Pembangunan Berkelanjutan

PT Holcim Indonesia Tbk

Pembangunan Berkelanjutan

Laporan 2012

PT Holcim Indonesia Tbk 2012 Annual Report Laporan Tahunan

Building Together

Membangun bersama

dua laporan utama.

[3.3]

Awang Darmawan, Raw Mill Engineer, yang sebelumnya bekerja di pabrik Cilacap, kini bergabung dengan tim Tuban yang tengah mempersiapkan pengoperasian pabrik baru pada tahun 2013.

Dalam rangka perayaan 100 tahun Holcim, karyawan secara sukarela membantu masyarakat membangun jalan, rumah dan mesjid serta menanam pohon dan merehabilitasi hutan bakau di kawasan pesisir. sosial. PT Holcim Indonesia Tbk Laporan 2012 Pembangunan berkelanjutan Membangun bersama

Bagaimana pendekatan Holcim terhadap Pembangunan Berkelanjutan

– enam tolok ukur kinerja utama

Cakupan materi GRI

4

Profil Perusahaan

5

Jaringan Holcim

8

Sambutan Presiden Direktur

10

Tabel Laporan

12

14

28

38

46

60

74

Dampak Ekonomi

& Konstruksi

Berkelanjutan

Kesehatan &

Keselamatan Kerja

Iklim & Energi

Kepatuhan &

Tata Kelola

Rumah yang terjangkau: terima kasih pada 14.753 ahli bangunan Holcim dan 433 gerai Solusi Rumah, jaringan waralaba bahan bangunan terbesar di Indonesia.

Setiap saat, kami menempatkan keselamatan karyawan dan seluruh pengunjung sebagai prioritas tertinggi. Kesehatan diperhatikan secara serius baik di dalam pabrik maupun di lingkungan masyarakat sekitar.

Menginvestasikan waktu untuk pengetahuan dan pengembangan, melibatkan dan dialog dengan pemangku kepentingan menghasilkan sinergi, pemahaman satu sama lain menuju tujuan bersama untuk Holcim dan pemangku kepentingan.

Fokus kami adalah bagaimana memberdayakan masyarakat sekitar – melalui pendidikan, pembiayaan mikro, pembangunan infrastruktur, fasilitas sosial dan pertemuan rutin untuk menghasilkan kemandirian yang berkelanjutan.

Seluruh emisi dan sumber daya yang digunakan dimonitor dengan ketat. Kebijakan dan strategi kami bertujuan untuk mengurangi emisi per ton semen yang diproduksi dan untuk melestarikan bahan baku dan bahan bakar yang tidak terbarukan. Layanan solusi limbah kami memberikan kontribusi bagi lingkungan dan badan yang memiliki pengetahuan mengenai pemusnahan limbah secara aman dan efektif.

Kami fokus menyelaraskan setiap aspek kegiatan operasional terhadap standar dan ketentuan yang berlaku – secara ekonomis, etika, sosial dan perlindungan lingkungan.

Personil &

Hak Asasi Manusia

Tanggung Jawab

Sosial dan Pemangku

Kepentingan

Holcim – Tiga Aspek Pokok

[1.1]

Seluruh kegiatan di Holcim Indonesia dijalankan dengan prinsip keberlanjutan. Prinsip

keberlanjutan ini tertuang dalam falsafah perusahaan yaitu tiga aspek pokok atau triple

bottom line, dimana prinsip tersebut kami terapkan dalam menjalin hubungan dengan

semua pemangku kepentingan. Seperti, menjadikan kesehatan dan keselamatan kerja

prioritas utama, menekan serendah mungkin dampak perusahaan terhadap lingkungan

hidup, dan turut meningkatkan taraf kehidupan masyarakat di sekeliling kami. Holcim

bertekad melakukan yang terbaik bagi Indonesia maupun masyarakat dan pembangunan

ekonomi, sosial dan budayanya untuk jangka panjang. Untuk mewujudkan hal ini kami

menciptakan produk dan layanan yang dapat memenuhi apa yang dibutuhkan negeri ini

dalam melaksanakan pembangunan.

Falsafah Tiga Aspek Pokok

Kinerja perusahaan dilihat dari tiga aspek pokok:

• Ekonomi:

bukan hanya apa yang kami lakukan untuk menghasilkan keuntungan bagi

para pemegang saham tetapi juga apa yang kami perbuat untuk menghasilkan nilai

tambah, yakni dengan mendidik dan memberdayakan personil dan pekerja lepas; dengan

menjadi perusahaan yang mengutamakan keselamatan kerja, bertanggung jawab serta

memegang teguh etika; dengan menghasilkan produk dan layanan yang berkualitas

dan bermanfaat bagi para pihak yang berkepentingan, pelanggan, mitra usaha dan

masyarakat, pemerintah dan regulator serta mereka yang terlibat di sektor konstruksi.

• Sosial:

dengan upaya kami bersama masyarakat mengidentifikasi sekaligus mencegah

munculnya dampak negatif – lingkungan, sosial dan ekonomi – dari kegiatan usaha

berikut cara menanggulanginya; dengan mendukung masyarakat untuk ikut tumbuh

sesuai dengan kebutuhannya melalui dialog yang kami gelar secara rutin bersama warga

sekitar.

• Lingkungan:

dengan menggunakan sumber daya alam sebaik mungkin, termasuk

melakukan kegiatan pemulihan dan pelestarian; dengan terus memantau bagaimana

dampak kegiatan perusahaan terhadap masyarakat sekitar maupun terhadap iklim dan

lingkungan hidup; dengan mengelola limbah, mendaur ulang limbah dan mengolah

kembali energi, dan dengan memusnahkan limbah industri secara aman.

Ta

ta

K

elo

Mengutamakan yang utama

Untuk mendata apa saja persoalan seputar pembangunan berkelanjutan yang perlu

ditangani perusahaan sebagaimana tertuang dalam laporan, kami mengambil empat

langkah berikut: (1) mengevaluasi data internal terkait risiko usaha dan target kinerja;

(2) memperhatikan masukan dari para pemangku kepentingan, termasuk pemegang

saham, media, warga sekitar melalui forum konsultasi masyarakat, lembaga swadaya

masyarakat, pemerintah pusat dan daerah; (3) memprioritaskan persoalan yang ada dan

memperhitungkan dampaknya terhadap kegiatan usaha; dan (4) mengkaji persoalan

untuk disesuaikan dengan rencana strategis Holcim Group dalam meningkatkan kinerja

Holcim di bidang pembangunan berkelanjutan – dalam hal ini Holcim Leadership

Journey – dan dengan visi & misi baru Holcim Indonesia, yaitu "Membangun solusi yang

berkelanjutan untuk masa depan masyarakat kita".

Dalam Laporan ini berbagai persoalan penting dikelompokkan menurut bidang yang

perlu mendapat perhatian, sebagaimana terangkum dalam diagram.

Bidang sasaran

Menjaga kesehatan dan keselamatan personil Mempekerjakan dan mengembangkan kemampuan personil Menekan dampak perubahan iklim akibat kegiatan perusahaan Mengelola lahan dan meningkatkan keanekaragaman hayati Mendorong pemerintah dan swasta untuk menerapkan prinsip konstruksi berkelanjutan Membuat laporan yang transparan dan berperilaku sesuai etika Memahami dan mengelola dampak dari kegiatan usaha Memberikan kontribusi positif kepada masyarakat Melibatkan pemangku kepentingan dalam kegiatan yang bermanfaat

Ta

ta

K

elo

la

Lin

gk

un

ga

n H

idu

p

Mas

yara

_kat

Personil

(Global Reporting Initiative)

Laporan ini mencakup kegiatan yang dijalankan Holcim Indonesia mulai 1 Januari sampai dengan 31 Desember 2012 dalam upayanya mencapai sasaran pembangunan berkelanjutan. Laporan ini merupakan kelanjutan laporan Pembangunan Berkelanjutan 2011, dan data yang disajikan disini dapat dibandingkan dengan data tahun sebelumnya. Data dan perhitungan di laporan ini dilakukan oleh auditor internal Perusahaan. [3.1, 3.2, 3.5, 3.6, 3.9]

Bagaimana membaca laporan ini

Sejalan dengan standarisasi pelaporan pembangunan berkelanjutan global, pembuatan laporan ini dilakukan sesuai panduan GRI 3.1.

Pernyataan

Laporan Pembangunan Berkelanjutan ini telah dievaluasi secara internal sesuai indikator GRI yang dipakai. [3.13]

Lingkup materi Laporan Pembangunan Berkelanjutan 2012

Sebagaimana laporan sebelumnya, laporan ini mencakup mencakup semua operasional kami yang tergabung di Indonesia (lihat bagan perusahaan pada halaman berikut), tidak termasuk Malaysia, atas periode tersebut. Namun semua data keuangan dikonsolidasikan termasuk anak perusahaan Malaysia (HMSB).

Menurut Anda bagaimana kualitas penyusunan laporan kami? Holcim mengharapkan masukan tentang laporan ini dari para pemangku kepentingan agar dapat terus menyampaikan informasi yang jelas dan memadai. [4.17]

Jika ada masukan seputar isi laporan ini yang ingin Anda sampaikan, atau ada informasi lain tentang laporan atau tentang Holcim Indonesia, Anda dipersilakan menghubungi:

Diah Sasanawati (Anna)

Corporate Communication Manager Jamsostek Tower, North Tower, 15th _{Fl. [2.4]}

Jl. Jend. Gatot Soebroto No. 38, Jakarta 12930 Phone: (+62) 21 5296 2011

Fax: (+62) 21 5296 2022

Profil Perusahaan

PT Holcim Indonesia Tbk adalah produsen semen terbesar ketiga dilihat dari penjualan dan pangsa pasar, fasilitas dan jaringan yang terpadu dan terkemuka yang juga mengoperasikan unit usaha beton siap pakai dan agregat, serta usaha waralaba yang khas dan terus berkembang, menyediakan solusi lengkap dan menyeluruh untuk masalah pembangunan rumah, mulai dari bahan bangunan sampai desain dan jasa konstruksi yang cepat dan aman. [2.1, 2.2]

Saham Holcim Indonesia 80,65 persen dipegang oleh Holderfin B.V., dan 19,35 persen saham lainnya dicatatkan di Bursa Efek Indonesia (BEI). [2.3, 2.6, 2.9] Holcim Indonesia menjadi anggota Asosiasi Semen Indonesia (ASI), dan sebagai unit usaha di bawah Holcim Group, perusahaan aktif sebagai anggota World Business Council for Sustainable Development (WBCSD) dan anggota pendiri Cement Sustainability Initiative (CSI). [4.13]

Visi

Membangun solusi yang berkelanjutan untuk masa depan masyarakat kita.

Misi

Holcim Indonesia berkembang dengan memberi nilai tambah bagi para pemangku kepentingannya melalui:

Solusi bangunan yang berkelanjutan bagi segmen 1.

pelanggannya,

Keselamatan kerja dan kepedulian lingkungan 2.

Pengembangan sumber daya manusia, 3.

kepemimpinan yang inovatif, dan jaringan yang terintegrasi. [4.8]

Dengan dukungan 2.684 karyawan, Holcim Indonesia mengoperasikan pabrik semen di Narogong, Jawa Barat, dan Cilacap, Jawa Tengah, serta fasilitas penggilingan semen di Ciwandan, Banten, dan di Johor Baru, Malaysia: dengan kapasitas produksi semen jadi seluruhnya mencapai 10,3 juta ton semen. Holcim Beton, entitas anak yang seluruh sahamnya dipegang Holcim, mengelola beberapa tambang agregat terbesar di Indonesia di samping memasok produk beton siap pakai untuk wilayah Jabotabek hingga Surabaya di Jawa Timur. [2.5, 2.7, 2.8]

PT Holcim Indonesia Tbk dan entitas anak

Produsen semen dan penyedia solusi bangunan yang terintegrasi

PT Holcim Beton Ready-mixed concrete and aggregate Jakarta PT Readymixed Concrete Indonesia Ready-mixed concrete Surabaya PT Pendawa Lestari Perkasa Aggregates production Surabaya PT Bintang Polindo Perkasa Cement milling Banten Holcim (Malaysia) Sdn. Bhd. and subsidiaries

Cement milling and ready-mixed concrete

Geocycle: fasilitas penanganan limbah

Pabrik semen: Manajemen emisi

Pengangkatan tenaga kerja dari daerah sekitar

Dermaga Kiriman batubara masuk Pengapalan semen ke luar Jawa Pengolahan air: di semua pabrik Laboratorium: untuk pengolahan, pengawasan mutu dan produk, dan pengujian limbah Tambang gamping dan silika, tambang batu, untuk kebutuhan bahan baku

Kajian flora-fauna di semua wilayah kerja utama

Kegiatan operasional maupun produk dan solusi yang dihasilkannya berdampak luas terhadap masyarakat umum. Para pemangku kepentingan berasal dari kalangan industri, usaha, warga sekitar, rumah tangga, konsumen perorangan, media dan pemerintah, baik pusat maupun daerah. Laporan ini membahas bagaimana kami bekerja sama... dan membangun bersama demi masa depan yang berkelanjutan.

Pembangunan instalasi air bersih untuk warga oleh Holcim

Program CSR: Peningkatan kesehatan warga Perbaikan mesjid Pertanian rakyat: pengumpulan gas metana pengumpulan limbah biomassa

Bangunan hemat energi yang tidak banyak berdampak terhadap lingkungan karya tim konstruksi berkelanjutan Holcim

Posdaya: memberdayakan warga

Truk MiniMix: pengiriman beton langsung ke lokasi

Jaringan rel kereta api tengah diperluas; juga sedang dibangun fasilitas baru untuk pengepakan Unit produksi beton

siap-pakai: unit permanen atau unit keliling Pusat pelatihan: Akademi Holcim untuk

program EVE dan GDP, dan untuk Ahli Bangunan serta Pewaralaba Solusi Rumah: gerai waralaba penyedia

produk dan jasa pembangunan serta pusat distribusi ritel

ATMI Ecotech Engineering school

Kota dan kota besar: energi, limbah, infrastruktur, kebutuhan akan rumah dan bangunan umum

Ecohome

Peternakan terpadu

Silo dan gudang Proyek pembangunan infrastruktur: laboratorium keliling untuk manajemen kualitas langsung di lokasi proyek

Rumah dengan biaya terjangkau dari Solusi Rumah Jaringan peritel atau toko bangunan Holcim

Pabrik Holcim yang ketiga tengah dibangun dekat Tuban di kawasan pesisir utara dan terhubung

dengan Surabaya dan wilayah lainnya di Pulau Jawa. Kehadiran pabrik ini akan melengkapi

jaringan Holcim di pulau ini yang merupakan pasar bahan bangunan terbesar di Indonesia.

Jaringan perusahaan mencakup sekitar 15.000 peritel atau toko bahan bangunan dan 433 gerai

Solusi Rumah. Solusi, produk dan jasa Holcim berikut layanan pelanggan dapat diperoleh melalui

kantor penjualan khusus, pusat distribusi bahan bangunan dan unit produksi beton siap-pakai –

semuanya ditunjang dengan upaya perluasan sarana logistik yang mencakup depot pasokan dan

armada pengangkutan dengan berbagai moda transportasi. Jaringan informasi Holcim mudah

diakses melalui pusat informasi khusus dan melalui internet serta situs perusahaan.

Geocycle, yang merupakan unit penyedia layanan pengolahan limbah di bawah Holcim,

memberikan pelayanan kepada klien di semua pulau besar di dalam negeri.

Jawa

Narogong Cilacap Ciwandan Yogyakarta Cirebon Bandung Bogor Serang Semarang Jakarta

Waralaba bahan bangunan ritel (Solusi Rumah) Kantor pemasaran

Pabrik atau penggilingan Silo dan pusat distribusi Distribution jaringan

Jaringan informasi: www.holcim.co.id

www.membangunbersama.com Tanya Holcim 0800 1 465 246

Sistem pelacakan GPS untuk Unit Induk Logistik Betonku Holcim 0811 811 811 0

www.geocycle.co.id Jaringan geografis:

(termasuk unit produksi mobile) Unit produksi beton siap pakai

Tuban (dalam tahap pembangunan)

Solo

Surabaya

Malang

Bali

Celukan Bawang

Denpasar Gianyar Holcim Malaysia Holcim Indonesia Java Bali Sumatra Perawang Batam Dumai

Sumatra

Holcim Malaysia

Kuatnya perekonomian Indonesia dapat dilihat sepanjang tahun 2012. Kondisi ini ditunjang tingkat kepercayaan konsumen yang tinggi dan sumber daya alam yang melimpah serta stabilitas politik dan jumlah penduduk yang sebagian besar masih muda dan dinamis. Di balik itu ada beberapa hal yang masih perlu ditunjukkan Indonesia agar potensi yang sesungguhnya terwujud. • Pertama, Indonesia harus

secepatnya mengatasi persoalan yang selama ini menghambat pertumbuhan dan mencari jalan keluar untuk masalah penanggulangan bencana alam – dua hal yang masih menjadi momok karena sangat tidak memadainya infrastruktur di dalam negeri

• Kedua, Indonesia perlu meningkatkan kapasitas, kemampuan dan produktivitas agar perekonomian meningkat sehingga dapat memenuhi kebutuhan penduduk yang terus bertambah yang membutuhkan pekerjaan serta kehidupan yang lebih baik

• Ketiga, perlu langkah segera untuk mengakhiri ketimpangan ekonomi dan pendapatan

Presiden Direktur Holcim, Eamon Ginley (ketiga dari kiri) saat berkunjung ke salah satu unit produksi beton siap-pakai pada bulan Agustus 2012.

masyarakat di seluruh wilayah karena masyarakat terus berkembang dengan kebutuhan dan kecepatan yang berbeda-beda. Singkatnya, negara ini menghadapi paradoks pembangunan –

Indonesia memiliki potensi yang besar namun belum mampu mewujudkan pembangunan yang berkelanjutan bagi seluruh warga. Di Jakarta yang merupakan pusat kegiatan ekonomi Indonesia, penambahan ruas jalan dan sarana transportasi umum tidak secepat kemunculan kendaraan bermotor baru, sehingga laju kendaraan di jalan ibukota pada siang hingga sore hari rata-rata tidak lebih dari 10 km per jam. Buruknya kualitas udara, pasokan air bersih, listrik dan layanan pembuangan sampah menjadi persoalan serius bagi warga. Banjir besar awal tahun 2013 mengingatkan kita semua akan akibat yang ditimbulkan perubahan iklim terhadap pemukiman kumuh yang banyak ditemui di seluruh Indonesia. Rantai pasokan bisa terhambat dan kacau apabila cuaca ekstrim sampai merusak infrastruktur yang tidak terawat baik, atau mengakibatkan longsor tebing yang gundul paska-hujan

yang dapat merusak sawah dan menyebabkan banjir yang menelan korban jiwa. Kebutuhan akan pemukiman yang memadai juga tidak dapat diabaikan: di Pulau Jawa saja, menurut perkiraan Kementerian Perumahan, masih perlu dibangun 8 juta unit rumah yang aman dan terjangkau.

Holcim, sebagai bagian dari industri bahan bangunan, sanggup menyediakan yang dibutuhkan Indonesia untuk mengatasi berbagai persoalan di atas. Kami memproduksi material berbahan semen yang banyak dimanfaatkan untuk proyek pembangunan tempat tinggal dan sekolah, pembangkit listrik, tanggul, kanal banjir, jalan, pelabuhan dan sejumlah besar proyek vital lain. Di satu sisi, langkah yang kami tempuh mampu memutar roda ekonomi, menciptakan lapangan kerja dan ikut meningkatkan taraf kehidupan. Namun di sisi lain, industri semen – bukan hanya di Indonesia tetapi juga di seluruh dunia – menghasilkan sekitar 5 persen dari seluruh gas rumah kaca penyebab pemanasan bumi. Kami adalah bagian dari masalah dan juga bagian dari solusi. Paradoks yang dialami Indonesia juga kami alami. Namun masalah dapat kita atasi bersama. Holcim bertekad memajukan Indonesia, menjadikan keberlanjutan atau sustainability sebagai pusat dari operasi kami, seperti yang tertuang dalam tiga aspek pokok perusahaan (lihat halaman 2).

Mengatasi masalah pembangunan

Kami adalah bagian dari

masalah dan juga bagian

dari solusi. Paradoks yang

dialami Indonesia juga kami

alami. Namun masalah

dapat kita atasi bersama.

Untuk itulah kami menciptakan produk dan layanan yang dapat memenuhi apa yang negara butuhkan dalam melaksanakan pembangunan, dengan menekan dampak yang timbul sekecil mungkin. Langkah inilah yang kami sebut " Membangun solusi yang berkelanjutan untuk masa depan masyarakat kita" – yang menjadi misi baru kami untuk tahun 2013 dan dibahas dalam laporan ini.

Laporan ini merupakan Laporan Pembangunan Berkelanjutan ketujuh yang kami terbitkan untuk menjelaskan sejauh mana kemajuan perusahaan dalam melaksanakan prinsip berkelanjutan. Kali ini laporan disusun dengan tingkat aplikasi "A" berdasarkan Global Reporting

Initiative Framework; artinya, kami

bersungguh-sungguh melibatkan para pihak berkepentingan dan menyusun laporan yang transparan. Untuk memberikan manfaat sebaik-baiknya kepada para pemangku kepentingan, kegiatan usaha dijalankan dengan penuh tanggung jawab dan dengan mengutamakan keselamatan, dengan menyasar segmen konsumen tertentu serta dengan standar tertinggi, transparan dan efisien. Kami berupaya

mengurangi dampak kegiatan kami terhadap lingkungan sambil melestarikan sumber daya alam agar dapat dimanfaatkan generasi mendatang. Kami juga berupaya meningkatkan pengetahuan dan kemampuan manajemen karyawan, dan juga masyarakat, agar mereka dapat mandiri dan memiliki bekal pendidikan, ketrampilan dan sarana untuk menjalani hidup yang berkelanjutan, aman dan sehat. Sesuai moto "Utamakan Keselamatan, Tanpa Kompromi", Holcim bertekad menekan hingga nihil angka kecelakaan kerja dalam setiap kegiatan dengan memberlakukan standar kerja yang ketat baik bagi karyawan tetap maupun karyawan kontrak yang jumlahnya mencapai 4.500 orang. Meski aturan dan standar telah diterapkan sebaik mungkin, kecelakaan masih tetap terjadi dan mengakibatkan salah seorang

pekerja kontraktor meninggal dunia saat melakukan pekerjaan di Pabrik Cilacap di Jawa Tengah. Penyelidikan atas insiden tersebut dilakukan dengan seksama, dan dari hasilnya diketahui bahwa ada ketentuan K3 yang tidak dijalankan. Apa yang terjadi kemudian dibahas dan disampaikan ke semua jajaran sehingga setiap karyawan paham risikonya jika mereka tidak mengikuti prosedur dengan benar. Kami sampaikan belasungkawa yang sedalam-dalamnya kepada keluarga almarhum maupun kerabat dan rekan kerja yang terlibat.

Program pengembangan masyarakat dijalankan perusahaan sepanjang tahun 2012.

• Sebanyak 1.800 karyawan meluangkan 14.000 jam kerja untuk terjun dalam berbagai kegiatan kemasyarakatan seperti mengecor jalan desa, membangun rumah dan sarana kebersihan & kesehatan warga, memperbaiki saluran air dan lantai rumah serta menaman ribuan batang pohon. • Kegiatan untuk masyarakat

dinikmati manfaatnya oleh lebih banyak warga, termasuk program kredit mikro, pertanian, peningkatan ketrampilan, pendidikan dan kesehatan. Perusahaan berproduksi penuh sepanjang tahun 2012, dan dari sisi dampak kegiatan terhadap lingkungan hidup, kami berhasil: • Menekan peningkatan total emisi

CO2 hingga hanya 1 persen, dan mengurangi kadar emisi perton semen sebanyak 4 persen, yang berarti dampak yang ditimbulkan dari produksi setiap sak semen berkurang

• Memanfaatkan limbah dengan cara co-processing, bukan bahan

bakar fosil, untuk memproduksi 9 persen dari seluruh energi panas yang dibutuhkan tanur semen • Menambah jumlah bahan daur

ulang sebagai bahan baku semen • Melaksanakan kajian flora-fauna

menyeluruh di semua lokasi tambang

Pada akhir tahun kami meresmikan bangunan paling hemat energi di Indonesia, yakni gedung Ecotech di kampus ATMI Cikarang yang konsumsi listriknya 50 persen lebih sedikit dibanding bangunan biasa dan dilengkapi fasilitas penadah air hujan. Kami tidak berhenti memperkenalkan desain rumah hemat energi dengan harga terjangkau melalui gerai waralaba Solusi Rumah yang menawarkan berbagai solusi pembangunan rumah. Contoh di atas menunjukkan perkembangan luar-biasa, dan melalui langkah tersebut kami mengajak berbagai pihak untuk ikut mendirikan gedung berkelanjutan di Indonesia dan berpartisipasi dalam revolusi gedung hijau.

Pembangunan berkelanjutan memang bukan hal yang mudah untuk dilaksanakan. Untuk mewujudkan satu gagasan yang baik, dibutuhkan kesabaran, hasrat serta kemauan untuk melihat persoalan dari sisi lain. Gagasan pembangunan berkelanjutan banyak dimuat di dalam laporan ini, dan perkembangan selanjutnya akan kami sampaikan dalam laporan mendatang. Eamon Ginley Presiden Direktur Pemenang ajang Holcim CEO Awards 2012 bersama Presiden Komisaris Holcim, Paul Hugentobler (tengah, baris belakang) dan Eamon Ginley (kedua dari kanan). Penghargaan diberikan kepada staf yang menggagas proses inovatif.

Kerangka pembangunan berkelanjutan Hambatan utama

Yang kami lakukan sepanjang 2012

Evaluasi

Dampak Ekonomi & Konstruksi

Berkelanjutan

Jumlah penduduk dan masyarakat kelas menengah meningkat pesat: - masih dibutuhkan lebih dari 8.000.000 unit rumah

Tidak memadainya infrastruktur menyebabkan ketimpangan pembangunan dan menjadi kendala bagi Indonesia dalam mewujudkan berbagai rencana jangka panjang

Mendirikan unit usaha waralaba Solusi Rumah yang menawarkan fasilitas membangun rumah berbiaya terjangkau, dan terus memperluas jaringan: lebih dari 14.700 ahli bangunan diikutsertakan dalam pelatihan; 43.000 lebih lokasi pembangunan rumah dikunjungi tim pendamping sepanjang tahun 2012.

Holcim Indonesia khusus menyediakan solusi bernilai tambah dan hemat energi serta memberikan konsultasi tentang bahan bangunan untuk mendirikan bangunan ramah lingkungan yang rendah biaya operasionalnya.

Produk beton kami dimanfaatkan untuk menambah ruas jalan, membangun proyek pembangkit dan memperbaiki fasilitas perhubungan.

Untuk membantu pelanggan memenuhi kebutuhan, tim logistik memanfaatkan moda transportasi kereta dan laut, menambah gudang, membangun silo dan unit pengepakan.

Sedang: Solusi Rumah terbukti berhasil namun kami masih harus berusaha lebih keras mengajak bank untuk bersedia memberikan pinjaman kepada pemilik rumah

Bagus: Pembangunan gedung Ecotech ATMI yang baru diresmikan berjalan sangat baik, namun masih dibutuhkan lebih banyak gedung sejenis pada masa mendatang

Bagus: Porsi penjualan ke proyek infrastruktur mencapai 34%, naik dari 20% pada tahun 2010

Bagus: Prosentase angkutan barang dengan moda kereta dan kapal laut kini naik hingga 29% dari hanya 6% pada tahun 2008.

Kesehatan dan Keselamatan Kerja

(K3)

Kecelakaan kerja seharusnya tidak perlu terjadi, dan kurangnya kesadaran akan pentingnya menjaga keselamatan

Kepadatan lalu-lintas tidak pernah berkurang, menjadikan jalan raya di Indonesia tempat berisiko tinggi

Semakin banyak penderita gangguan kesehatan akibat gaya hidup tidak sehat

Pada tahun 2012 untuk pertama kalinya kami menerapkan standar keselamatan kerja untuk semua pekerja kontraktor. Meski masih terus diperlukan perbaikan, beberapa peserta program menunjukkan prestasi sangat baik.

Tim Logistics Holcim dan Geocycle menjalankan dua program terobosan untuk meningkatkan keamanan berkendara; hasilnya: angka kecelakaan menurun drastis. Di bawah pengawasan empat dokter perusahaan, sekitar 90% pegawai mengikuti pemeriksaan kesehatan tahunan.

Sedang: Ada satu karyawan kontraktor yang meninggal dunia pada tahun 2012. Kami akan menambah pelatihan dengan tujuan agar karyawan kontraktor semakin menyadari pentingnya keselamatan kerja dan angka kecelakaan dapat ditekan sesuai target yang kami tetapkan lebih rendah

Bagus: Program akan dilanjutkan pada tahun 2013

Bagus: Risiko terkena gangguan kesehatan berkurang separuh namun perlu diupayakan agar karyawan yang mengikuti konsultasi kesehatan lanjutan lebih banyak daripada sekarang

Personil &

Hak Asasi Manusia

Menaikkan produktivitas dan ketrampilan untuk meningkatkan keunggulan komparatif Indonesia setinggi-tingginya

Menarik personil sekaligus meningkatkan kemampuan mereka dan menjaga agar mereka tetap bekerja untuk perusahaan di tengah gencarnya persaingan sedangkan jumlah tenaga berpengalaman lulusan perguruan tinggi masih terbatas

Hubungan kerja yang berkelanjutan

Selain Akademi Holcim, kami bekerja sama dengan ATMI dan lembaga lain membangun gedung Ecotech yang baru sebagai tempat pendidikan teknik untuk kepentingan lebih banyak pihak.

Program Enterprise-based Vocational Education (EVE) dan Graduate Development

Programme (GDP) menunjukkan hasil memuaskan dan dilanjutkan penyelenggaraannya.

Kami menyelenggarakan survei iklim kerja dua tahunan dan merundingkan perjanjian kerja dengan tiga serikat pekerja perusahaan.

Bagus: Gedung Ecotech diresmikan pada bulan Desember

Bagus: Jumlah pelamar kedua program jauh melebihi tempat yang tersedia

Sedang: Menurut survei iklim kerja, kami perlu berusaha lebih keras untuk membuat karyawan sungguh-sungguh menerapkan prinsip perusahaan dan mereka melihat perusahaan sebagai perusahaan yang paling diminati. Karena itulah kami akan menerbitkan Employee Value Proposition untuk karyawan tahun ini.

Tanggung Jawab

terhadap Masyarakat &

Pemangku Kepentingan

Bekerja sama dengan masyarakat untuk menekan serendah mungkin semua dampak negatif perusahaan terhadap mereka, berkonsultasi secara terbuka dan apa adanya dengan mereka agar semua persoalan dapat diatasi tanpa konflik

Memenuhi keinginan warga untuk memperoleh pekerjaan dan sumber penghasilan guna memenuhi kebutuhan ekonomi demi meningkatkan taraf hidup

Membangun infrastruktur di daerah tertinggal untuk meningkatkan taraf hidup dan memberantas kemiskinan warga sekitar

Komunikasi melalui Forum Konsultasi Masyarakat atau FKM ditingkatkan; sistem pelaporan departemen Community Relations dibuat standar, demikian pula sistem pengaduan.

Program penyaluran kredit mikro, pengembangan industri perumahan, peningkatan ketrampilan dan beasiswa terus diselenggarakan, dan perusahaan juga membina puskesmas dan posdaya.

Perayaan seabad Holcim Group menjadi ajang bagi karyawan untuk menyisihkan waktu dan terjun dalam berbagai kegiatan kemasyarakatan.

Bagus: Terlihat sudah ada kemajuan; perusahaan lebih banyak mengantisipasi potensi dampak terhadap masyarakat terkait proyek pembangunan di Tuban

Bagus: Program kredit mikro akan diutamakan; perusahaan tidak lagi memberi sumbangan melainkan sumber penghasilan Sangat bagus: Bersama untuk Masyarakat merupakan bagian dari program pengembangan masyarakat yang hasilnya dirasakan jauh lebih banyak orang - bukti bahwa program bakti karyawan berjalan sangat baik.

Iklim & Energi

Meminimalkan dampak yang dihasilkan industri terhadap pemanasan bumi dengan cara memangkas emisi per ton dan meningkatkan efisiensi untuk mengantisipasi ekspansi usaha

Menjadikan produk semen benar-benar ramah lingkungan dengan cara memaksimalkan limbah yang dimanfaatkan sebagai bahan bakar tanur maupun sebagai bahan baku semen

Meminimalkan dampak langsung kegiatan perusahaan terhadap masyarakat dengan menjaga emisi debu dan emisi lain tetap rendah, serta menekan bising, bau dan pemandangan yang mengganggu.

Merehabilitasi kawasan tambang, dan mengelola pemanfaatan sumber daya alam

Holcim menjalankan program baru pengurangan energi atau EARN untuk menekan angka emisi, sementara Geocycle memulai kegiatan EARN untuk menggugah kesadaran berbagai kalangan tentang bahaya bahan perusak ozon (BPO) dan memperbanyak volume BPO yang diolah di fasilitas pemusnahan milik perusahaan.

Kami terus berupaya menekan emisi serta menambah jumlah bahan baku dari bahan bekas dan bahan bakar alternatif dalam tahap co-processing.

Kajian flora-fauna dan kegiatan penghjauan kembali lahan tambang merupakan langkah yang kami ambil untuk menjaga dan melestarikan lingkungan sekitar.

Sangat bagus: Meski perusahaan tengah melakukan ekspansi, emisi gas rumah kaca per ton dari proses produksi dapat kami turunkan 4% dari emisi tahun 2011, dan 20% lebih rendah dibanding angka tahun 2003.

Bagus: Kami mampu menjaga emisi pabrik jauh lebih rendah dibanding target yang ditetapkan pemerintah, dan terus memanfaatkan sebanyak mungkin limbah dan bahan baku bekas." Bagus: Kami selesai menyusun rencana pelestarian flora-fauna untuk semua tambang; kami juga terus mengembangkan program konservasi di Nusakambangan yang melibatkan banyak pihak mau-pun program Hutan Pendidikan Cibadak.

Kepatuhan & Tata Kelola

Tata kelola dan korupsi masih menjadi persoalan besar bagi dunia usaha di

Indonesia Menjalankan prosedur formal, tata tertib, akuntabilitas, transparansi dan budaya bersaing secara sehat dan berbisnis secara etis dan penuh tanggung jawab. Menaikkan tingkat aplikasi laporan pembangunan berkelanjutan: dari B (penyampaian data dan informasi sudah sesuai ketentuan dan dinilai sendiri) menjadi A.

Menjadi perusahaan yang dikenal memiliki komitmen untuk menjalankan ketentuan lingkungan, yang melakukan pembinaan terhadap masyarakat dan yang mendapat pengakuan dari berbagai entitas di luar industri pada tahun 2012.

Bagus: Perusahaan melaksanakan audit internal dan mengikutsertakan personil dalam pelatihan anti-korupsi dan pelatihan HAM sepanjang tahun 2012. Program Speak Up! menjamin keselamatan karyawan yang melaporkan adanya pelanggaran di tempat kerja.

Bagus: Kami berhasil menaikkan tingkat aplikasi laporan pembangunan berkelanjutan: dari B (penyampaian data dan informasi sudah sesuai ketentuan dan dinilai sendiri) menjadi A.

Kerangka pembangunan berkelanjutan Hambatan utama

Yang kami lakukan sepanjang 2012

Evaluasi

Dampak Ekonomi & Konstruksi

Berkelanjutan

Jumlah penduduk dan masyarakat kelas menengah meningkat pesat: - masih dibutuhkan lebih dari 8.000.000 unit rumah

Tidak memadainya infrastruktur menyebabkan ketimpangan pembangunan dan menjadi kendala bagi Indonesia dalam mewujudkan berbagai rencana jangka panjang

Mendirikan unit usaha waralaba Solusi Rumah yang menawarkan fasilitas membangun rumah berbiaya terjangkau, dan terus memperluas jaringan: lebih dari 14.700 ahli bangunan diikutsertakan dalam pelatihan; 43.000 lebih lokasi pembangunan rumah dikunjungi tim pendamping sepanjang tahun 2012.

Holcim Indonesia khusus menyediakan solusi bernilai tambah dan hemat energi serta memberikan konsultasi tentang bahan bangunan untuk mendirikan bangunan ramah lingkungan yang rendah biaya operasionalnya.

Produk beton kami dimanfaatkan untuk menambah ruas jalan, membangun proyek pembangkit dan memperbaiki fasilitas perhubungan.

Untuk membantu pelanggan memenuhi kebutuhan, tim logistik memanfaatkan moda transportasi kereta dan laut, menambah gudang, membangun silo dan unit pengepakan.

Sedang: Solusi Rumah terbukti berhasil namun kami masih harus berusaha lebih keras mengajak bank untuk bersedia memberikan pinjaman kepada pemilik rumah

Bagus: Pembangunan gedung Ecotech ATMI yang baru diresmikan berjalan sangat baik, namun masih dibutuhkan lebih banyak gedung sejenis pada masa mendatang

Bagus: Porsi penjualan ke proyek infrastruktur mencapai 34%, naik dari 20% pada tahun 2010

Bagus: Prosentase angkutan barang dengan moda kereta dan kapal laut kini naik hingga 29% dari hanya 6% pada tahun 2008.

Kesehatan dan Keselamatan Kerja

(K3)

Kecelakaan kerja seharusnya tidak perlu terjadi, dan kurangnya kesadaran akan pentingnya menjaga keselamatan

Kepadatan lalu-lintas tidak pernah berkurang, menjadikan jalan raya di Indonesia tempat berisiko tinggi

Semakin banyak penderita gangguan kesehatan akibat gaya hidup tidak sehat

Pada tahun 2012 untuk pertama kalinya kami menerapkan standar keselamatan kerja untuk semua pekerja kontraktor. Meski masih terus diperlukan perbaikan, beberapa peserta program menunjukkan prestasi sangat baik.

Tim Logistics Holcim dan Geocycle menjalankan dua program terobosan untuk meningkatkan keamanan berkendara; hasilnya: angka kecelakaan menurun drastis. Di bawah pengawasan empat dokter perusahaan, sekitar 90% pegawai mengikuti pemeriksaan kesehatan tahunan.

Sedang: Ada satu karyawan kontraktor yang meninggal dunia pada tahun 2012. Kami akan menambah pelatihan dengan tujuan agar karyawan kontraktor semakin menyadari pentingnya keselamatan kerja dan angka kecelakaan dapat ditekan sesuai target yang kami tetapkan lebih rendah

Bagus: Program akan dilanjutkan pada tahun 2013

Bagus: Risiko terkena gangguan kesehatan berkurang separuh namun perlu diupayakan agar karyawan yang mengikuti konsultasi kesehatan lanjutan lebih banyak daripada sekarang

Personil &

Hak Asasi Manusia

Menaikkan produktivitas dan ketrampilan untuk meningkatkan keunggulan komparatif Indonesia setinggi-tingginya

Menarik personil sekaligus meningkatkan kemampuan mereka dan menjaga agar mereka tetap bekerja untuk perusahaan di tengah gencarnya persaingan sedangkan jumlah tenaga berpengalaman lulusan perguruan tinggi masih terbatas

Hubungan kerja yang berkelanjutan

Selain Akademi Holcim, kami bekerja sama dengan ATMI dan lembaga lain membangun gedung Ecotech yang baru sebagai tempat pendidikan teknik untuk kepentingan lebih banyak pihak.

Program Enterprise-based Vocational Education (EVE) dan Graduate Development

Programme (GDP) menunjukkan hasil memuaskan dan dilanjutkan penyelenggaraannya.

Kami menyelenggarakan survei iklim kerja dua tahunan dan merundingkan perjanjian kerja dengan tiga serikat pekerja perusahaan.

Bagus: Gedung Ecotech diresmikan pada bulan Desember

Bagus: Jumlah pelamar kedua program jauh melebihi tempat yang tersedia

Sedang: Menurut survei iklim kerja, kami perlu berusaha lebih keras untuk membuat karyawan sungguh-sungguh menerapkan prinsip perusahaan dan mereka melihat perusahaan sebagai perusahaan yang paling diminati. Karena itulah kami akan menerbitkan Employee Value Proposition untuk karyawan tahun ini.

Tanggung Jawab

terhadap Masyarakat &

Pemangku Kepentingan

Bekerja sama dengan masyarakat untuk menekan serendah mungkin semua dampak negatif perusahaan terhadap mereka, berkonsultasi secara terbuka dan apa adanya dengan mereka agar semua persoalan dapat diatasi tanpa konflik

Memenuhi keinginan warga untuk memperoleh pekerjaan dan sumber penghasilan guna memenuhi kebutuhan ekonomi demi meningkatkan taraf hidup

Membangun infrastruktur di daerah tertinggal untuk meningkatkan taraf hidup dan memberantas kemiskinan warga sekitar

Komunikasi melalui Forum Konsultasi Masyarakat atau FKM ditingkatkan; sistem pelaporan departemen Community Relations dibuat standar, demikian pula sistem pengaduan.

Program penyaluran kredit mikro, pengembangan industri perumahan, peningkatan ketrampilan dan beasiswa terus diselenggarakan, dan perusahaan juga membina puskesmas dan posdaya.

Perayaan seabad Holcim Group menjadi ajang bagi karyawan untuk menyisihkan waktu dan terjun dalam berbagai kegiatan kemasyarakatan.

Bagus: Terlihat sudah ada kemajuan; perusahaan lebih banyak mengantisipasi potensi dampak terhadap masyarakat terkait proyek pembangunan di Tuban

Bagus: Program kredit mikro akan diutamakan; perusahaan tidak lagi memberi sumbangan melainkan sumber penghasilan Sangat bagus: Bersama untuk Masyarakat merupakan bagian dari program pengembangan masyarakat yang hasilnya dirasakan jauh lebih banyak orang - bukti bahwa program bakti karyawan berjalan sangat baik.

Iklim & Energi

Meminimalkan dampak yang dihasilkan industri terhadap pemanasan bumi dengan cara memangkas emisi per ton dan meningkatkan efisiensi untuk mengantisipasi ekspansi usaha

Menjadikan produk semen benar-benar ramah lingkungan dengan cara memaksimalkan limbah yang dimanfaatkan sebagai bahan bakar tanur maupun sebagai bahan baku semen

Meminimalkan dampak langsung kegiatan perusahaan terhadap masyarakat dengan menjaga emisi debu dan emisi lain tetap rendah, serta menekan bising, bau dan pemandangan yang mengganggu.

Merehabilitasi kawasan tambang, dan mengelola pemanfaatan sumber daya alam

Holcim menjalankan program baru pengurangan energi atau EARN untuk menekan angka emisi, sementara Geocycle memulai kegiatan EARN untuk menggugah kesadaran berbagai kalangan tentang bahaya bahan perusak ozon (BPO) dan memperbanyak volume BPO yang diolah di fasilitas pemusnahan milik perusahaan.

Kami terus berupaya menekan emisi serta menambah jumlah bahan baku dari bahan bekas dan bahan bakar alternatif dalam tahap co-processing.

Kajian flora-fauna dan kegiatan penghjauan kembali lahan tambang merupakan langkah yang kami ambil untuk menjaga dan melestarikan lingkungan sekitar.

Sangat bagus: Meski perusahaan tengah melakukan ekspansi, emisi gas rumah kaca per ton dari proses produksi dapat kami turunkan 4% dari emisi tahun 2011, dan 20% lebih rendah dibanding angka tahun 2003.

Bagus: Kami mampu menjaga emisi pabrik jauh lebih rendah dibanding target yang ditetapkan pemerintah, dan terus memanfaatkan sebanyak mungkin limbah dan bahan baku bekas." Bagus: Kami selesai menyusun rencana pelestarian flora-fauna untuk semua tambang; kami juga terus mengembangkan program konservasi di Nusakambangan yang melibatkan banyak pihak mau-pun program Hutan Pendidikan Cibadak.

Kepatuhan & Tata Kelola

Tata kelola dan korupsi masih menjadi persoalan besar bagi dunia usaha di

Indonesia Menjalankan prosedur formal, tata tertib, akuntabilitas, transparansi dan budaya bersaing secara sehat dan berbisnis secara etis dan penuh tanggung jawab. Menaikkan tingkat aplikasi laporan pembangunan berkelanjutan: dari B (penyampaian data dan informasi sudah sesuai ketentuan dan dinilai sendiri) menjadi A.

Menjadi perusahaan yang dikenal memiliki komitmen untuk menjalankan ketentuan lingkungan, yang melakukan pembinaan terhadap masyarakat dan yang mendapat pengakuan dari berbagai entitas di luar industri pada tahun 2012.

Bagus: Perusahaan melaksanakan audit internal dan mengikutsertakan personil dalam pelatihan anti-korupsi dan pelatihan HAM sepanjang tahun 2012. Program Speak Up! menjamin keselamatan karyawan yang melaporkan adanya pelanggaran di tempat kerja.

Bagus: Kami berhasil menaikkan tingkat aplikasi laporan pembangunan berkelanjutan: dari B (penyampaian data dan informasi sudah sesuai ketentuan dan dinilai sendiri) menjadi A.

Dampak Ekonomi &

Konstruksi

SpeedCrete:

Perbaikan jalan

kini hanya

memakan waktu

tujuh jam,

tetapi juga karena

pengirimannya

cepat, aman dan

tepat waktu.

rahasianya

bukan hanya

karena betonnya

cepat kering,

Sebagai produsen semen

terkemuka, kami tumbuh

dengan cepat...

...dan kian besar pula

peran kami dalam

pembangunan

Permintaan akan solusi dan produk bahan bangunan kami sangat tinggi sepanjang tahun 2012, dan konsumsi semen naik 15 persen.

Permintaan yang tinggi tanpa peningkatan kapasitas terpasang membuat harga semen di Indonesia terus meningkat, kami pun

mengatasi kendala tersebut. Pabrik Tuban 1 kami di Jawa Timur yang akan beroperasi penuh pada tahun 2013 akan membuat kapasitas nasional pertahun meningkat 1,7 juta ton. Pelaksanaan pembangunan Tuban 2 juga dipercepat sehingga pada tahun 2015 nanti total kapasitas baru dari pabrik Tuban menjadi 3,4 juta ton. Perluasan pabrik akan berdampak positif, baik langsung maupun tidak langsung, bagi kehidupan masyarakat desa di Tuban mengingat proyek akan membuka peluang kerja, menambah penghasilan warga dan menambah infrastruktur yang manfaatnya dirasakan masyarakat.

Kami sendiri sepanjang tahun 2012 menyediakan dana 43 persen lebih banyak untuk penyelenggaraan berbagai kegiatan kemasyarakatan yang merupakan wujud

pertanggungjawaban perusahaan. Informasi lengkap tentang Tuban dapat dilihat pada Bab Tanggung Jawab kepada Masyarakat dan Pemangku Kepentingan, halaman 46. [EC9]

Sejalan dengan perubahan tersebut, jumlah karyawan tetap bertambah menjadi 2.684 orang pada tahun 2012, sedangkan pekerja kontraktor yang kami pekerjakan di berbagai

unit kerja jumlahnya mencapai kira-kira 4.500 orang.

Untuk mendekatkan diri dengan pelanggan, kami pun membangun silo baru di Perawang dan Dumai di Sumatra, dan mendirikan unit produksi beton siap-pakai dan gudang di Bali. Kami terus melakukan perbaikan rantai pasokan sehingga pengiriman lebih singkat dan biaya bahan bakar lebih hemat, dan mengatasi masalah kurangnya stok pada saat permintaan sedang tinggi-tingginya.

Kerja sama dengan distributor, peritel dan kontraktor ditingkatkan sepanjang tahun 2012, dan

pada tahun yang sama kami terus menjalankan program pengembangan masyarakat. Ini semua merupakan dampak positif langsung maupun tidak langsung dari kegiatan perusahaan yang dirasakan masyarakat. Perluasan jaringan distribusi pada tahun 2012 ikut meningkatkan nilai manfaat yang disalurkan kepada perusahaan pemasok di daerah – hingga 38 persen dibanding periode yang sama tahun sebelumnya. [EC6]

Upaya menambah kapasitas yang dilakukan Holcim maupun perusahaan di bawah naungan Asosiasi Semen Indonesia serta masuknya pemain baru di industri ini akan membantu memenuhi permintaan pasar. Harapan kami kondisi tersebut nantinya akan berimbas pada peningkatan ekonomi yang tentunya juga ikut mengangkat sektor konstruksi dan memacu pembangunan lebih lanjut. Yang Kami Tempuh: Tiga Aspek Pokok Sadar bahwa persaingan di

Indonesia akan semakin ketat dan perusahaan yang bersaing semakin banyak, Holcim mengantisipasi kondisi tersebut dengan menjalankan strategi tiga aspek pokok. Dengan strategi itu diharapkan konsumen melihat Holcim bukan karena produknya semata tetapi juga karena nilai tambah yang ada pada produk dan solusi yang ditawarkan perusahaan selain karena manfaat lain yang dapat dirasakan para pemangku kepentingan, termasuk karyawan Holcim sendiri, pelanggan, pemegang saham, warga sekitar, LSM, pemerintah & regulator dan

Proses bongkar-muat semen dalam kantong jumbo di Bali Utara sebelum diangkut ke gudang perusahaan tidak jauh dari sana. Perusahaan melakukan ekspansi ke wilayah Bali pada bulan Januari yang ditandai dengan pembukaan unit produksi beton siap-pakai dan gerai Solusi Rumah yang pertama di provinsi tersebut.

38%

Peningkatan nilai ekonomi

yang didistribusikan ke

pemasok lokal pada 2012,

naik menjadi Rp 5,7 triliun.

2010 2011 2012

Nilai ekonomi langsung yang dihasilkan 5.961 7.513 8.986

- Pendapatan 5.961 7.513 8.986

Nilai ekonomi langsung yang didistribusikan 5.368 6.357 7.647

- Biaya operasional 4.119 5.201 6.179 - Gaji dan tunjangan karyawan 496 588 734 - Pembayaran kepada pemberi modal 438 82 157 - Pembayaran kepada pemerintah 303 463 557 - Investasi untuk masyarakat 2 _{12 23 20}

Nilai ekonomi yang disisihkan 593 1.156 1.339

Tabel Dampak Ekonomi 1 _{(Rp miliar) [EC1]}

Dalam Forum Ekonomi Dunia, dibahas bahwa Indonesia perlu meningkatkan kualitas jalan, pelabuhan laut dan bandar udara, serta menambah jumlah pembangkit listrik. Dan forum ini menempatkan Indonesia di posisi ke-82 dari 141 setelah Malaysia dan Thailand dilihat dari kualitas infrastrukturnya.

Selama periode 2012 unit usaha beton siap-pakai Holcim Indonesia ikut menangani sejumlah proyek infrastruktur milik negara dan swasta, seperti pembangunan bandara (dalam gambar), perbaikan jalan tol dan pembangunan stasiun pembangkit listrik. Lebih dari

sepertiga angka penjualan beton siap-pakai yang dibukukan perusahaan berasal dari berbagai proyek tersebut.

industri konstruksi umumnya. Untuk itu kami menjawab peluang yang ada di pasar dengan berinovasi, dengan mengefisienkan pemanfaatan bahan baku dan energi, dengan mengendalikan dampak yang muncul dalam kegiatan usaha kami terhadap lingkungan hidup; dan dengan memenuhi apa yang menjadi harapan para pemangku kepentingan melalui pendekatan dan keterbukaan.

Pembangunan di Indonesia: Dominasi semen sak [EC9]

Untuk angka penjualan dalam negeri yang dibukukan Holcim Indonesia, sekitar 72 persen berasal dari penjualan semen sak ke konsumen ritel sedangkan 28 persen sisanya dari penjualan beton siap-pakai kepada konsumen non-tradisional dan dari penjualan semen curah – kebalikan dari angka penjualan di sebagian besar negara maju. Masyarakat lebih suka membangun rumah sendiri karena alasan ekonomi, dan mempercayakan pengerjaannya kepada pemborong – yang kebanyakan termasuk golongan UKM. Sulitnya memperoleh fasilitas

Perekonomian Indonesia tumbuh pesat

namun tidak diikuti pembangunan

infrastruktur yang memadai

Memasok proyek-proyek penting

Gambaran Umum

Solusi Holcim

WEF Infrastructure Quality Index 2012

ranking 49 ranking 82 ranking 25

3,8 5,7* 4,7

* score from a possible 7

Penjualan pada proyek infrastruktur

2010 2011 2012

kredit menyebabkan banyak calon pemilik unit membangun rumah mereka secara bertahap, sehingga memakan waktu berbulan-bulan atau bahkan bertahun-tahun. Izin mendirikan bangunan biasanya diberlakukan ketat oleh pemerintah untuk bangunan komersial namun tidak untuk bangunan tempat tinggal, dan penegakannya pun lemah; sehingga kualitas bangunan sangat bervariasi pada keahlian pemborong dan kepercayaan

antara pemborong dan pemilik rumah.

Perekonomian terus menggeliat dan semakin mudah bagi masyarakat untuk memperoleh pinjaman, sehingga pasar nantinya diharapkan akan lebih banyak beralih ke produk beton siap-pakai serta bangunan yang lebih kuat dan lebih cepat pembangunannya – warga berpenghasilan rendah dapat membangun rumah dengan lantai beton, tidak lagi berlantai

Staf logistik, termasuk pengemudi truk yang dikontrak perusahaan (kiri atas) dan contoh unit produksi beton siap-pakai (atas) -- melalui kedua sarana inilah Holcim mengirimkan bahan bangunan produknya ke pasaran.

tanah seperti selama ini. Salah satu usaha ritel pokok perusahaan, yaitu Solusi Rumah yang

menerapkan sistem waralaba, menyediakan solusi pembangunan rumah berkualitas dengan biaya terjangkau dan hemat energi. Melihat perkembangan yang tengah berlangsung, fokus kami adalah melakukan apapun untuk memenuhi kebutuhan konsumen semen sak, karena bagi kami keberhasilan pembangunan berkelanjutan erat kaitannya dengan produk tersebut. Emisi CO2 bersih per ton semen*

Konsumsi listrik per ton* Limbah yang menggantikan panas dari batubara di tanur

-4,0%

Bahan baku yang didaur ulang sebagai pengganti klinker

-2,0% 9,1%

hasil terbaik!

20,7%

hasil terbaik!

Lebih dari semen: Aspek keberlanjutan Serba Guna pada 2012

*efisiensi yang dihasilkan dibanding tahun sebelumnya

adalah nilai yang

kami tambahkan pada

perekonomian lokal

tahun 2012 – naik

20%

dibanding 2011.

9

Rp

triliun

Produksi yang Berkelanjutan Menghasilkan Produk yang Lebih Sehat

Agar produksi semen berlangsung sesuai prinsip keberlanjutan, kami terus menggunakan aditif pada tahun 2012 sehingga mengurangi energi pada proses penggilingan klinker. Kami juga menambah jumlah fly ash dan bahan serupa semen untuk menghasilkan semen yang kuat dan tahan lama seperti semen Serba Guna. Ini memberikan dampak turunnya emisi CO2 per ton semen yang diproduksi.

Pemakaian batubara dalam proses produksi pun berhasil dikurangi, dan sebagai gantinya kami memanfaatkan lebih banyak limbah industri dan pertanian yang pengolahannya dilaksanakan oleh unit Geocycle. Upaya meningkatkan efisiensi dengan memanfaatkan bahan bakar alternatif, menekan pemakaian listrik dan tenaga panas serta mengurangi jumlah klinker dalam semen dirumuskan dalam program regional penghematan energi EARN. Upaya diatas menghasilkan emisi bersih gas rumah kaca turun hingga 4 persen perton semen dan konsumsi bahan bakar berkurang 2 persen.

Volume limbah pertanian dan industri yang kami proses menjadi bahan bakar naik 28 persen dibanding tahun sebelumnya – yang tertinggi selama ini. Artinya, kami turut mengurangi jumlah limbah berakhir di TPA sekaligus melestarikan sumber daya alam Indonesia. Informasi lengkap tentang produk semen

berkelanjutan dapat dilihat di bagian Iklim dan Energi halaman 58. Perbaikan infrastruktur

Mahalnya harga eceran berbagai barang kebutuhan, termasuk semen, di wilayah pedalaman merupakan imbas dari kondisi geografis Indonesia yang merupakan negara kepulauan, juga akibat lamanya waktu yang diperlukan untuk mengangkut bahan baku dan mengirim produk jadi melalui jalan dan pelabuhan yang kondisinya tidak terawat. Menariknya, semen maupun produk semen – yang dimanfaatkan untuk membangun jalan dan pelabuhan – adalah solusi untuk masalah di atas. Perbaikan Logistik

Guna mengurangi ketergantungan pada jalan-jalan di Pulau Jawa yang sangat padat sepanjang tahun 2012, Holcim Indonesia melakukan perbaikan di bidang logistik dan menggunakan lebih banyak moda transportasi kereta api dan kapal laut untuk efisiensi.

Kontribusi terhadap pembangunan nasional

Pada tahun 2012 sebanyak 34 persen beton siap-pakai yang diproduksi direktorat Ready-Mixed

Concrete (RMX) diserap oleh proyek

infrastruktur yang merupakan pasar kedua terbesar kami setelah pasar ritel.

Divisi ini memasok kebutuhan sejumlah proyek skala besar

seperti Jalan Tol Gempol-Pandaan, Harvest City, Office One dan Hotel Mercure, Jakarta, di samping dua stasiun pembangkit listrik yang tengah dibangun di Pulau Jawa. SpeedCrete, layanan pengecoran beton cepat-kering dari Holcim, dapat mempersingkat proses perbaikan jalan, sedangkan semen jenis baru, ThruCrete, kami kembangkan khusus untuk menunjang upaya penadahan air hujan dan pencegahan banjir di kawasan perkotaan. Selain itu ada pula beton khusus tahan panas SuperwellThermo yang dimanfaatkan dalam proyek pembangunan Pembangkit Listrik Panas Bumi milik Chevron di Jawa Barat.

Konstruksi Berkelanjutan [EN26] Kami percaya pembangunan berkelanjutan adalah cara kontribusi terbaik untuk mengurangi dampak manusia pada pemanasan global. Sekalipun Solusi Rumah dirancang

untuk memecahkan berbagai masalah khusus konsumen Indonesia – Peterson Siringoringo, Solusi Rumah

Business General Manager.

Teknisi Holcim (kanan) di ball

mill – Ciwandan Grinding Plant di

Banten.

emisi gas rumah kaca

global berasal dari

industri semen.

Kemacetan di Jakarta menyebabkan

kerugian triliunan rupiah

Mereka yang bepergian ke dan dari Jakarta sepakat bahwa lalu-lintas di ibukota kini merayap. Pada tahun 2012 laju kendaraan rata-rata hanya 10 km perjam, padahal beberapa tahun silam angkanya masih 14 km perjam. Kementerian Perhubungan memperkirakan arus lalu-lintas melambat 10 persen pertahun, dan jika tidak ada tindakan apa-apa dari pemerintah, pada tahun 2014 kemacetan total akan terjadi di mana-mana.

Setelah melakukan serangkaian uji coba pada tahun 2011, Holcim sepanjang 2012 lebih gencar menawarkan layanan SpeedCrete untuk perbaikan jalan dan bangunan. Mengandalkan logistik produksi yang tertata rapi dan produk beton cepat-kering, Holcim menawarkan layanan perbaikan jalan yang hanya memakan waktu paling lama tujuh jam untuk perbaikan yang sifatnya mendesak dan harus segera selesai. Produk SpeedCrete pada tahun 2012 semakin banyak digunakan dalam proyek pembangunan jalan tol, jalan raya dan perumahan serta pelabuhan dan bandar udara.

5 persen dari total emisi CO2 dihasilkan oleh industri semen dunia, 50 persen emisi gas rumah kaca diperkirakan berasal dari pengoperasian gedung sehari-hari. Pada tahun 2012 kami meresmikan gedung yang dapat menjadi ikon konstruksi berkelanjutan: gedung Ecotech ATMI (Akademi Teknik Mesin Indonesia). Sesuai namanya, gedung tersebut saat ini merupakan bangunan paling efisien dan berkelanjutan yang ada di Indonesia, dan merupakan kelanjutan EcoHome, proyek pembangunan berkelanjutan yang rampung pada tahun 2010. (Lihat kisahnya di halaman 25).

Holcim Awards

Kami mendukung program yang diselenggarakan Holcim Foundation untuk Konstruksi Berkelanjutan di bawah Holcim Group. Yayasan ini dibentuk tahun 2003 dengan misi memperkenalkan jalan keluar yang berkelanjutan untuk mengatasi persoalan bangunan dan konstruksi dari segi teknologi, lingkungan, sosial-ekonomi dan budaya. "Holcim

Awards" adalah ajang dua-tahunan

untuk memberikan penghargaan kepada mereka yang mampu mengembangkan proyek arsitektur inovatif berkonsep bangunan berkelanjutan. Ada tiga proyek di Indonesia yang memperoleh pengakuan khusus dari juri meski belum ada satu pun proyek dari negara kita yang meraih hadiah utama. Holcim Indonesia akan terus memperkenalkan kompetisi tersebut kepada komunitas arsitek di dalam negeri agar satu hari nanti muncul finalis dari Indonesia.

Kecepatan rata-rata kendaraan 2012

10 km/jam

SpeedCrete: Perbaikan jalan

dalam waktu singkat

Gambaran Umum

Solusi Holcim

lebih rendah untuk konsumsi

energi dibanding bangunan

konvensional: gedung Ecotech

ATMI yang baru, dibangun oleh

Holcim dan juga sebagai salah

satu co-sponsor.

Dimulai sejak awal

Pada tahun 2011 Holcim Indonesia ikut mendirikan dan menjadi anggota Indonesia Business Council for Sustainable Development (IBCSD). Badan ini beranggotakan sejumlah perusahaan di Indonesia yang sama-sama bertekad melaksanakan pembangunan secara berkelanjutan dengan menjaga pertumbuhan ekonomi, keseimbangan lingkungan dan perkembangan masyarakat secara berkesinambungan. Holcim Indonesia juga menjadi anggota Green Building Council Indonesia atau Konsil Bangunan Hijau Indonesia, wadah berbagai industri mengkaji dan mempromosikan gagasan dan teknik konstruksi berkelanjutan.

Hidup Sehat dan Terjangkau: Solusi Rumah

Sumbangsih lain kami untuk pembangunan berkelanjutan adalah Solusi Rumah – unit usaha penyedia bahan bangunan sekaligus layanan dan fasilitas pembangunan rumah. Keberadaan gerai ritel Solusi Rumah dapat mewujudkan mimpi keluarga di Indonesia membangun tempat

tinggal dengan biaya terjangkau dan cepat sesuai standar yang berlaku di industri konstruksi.

Bahan bangunan yang kami tawarkan adalah materi pracetak dengan berbagai desain dengan sistem pengancing, sesuai untuk kebutuhan spesifik konsumen di Indonesia. Dengan "Lima Langkah Mudah", pelanggan dapat memperoleh layanan pembuatan dan desain rumah khusus dengan aplikasi komputer maupun daftar bahan bangunan yang diperlukan berikut harganya – semua demi transparansi biaya produksi bahan dan biaya pendirian bangunan. Fasilitas kredit pemilikan rumah ikut menunjang keberhasilan unit usaha Solusi Rumah. Dengan pelatihan yang diperoleh, staf dapat membantu konsumen mengajukan dan mengurus aplikasi kredit. Mereka juga akan membantu klien memilih pemborong atau ahli bangunan berakreditasi yang trampil membangun rumah yang aman dan efisien.

Ide untuk membentuk usaha Solusi Rumah berawal dari pengalaman

manajer Holcim menangani pembangunan rumah menyusul tragedi gempa dan tsunami di Aceh pada tahun 2004 dan gempa di Yogyakarta tahun 2006. Untuk menjamin bahwa bangunan yang didirikan kuat dan tahan terhadap gempa serta cuaca ekstrim, desainnya dibuat sesuai standar internasional untuk bidang keselamatan dan kesehatan kerja. Kualitas dan standar yang tinggi membuat pemilik dapat melindungi rumah mereka dengan asuransi yang preminya terjangkau. Bangunan juga dilengkapi ventilasi alam, dan arah bangunan disesuaikan posisi matahari untuk meminimalkan

Silo Holcim di Romokalisari, Surabaya. Sepanjang tahun 2012 Holcim melakukan perbaikan di bidang logistik.

ton adalah angka

penjualan semen

pada 2012, naik 15%

dibanding 2011.

penggunaan sistem penyejuk ruangan yang boros listrik. Sejak gerai pertama diresmikan pada bulan Mei 2010, kini telah berdiri 380 gerai Solusi Rumah di seluruh Indonesia, yang pengoperasiannya ditunjang 53 unit Produsen Produk Beton yang menghasilkan dan memasok bahan bangunan pracetak ke semua gerai. Dengan jaringan yang sekarang, Solusi Rumah adalah pemasok bahan bangunan terbesar di Indonesia.

Pada tahun 2012 tahap pertama ekspansi Solusi Rumah selesai, dan perusahaan kini fokus pada upaya mengoptimalkan pelayanan kepada konsumen sesuai yang dijanjikan. Selain membantu proses pembangunan 556 bangunan baru sepanjang tahun 2012, unit Solusi Rumah mengadakan perjanjian kerja sama dengan Bank BNI untuk membantu pelanggan memperoleh pinjaman untuk membiayai pembangunan rumah. Selama lima tahun berdirinya, unit ini telah membantu klien membangun 1.799 unit rumah, Posdaya dan berbagai bangunan masyarakat.

Jawa memerlukan delapan juta unit

rumah: Kementerian Perumahan

Kementerian Perumahan RI memperkirakan di Pulau Jawa yang berpenduduk terpadat masih perlu dibangun delapan juta unit rumah yang aman, sehat dan terjangkau untuk warga berpenghasilan sedang dan kecil. Kondisi yang sama juga berlaku di wilayah lain. Jika kebutuhan warga akan rumah tidak terpenuhi, menurut pihak kementerian, akan muncul risiko penyakit dan berbagai masalah sosial dan ekonomi.

Solusi Rumah Holcim menawarkan lima langkah mudah membangun rumah aman, sehat dengan biaya terjangkau. Sejak usaha ini mulai berjalan lima tahun lalu, kami berhasil membangun 1.799 unit rumah di seluruh Indonesia, 556 di antaranya pada tahun 2012. Kami juga menyediakan bahan bangunan pra cetak untuk pembangunan sekolah, Posdaya dan fasilitas umum lainnya.

Solusi Rumah pada tahun 2012

556

Solusi Rumah: hidup

berkelanjutan dan terjangkau

Gambaran Umum

Solusi Holcim

Gerai ritel baru Concrete Product Manufacturer baru

28 10

Rantai pasokan yang memprioritaskan kebutuhan pelanggan [PR5]

Pada tahun 2012 Holcim terus berupaya membudayakan pelayanan terbaik bagi pelanggan di semua jajaran dan unit kerja, sekaligus memperbaharui dan memperbaiki cara staf Holcim berurusan dengan pelanggan, baik di dalam maupun di luar perusahaan. Pelanggan internal adalah tim yang saling terkait, mulai dari produksi hingga logistik di bawah rantai pasokan Holcim. Pelanggan eksternal umumnya adalah mereka yang ditangani staf Customer Care dan staf pendukung selama proses pemesanan, pengiriman, pendataan, pembuatan faktur serta penagihan dan pembayaran kredit.

Agar pelayanan kepada pelanggan lebih baik dan lebih cepat, Holcim Indonesia memanfaatkan aplikasi terpadu, mulai dari pendataan logistik, cloud computing dan teknologi media, untuk mempercepat pelayanan dan penyediaan informasi. Pada tahun 2011 kami

memperbaharui sistem pengelolaan hubungan dengan pelanggan atau

Customer Relationship Management

(CRM) yang dilengkapi teknologi mutakhir. Dengan sistem tersebut staf dapat mengetahui pihak yang menelepon dan data lengkapnya, dan umpan balik ke situs media sosial seperti Facebook dan Twitter. Situs Membangun Bersama diikuti lebih dari 9.000 pengguna Facebook dan Twitter, menjadikannya

salah satu kelompok diskusi yang terbesar dan aktif seputar pembangunan rumah yang aman dan berkelanjutan.

Langkah perubahan kami tempuh untuk mendukung upaya meningkatkan Pelayanan kepada Pelanggan dalam program

Holcim Leadership Journey yang

diselenggarakan Holcim Group dengan tujuan menjadikan Holcim perusahaan terbaik di bidangnya. Perbaikan dan peningkatan tidak saja berhasil meningkatkan pelayanan kepada pelanggan tetapi juga meningkatkan angka penjualan Holcim sepanjang tahun 2012.

Karyawan membuat bahan bangunan pracetak di unit produksi produk beton Solusi Rumah.

Untuk mengukur tingkat kepuasan pelanggan, kami mengacu pada

Customer Satisfaction Index,

dan juga Net Promoter Score yang menunjukkan banyaknya pelanggan dengan sukarela memperkenalkan merek Holcim kepada keluarga, teman, rekan kerja dan tetangga.

Dari hasil CSI tahun 2012 terlihat bahwa tingkat kepuasan peritel yang menjual semen sak terhadap Holcim semakin tinggi, sedangkan angka kepuasan konsumen untuk kategori pelanggan non-tradisional masih tetap sama dengan angka yang diraih Holcim pada tahun 2011. Perusahaan juga memperoleh angka Net Promoter Score yang tinggi untuk kalangan pelanggan yang lebih ‘sulit’ pada tahun pertama penyelenggaraan survei. Kedua studi di atas dilaksanakan oleh badan riset pasar independen. [PR 5]

Keamanan & Label Produk Pemberian label dan pemasaran semua produk Holcim dilakukan sesuai ketentuan dan standar. Kami juga rutin melakukan pengecekan selama masa penjualan untuk mengantisipasi munculnya masalah yang terkait dengan kinerja produk. Terkait dengan itu, kami menjalankan beberapa program khusus manajemen mutu untuk memantau hasilnya. Selama semua tahapan daur hidup produk, kondisi kesehatan dan keamanan pelanggan diukur.[PR1], [PR3]

Kami mematuhi ketentuan yang berlaku dan mengikuti Standar Nasional Indonesia (SNI) terkait informasi dan label produk, yang meliputi pengadaan bahan baku, komposisi bahan, cara aman memakai dan membuang produk. Perusahaan juga menyusun kebijakan menyangkut kesehatan

dan keselamatan pelanggan. Kami mengikuti semua ketentuan tentang informasi dan label produk. Semua bentuk komunikasi pemasaran, termasuk iklan, promosi dan sponsor, diselenggarakan sesuai ketentuan yang berlaku. [PR 3, PR 4, PR 6, PR 7]

follower situs

membangun bersama di

Facebook dan Twitter.

9.000

Untuk memperkenalkan prinsip konstruksi berkelanjutan dan langkah yang dapat diambil untuk mewujudkannya, kami belum lama ini meresmikan Gedung Ecotech yang dibangun dan dirancang bersama ATMI. Desain atap "kupu-kupu" berpanel surya, memaksimalkan teduhan dan pertukaran udara, dan sistem pendinginan termal berteknologi tinggi sebagai pengganti unit penyejuk ruangan. Berkat desain dan segala fasilitas pendukungnya, bagian dalam bangunan tetap sejuk dan banyak angin masuk sehingga pemakaian energi berkurang separuh dari yang umumnya dikonsumsi bangunan biasa. Ke depan, kami akan terus mempromosikan pembangunan gedung dengan desain dan prinsip serupa.

Gas penyebab pemanasan

bumi yang dihasilkan dalam

pengoperasian gedung sehari-hari

mencapai 50% dari total emisi.

Sebagian besar emisi bukan berasal dari tahapan konstruksi atau tahap produksi bahan bangunan melainkan dari konsumsi listrik sehari-hari. Jika kita ingin pemanasan global berkurang, kita perlu membangun gedung yang lebih hemat energi.

Kami turut mendirikan

bangunan yang menjadi ikon

konstruksi berkelanjutan

Gambaran Umum

Solusi Holcim

Dilakukan pula analisis cara kerja pemasok untuk memastikan bahwa mereka semua menerapkan prinsip kerja yang aman, dan semua pihak yang terlibat dari hulu hingga hilir mendapat penyuluhan agar mereka senantiasa memperhatikan keselamatan kerja. Semua ahli bangunan binaan Holcim mendapat pelatihan tentang cara aman menggunakan produk perusahaan. Laboratorium teknik keliling (mobile lab) dan laboratorium motor mini atau "Mimo" dikerahkan untuk memberikan pelatihan dan konsultasi di lapangan tentang cara menangani dan mengaplikasikan produk. [PR 1, PR 2]

Standar K3 yang diterapkan pemasok dan pekerja kontrak di lapangan kami kaji, demikian pula prosedur kerja dan penerimaan karyawan, prosedur penyampaian keluhan maupun penerapan standar lingkungan hidup dan hak asasi manusia serta tanggung jawab kepada masyarakat. Pemasok di daerah dipersilakan memasok kebutuhan perusahaan sesuai ketentuan yang umum berlaku, dan dengan mengikuti persyaratan dalam kontrak. [EC 6, EC 9] [HR 1, HR 2]

1 2 3 4 5 6 7 8

Gedung Ecotech Ignatius Loyola:

Solusi ramah-lingkungan untuk Indonesia yang berkesinambungan

10

Klien: Akademi Tehnik Mesin Industri (ATMI) Arsitek: PT Urbane Indonesia

Pengelola Konstruksi: Holcim Indonesia

9

Pelaksana Teknik: PT Metakom Pranata Pelaksana Teknik Sipil: PT Rekacipta Kinematika Surveyor Kuantitas: PT Danata Estima Sarana