DAFTAR PUSTAKA
Adityawarman, Y. S. (2015). Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk Cabang Krekot. Jurnal Manajemen dan Organisasi Vol. VI No. 1, 35-44.
Aguinis, H. (2013). Perfomance Management (Third Edition). United States of America: Pearson.
Alfian, F., Adam, M., & Ibrahim, M. (2017). Pengaruh Keterlibatan Kerja, Beban Kerja, dan Konflik Peran Terhadap Kepuasan Kerja Serta Dampaknya Pada Kinerja Pegawai Pada Dinas Pendidikan Aceh. Jurnal Manajemen dan Inovasi, Vol. 8 No. 2, 84-96.
Antoni, F., Damayanti, R., & Puspita, S. (2021). Pengaruh Beban Kerja dan Kompensasi Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Pada Dinas Pendidikan Kota Palembang. SEMB-J : Sharia Economic Management Business Journal, ISSN : 2774-2679, Vol. 2, No.1, 65-69.
Anwar, S. &. Rachmatullaily (2015). Kinerja Frontliner Dalam Upaya Meningkatkan Pelayanan Nasabah Pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk. Kantor Cabang Bogor Dewi Sartika. Moneter Jurnal Keuangan dan Perbankan .
Arda, M. (2017). Pengaruh Kepuasan Kerja dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Bank Rakyat Indonesia Cabang Putri Hijau Medan. jimb vOL. 18 nO. 1 , 45-60.
Azeem, S. (2010). Job Satisfaction and Organizational Commitment among.
Psychology, Vol. 1, 295–299.
Cahyono, H. (2014). Pengaruh Lingkungan Kerja, Konflik Kerja, Stres Kerja, Serta Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan di PT. Telkom Indonesia Tbk, Area Denpasar. Jurnal Buletin Studi Ekonomi, Vol. 9, No. 1, 40-41.
Dewi, C. I., & Wibawa, I. M. (2016). Pengaruh Stres Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Bank BPD Bali Cabang Ubud. E- Jurnal Manajemen Unud, Vol. 5, No. 12, 7583-7606.
Dewi, C. N., Bagia, I. W., & Susila, G. P. (2018). Pengaruh Stres Kerja dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Bagian Tenaga Penjualan UD Surya Raditya Negara. Bisma: Jurnal Manajemen, Vol. 4 No.
2, 154-161.
Diputra, A. A., & Surya, I. B. (2019). Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dimediasi oleh Kepuasan Kerja Karyawan PT Destination Asia Bali. E-Jurnal Manajemen, Vol. 8 No. 2, 7986-8015.
Fernanda, R. & Sagoro, E. M. (2016). Pengaruh Kompensasi, Kepuasan Kerja, Motivasi Kerja dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan.
Nominal, Vol. V, No. 2, 81-95.
Filliantoni, B., Hartono, S., & Sudarwati. (2019). Pengaruh Disiplin Kerja dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Mediasi Kepuasan Kerja Pada Karyawan Indomobil Nissan-Datsun Solobaru. Edunomika, Vol. 03 No. 01, 119-130.
Gayatri, E. &. (2020). Pengaruh Job Insecurity, Beban Kerja, Kepuasan Kerja, dan Komitmen Organisasi Terhadap Turnover Intention Karyawan Milenial. 77- 85.
Ghozali, I. (2014). Structural Equation Modeling Metode Alternatif dengan Partial Least Square (PLS). Semarang: Badan Penerbit UNDIP.
Hair, J. F. (2010). Multivariate Data Analysis (Seventh Edition). Pearson Prentice Hall.
Hameed, A., & Waheed, A. (2011). Employee Development and Its Affect on Employee Performance A Conceptual Framework. International Journal of Business and Social Science, Vol. 2 No. 13.
Hanim, M. (2016). Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Serta Dampaknya Pada Kinerja Karyawan Hull Construction di PT Dok Dan Perkapalan Surabaya. Jurnal Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Surabaya, 1-10.
Ismail, H. N., & Gali, N. (2017). Relationships Among Performance Appraisal Satisfaction, Work-family Conflict and Job Stress. Journal of Management and Organization, Vol. 23, (3), 2-17.
Johari, J. T. (2018). Autonomy, Workload, Work Life Balance and Job Performance Among Teachers. . International Journal of Educational Management. , DOI: https://doi.org/10.1108/IJEM-10-2016-0226.
Julvia, C. (2016). Pengaruh Stres Kerja dan Konflik Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Vol. 16 No. 1 , 59-72.
Kalkavan, S., & Katrinli, A. (2014). The Effects Of Managerial Coaching Behaviours On The Employees’ Perception Of Job Satisfaction, Organisational Commitment, And Job Performance: Case Study On Insurance Industry In Turkey. Procedia - Social and Behavioral Sciences 150, 1137-1147.
Kasmarani, M. K. (2012). Pengaruh Beban Kerja Fisik dan Mental Terhadap Stres Kerja Pada Perawat di Instalasi Gawat Darurat (IGD) RSUD Cianjur. Jurnal Kesehatan Masyarakat, Vol. 1, No. 2, 767-776.
Koesmono, H. (2014). The Influence of Organizational Culture, Servant Leadership, and Job Satisfaction Toward Organizational Commitment and Job Performance Through Work Motivation as Moderating Variables for Lecturers in Economics and Management of Private Universities in Eas.
Educational Research International, Vol 3 (4), 25-40.
Krisnaldy, & Pasaribu, V. L. (2019). Pengaruh Budaya Organisasi, Lingkungan Kerja, dan Iklim Organisasi Terhadap Motivasi Pegawai Serta Dampaknya Terhadap Kepuasan Kerja (Studi kasus PT Bluebird Pool Tanah Kusir, Jakarta Selatan). Jurnal Semarak, Vol. 2 No. 2, 164-179.
Kurniawan, R. B., Sularso, R. A., & Titisari, P. (2018). The Effect of Work Conflict and Job Stress on Employee Perfomance with Organizational Commitment as Intervening Variable. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, Vol. 6, No.
1, 1-8.
Lambert, E. G. (2007). The Impact of distributive and procedural justice on correctional staff job stress, job satisfaction, and organizational commitment. Journal of Criminal Justice 35 (2007) 644–656.
Lukito, L. H., & Alriani, I. M. (2018). Pengaruh Beban Kerja, Lingkungan Kerja, Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Sinarmas Distribusi Nusantara Semarang. Jurnal Ekonomi Manajemen dan Akuntansi, Vol.
45/Th. XXV/Oktober 2018, 24-35.
Lukmanul, H., & Hidayat, A. (2018). The Effect of Job Stress and Job Satisfaction on Organizational Commitment. Indonesian Journal Of Business and Economics. Indonesia, Vol. 1 Issue 1, 110-119.
Lusri, L., & Siagian, H. (2017). Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi Pada Karyawan PT Borwita Citra Prima Surabaya. Agora, Vol. 5 No. 1, 1-8.
Mahesa, D. (2010). Analisis Pengaruh Motivasi dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Lama Kerja Sebagai Variabel Moderating (Studi Pada PT Coca Cola Amatil Indonesia (Central Java)). Fakultas Ekonomi Universitas Diponegoro, Semarang.
Maini, Y., & Tanno, A. (2021). Pengaruh Beban Kerja, Teamwork, dan Kepemimpinan Terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja Pegawai (Studi Kasus Pada Bappeda Kota Payakumbuh. Jurnal Bonanza : Manajemen dan Bisnis, 31-50.
Malhotra, N. K. (2010). Marketing Research Applied Insight, Sixth Edition. Pearson Education Limited.
Malhotra, N. K. (2010). Marketing Research: An Applied Orientation (sixth edition). Upper Saddle River: Prentice Hall.
Mansour, S. &. (2016). Workload, Generic and Work Family Conflict Specific Social Supports and Job Stress : Mediating Role of Work Family and Family Work Conflict. International Journal of Contemporary Hospital Management.
Mawoli, M. A. (2011). An Evaluation of Staff Motivation, Dissatisfaction and Job Perfomance in an Academic Setting. Australian Jorunal of Business and Management Research Vol. 1 No. 9 (01-13) December-2011.
Meilasari, L. E. (2020). Pengaruh Kompensasi, Beban Kerja, dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Volum 1, Issue 6, Juli 2020 , 605-619.
Nabawi, R. (2019). Pengaruh Lingkungan Kerja, Kepuasan Kerja, dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Pegawai. Maneggio . Jurnal Ilmiah Magister Manajemen Vol. 2, No. 2, September 2019, 170-183 ISSN 2623-2634.
Noermijati & Primasari, D. (2015). The effect of job stress and job motivation on employees’ performance through job satisfaction (A study at PT Jasa Marga (Persero), Tbk Surabaya – Gempol Branch) . Jurnal of Economics, Business and Accounting Ventura Vol. 18 No. 1, 231-240.
Paramitadewi, K. F. (2017). Pengaruh Beban Kerja dan Kompensasi Terhadap Kinerja Pegawai Sekretariat Pemerintah Daerah Kabupaten Tabanan. E- Jurnal Manajemen Unud, Vol. 6, No. 6, 2017, 3370-3397.
Permatasari, H. I. (2018). Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pada PT Pikiran Rakyat Bandung. . Jurnal Manajemen dan Bisnis (Alamana) Vol. 2 No. 1/April 2018.
Pujiastuti. (2013). Pengaruh Penghargaan, Stres Kerja dan Jenis Jam Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. . Proceeding Seminar Nasional Danncall For Papers Sancall 2013 Surakarta, 23 Maret 2013.
Rindorindo, R. P. (2019). The Effect of Workload, Job Stress and Job Satisfaction on Employee Perfomance at Gran Puri Hotel. . Jurnal EMBA Vol. 7 No. 4 Oktober 2019, Hal 5953-5962 ISSN 2303-1174.
Rozanna, N. A. (2019). Does Job Satisfaction Mediate the Effect of Organizational Change and Organizational Culture on Employee Performance the Public Works and Spatial Planning Agency? IOSR Journal of Business and Management (IOS.
Sambali, N. P. (2015). Pengaruh Kompetensi, Budaya Kerja dan Fasilitas Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Perwakilan Badan Kependudukan dan Keluarga
Berencana Nasional Provinsi Sulawesi Tengah. . e-Jurnal Katalogis, Vol. 3 No. 8, Agustus 2015 hlm 157-166 ISSN :.
Saputra, A. T. (2016). Pengaruh Kepuasan Kerja dan Loyalitas Karyawan Terhadap Kinerja Karyawan. . e-Journal Bisma Universitas Pendidikan Ganesha Jurusan Manajemen (Volume 4 Tahun 2016).
Sari, E. D. (2019). 2019. Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Masa Kerja Sebagai Variabel Pemoderasi.
Sedarmayanti & Rahadian, N. (2018). Hubungan Budaya Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Peningkatan Kinerja Pegawai Pada Lembaga Pendidikan Tinggi. JIA Vol. XV No.1 pp (63-77). 2018. ISSN 1829 - 8974 e-ISSN 2614- 2597.
Sekaran, U. &. (2016). Research Method for Business : A Skill Building Approach.
New York: Jhon Wiley & Sons Ltd.
Sembiring, H. &. (2018). Membangun Kepuasan dan Kinerja Pegawai Negeri Sipil.
. Yogyakarta: Deepublish.
Simanjuntak, D. C. (2021). Pengaruh Stres Kerja, Beban Kerja, Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT Jasa Marga (Persero), Tbk Cabang Belmera. . Jurnal Indonesia Sosial Teknologi: p-ISSN: 2723-6609, e-ISSN : 2745-52.
Sinambela, L. P. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.
Singh, J. K. (2013). A Study of Employees’ Job Satisfaction and Its Impact on Their Performance. . Journal Indian Research (ISSN : I (4), 105-111). .
Soleman. (2011). Budaya Organisasi, Cetakan Pertama. Surabaya: Pelita Pustaka.
Stephen, E. N. (2016). Organizational Culture and Its Impact on Employee Performance and Job Satisfaction: A Case Study of Niger Delta University, Amassoma. . Higher Education of Social Science, 11(5), 36–45.
https://doi.org/10.3968/8876.
Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung:
Alfabeta.
Yo, P. M. (2015). Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja dengan Stres Kerja sebagai Variabel Mediasi. . E-Jurnal Manajemen Unud, Vol. 4, No.
5, 2015 : 1149-1165.
Yusuf, R. M. (2019). The Influence of Employee Engagement, Workload, and Job Satisfacton of The Employee Performance at CV Indospice In Manado. . Jurnal EMBA Vol. 7 No. 4 Juli 2019 ISSN 2303-1174.
https://jdih.kemenkeu.go.id/fulltext/1998/10tahun~1998uu.htm (diakses pada tanggal 12 Maret 2022)
https://investor.id/finance/261556/spesialisasi-unik-bank-bumn-jangkau-setiap- segmen-secara-fokus (diakses pada tanggal 12 Maret 2022)
https://keuangan.kontan.co.id/news/laba-bni-bbni-melesat-232-jadi-rp-1089- triliun-pada-tahun-2021-ini-pendorongnya (diakses pada tanggal 12 Maret 2022) https://www.sinarmassekuritas.co.id/bni-raih-penghargaan-sebagai-bank-
internasional-terbaik-2020 (diakses pada tanggal 12 Maret 2022)
https://www.cnbcindonesia.com/market/20210629234535-17-256918/bni-raih- penghargaan-bank-bumn-terbaik-2021 (diakses pada tanggal 12 Maret 2022) https://www.cnbcindonesia.com/market/20220217175150-17-316272/berkat- transformasi-layanan-bni-raih-sle-index-terbaik-2022 (diakses pada tanggal 12 Maret 2022)
https://finansial.bisnis.com/read/20211208/90/1475390/bni-raih-penghargaan- most-trusted-company-di-ajang-cgpi-award-2020 (diakses pada tanggal 12 Maret 2022
bni.co.id/id-id/perseroan/tentang-bni/sejarah (diakses pada tanggal 01 Agustus 2022)
