1 PENANGANAN TERHADAP PEMBATALAN SEPIHAK OLEH
EKSPORTIR DALAM PEMBUATAN PHYTOSANITARY CERTIFICATE
PADA PT LINK PASIPIK INDONUSA (CABANG SEMARANG)
TugasAkhir
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Ahli Madya Program Studi Diploma Manajemen Perdagangan
Dosen Pembimbing:
Arif Rahman Hakim, SE, M.Ec. Dev.
Diajukan Oleh: Mega Nandani
F3114043
Kepada
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2 HALAMAN PERSETUJUAN
Tugas Akhir dengan judul:
“Penanganan terhadap Pembatalan Sepihak oleh Eksportir dalam Pembuatan
Phytosanitary Certificatepada PT Link Pasipik Indonusa (Cabang Semarang)”
Telah disetujui oleh Dosen Pembimbing Program Studi D3 Manajemen Perdagangan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Surakarta, 19 Mei 2017 Disetujui dan diterima oleh Pembimbing,
3 HALAMAN PENGESAHAN
Tugas Akhir dengan judul:
“Penanganan terhadap Pembatalan Sepihak oleh Eksportir dalam Pembuatan
Phytosanitary Certificatepada PT Link Pasipik Indonusa (Cabang Semarang)”
Telah disahkan oleh Tim Penguji Tugas Akhir Program Studi Diploma 3 Manajemen Perdagangan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta guna melengkapi tugas-tugas dan memenuhi syarat-syarat untuk memperoleh gelar Ahli Madya Manajemen Perdagangan.
Surakarta, 12 Juni 2017 Tim Penguji Tugas Akhir:
1. Drs. Sutanto, M.S ( )
NIP. 19561129 198601 1 001 Penguji
2. Arif Rahman Hakim, SE, M.Ec.Dev. ( )
4 HALAMAN PERNYATAAN
Saya yang bertanda tangan di bawah ini mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret,
Nama : Mega Nandani
NIM : F3114043
Program Studi : Diploma 3 Manajemen Perdagangan Judul Tugas Akhir : Penanganan terhadap Pembatalan Sepihak
oleh Eksportir dalam Pembuatan
Phytosanitary Certificate pada PT Link
Pasipik Indonusa (Cabang Semarang)
Menyatakan bahwa Tugas Akhir ini benar-benar merupakan hasil karya saya sendiri. Selain itu, sumber informasi yang dikutip dari penulis lain telah disebutkan dalam teks dan dicantumkan dalam daftar pustaka. Apabila pada kemudian hari terbukti atau dapat dibuktikan tugas akhir ini hasil jiplakan atau salinan, saya bersedia menerima sanksi atas perbuatan saya.
Surakarta, Mahasiswa
5 HALAMAN MOTTO
“Suatu kebahagiaan bahkan seluruh kebahagiaan itu adalah panjangnya umur
berada dalam ketaatan pada Allah”
(HR. Qodlo’i)
“Jadilah seperti orang asing atau perantau di dunia ini”
(HR. Al-Bukhari)
“Lokasi lahir boleh dimana saja, tapi lokasi mimpi harus di langit”
(Anies Baswedan)
“Jika ingin mendapatkan apa yang diinginkan, hidup itu harus 3M:
1. Mlumah (terbaring) artinya pasrah,
2. Mengkurep (tengkurap) artinya bisa mengayomi,
3. Modot (molor) artinya bisa global, fleksibel, menyesuaikan
dengan keadaan”
(Cak Nun)
“Hanya ada dua pilihan: menjadi apatis atau mengikuti arus. Tapi, aku memilih
6 HALAMAN PERSEMBAHAN
Alhamdulillahirabbil’alamiin, syukurku pada-Mu, Kupersembahkan karya ini untuk:
Bapak dan ibu tercinta atas do’a dan curahan kasih sayangnya yang tiada henti
Kakak-kakak ku tercinta,
Terima kasih yang selalu mengalah denganku dan selalu mencoba memenuhi keinginan dan keegoisanku
Adek-adek keponakanku tersayang,
Ahnaf Astand Pratama Putra dan Areta Widyadana Sulistyo
Terima kasih yang selalu menghabiskan uang jajanku tapi selalu membuatku tertawa bersama kekonyolan kalian
Saudara-saudara MEPA-UNS,
Terima kasih sudah memberikan semangat yang tak pernah henti, karena kehadiran kalian menjadikan sebuah cerita baru dilembar cerita hidup kita
semuanya Teman-teman
Mahasiswa Perdagangan 2014,
Terima kasih atas kurang lebih tiga tahun kita dapat belajar bersama, dan saling mengenal satu sama yang lainnya
Ismail Septin Prananda,
Terima kasih telah setia menemani dan mengingatkanku untuk mengerjakan Tugas Akhir ini.
7 KATA PENGANTAR
Segala puji syukur atas kehadirat Allah SWT atas segama rahmat dan hidayah-Nya serta memberikan petunjuk-Nya sehingga penulis dapat
menyelesaikan penulisan Tugas Akhir ini dengan judul “Penanganan terhadap
Pembatalan Sepihak oleh Eksportir dalam Pembuatan Phytosanitary Certificate
pada PT Link Pasipik Indonusa (Cabang Semarang)”. Penelitian ini disusun untuk
memenuhi sebagian dari persyaratan untuk mendapat gelar Ahli Madya Diploma 3 Manajemen Perdagangan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta. Peneliti menyadari bahwa terselesaikannya tugas akhir ini tidak terlepas dari bantuan, bimbingan, dan pengarahan dari berbagai pihak. Untuk itu peneliti menyampaikan terimakasih kepada:
1. Dr. Hunik Sri Runing Sawitri M.Si. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
2. Drs. Sutanto selaku Ketua Program Studi D3 Manajemen Perdagangan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
3. Arif Rahman Hakim, SE, M.Ec.Dev. sebagai Dosen Pembimbing Tugas Akhir yang telah memberikan bimbingan dan saran kepada saya.
4. Seluruh dosen dan staff Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
8 6. Kedua orang tua saya tercinta, yang selalu mendukung saya dalam hal
apapun.
7. Kakak-kakak dan adik-adik saya yang selalu membahagiakan saya.
8. Seluruh teman-teman Manajemen Perdagangan 2014 atas kerjasamanya dan yang selalu kompak.
9. Saudara-saudara MEPA-UNS yang selalu menghibur dan memberikan semangat.
Semoga amal baik dari semua pihak tersebut mendapatkan imbalan dari Allah SWT.
Peneliti menyadari bahwa dalam tugas akhir ini masih ada kekurangan. Oleh karena itu, saran dan kritik yang bersifat membangun sangat diharapkan demi sempurnanya tugas akhir ini. Namun demikian peneliti berharap semoga tugas akhir ini bermanfaat untuk kedepannya.
Surakarta, 12 mei 2017
9 DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ... i
HALAMAN PERSETUJUAN ... ii
HALAMAN PENGESAHAN ... iii
SURAT PERNYATAAN... iv
MOTTO ... v
HALAMAN PERSEMBAHAN ... vi
KATA PENGANTAR ... vii
DAFTAR ISI ... ix
DAFTAR TABEL ... xi
DAFTAR GAMBAR ... xii
DAFTAR LAMPIRAN ... xiii
ABSTRAK ... xiv
BAB II LANDASAN TEORI 2.1 Ekspor ... 13
2.2 Perusahaan Jasa Pengurusan Ekspor ... 20
2.3 Fumigasi ... 23
2.4 Pembatalan Sepihak ... 24
10
2.6 Phytosanitary Certificate ... 26
2.7 Karantina Tumbuhan ... 27
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Desain Penelitian ... 36
3.2 Data Penelitian ... 37
3.3 Alat Pengumpulan Data ... 38
3.4 Analisis Data ... 39
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Perusahaan ... 42
4.2 Pembahasan ... 52
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan ... 63
5.2 Saran ... 64
11 DAFTAR TABEL
12 DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Alur Pembuatan Phytosanitary Certificate di Balai Besar
Karantina ... 30 Gambar 4.1 Struktur Organisasi PT Link Pasipik Indonusa
(Cabang Semarang) ... 42 Gambar 4.2 Skema Tindakan Penyelesaian Pembatalan Sepihak oleh
13 DAFTAR LAMPIRAN
1. Daftar Pertanyaan Wawancara
2. Shipping Instruction
3. Packing List
4. Invoice
5. Booking Confirmation
6. Certificate of Fumigation
7. Nota Pelayanan Ekspor (NPE) 8. Pemberitahuan Ekspor Barang (PEB)
9. Weight Note
14 ABSTRAK
PENANGANAN TERHADAP PEMBATALAN SEPIHAK OLEH
EKSPORTIR DALAM PEMBUATAN PHYTOSANITARY CERTIFICATE
PADA PT LINK PASIPIK INDONUSA (CABANG SEMARANG)
MEGA NANDANI
F3114043
Penelitian ini bertujuan untuk meneliti tindakan yang dilakukan PT Link Pasipik Indonusa (Cabang Semarang) dalam menangani pembatalan sepihak oleh eksportir dalam pembuatan phytosanitary certificate, mengetahui faktor penyebab pembatalan sepihak oleh eksportir dalam pembuatan phytosanitary certificate, dan mengetahui kendala-kendala yang dihadapi PT Link Pasipik Indonusa dalam menyelesaikan kasus pembatalan sepihak oleh eksportir dalam pembuatan
phytosanitary certificate.Metode yang digunakan dalam penelitian ini
menggunakan metode deskriptif kualitatif studi kasus mengenai penanganan terhadap pembatalan sepihak oleh eksportir dalam pembuatan phytosanitary
certificate pada PT Link Pasipik Indonusa (Cabang Semarang). Data primer penulis
dapatkan dari wawancara secara langsung dengan karyawan bagian ekspor dan bagian operasional PT Link Pasipik Indonusa (Cabang Semarang), observasi penulis lakukan langsung di PT Link Pasipik Indonusa (Cabang Semarang), sedangkan data sekunder penulis dapatkan dari studi pustaka beberapa buku yang berkaitan dengan phytosanitary certificate.
Hasil penelitian ini adalah faktor penyebab pembatalan sepihak oleh eksportir dalam pembuatan phytosanitary certificate karena eksportir tidak memberikan contoh betelnuts kepada balai besar karantina untuk di uji laboratorium, dan eksportir tidak bersedia mengeluarkan biaya untuk fumigasi di Balai Besar Karantina. Penanganan secara rinci yang dilakukan oleh PT LinkPasipik Indonusa (Cabang Semarang) dalam menyelesaikan pembatalan sepihak oleh eksportir dalam pembuatan phytosanitary certificate dan kendala yang dihadapi PT Link Pasipik Indonusa (Cabang Semarang) yaitu masalah waktu dan tenaga, dan setelah kasus ini selesai PT Link pasipik Indonusa (Cabang Semarang) tidak dapat log in PPK online.
15 ABSTRACT
HANDLING FOR ONE-SIDED CANCELLATIONBY EXPORTER IN THE MAKING OFPHYTOSANITARY CERTIFICATEBY PT LINK PASIPIK
INDONUSA (SEMARANG BRANCH)
MEGA NANDANI
F3114043
This study objective is to investigate the action did by PT Link Pasipik Indonusa (Cabang Semarang) inhandling for one-sided cancellation by exporter in the making of phytosanitary certificate,to knowcausative factor of cancellation by exporter in the making of phytosanitary certificate, and to knowobstaclesfaced by PT Link Pasipik Indonusa inresolving case ofcancellation by exporter in the making
of phytosanitary certificate. Method that been usedin this studyisqualitative
descriptive methodcase studyabouthandling for one-sided cancellation by exporter in the making of phytosanitary certificateby PT Link Pasipik Indonusa (Semarang Branch). Writer obtained primary data from direct interviewwith export division employees andoperational division in PT Link Pasipik Indonusa (Semarang Branch), direct observationin PT Link Pasipik Indonusa (Semarang Branch), whilesecondary dataobtained byliterature studysome books relatedtophytosanitary certificate.
This study resultiscausal factor ofcancellation by exporter in the making of
phytosanitary certificatebecause ofexporter didn’t givebetelnutssample to“Balai
Besar Karantina”for labotarory test, and exporter was unwilling tospend budgetfor
fumigationin“Balai Besar Karantina”. Specified handlingdid by PT LinkPasipik Indonusa (Semarang Branch) in resolvingcancellation by exporter in the making of
phytosanitary certificateobstaclesfaced by PT Link Pasipik Indonusa (Semarang
Branch) that aretime and manpower, and afterthis casedone PT Link pasipik Indonusa (Semarang Branch) could notlog in PPK online.
