ANALISIS DISCREPANCY HOUSE BILL OF LADING OLEH FREIGHT FORWARDING
PADA PT WIRA SERVINDO KIRANA ABADI CABANG SEMARANG Tugas Akhir
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Ahli Madya Program Studi Diploma Manajemen Perdagangan
Dosen Pembimbing:
Ana Shohibul Manshur Al Ahmad SE., M.Sc
Diajukan Oleh:
Nanda Tri Margareta
F3114050
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
HALAMAN PERSETUJUAN Tugas Akhir dengan judul:
“Analisis Discrepancy House Bill of Lading oleh Freight Forwarding pada PT Wira
Servindo Kirana Abadi Cabang Semarang” telah diterima dan disetujui dengan baik
oleh pembimbing.
Surakarta, 24 Mei 2017
Disetujui dan diterima oleh
Dosen Pembimbing
HALAMAN PENGESAHAN Tugas Akhir dengan judul:
“Analisis Discrepancy House Bill of Lading oleh Freight Forwarding pada PT
Wira Servindo Kirana Abadi Cabang Semarang”
telah diterima dan disetujui dengan baik oleh tim penguji.
Tugas Akhir Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta
guna melengkapi tugas-tugas dan memenuhi syarat-syarat untuk memperoleh
gelar Ahli Madya Manajemen Perdagangan.
Surakarta, 13 Juni 2017
1. Mulyadi, SE, M.Ec. Dev (…………...)
NIK. 1982070620140901 Penguji
2. Ana Shohibul Manshur Al Ahmad SE., M.Sc (………..)
SURAT PERNYATAAN
Yang bertandatangan dibawah ini mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret:
Nama : Nanda Tri Margareta
NIM. : F3114050
Program Studi : Manajemen Perdagangan
Judul Tugas Akhir (TA) : Analisis Discrepancy House Bill of Lading oleh
Freight Forwarding pada PT Wira Servindo Kirana Abadi Cabang Semarang
Menyatakan dengan sebenarnya, bahwa Tugas Akhir yang saya buat ini adalah benar-benar merupakan hasil karya sendiri dan bukan merupakan hasil jiplakan/salinan/sanduran dari karya orang lain.
Apabila ternyata dikemudian hari terbukti pernyataan ini tidak benar, maka saya bersedia menerima sanksi akademik berupa penarikan Ijazah dan pencabutan gelar sarjananya.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya.
Surakarta, Juni 2017
Mahasiswa
Nanda Tri Margareta
MOTTO
“Hai orang-orang yang beriman, jadikanlah sabar dan sholatmu sebagai
penolongmu, sesungguhnya Allah beserta orang-orang yang sabar” (QS. Al-Baqarah (2) : 153)
“Sesungguhnya bersama kesulitan ada kemudahan. Maka apabila engkau telah selesai (dari suatu urusan), tetaplah bekerja keras (untuk urusan yang
lain) dan hanya kepada Tuhanmulah engkau berharap”
(QS. Al-Insyirah, 6-8)
“Jika Anda jatuh ribuan kali, berdirilah jutaan kali karena Anda tidak tahu seberapa dekat Anda dengan kesuksesan”
Jangan sedih bila sekarang dipandang sebelah mata, buktikan bahwa Anda layak mendapatkan kedua matanya
(Mario Teguh)
HALAMAN PERSEMBAHAN
1. Allah SWT yang selalu memberikan kesehatan, kekuatan, ketabahan dan kebahagiaan dalam hidup.
2. Bapak Kemin dan Ibu Ngatmini tercinta yang selalu mendoakan tanpa henti dan tanpa pamrih.
3. Kakak Eka Diah Ayu Fera Sandi dan Yuli Dwi Nur Cahyo yang selalu mendukungku.
4. Sahabat-sahabatku Mira, Isux, Evit, Deni, Girda, Diah, Andri, Mega yang selalu men-suport.
5. Teman-teman MEPA-UNS yang selalu menyemangati.
6. Semua teman-teman Manajemen Perdagangan UNS angkatan 2014.
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah
melimpahkan Rahmat dan Karunia-Nya serta Hidayah yang diberikan sehingga
Laporan Tugas Akhir dengan judul “Analisis Discrepancy House Bill of Lading
oleh Feight Forwarding pada PT Wira Servindo Kirana Abadi Cabang Semarang”
ini dapat diselesaikan dengan baik.
Tugas Akhir ini disusun untuk memenuhi persyaratan yang wajib
dilaksanakan oleh setiap mahasiswa DIII dan guna memenuhi syarat untuk
memperoleh gelar Ahli Madya (A.Md) pada Program Studi Manajemen
Perdagangan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret.
Dalam kesempatan ini penulis sampaikan ucapan terimakasih kepada
pihak-pihak yang telah membantu atas penyusunan Tugas Akhir ini:
1. Dr. Hunik Sri Runing Sawitri M.Si. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret.
2. Drs. Sutanto selaku Ketua Program Studi D3 Manajemen Perdagangan yang
telah banyak membantu selama studi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis.
3. Ana Shohibul Manshur Al Ahmad SE., M.Sc selaku dosen pembimbing yang
telah memberikan pengarahan, saran, ilmu, serta dukungannya, hingga
tersusunnya Tugas Akhir ini.
4. Bapak H. Abdul Jalil selaku pembimbing magang PT Wira Servindo Kirana
Abadi Semarang yang telah memberikan pengarahan, ilmu, dan pemahaman
5. Seluruh Dosen Pengajar dan Pengelola Program Diploma III Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Sebelas Maret yang telah memberikan ilmu yang
bermanfaat dan memberikan bantuan selama penulis melakukan studi.
6. Seluruh Staff dan Karyawan di PT Wira Servindo Kirana Abadi Semarang yang
telah memeberikan bantuan kepada penulis dalam menyelesaikan Tugas Akhir.
7. Bapak, Ibu, Kakak-kakak, dan keluarga tercinta atas doa restu, dukungan,
semangat, perhatian, dan kepercayaan yang diberikan selama ini.
8. Sahabat – sahabatku yang memberikan semangat, kritik dan saran dalam
pengerjaan Tugas Akhir.
9. Teman – teman seangkatan DIII Manajemen Perdagangan 2014 terimakasih
telah berbagi suka dan duka dalam tiga tahun bersama.
10.Semua pihak yang telah membantu penulis dalam menyusun Tugas Akhir ini
yang tidak dapat disebutkan satu per satu.
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan Tugas Akhir ini masih jauh dari
kata sempurna. Untuk itu penulis mengharapkan segala saran dan kritik yang
bersifat membangun dari semua pihak demi kesempurnaan Tugas Akhir ini. Besar
harapan penulis semoga Tugas Akhir ini bermanfaat bagi kita semua.
Surakarta, Juni 2017
2.3 Discrepancy... 23
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum PT Wira Servindo Kirana Abadi Semarang ... 41 Servindo Kiran Abadi Semarang……… ... 51
4.2.2 Penanganan Discrepancy House Bill of Lading ... 55
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan ... 58
5.2 Saran ... 58
DAFTAR PUSTAKA
DAFTAR TABEL
Tabel 4.1 Volume Ekspor Impor PT WISKA ... 41
Tabel 4.2 Fasilitas PT Wira Servindo Kirana Abadi... 46
Tabel 4.3 Jam Kerja Karyawan PT Wira Servindo Kirana Abadi Semarang . 50
DAFTAR GAMBAR
Gambar 3.1 Tahap-tahap Penelitian Kualitatif ... 35
Gambar 3.2 Diagram Pohon ... 39
Gambar 4.1 Struktur Organisasi PT Wira Servindo Kirana Abadi
DAFTAR LAMPIRAN
1. SOP (Standard Operating Procedure) 2. Alur Operasional SOP
3. Keterangan Alur Operasional SOP 4. Daftar Pertanyaan Wawancara 5. Shipping Intruction
6. House Bill of Lading
7. Master Bill of Lading
8. Invoice
9. VGM 10.PEB
ABSTRAKSI
ANALISIS DISCREPANCY HOUSE BILL OF LADING OLEH FREIGHT FORWARDING
PADA PTWIRA SERVINDO KIRANA ABADI CABANG SEMARANG NANDA TRI MARGARETA
F3114050
Penulisan Tugas Akhir ini bertujuan untuk memperoleh gambaran yang lebih mendalam mengenai discrepancy House Bill of Lading yang diterbitkan oleh PT Wira Servindo Kirana Abadi Semarang.
Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif yaitu menganalisis dan menyajikan data fakta secara sistematik sehinga mudah dipahami. Data yang digunakan adalah data primer dan sekunder. Data primer dikumpulkan dengan cara mengamati obyek penelitian, wawancara langsung di obyek penelitian serta dengan melakukan dokumentasi, sedangkan data sekunder diperoleh dari buku, jurnal, artikel maupun sumber lainnya.
Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa penerbitan House Bill of Lading yang dilakukan oleh PT Wira Servindo Kirana Abadi Semarang belum maksimal, sehingga masih terjadi discrepancy dalam penerbitannya. Dalam hal ini,
discrepancy yang timbul berupa akurasi data yang tidak lengkap dari pihak eksternal yaitu pengguna jasa, maupun dari internal perusahaan itu sendiri yang kurang teliti dalam melakukan penerbitan House Bill of Lading.
Saran yang dapat penulis berikan dalam kasus ini antara lain melakukan pemahaman atau sosialisasi secara berkala kepada pengguna jasa dan para karyawan perusahaan agar tidak menghambat dalam proses kegiatan penerbitan dokumen, penambahan alat komunikasi supaya lebih cepat dalam melakukan konfirmasi dan peralatan lain yang menunjang kebutuhan penerbitan House Bill of Lading, dalam penerbitan dokumen haruslah dilakukan dengan kecermatan dan ketelitian dalam penulisan shipper, consignee, no feeder, no container dan lainnya. Hal ini dilakukan untuk menghindari kesalahan untuk kedepannya dan menghindari adanya denda, serta seoptimal mungkin memperhatikan setiap poin yang termuat didalamnya. Selain itu menyusun atau membuat SOP (Standard Operating Procedure) guna memperlancar keberlangsungan suatu kegiatan didalam perusahaan. Penyusunan SOP diharapkan dapat menjadi suatu fondasi atau acuan perusahaan untuk memulai membangun sistem yang baik dan efisien serta menghindari terjadinya kesalahan-kesalahan dalam melakukan pekerjaan.
ABSTRACT
ANALYSIS DISCREPANCY HOUSE BILL OF LADING BY THE FREIGHT FORWARDING PT WIRA SERVINDO KIRANA ABADI
BRANCH SEMARANG
NANDA TRI MARGARETA F3114050
The aim of this thesis was to obtain a deeper and broader understanding of how the discrepancies House Bill of Lading issued by PT Wira Servindo Kirana Abadi Semarang.
This research uses qualitative descriptive method is to analyze and present data in a systematic facts so easily understood. Data used are primary and secondary data. Primary data was collected by observingthe object of research, interviews directly at the object of research as well as with the document, while the secondary data obtained from books, journals, articles and other sources.
Based on the result of this study concluded that the publishing House Bill of Lading conducted by PT Wira Servindo Kirana Abadi Semarang is not maximized. So it is still going on discrepancies in the publication. In this case, the discrepancies that arise in the form accuracy of incomplete data from external parties ie service users, as well as from internal sources of the less scrupulous in doing publishing House Bill of Lading.
Advice to authors give in this case, among others understanding or socialize on a regular basis to employees of companies that do not impede the process of issuance of the document, the addition of communication tools in order to more quickly in confirming and other equipment that support the needs of the publishing House Bill of Lading, the publication must be done with precision and accuracy in the writing of the shipper, consignee, no feeder, no container and others. This is done to avoid any fines and fullest attention to every point contained therein.In addition to preparing or making SOP (Standard Operating Proceure) to facilitate the continuity of an activity within the company. The preparation of SOP is expected to become a foundation or company reference to start building a good and efficient system and advoid the occurrence of errors in doing the job.
