tehadap Kesejahteraan Masyarakat (Study Kasus: PT Air Mancur Karanganyar).

(1)

i

LAPORAN TUGAS AKHIR

PENGARUH IMPLEMENTASI PROGRAMCORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY_{(CSR) TEHADAP KESEJAHTERAAN}

MASYARAKAT

(Study Kasus: PT Air Mancur Karanganyar)

Diajukan Ajukan Untuk Menempuh Gelar Sarjana Teknik Jurusan Teknik Industri Fakultas Teknik

Universitas Muhammadiyah Surakarta

Disusun Oleh : PARYADI D600.090.014

JURUSAN TEKNIK INDUSTRI FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

(2)

ii

HALAMAN PENGESAHAN

PENGARUH IMPLEMENTASI

PROGRAM

CORPORATE

SOCIAL RESPONSIBILITY

(CSR) TEHADAP

KESEJAHTERAAN MASYARAKAT

(Study Kasus: PT Air Mancur Karanganyar)

Hari/ Tanggal : 22 Juli 2013 Jam : 13.00

Disusun Oleh: PARYADI D 600 090 014

Mengesahkan:

Pembimbing I Pembimbing II

(3)

llt

(Eug'ru'19';trvrpunyg _;UBUuffl:

t

/-?€.

.,

,i,,

rrNnpul _{ltD{3Ju€snrnf en}ax'

1t6

orudru

v'q)

(en1e;)

';41trA1 _'oluerns

'rC

't

r[n8ue4

ut1

uref leEBuelTueg

IIu)IEI

(eloEEuy)

?ug'N'19'qo.rpueN llts

(eloEEuy)

cgEug'yq'JS _lluesnNepl

(eloEBuY)

II^l'IS'lp€lrllc

olusul€u

'v

.E

.Z

:rn[n1e,(ue141

stlY\

00'tI

: ETOZ\NT ZZ :

€u€I?JnS qe,{tpeuuiuqnl s€}lsre^lun _{IDIoJse}ln)l€d

Irlsnpq

IIDIgI

uesrunf {ltDIeJ euefieg ruleB qelo,redueru ]e;e.{s n}es q€l€s re8eqes

rlq>lv se8nl rln8ued u€1(ec uedepuqrp uB>lueqeuedlp uup _1fn1pqe1e1 (refuu8uurey

rncuutrAl

rtv Id

:snsey ,{pnrs)

I\ilXY1IVASVW

NVYUtrIHVfgSgX

dvovnuflJ (uSC) iilTISISNOdSflA TW)OS stwodtrO)

ruw{gotrd

TsYTNtrIAIflTdIAU

HnUYONfld

Inpnf

ueSuep

rll{{v

su8n1

-'---:rnqele8ueytr

(4)

hgan

ini sap retr@h

bakffi

trgas

atftb ini

deng@ _fudut:

PENGARI.}H

IMPLEF#NTASI

PROGRAM

CARPORATE SOSIAL

RffP{INSIBIT}TT

(CSR}

TERHADAF

KESE}AHTER^A.AN

MASYARAKAT

(Sffiyhaffipad'

PT

Abl{roctrt{arrygrular}

ffi

adalaft

karya saya

sdiri.

DeEgffi ini saya menya*akm b#wa scstmegrfuya datam

skripsi ini tidak

terdag

kesehsr$an aran sebagian tutisa* o{ang lain yang

yary mrmjukangagasftn ata**

kilgfui

penufe tein

Jila

sqra

rela@n tilld&n

yang

berffirya*

deugan hat yang

di flm fu

bffi

diqaia

rrranFtffi

tiffi

diseftgqia, furyr,n

ini

mya

menuik slcipsi

yffig

s*ya ajd<ffi sebegpi

kit

ttrlisst s*ya serdiri. Jka

kemrdiao

tert#i

b*wa

saya

uehffi ffikm

ruengkopi

&u

meniru

tuliffi

W

+ain

smffis.

hr++

pdirm

srya smdirl

Mi

geh

datr

{aze

ymg

tel*

dberika* otreh

tmiversi+*kl

saye teriEte.

PERI\iYA,TAAI\I

Str*rta,

JuIi 2S13

(5)

v

MOTTO

Jangan Pernah Merendahkan Kemampuan Orang Lain, Karena

Kamu Belum Tentu Bisa.

(Penulis)

Setiap Anak Manusia Terlahir Jenius.

(Albert Einstein)

Seseorang Akan Bodoh Jika Tidak Mempercayai Nasehat, Tetapi

1000x Lebih Bodoh Jika Mempercayai Semua Nasehat.

(Peribahasa Irlandia)

Orang Yang Paling Tidak Bahagia Ialah Mereka Yang Paling Takut

Pada Perubahan.

(Mognom Melauhlin)

1. Berangkat dengan penuh keyakinan

2. Berjalan dengan penuh keikhlasan

3. Istiqomah dalam menghadapi cobaan

“ YAKIN, IKHLAS, ISTIQOMAH “

(6)

vi

HALAMAN PERSEMBAHAN

Laporan Tugas Akhir Ini Penulis Persembahkan Kepada:

1. Allah SWT, Dzat Yang Menciptakan Segalanya Bentuk Kehidupan.

2. Bapak Ibu, Adik, Kakek, dan Nenek Yang Telah Memberikan Doa, Motivasi, Kesabaran Dan Kesabaranya.

3. Jurusan Teknik Industri Yang Telah Menjadi Tempat Untuk Menuntut Ilmu.

4. Teman-Teman Teknik Industri Angkatan 2009, Matur Suwun Atas Motivasinya. All Is Well.

5. Teman-Teman Kendali Sodo Fc.

(7)

vii

KATA PENGANTAR

Assalamu'alaikum Wr. Wb.

Puji syukur kepada Allah SWT atas nikmat, rahmat, dan hidayahnya yang diberikan sehingga laporan ini selesai dengan lancar.

Penyusunan laporan tugas akhir ini penulis mengucapkan terima kasih kepada:

1. Bapak, Ibu, Adik serta Kakek-Nenek yang telah memberikan Doanya, motivasinya, bimbinganya, dan kesabaranya.

2. Bpk Hafidh Munawir ST. MEng selaku ketua Jurusan Teknik Industri Fakultas Teknik Universitas Muhammadyah Surakarta.

3. Ibu Mila Faila Sufa ST., MT.Selaku Biro Tugas Akhir

4. Bpk Dr Suranto dan Bpk Ratnanto Fitriadi ST.MT selaku Dosen pembimbing Tugas Akhir.

5. Bpk Ahmad Kholid A, ST.MT dan Ibu Siti Nandiroh ST. MEng selaku penguji Tugas Akhir.

6. Seluruh Dosen dan Staff jurusan Teknik Industri Fakultas Teknik Universitas Muhammadyah Surakarta.

7. PT Air Mancur Karanganyar Dan Warga Dagen yang memperkenankan penulis untuk menimba ilmu.

8. Teman-teman seperjuangan Teknik Industri angkatan 2009 yang telah memberikan semangat.

9. Puji Safitri yang telah memberikan motivasi dan kesabaranya.

10.Serta semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu-persatu yang membantu secara langsung maupun tidak langsung dalam penyusunan laporan ini.

(8)

viii

Penulis berharap semoga laporan ini menjadi bermanfaat buat semua pihak yang membaca, dan penulis mengharapkan kritik dan saran dari semua pihak.

Surakarta, 22 juli 2013

(9)

ix DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ... i

HALAMAN PENGESAHAN ... ii

HALAMAN PERSETUJUAN ... iii

PERNYATAAN ... iv

MOTTO ... v

PERSEMBAHAN ... vi

KATA PENGANTAR ... vii

DAFTAR ISI ... ix

DAFTAR TABEL ... xv

DAFTAR GAMBAR ... xix

ABSTRAKSI ... xx

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang... 1

1.2 Perumusahn Masalah ... 4

1.3 Tujuan ... 4

1.4 Batasan Masalah ... 4

1.5 Manfaat Penelitian ... 5

1.6 Sistematika Penulisan ... 5

(10)

x

2.3 Implementasi Corporate Social Responsibility (CSR) ... 9

2.4 Keuntungan Investasi Corporate Social Responsibility (CSR) 10 2.5 Analisa Corporate Social Responsibility (CSR) ... 10

2.6 Prinsip-Prinsip Corporate Social Responsibility (CSR) ... 11

2.7 Tahap-Tahap Corporate Social Responsibility (CSR) ... 11

2.7.1 Tahap Perencanaan ... 12

2.7.2 Tahap Implementasi ... 12

2.7.3 Tahap Evaluasi ... 13

2.7.4 Tahap Pelaporan ... 13

2.8 Landasan Theory Corporate Social Responsibility (CSR) ... 13

2.8.1 Theory Stakeholder ... 13

2.8.2 Theory Legistimasi ... 13

2.8.3 Theori Sustainabilitas Korporasi ... 14

2.8.4 Theory Practical Economi ... 14

2.8.5 Theory keadilan ... 15

2.9 Perusahaan ... 15

2.9.1 Pengertian Perusahaan ... 15

2.9.2 Bentuk-Bentuk Badan Usaha ... 16

2.9.2.1 Perusahaan Perseorangan ... 17

2.9.2.2Persekutuan Perdata... 17

2.9.2.3Persekutuan Firma ... 18

2.9.2.4Persekutuan Komanditer (CV) ... 18

(11)

xi

2.9.2.6Badan Usaha Milik Negara (BUMN) ... 18

2.9.2.7Koperasi ... 19

2.10 Pelayanan ... 18

2.10.1 Pengertian Pelayanan Masyarakat ... 18

2.10.2 Manfaat Pelayanan Masyarakat ... 19

2.11 Populasi Dan Sampel ... 19

2.11.1 Populasi ... 19

2.11.2 Sampel ... 20

2.12 Teori Statistik ... 20

2.13 Uji Statistik ... 21

2.13.1 Uji Instrument Penelitian ... 21

2.13.1.1 Uji Validitas ... 21

2.13.1.2 Uji Reliabilitas ... 22

2.13.2 Uji Prasyarat Analisis ... 23

2.13.2.1 Uji Normalitas ... 23

2.13.2.2 Uji Homogenitas ... 24

2.13.2.3 Uji Linieritas ... 25

2.13.3 Uji Hipotesis ... 26

2.13.3.1 Uji Persamaan Regresi Berganda ... 26

2.13.3.2 Uji Serempak (Uji F) ... 27

2.13.3.3 Uji Parsial (Uji t) ... 28

2.13.3.4 Determinan Koefesien (R2) ... 29

(12)

xii BAB III METODOLOGI PENELITIAN

3.1 Objek Penelitian ... 35

3.2 Pendekatan Penelitian ... 36

3.3 Jenis Data Dan Teknik Pengumpulan Data ... 36

3.3.1 Jenis Data ... 36

3.3.1.1 Data Primer ... 36

3.3.1.2 Data Skunder ... 36

3.3.2 Teknik Pengumpulan Data ... 37

3.3.2.1 Teknik Observasi Dan Wawancara ... 37

3.3.2.2 Penyebaran Kuesioner ... 37

3.3.2.3 Study Pustaka ... 37

3.4 Langkah-langkah Penelitian ... 37

3.4.1 Tahap Persiapan... 37

3.4.2 Proses Pengumpulan Data dan Analisa ... 38

3.4.2.1Corporate Sosial Responsibility Goa (X1)l ... 38

3.4.2.2Corporate Sosial Issue (X2)... 38

3.4.2.3Corporate Relation Program (X3)... 39

3.4.2.4Kesejahteraan Masyarakat (Y) ... 39

3.4.2.5Proses Pengumpulan Data Dan Analisa Data Usulan Kegiatan CSR ... 48

3.4.3 Kesimpulan dan Saran ... 50

(13)

xiii

3.5.1 Alur Proses Pengaruh CSR Terhadap Kesejahteraan

Masyarakat ... 52

3.5.2 Alur Proses Usulan Kegiatan CSR ... 53

BAB IV PENGOLAHAN DATA 4.1 Gambaran Umum PT Air Mancur Karanganyar ... 54

4.1.1 Sejarah Perusahaan ... 54

4.1.2 Deskripsi program CSR PT Air Mancur ... 56

4.2 Pengumpulan Data... 50

4.2.1 Corporate Sosial Responsibility Goal (X1) ... 61

4.2.2 Corporate Sosial Issue (X2) ... 63

4.2.3 Corporate Relation Program (X3) ... 65

4.2.4 Kesejahteraan Masyarakat (Y) ... 67

4.3 Pengolahan Data ... 69

4.3.1 Uji Prasyarat Analisis ... 69

4.3.1.1 Uji Normalitas ... 69

4.3.1.2 Uji Homogenitas ... 71

4.3.1.3 Uji Linieritas ... 72

4.3.2 Uji Hipotesis ... 74

4.3.2.1 Uji Persamaan Regresi Ganda ... 74

4.3.2.2 Uji Secara Serempak (Uji F) ... 75

4.3.2.3 Uji Parsial (Uji t) ... 75

4.3.2.4 Uji Determinan Koefisien (R2) ... 77

(14)

xiv

4.5 Pengolahan Data Usulan Kegiatan CSR... 78

4.5.1 Analisis Jawaban ... 78

4.5.2 Pembahasan Usulan Kegiatan ... 83

4.6 Pembahasan Penelitian ... 84

4.6.1 Pembahasan Ada Tidaknya Pengaruh CSR Terhadap Kesejahteraan Masyarakat ... 84

4.6.2 Pembahasan Seberapa Besar Pengaruh Pada Masing-Masing Variabel X Terhadap Kesejahteraan Masyarakat Y... 85

4.6.3 Pembahasan Usulan Kegiatan ... 85

BAB V PENUTUP 5.1Kesimpulan Dan Saran ... 86

5.1.1 Kesimpulan ... 86

5.1.2 Saran ... 87

(15)

xv

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Tinjauan Pustaka ... 32 Tabel 3.1 Kisi-Kisi Angket Checklist Variabel Corporate

Sosial Responsibility Goal (X1) ... 40 Tabel 3.2 Kisi-Kisi Angket Checklist Variabel Corporate

Sosial Issue (X2) ... 40 Tabel 3.3 Kisi-Kisi Angket Checklist Variabel Corporate

Relation Program (X3) ... 41 Tabel 3.4 Kisi-Kisi Angket Checklist Variabel

kesejahteraan masyarakat (Y) ... 48 Tabel 4.1 Hasil Try Out Uji Reliabilitas Variabel Corporate

Sosial Responsibility Goal (X1) ... 62 Tabel 4.2 Hasil Try Out Uji Validitas Variabel Corporate

Sosial Responsibility Goal (X1) ... 62 Tabel 4.3 Hasil Try Out Uji Reliabilitas Variabel Corporate

Sosial Issue (X2) ... 64 Tabel 4.4 Hasil Try Out Uji Validitas Variabel Corporate

Sosial Issue (X2) ... 64 Tabel 4.5 Hasil Try Out Uji Reliabilitas Variabel Corporate

Relation Program (X3) ... 66 Tabel 4.6 Hasil Try Out Uji Validitas Variabel Corporate

(16)

xvi

Tabel 4.7 Hasil Try Out Uji Reliabilitas Variabel

Kesejahteraan Masyarakat (Y) ... 67

Tabel 4.8 Hasil Try Out Uji Validitas Variabel Kesejahteraan Masyarakat (Y) ... 68

Tabel 4.9 Hasil Uji Normalitas Dengan Kolmogorov-Smirnov Dan Shipiro-Wilk ... 70

Tabel 4.10 Hasil Uji Homogenitas Variabel Corporate Sosial Responsibility Goal (X1) ... 71

Tabel 4.11 Hasil Uji Homogenitas Variabel Corporate Sosial Issue (X2) ... 72

Tabel 4.12 Hasil Uji Homogenitas Variabel Corporate Relation Program (X3) ... 72

Tabel 4.13 Ringkasan Hasil Uji Homogenitas Pada Masing-Masing Variabel ... 72

Tabel 4.14 Hasil Uji Linieritas dari Masing-Masing Variabel ... 73

Tabel 4.15 Hasil Uji Regresi Berganda ... 74

Tabel 4.16 Hasil Uji Parsial (Uji t) ... 76

Tabel 4.17 Hasil Data Rekap Prosentase Program Corporate Sosial Responsibility ... 77

(17)

xvii

Tabel 4.19 Rincian Jawaban Pertanyaan No 2 Jika Terganggu,

Apa Pendapat PT Air Mancur Karanganyar. ... 79 Tabel 4.20 Rincian Jawaban Pertaanyaan No 3 Mengenai Biaya

Hidup. ... 79 Tabel 4.21 Rincian Jawaban Pertanyaan No 4 Apakah Anda

Merasakan Pasar Murah PT Air Mancur

Karanganyar. ... 80 Tabel 4.22 Rincian Jawaban Pertaanyaan No 5 Mengenai

Tindakan Jika Sakit. ... 81 Tabel 4.23 Rincian Jawaban Pertaanyaan No 6 Pengobatan

Gratis. ... 81 Tabel 4.24 Rincian Jawaban Pertaanyaan No 7 Usulan Kegiatan

(18)

xviii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 3.1 Kurva Daerah Uji t ... 29 Gambar 3.2 Kerangka Pemecahan Masalah pengaruh CSR

Terhadap Kesejahteraan Masyarakat ... 52 Gambar 3.3 Kerangka Pemecahan Masalah Usulan Kegiatan

(19)

xix ABSTRAKSI

Penelitian ini dilakukan di PT Air Mancur Karanganyar dengan judul pengaruh implementasi program Corporate Social Responsibility (CSR) terhadap kesejahteraan masyarakat. Tujuanya untuk menganalisis pengaruh implementasi program Corporate Sosial Responsibility (CSR) terhadap kesejahteraan masyarakat, mengetahui besarnya pengaruh pada masing-masing variabel yang digunakan, mengetahui persentase kepuasan masyarakat terhadap program yang diberikan, dan memberikan usulan kegiatan Corporate Sosial Responsibility (CSR.

Teknik yang digunakan untuk mendapatkan data-data kegiatan CSR, peneliti melakukan wawancara, dokumentasi dan study literatur. Penelitian ini menggunakan 3 paradigma yaitu: Corporate Social Responsibility

Goal, Corporate Social Issue, dan Corporate Relation Program. dengan

menggunakan angket Check list yang disebarkan ke 99 responden yang diolah melalui software SPSS varsi 16 guna untuk analisis regresi berganda, uji F, Uji t. Untuk memberikan usulan kegiatan CSR dengan menyebarkan kuesioner terbuka ke responden. Metode usulan kegiatan CSR melalui metode koding.

Hasil dari pengolahan uji hipotesis didapatkan bahwa pengaruh Corporate Social Responsibility (CSR) terhadap kesejahteraan masyarakat sebesar 87.9%. Untuk besarnya masing-masing variabel adalah 0.709 untuk Corporate Social Responsibility Goal,0.705 Untuk Corporate Social

Issue, dan 0.756 untuk Corporate Relation Program.Sedangkan usulan

kegiatan Corporate Sosial Responsibility (CSR) yang diinginkan masyarakat adalah perbaikan jalan, beasiswa, pengobatan gratis, penerangan jalan, dan pasar murah.