iii Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK
Kemajuan teknologi dari waktu ke waktu terus berkembang. Hal ini dapat terlihat dengan semakin banyaknya pelaksanaan bentuk-bentuk usaha. Dimana dalam melaksanakan usaha tersebut diperlukan tenaga kerja yang mempunyai kemampuan yang tinggi. Untuk memiliki karyawan tersebut tidaklah mudah, salah satu upaya yang dilakukan perusahaan untuk meningkatkan kualitas sumber daya manusia yaitu dengan mengadakan program pelatihan.
Pelatihan merupakan suatu kegiatan yang dilaksanakan oleh perusahaan untuk dapat memperbaiki dan mengembangkan sikap, tingkah laku, keterampilan, serta pengetahuan yang sesuai dengan apa yang telah direncanakan oleh perusahaan dalam usaha mencapai tujuannya. Berdasarkan pandangan diatas, maka penulis mengadakan penelitian mengenai pelatihan pada PT. Pos Indonesia (Persero) Bandung, yang melakukan kegiatan pelatihan untuk meningkatkan kemampuan karyawan dan pengetahuan karyawannya sehingga meningkatkan pula prestasi kerja karyawan maupun perusahaan.
Dalam penelitian, penulis menetapkan identifikasi masalah sebagai berikut: 1. Pelaksanaan pelatihan di PT. Pos Indonesia (Persero)
2. Prestasi kerja karyawan di PT. Pos Indonesia (Persero)
3. Pengaruh pelaksanaan pelatihan terhadap peningkatan prestasi kerja karyawan pada PT. Pos Indonesia (Persero)
Dalam penelitian ini, metode yang digunakan adalah metode Deskriptif, teknik pengumpulan data dengan menggunakan penelitian lapangan dan penelitian kepustakaan, sedangkan analisis pengolahan data menggunakan analisis korelasi Rank Spearman, analisis determinasi dan pengujian hipotesis.
Berdasarkan hasil perhitungan dengan menggunakan rumus Rank Spearman diperoleh hasil 0.824 yang artinya terdapat hubungan yang tinggi/kuat antara pelatihan dan prestasi kerja, sedangkan koefisien determinasi didapat hasil 0,800 yang artinya bahwa pelaksanaan pelatihan mempunyai pengaruh sebesar 80,00% terhadap prestasi kerja karyawan PT. Pos Indonesia (Persero). Dari hasil pengujian hipotesis diperoleh Nilai t hitung = 10,58 > Nilai t tabel = 1,70 sehingga daerah Ha diterima dan Ho ditolak sehingga hipotesis menyatakan bahwa jika pelatihan pada karyawan dilaksanakan dengan tepat, maka prestasi kerjanya akan meningkat.
iv Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR ISI
Halaman
KATA PENGANTAR...i
ABSTRAK...iii
DAFTAR ISI...iv
DAFTAR GAMBAR...viii
DAFTAR TABEL...ix
DAFTAR LAMPIRAN...xi
BAB I PENDAHULUAN...1
1.1. Latar belakang...1
1.2. Identifikasi masalah...3
1.3. Maksud dan tujuan penelitian...4
1.4. Kegunaan penelitian...4
BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS...5
2.1. Pengertian manajemen dan manajemen sumber daya manusia...5
2.1.1. Pengertian manajemen...5
2.1.2. Pengertian manajemen sumber daya manusia...7
v Universitas Kristen Maranatha
2.2. Pengertian pelatihan dan tujuan pelatihan...12
2.2.1. Pengertian pelatihan...12
2.2.2. Tujuan pelatihan...13
2.2.3. Metode pelatihan...15
2.2.4. Evaluasi hasil program pelatihan...19
2.3. Prestasi kerja...20
2.3.1. Pengertian prestasi kerja...20
2.3.2. Pengertian penilaian prestasi kerja...21
2.3.3. Tujuan penilaian prestasi kerja...22
2.3.4. Metode penilaian kerja...24
2.3.5. Indikator dalam penilaian prestasi kerja...26
2.3.6. Hubungan pelatihan terhadap prestasi kerja...29
2.4. Hasil pembahasan penelitian terdahulu...30
2.5. Kerangka pemikiran dan pengembangan hipotesis...31
BAB III METODE PENELITIAN...33
3.1. Objek penelitian...33
3.2. Sejarah singkat PT. Pos Indonesia (Persero)...33
3.2.1. Struktur organisasi, uraian tugas, wewenang dan tanggung jawab perusahaan...36
3.2.2. Aktifitas perusahaan...42
vi Universitas Kristen Maranatha
3.4. Operasionalisasi variabel...45
3.5. Populasi dan sampel...48
3.6. Metode pengolahan data...48
3.7. Metode analisis data...50
3.7.1. Korelasi rank spearman...50
3.7.2. Analisis koefisien determinasi...52
3.7.3. Rancangan pengujian hipotesis...52
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN...54
4.1. Hasil penelitian...54
4.1.1. Analisis data kuantitatif...54
4.1.1.1. Pelatihan (X)...54
4.1.1.1.1. Rata-rata tanggapan karyawan tentang Pelatihan kerja...61
4.1.1.2. Prestasi kerja (Y)...63
4.1.1.2.1. Rata-rata tanggapan karyawan tentang Prestasi kerja...69
4.1.2. Metode analisis data...71
4.1.2.1. Korelasi rank spearman...71
4.1.2.2. Koefisien determinasi...72
vii Universitas Kristen Maranatha
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN...74
5.1. Kesimpulan...74
5.2. Saran...75
DAFTAR PUSTAKA...76
viii Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR GAMBAR
Halaman Gambar 4.1 Rata-rata tanggapan karyawan tentang
pelatihan kerja di PT. Pos Indonesia ( Persero)...62 Gambar 4.2 Rata-rata tanggapan karyawan tentang
ix Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR TABEL
Halaman Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel...47 Tabel 3.2 Bobot nilai berdasarkan skala Likert...49 Tabel 3.3 Koefisien Korelasi...51 Tabel 4.1 Pelatihan Karyawan Yang Dilakukan
PT. Pos Indonesia (Persero) Bermanfaat Untuk
Memecahkan Masalah Kerja...55 Tabel 4.2 Materi pelatihan karyawan yang dilakukan
PT.Pos Indonesia (Persero) dapat menunjang pekerjaan...56 Tabel 4.3 Materi pelatihan karyawan yang dilakukan
PT.Pos Indonesia (Persero) dapat diaplikasikan
didalam pekerjaan...56 Tabel 4.4 Kelengkapan sarana dan fasilitas kerja
yang diberikan PT. Pos Indonesia (Persero)...57 Tabel 4.5 Kenyamanan kondisi lingkungan kerja
di PT. Pos Indonesia (Persero)...58 Tabel 4.6 Materi yang diampaikan instruktur / pengajar
di PT. Pos Indonesia (Persero) sudah baik...59 Tabel 4.7 Insruktur/pengajar di PT.Pos Indonesia (Persero)
Senantiasa memotivasi peserta...59 Tabel 4.8 Penguasaan materi insruktur/pengajar
x Universitas Kristen Maranatha
Tabel 4.9 Kreatifitas yang tinggi dari para peserta pelatihan
Di PT. Pos Indonesia (Persero)...61
Tabel 4.10 Rata-rata tanggapan karyawan tentang pelatihan kerja Di PT. Pos Indonesia (Persero)...62
Tabel 4.11 Absensi karyawan di PT. Pos Indonesia (Persero)...63
Tabel 4.12 Hasil kerja karyawan di PT. Pos Indonesia (Persero)...64
Tabel 4.13 Kejujuran kerja karyawan di PT. Pos Indonesia (Persero)...65
Tabel 4.14 Kedisiplinan kerja karyawan di PT. Pos Indonesia (Persero)...65
Tabel 4.15 Kreatifitas karyawan di PT. Pos Indonesia (Persero)...66
Tabel 4.16 Para karyawan di PT. Pos Indonesia (Persero) Memiliki rasa kerjasama yang baik...66
Tabel 4.17 Kualitas kerja karyawan di PT. Pos Indonesia (Persero) Yang baik...67
Tabel 4.18 Prakarsa karyawan di PT. Pos Indonesia (Persero) Yang baik... 68
Tabel 4.19 Kepribadian karyawan di PT. Pos Indonesia (Persero) Yang baik...68
Tabel 4.20 Rasa tanggung jawab karyawan di PT. Pos Indonesia (Persero) yang tinggi...69
Tabel 4.21 Rata-rata tanggapan karyawan tentang prestasi kerja di PT. Pos Indonesia (Persero)...70
Tabel 4.22 Correlations Rank Spearman...71
1 Universitas Kristen Maranatha
BAB I
PENDAHULUAN
1.1.Latar Belakang
Pada dewasa ini, negara kita dihadapkan pada perkembangan jaman yang begitu pesat. Pembangunan di segala bidang mengakibatkan kehidupan masyarakat semakin modern. Oleh karena itu, keberhasilan manajemen perusahaan sangat ditentukan oleh keefektifan fungsi-fungsi manajemen yang terdiri dari Perencanaan (planning), Penyusunan Organisasi (organizing), Pengisian Jabatan (staffing), Kepemimpinan (leading), dan Pengendalian (controlling). Diantara fungsi-fungsi manajemen tersebut, dalam pengisian jabatan merupakan fungsi yang menentukan. Karena dalam penyusunan organisasi, membuat perencanaan, memimpin, dan mengendalikan perusahaan harus diisi oleh orang-orang yang menguasai bidangnya agar perusahaan tersebut mencapai tujuan.
Pemanfaatan ilmu pengetahuan dan teknologi oleh organisasi atau perusahaan yang melakukan kegiatan usaha baik yang menghasilkan suatu produk maupun yang memberikan pelayanan jasa bertujuan untuk mendapat keuntungan optimal, memberikan kepuasan kepada konsumen, dan mampu bersaing dengan perusahaan lain. Untuk mencapai sasaran dan tujuan yang diinginkan oleh perusahaan tersebut, maka setiap bagian usaha harus dilaksanakan oleh tenaga kerja yang terampil.
2
Universitas Kristen Maranatha
saat ini tenaga kerja manusia telah banyak digantikan oleh peralatan mesin, tetapi tenaga manusia masih diperlukan, karena tanpa adanya manusia yang menjalankan peralatan tersebut maka teknologi yang paling canggih sekalipun akan menjadi sesuatu yang tidak berguna.
Untuk mendapatkan hasil yang baik maka para tenaga kerja tersebut harus diberi bekal pengetahuan dan keterampilan yang cukup, karena tenaga kerja merupakan salah satu unsur dalam perusahaan dan pengaruhnya cukup penting dalam mencapai tujuan perusahaan.
Berbagai usaha yang telah atau sedang dan akan terus dilakukan oleh para pemimpin perusahaan. Mereka telah menyadari berhasil atau tidaknya tujuan perusahaan tergantung pada unsur manusianya. Oleh karena itu dalam usaha untuk memperoleh dan meningkatkan prestasi kerja yang baik tidak hanya dilakukan melalui cara penarikan tenaga kerja yang tepat tetapi harus juga didukung usaha yang lain, diantaranya melalui pelatihan tenaga kerja.
Oleh karena itu untuk mencapai efisiensi dan produktifitas seorang pemimpin harus dapat mengetahui dan melayani kebutuhan pegawainya. Besar kecilnya hasil yang diberikan oleh karyawan dapat terpenuhi apabila mereka diberikan kesempatan untuk mengembangkan kecakapan mereka sesuai dengan kemampuan sebagai prestasi kerja karyawan dapat ditingkatkan.
Meskipun pelatihan tenaga kerja memerlukan biaya yang tidak sedikit, tetapi pelatihan harus tetap dilaksanakan karena pelatihan tersebut mempunyai manfaat yang sangat besar, baik bagi perusahaan maupun bagi karyawan perusahaan. Manfaat bagi perusahaan antara lain adalah perusahaan mempunyai tenaga kerja yang siap melaksanakan pekerjaannya sehingga dengan adanya tenaga kerja yang demikian perusahaan dapat mencapai tujuannya dengan lebih mudah.
3
Universitas Kristen Maranatha
prestasi kerja para karyawan yang bersangkutan, sehingga dapat lebih menunjang tercapainya tujuan perusahaan secara efisien dan efektif.
Berdasarkan uraian diatas, maka penulis merasa tertarik untuk mengambil judul:
“Pengaruh Program Pelatihan Terhadap Peningkatan Prestasi Kerja Karyawan pada
PT. Pos Indonesia (Persero)”.
1.2. Identifikasi Masalah
Tujuan suatu perusahaan tidak akan tercapai tanpa adanya karyawan yang memiliki pengetahuan dan keterampilan yang terus dikembangkan dan diperbaharui, sehingga para karyawan dapat mencapai tujuannya dengan lebih mudah. Jadi tercapai atau tidaknya perusahaan sangatlah tergantung dari unsur manusianya.
Berdasarkan latar belakang diatas, maka pembahasan masalah akan mencakup sebagai berikut:
1. Bagaimana pelaksanaan program pelatihan di PT. Pos Indonesia? 2. Bagaimanakah prestasi kerja karyawan di PT. Pos Indonesia?
3. bagaimana pengaruh pelaksanaan program pelatihan terhadap peningkatan prestasi kerja karyawan pada PT. Pos Indonesia?
1.3.Maksud dan Tujuan Penelitian
Maksud dan tujuan dari penelitian yang peneliti lakukan adalah untuk memperoleh data-data dan informasi mengenai pelatihan dan untuk mengetahui sejauh mana peranan program pelatihan terhadap prestasi kerja karyawan, dan sebagai salah satu syarat menempuh Ujian Sidang Sarjana Ekonomi Program Strata-1 untuk Gelar Sarjana Pada Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Universitas Kristen Maranatha Bandung.
4
Universitas Kristen Maranatha
1. Untuk mengetahui bagaimana pelaksanaan program pelatihan di PT. Pos Indonesia.
2. Untuk mengetahui bagaimana prestasi kerja karyawan di PT. Pos Indonesia.
3. Untuk mengetahui bagaimana pengaruh pelaksanaan program pelatihan terhadap
peningkatan prestasi kerja karyawan pada PT. Pos Indonesia.
1.4.Kegunaan Penelitian
Dari hasil penelitian ini diharapkan akan memberi manfaat, antara lain:
1. Bagi penulis, penelitian ini berguna untuk memperoleh kejelasan dan bahan perbandingan antara terori dengan praktek yang ada di lapangan.
64 Universitas Kristen Maranatha
Bab V
Kesimpulan Dan Saran
Setelah penulis melakukan penelitian dan analisis mengenai pengaruh pelatihan kerja terhadap prestasi kerja karyawan di PT. Pos Indonesia (Persero), maka penulis dapat menarik beberapa kesimpulan dan saran yang diharapkan menjadi bahan pertimbangan untuk perusahaan di masa yang akan datang. Adapun kesimpulan dan saran tersebut adalah sebagai berikut :
5.1. Kesimpulan
1. Tanggapan karyawan tentang pelaksanaan pelatihan kerja di PT. Pos Indonesia (Persero), (Yang terdiri dari 5 subvariabel yakni, manfaat pelatihan, materi pelatihan, sarana dan fasilitas, instruktur/pengajar, peserta), rata – rata tanggapan dari karyawan menyatakan setuju. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa pelaksanaan pelatihan kerja di PT. Pos Indonesia (Persero) sudah baik.
2. Tanggapan karyawan tentang prestasi kerja di PT. Pos Indonesia (Persero) (Yang terdiri dari 10 subvariabel yakni, Kehadiran, Hasil Kerja, Kejujuran, Kedisiplinan, Kreativitas, Kerjasama, Kualitas Kerja, Prakarsa, Kepribadian, Tanggung Jawab), rata – rata konsumen menyatakan setuju. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa prestasi kerja di PT. Pos Indonesia (Persero) sudah baik.
65
Universitas Kristen Maranatha 5.2. Saran
1. Setelah penulis melakukan pengolahan data dan membuat rata – rata tanggapan untuk pelatihan kerja karyawan, penulis memberikan saran pada PT. Pos Indonesia (Persero) agar mempertahankan sistem pelatihan kerja karyawannya karena berdasarkan tanggapan karyawan tentang pelaksanaan pelatihan kerja di PT. Pos Indonesia (Persero) (yang terdiri dari 5 subvariabel yakni, manfaat pelatihan, materi pelatihan, sarana dan fasilitas, instruktur/pengajar, peserta), rata – rata tanggapan dari karyawan menyatakan setuju. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa pelaksanaan pelatihan kerja di PT. Pos Indonesia (Persero) sudah baik.
76
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR PUSTAKA
Arikanto, Suharsimi, 1998, Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek, PT. Rineka Cipta, Jakarta.
Champion, Dean J., 1998, Basic Statistic For Social Research, Second Edition, New York, Mac Millan Publishing Company.
Dharma, Agus, 1992, Metode Penelitian, Cetakan Ketiga, Ghalia Indonesia, Jakarta.
Handoko, T. Hani, 1991, Manajemen Personalia Dan Sumber Daya Manusia, PPFE, Yogyakarta.
Hariandja, Marihot Tua E., 2002, Manajemen Sumber Daya Manusia, Cetakan Pertama, Grasindo, Jakarta.
Hasibuan, Malayu S.P., 2002, Manajemen Sumber Daya Manusia, Cetakan Kelima, Bumi Aksara, Jakarta.
Mangkunegara, Anwar Prabu, 2001, Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan, Cetakan Ketiga, Remaja Rosdakarya, Bandung.
Mangkunegara, Anwar Prabu, 2001, Perencanaan Dan Pengembangan Sumber Daya Manusia, Refika Aditama, Bandung.
Marwansyah; Mukaram, 1999, Manajemen Sumber Daya Manusia, Politeknik Negeri Bandung, Bandung.
77
Universitas Kristen Maranatha
Panggabean, Mutiara S., 2002, Manajemen Sumber Daya Manusia, Cetakan Pertama, Ghalia Indonesia, Jakarta.
Robbins, Stephen P., Judge, Timothy A., 2008, Perilaku Organisasi, Edisi ke 12, Salemba Empat, Jakarta.
Schermerhorn, Jr., John R., 1999, Manajemen, diterjemahkan oleh M. Purnama Putranta dan Surya Dharma, Edisi Pertama, Yogyakarta.
Soeharto, Imam, 1997, Manajemen Proyek Dari Konseptual Sampai Operasional, Edisi Kedua, Erlangga, Jakarta.
