i ABSTRAK
PENGARUH CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) TERHADAP CITRA PERUSAHAAN
(Studi Pada PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk Medan)
Nama : Bitri Audinta
NIM : 130907182
Program Studi : Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Dosen Pembimbing : Dr. Beti Nasution, M.Si
Penelitian ini dilakukan di PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk Medan Witel Sumut Barat.Penurunan citradi PT.Telkomunikasi Indonesia, Tbk Medan yang terkait pelayanan masyarakat yang dilakukan kurang memuaskan.Penurunan tersebut bertolak belakang dengan penghargaan yang diterima oleh PT. Telkomunikasi Indonesia, Tbk Medanyaitu Indonesia CSR Award 2008.Sebagai strateginya perusahaan membuat suatu program yang bertujuan untuk pemberdayaan masyarakat melalui UMKM dan biasa disebut dengan INDIPreneur (Indonesia Digital Enterpreneur).
Berdasarkan uraian di atas, maka penulis tertarik untuk melakukan penelitian mengenai pengaruh program CSR terhadap citra perusahaan. Tujuan dari penelitian ini adalah: untuk mengetahui bagaimana pelaksanaan CSR dengan program INDIPreneur apakah berpengaruh dengan citra perusahaan atau tidak, untuk mengetahui perspektif dari masyarakat, maka peneliti memberikan pernyataan berbentuk kuesioner kepada 60 UMKM yang mengikuti program INDIPreneur. Untuk mengetahui pengaruh positif dan signifikan, metode yang digunakan oleh penulis adalah asosiatif denganpendekatan kuantitatif.
Berdasarkan penelitian yang dilakukan penulis, dapat dibuktikan bahwa
Corporate Social Responsibility (variabel X) mempunyai pengaruh sebesar 31.3% terhadap Citra Perusahaan (variabel Y).Sementara 68.7% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti oleh penulis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
Corporate Social Responsibility (CSR)memiliki pengaruh positif secara signifikan terhadap citra perusahaan, yang berarti bahwa kegiatan CSR yang dilakukan oleh PT. Telkomunikasi Indonesia, Tbk memiliki peran penting dalam meningkatkan citra perusahaan.
Kata Kunci :Corporate Social Responsibility (CSR), Citra Perusahaan
ii ABSTRACT
THE EFFECT OF CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) FEATURES CORPORATE IMAGE
(Study OnPT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk Medan)
Name : Bitri Audinta
NIM : 130907182
Departement : Business Administration Faculty : Political and Social Science Advisor : Dr. Beti Nasution, M. Si
This research was conducted at PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk Medan Witel West Sumatra. The decline in the image of PT.Telkomunikasi Indonesia, Tbk Medan related community service performed unsatisfactory. The decline is in contrast to the awards received by PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk Medan is Indonesia CSR Award 2008. As a company strategy to create a program that aims to empower people through SMEs and commonly referred to INDIPreneur (Indonesia Digital Entrepreneur).
Based on the above, the authors are interested in conducting research on the influence of CSR programs to company image. The purpose of this research is to find out how the implementation of CSR and INDIPreneur program does affect the image of the company or not, to know the perspective of the public, the researchers gave questionnaires to 60 allegations of any form of SMEs who take the program INDIPreneur. To determine the positive and significant effect, the method used by the author is associative with quantitative approach.
Based on research by the author, it can be proven that the Corporate Social Responsibility (variable X) has the effect of 31.3% of the Company Image (variable Y). While 68.7% is influenced by other variables not examined by the author. The results showed that the Corporate Social Responsibility (CSR) has a significant positive effect on the image of the company, which means that the CSR activities undertaken by PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk has an important role in enhancing the image of the company.
Key Word:Corporate Social Responsibility, Corporate Image
