Perlindungan Hukum Terhadap Penumpang Angkutan Udara Dalam Penerbangan Domestik (Studi Pada Pt. Garuda Indonesia Airlines Tbk)

(1)

DAFTAR PUSTAKA

A. Buku-Buku

Bertens, K., Pengantar Etika Bisnis, Yogyakarta: Kanisus, 2000.

Budiono, Herlien, Asas Keseimbangan Bagi Hukum Perjanjian Di Indonesia, Bandung: Citra Adtya Bakti, 2006.

Departemen Perhubungan Republik Indonesia, Cetak Biru Transportasi Udara 2005-2024, Jakarta: Direktorat Jenderal Perhubungan Udara Departemen Perhubungan, 2005.

Ernawan, Erni R., Business Ethics: Etika Bisnis, Bandung: CV. Alfabeta, 2007. Fuady, Munir, Dinamika Teori Hukum, Bogor: Ghalia Indonesia, 2007.

______Doktrin-Doktrin Modern Dalam Corporate Law dan Eksistensinya Dalam Hukum Indonesia, Bandung: Citra Aditya Bakti, 2010.

Hadjon, Philipus M., dkk., Hukum Administrasi dan Tindak Pidana Korupsi, Yogyakarta: Gajah Mada University Press, 2011.

Hernoko, Agus Yudha, Hukum Perjanjian, Asas Proporsionalitas Dalam Kontrak Komersil, Jakarta: Kencana 2011.

Hutapea, Fritz Partogi P., Eksistensi Low Cost Carrier Ditinjau Dari Hukum Persaingan Usaha, Medan: Program Studi Ilmu Hukum Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara, 2010.

Kotler, Philip dan Nancy Lee, Corporate Social Responsibility: Doing the Most Good for Your Company and Your Cause, New Jersey, John Wiley and Sons, Inc, Hoboken, 2005.

Marwan, M., dan Jimmy P., Kamus Hukum, Surabaya: Reality Publisher, 2009. Mertokusumo, Sudikno, Mengenal Hukum Suatu Pengantar, Yogyakarta: Liberty,

2005.

Miru, Ahmadi, Hukum Kontrak Perancangan Kontrak, Jakarta: RajaGrafindo Persada, 2013.

Nasution, AZ., Hukum Perlindungan Konsumen: Suatu Pengantar, Jakarta: Daya Widya, 2000.

(2)

Rahardjo, Satjipto, Biarkan Hukum Mengalir: Catatan Kritis Tentang Pergulatan Manusia dan Hukum, Jakarta: Penerbit Buku Kompas, 2008.

Rusli, Hardijan, Hukum Perjanjian Indonesia dan Common Law, Cet. Kedua, Jakarta: Pustaka Sinar Harapan, 1996.

Saliman, Abdul R., Hukum Bisnis Untuk Perusahaan, Teori dan Contoh Kasus, Jakarta: Kencana, 2010.

Saphiro, Ian, Asas Moral Dalam Politik, Jakarta : Yayasan Obor Indonesia yang bekerjasama dengan Kedutaan Besar Amerika Serikat Jakart dan Fredom Institusi, 2006.

Sidabalok, Janus, Hukum Perlindungan Konsumen di Indonesia, Bandung: Citra Adtya Bakti, 2006.

Sirait, Ningrum Natasya, “Predatory Pricing Dalam Hukum Persaingan dan Pengaturannya Dalam Undang-Undang Nomor 5 Tahun 1999”, Jurnal Hukum Bisnis, Vol. 23, No. 1, YPBH, Jakarta, 2004.

Sunggono, Bambang, Metode Penelitian Hukum (Suatu Pengantar), Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada, 2001.

Syaifuddin, Muhammad, Menggagas Hukum Humanistis-Komersial: Upaya Perlindungan Hukum Hak Masyarakat Kurang dan Tidak Mampu atas Pelayanan Kesehatan di Rumah sakit Swasta berbadan Hukum Perseroan Terbatas, Jakarta: Bayu Media Publishing, 2009.

______Hukum Kontrak, Memahami Kontrak Dalam Perspektif Filsafat, Teori, Dogmatik, dan Praktik Hukum, (Seri Pengayaan Hukum Perikatan), Bandung: Mandar Maju, 2012.

Syawali, Husni, Hukum Perlindungan Konsumen, Bandung: Mandar Maju, 2000. Tahardjo, Satjipto, Negara Hukum yang Membahagiakan Rakyatnya, Yogyakarta:

Genta Publishing, 2009.

Widjaja, Gunawan, Seri Hukum Bisnis, Memahami Prinsip Keterbukaan Dalam Hukum Perdata, Jakarta: RajaGrafindo Persada, 2006.

(3)

B. Perundang-Undangan

Undang-Undang Nomor 1 Tahun 2009 Tentang Penerbangan. Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen (UUPK).

Peraturan Pemerintah Nomor 3 Tahun 2001 Tentang Keamanan dan Keselamatan Penerbangan.

Peraturan Pemerintah Nomor 70 Tahun 2001 Tentang Kebandarudaraan.

Keputusan Menteri Perhubungan Nomor KM 11 Tahun 2010 Tentang Tatanan Kebandarudaraan Nasional.

Keputusan Menteri Perhubungan Nomor KM 48 Tahun 2002 Tentang Penyelenggaraan Bandar Udara.

Peraturan Pemerintah Nomor 6 Tahun 2009 Tentang Jenis dan Tarif Atas Jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak yang Berlaku Pada Departemen Perhubungan.

Permenhub Nomor: PM 28 Tahun 2013 Tentang Peraturan Keselamatan Penerbangan Sipil Bagian 121 (Civil Aviation Safety Regulation Part 121) Tentang Persyaratan-Persyaratan Sertifikasi dan Operasi Bagi Perusahaan Angkutan Udara Yang Melakukan Penerbangan Dalam Negeri, Internasional dan Angkutan Udara Niaga Tidak Berjadwal (Certification and Operating Requirements: Domestic, Flag, and Supplemental Air Carriers).

C. Makalah, Jurnal, dan Artikel

Aditama, Aditya A., dkk., The Way of Garuda Indonesia Adventure, Menguak Kisah Perjalanan Garuda Indonesia Menjadi Salah Satu The Best Airlines in The World, artikel bebas tanpa tahun.

Dewi, A.A. Astri, dkk., “Analisis Kelayakan Finansial Pembangunan Jalan Tol Benoa-Bandara-Nusa Dua”, Jurnal Spektran, Vol. 1. No. 2, Juli 2013.

Fitriani, Meta Indah, “Bandar Udara Sukadana”, Jurnal Online Mahasiswa Fakultas Teknik Universitas Tanjungpura (Untan), Volume I/Nomor 2/September 2013.

Sisilia, Yuanna, “Implementasi Sistem Manajemen Keselamatan Sebagai Standar Keselamatan Pelayanan Lalu Lintas Udara”, Jurnal Ilmu Administrasi dan Organisasi, Volume 16, Nomor 3, Tahun 2009.

(4)

Susanty, Sri, “Kompensasi Pesawat Deley di PT. Garuda Indonesia” Jurnal Media Bisnis Ilmiah, Vol.7 No.26, Desember 2013.

D. Internet

http://sinarharapan.co/news/read/141015032/hak-penumpang-harus-diutamakan, diakses tanggal 30 Desember 2014, artikel yang berjudul “Hak Penumpang Harus Diutamakan”, dipublikasikan di website Sinarharapan.co, tanggal 15 Oktober 2014.

http://www.tempo.co/read/news/2014/12/20/058629921/Dugaan-Penumpang-Gelap-di-Garuda-Dhani-Itu-Gila, diakses tanggal 24 Desember 2014, berita yang ditulis oleh Ika Ningtyas, judul “Dugaan Penumpang Gelap di Garuda, Dhani: Itu-Gila”, dipublikasikan di media online Tempo pada tanggal 20 Desember 2014.

http://www.tribunnews.com/nasional/2014/09/09/penumpang-komplain-pelayanan-garuda, diakses tanggal 31 Desember 2014, berita yang ditulis oleh Rachmat Hidayat, berjudul “Penumpang Komplain Pelayanan Garuda”, dipublikasikan di website tribunnews.com, pada tanggal 9 September 2014.

http://posmetropadang.com/index.php?option=com_content&task=view&id=10130& Itemid=34, diakses tanggal 31 Desember 2014, berita yang ditulis oleh redaksi, berjudul “Koper Kadishub Hilang di Garuda Satu Bulan, Klaim Tidak Ditanggapi”, dipublikasikan tanggal 17 September 2014.

http://rumahpengaduan.com/2013/11/16/kecewa-dengan-pesawat-garuda-indonesia/, diakses tanggal 31 Desember 2014, berita tentang keluhan penumpang yang ditulis oleh Widodo Untung, dipublikasikan di website rumahpengaduan.com, berjudul, “Kecewa Dengan Pesawat Garuda”, tanggal 19 November 2013.

http://www.hukumonline.com/berita/baca/lt4c53c3c1c94a8/ma-tetap-larang-pengelola-parkir-terapkan-klausula-baku, diakses tanggal 3 Januari 2015, Artikel yang ditulis oleh ASH (nama inisial), berjudul, “MA Tetap Larang Pengelola Parkir Tetapkan Klausula Baku”, dipublikasikan di website hukumonline pada tanggal 31 Juli 2010.

http://kbbi.web.id/sarana, diakses tanggal 8 Januari 2015, pengertian sarana yang dipublikasikan pada website Kamus Besar Basaha Indonesia (KBBI) versi online.

(5)

http://www.academia.edu/8430152/Sistim_Keselamatan_dan_Keamanan_Transporta si_Udara, diakses tanggal 9 Januari 2015, artikel yang ditulis oleh Fathur Rahmawati berjudul “Sistem Keselamatan dan Keamanan Transportasi Udara”, dipublikiasikan di website academia.edu, pada tanggal 27 Oktober 2013.

http://tabloidaviasi.com/mro/kelaikan-terbang-dan-usia-pesawat/, diakses tanggal 10 Januari 2015, artikel yang dipublikasikan di website tabloidaviasi.com berjudul “Kelaikan Terbang Dan Usia Pesawat”, pada tanggal 29 Januari 2013.

http://news.liputan6.com/read/108548/pesawat-mandala-airlines-jatuh-di-medan, diakses tanggal 8 Januari 2015, berita yang dpublikasikan di website liputan6.com berjudul, “Pesawat Mandala Airlines Jatuh di Medan”, tanggal 5 September 2005.

https://www.garuda-indonesia.com/id/id/corporate-partners/company-profile/about/index.page?, diakses tanggal 10 Januari 2015, artikel yang dipublikasikan di website resmi PT. Garuda Indonesia Airlines (www.garuda-indonesia.com) berjudul “Tentang Garuda Indonesia”.

http://www.academia.edu/8121433/Garuda_Indonesia_Airlines_Menguak_kisah_per jalanan_Garuda_Indonesia_menjadi_salah_satu_The_Best_Airlines_in_the_ world, diakses tanggal 10 Januari 2015, artikel yang dipublikasikan di website academia.com berjudul Garuda Indonesia Adventure, Menguak Kisah Perjalanan Garuda Indonesia Menjadi Salah Satu The Best Airlines in The World.

https://www.garuda-indonesia.com/id/id/corporate-partners/company-profile/about/index.page?, diakses tanggal 10 Januari 2015, artikel yang dipublikasikan di website resmi PT. Garuda Indonesia Airlines (www.garuda-indonesia.com) berjudul “Tentang Garuda Indonesia”.

http://www.ir-garuda-indonesia.com/index.php?catid=68&artid=1294&mnid=416&menu=412, diakses tanggal 10 Januari 2015, artikel yang dipublikasikan di website resmi PT. Garuda Indonesia Airlines berjudul “Logo”.

(6)

https://www.garuda-indonesia.com/id/id/corporate-partners/company-profile/company-vision-mission/index.page?, diakses tanggal 10 Januari 2015, artikel yang dipublikasikan di website resmi PT. Garuda Indonesia Airlines berjudul “Visi dan Misi Perusahaan”.

http://travel.detik.com/readfoto/2013/12/16/084822/2442748/1384/1/mengintip-isi-bengkel-garuda-indonesia, diakses tanggal 11 Januari 2015, berita yang dipublikasikan di wensite travel.detik.com berjudul, “Mengintip Isi Bengke Garuda Indonesia”, pada tanggal 16 Desember 2013.

http://www.gmf-aeroasia.co.id/services/#component, diakses tanggal 11 Juni 2015, website resmi milik PT. GMF Aeroasia.

http://www.merdeka.com/uang/garuda-dan-ge-kembangkan-fasilitas-perawatan-pesawat.html, diakses tanggal 11 Januari 2015, berita berjudul “Garuda dan GE Kembangkan Fasilitas Perawatan Pesawat”, dipublikasikan di website merdeka.com pada tanggal 20 Februari 2013.

http://www.tribunnews.com/nasional/2014/05/02/indonesia-bakal-menjadi-pusat-perawatan-pesawat, diakses tanggal 11 Januari 2015, artikel berjudul “Indonesia Bakal Menjadi Pusat Perawatan Pesawat, dipublikasikan di website tribunnews.com pada tanggal 2 Mei 2014.

https://www.garuda-indonesia.com/id/id/garuda-indonesia-experience/service-concept/index.page?, diakses tanggal 11 Januari 2015, artikel yang dipublikasikan di website PT. GIA berjudul “Garuda Indonesia Experience”. http://www.kppu.go.id/id/blog/2014/11/aspek-keselamatan-dan-harga-tiket-pesawat/,

diakses tanggal 13 Januari 2015, artikel yang berjudul “Aspek Keselamatan dan Harga Tiket Pesawat”, dipublikasikan di website KPPU pada 13 November 2014.

http://www.republika.co.id/berita/ekonomi/bisnis/14/02/06/n0k8ss-lindungi-penumpang-garuda-gandeng-allianz, diakses tanggal 13 Januari 2015, berita berjudul “Lindungi Penumpang, Garuda Gandeng Allianz”, dipublikasikan di website republika.co pada tanggal 6 Februari 2014.

http://swa.co.id/corporate/allianz-utama-luncurkan-asuransi-travel-untuk-garuda-indonesia, diakses tanggal 13 Januari 2015, berita yang dipublikasikan di website swa.co.id berjudul “Allianz Utama Luncurkan Asuransi Travel Untuk Garuda Indonesia”, tanggal 9 Februari 2014.

(7)

http://www.utiket.com/indonesia/cari/penerbangan-Medan-KNO-Jakarta-CGK-120100001R.html?RouteSessionId=KNOCGK313342374035060405, diakses tanggal 13 Januari 2015.

http://www.tempo.co/read/news/2012/06/28/090413481/2013-Garuda-Indonesia-Beli-50-Pesawat, diakses tanggal 13 Januari 2015, berita berjudul “Garuda Indonesia Beli 50 Pesawat”, dipublikasikan di tempo.co pada tanggal 28 Juni 2012.