Modul ke: Fakultas Program Studi
ORGANIZATION
THEORY AND
DESIGN
INNOVATION, AND CHANGE
DANIEL A.W PATTIPAWAE, MSi, DR
Pasca Sarjana
MAGISTER MANAGEMENT
Rapem Kuliah Ke-9
Innovation and Change
1. The Strategic Role of Change
2. Elements of Successful change
3. New product and services
INNOVATION DEFINITON
The process by which organization use their skills
and resources to develop new goods and services
or to develop new production and operating
systems so that they better respond to the needs
of their customers.
(Proses dimana organisasi menggunakan skill dan
sumber daya untuk mengembangkan
barang-barang dan jasa baru atau mengembangkan
system produksi dan operasional baru, sehingga
dapat memberikan respon yang lebih baik
terhadap kebutuhan customer mereka)
TYPE OF INNOVATION
TECHNOLOGY IS DEFINED AS THE SKILL, KNOWLEDGE, EXPERIENCE,
BODY OF SCIENTIFIC KNOWLEDGE, TOOLS, MACHINES, AND
EQUIPMENT USED IN THE DESIGN, PRODUCTION AND DISTRIBUTION
OF GOODS AND SERVICES.
(Teknology didefinisikan sebagai skill, pengetahuan, pengalaman,
ilmu pengetahuan, alat, mesin, peralatan yang digunakan dalam
mendesign produksi dan distribusi barang dan jasa.
Advances in Technology are the heart of The Innovation process and
at present. (kemajuan teknologi adalah jantung dari proses inovasi
saat ini.
Type of technological change adalah Quantum technological change
dan Incremental technological change.
QUANTUM TECHNOLOGICAL CHANGE
Quantum technological change refers to fundamental shift in
technology the revolutionizes produts or the way in which
they are produced.
(QTC mengacu pada perubahan/pergeseran yang mendasar
dalam teknologi dan revolusi produk atau cara mereka
melakukan produksi.)
QTC berdasarkan pada Quantum Innovation (QI). Quantum
Innovation refers to new product or operating system that
incorporate quantum technological improvements.
QI mengacu pada product baru atau sistem operating baru
yang menggabungkan dengan perbaikan teknologi)
INCREMENTAL TECHONOLOGICAL CHANGE
INCREMENTAL
TECHNOLOGICAL
CHANGE
REFERS
TO
THE
REFINEMENTS OF SOME BASE TECHNOLOGY.
(ITC mengacuh pada perbaikan beberapa teknologi yang mendasar
atau teknologi basis).
ITC berdasarkan pada Incremental innovation yaitu Product or
operating systems that incorporate refinements of some base
technological.
(produk atau sistem operating yang menggabungkan beberapa
teknologi basis.).
Innovation ini menyebabkan adanya the technoloy cycle. Technology
cycle terdiri atas dua periode yaitu era of ferment dan era of
TECHNOLOGY CYCLE
ERA OF FERMENT -DESIGN COMPETATION - SUBSTITUTION (Era gejolak, Desain
competaion dan pergantian) ERA OF INCREMENTAL CHANGE -ELABORATION OF DOMINANT DESIGN
-(Era Perubahan , uraian dari domain design) TECHNOLOGICAL DISCONTINUITY -2 (teknologi tidak berkelanjutan, terputus-putus) DOMINANT DESIGN - 1 TECHNOLOGICAL DISCONTINUITY-1 (teknologi tidak berkelanjutan, terputus-putus) TIME
PENJELASAN
Mula-mula terjadi intense competation antara perusahaan dalam industri
yang mengalami
perkembangan menjadi dominant model
terhadap
perusahaan yang lain.
Contoh : Intel’s
Chips
adalah
dominant
design
dalam
industri
Microprocessor. Apple’s iPhone menjadi dominant design dalam New
Generation of Smartphones.
Setelah era dominant design periode berikut dari technology cycle adalah
era of incremental change and innovation dimana perusahaan melakukan
improvement a specific technology melalui Elaboration of Dominant Design
.
Contoh : Microprocessor, Smartphone, Word processing Software, on line
information, music, video, social networking services, flat screen TVs, Video
games, biotechnology. Innovation juga terkait dengan hak cipta (copy rihgt)
dan property right atau hak patent. Leader of Innovation disebut sebagai
INNOVATION, INTRAPRENEURSHIP AND CREATIVITY
The leader of Innovation and new product development in establish
organizations are Intrapreneur, employees who notice opportunities for either
quantum or incremental product development and are responsible for
managing the product development process to obtain the
(Pemimpin Inovasi dan pengembangan produk baru dalam membangun
organisasi yang intrepreneurs, maka employee melihat peluang untuk
mengembangkan
produk secara quantum maupun incremental, dan
bertanggung jawab untuk memanage proses pengembangan produk tersebut
untuk mewujudkan inovasi mereka
Ada hubungan yang menarik antara entrepreneurs dan intrapreneurs.
Kebanyakan Intrapreneurs menjadi dissatified ketika organisasi yang mereka
bekerja memutuskan untuk tidak mendukung kreativitas mereka tentang new
product ideas. Mereka memutuskan untuk meninggalkan organisasi tersebut
dan mendirikan organisasi baru yang dapat menerapkan new product ideas.
Sedangkan entrepreneurs adalah pengusaha yang melakukan kegiatan
wirausaha.
INNOVATION AND PRODUCT LIFE CYCLE
(TECHNOLOGICAL CHANGE AND LENGTH OF THE PRODUCT LIFE CYCLE.
RA TE OF TE CHNOL OGICAL CHY A NGE
LENGTH OF PRODUCT LIFE CYCLE A B t2 t1 L2 L1 HUBUNGAN NEGATIF
INNOVATION AND PRODUCT LIFE CYCLE
(TECHNOLOGICAL CHANGE AND LENGTH OF THE PRODUCT LIFE CYCLE.
RA TE OF TE CHNOL OGICAL CHY A NGE
LENGTH OF PRODUCT LIFE CYCLE A B t2 t1 L1 L2 HUBUNGAN POSITIF
PENJELASAN
Pada
beberapa
industri
seperti
PCs,
semiconductors
and
disk
drive,
menggambarkan hubungan yang negatif antara
rate of technological change dan length of
product life cycle. Artinya bahwa perubahan
teknologi justru memperpendek product life
cycle.
Namun
pada
insudtri
yang
lain
innovation justru memperpanjang product life
cycle. Ini berarti memiliki hubungan yang
positif.
MANAGING THE INNOVATION PROCESS
Untuk memanage suatu proses inovasi, management dapat menggunakan project
management. Project Management adalah The process of leading and controlling a projects so it results in the creation of effective new or improve product.
(suatu proses memimpin dan mengawasi project tersebut dan hasilnya berupa kreaktivitas baru yang efektif untuk perbaikan produk atau menghasilkan product baru.
Tujuan dari management the innovation process adalah to bring new product to
market (membawa produk baru ke pasar) dan mengurangi hight cost of innovation. Effective project management dimulai dari perencanaan yang jelas, konsep dan
design of product .
Tahapannya melalui initial test phase, modification phase and final manufacturing. Juga menyangkut cost yang digunakan untuk setiap tahapan, tugas dari product development team., research development, untuk menciptakan produk baru.
Inovasi :
Inovasi adalah proses dimana organisasi menggunakan keahlian dan sumber dayanya untuk mengembangkan jasa dan produk baru atau menggembangkan sistem produksi dan operasi yang baru sehingga mereka dapat lebih baik dalam merespon kebutuhan konsumen mereka.
Fungsi khusus dari suatu, kegiatan yang membawa sumber daya dengan kapasitas baru untuk menciptakan sesuatu yang baru.
CREATIVITY :
Generasi ide-ide baru dimana dapat memenuhi kebutuhan yang diharapkan atau merespon terhadap peluang-peluang.
CREATIVE DEPARTMENT :
Departemen-departemen organisasional yang mengawali perubahan, seperti penelitian dan pengembangan, perekayasaan, perancangan, dan analisis sistem.
INTRAPRENEURSHIP
Intrapreneurship adalah wirausaha (entrepreneur di dalam organsisasi yang bertanggung jawab atas keberhasilan maupun kegagalan suatu proyek.
Innovation or Perish (Berinovasi atau Binasa)
Organisasi sekarang ini harus membiasakan diri mereka untuk berinovasi dan berubah, tidak hanya bagi kesejahteraan tetapi juga untuk betahan dengan dunia yang kompetisinya semakin tinggi.
Sebagian besar organisasi merespon kekuatan global dengan mengadopsi tim
pengarah diri dan struktur horisontal yang meningkatkan komunikasi dan kolaborasi, jalur suplai dan jaringan distribusi, dan mengatasi hambatan-hambatan waktu dan tempat melalui Teknologi Informasi dan E-business.
INOVASI SEBAGAI AKTIVITAS LINTAS FUNGSIONAL Pemasaran Pabrikasi Penelitian & Pengembangan Produk Rekayasa (Engineering) Proses Rekayasa (Engineering) Manajemen Material (Bahan-Bahan) Jones, 2010
Kekuatan-Kekuatan yang Mengarahkan Kebutuhan bagi Perubahan Organisasional yang Utama
PERUBAHAN GLOBAL, KOMPETISI, & PASAR
• Perubahan teknologi
• Integrasi ekonomi internasional • Kematangan pasar dalam negara maju • Jatuhnya rezim komunis dan sosialis
ANCAMAN LEBIH
•Kompetisi domestik yang lebih • Kecepatan yang meningkat • Kompetisi internasional
KESEMPATAN LEBIH
•Pasar yang lebih besar • Hambatan yang lebih sedikit • Pasar internasional yang lebih
PERUBAHAN SKALA YANG LEBIH BESAR DALAM ORGANISASI
• Perubahan struktur • Perubahan strategik • Perubahan budaya
• Manajemen pengetahuan, perencanaan sumber daya perusahaan
• Program-program kualitas
• Merger, joint venture, konsorsium
• Pengorganisasian horisontal, tim-tim, jaringan • Teknologi baru, produk
• Proses bisnis baru • E business
1. Inovasi ditujukan untuk perbaikan organisasi yang ada, atau menciptakan bisnis baru
2. Inovasi merupakan proses bertahap 3. Tim inovasi mempunyai status otonomi 4. Inovasi dapat meningkatkan hasil efesiensi Inovasi dalam Bisnis:
Hasil-hasil dari inovasi perubahan teknologi secara quantum dan incremental antara lain:
microprossesor, PC, wireless phone, PDA (personal digital assistant), word processing software, on-line information service, computer networks, comcorders, compact disc player, videocassette players.
Mengelola Inovasi dan Perubahan
Terdapat beberapa metode dalam mengelola proses inovasi yang dapat dilakukan oleh para manajer, diantaranya
a) Mengadakan manajemen proyek
Manajemen proyek adalah proses mengarahkan dan mengendalikan
suatu proyek agar hasil-hasilnya mendapatkan kreasi baru yang
efektif atau memperbaiki produk.
b)
Membuat model Stage-gate developing funner
Seringkali para manajer melakukan kesalahan dalam melakukan
inovasi dengan mengadakan manajemen proyek yang terlalu banyak
dalam satu waktu, sehingga hasilnya adalah keterbatasan keuangan,
keterbatasan fungsional dan keterbatasan sumber daya manusia
menyebar di semua proyek yang berbeda.
Jalan keluar dari permasalahan tersebut adalah melului model stage
gate funner yaitu dengan membangun suatu proses inovasi yang
terstruktur dan koheren baik dalam memperbaiki kendali atas usaha
pengembangan produk dan mendorong para manajer untuk membuat
pilihan-pilihan diantara kompetisi proyek-proyek pengembangan
produk yang baru.
c)
Memanfaatkan Cross Functional Team dan Struktur tim produk
d)
Menunjuk kepemimpinan tim
Mengelola Inovasi dan Perubahan (Lanjutan):
Dalam hal ini adalah penting untuk memiliki pemimpin tim yang
dapat mengambil pandangan fungsional silang dan dapat melampaui
latarbelakang fungsionalnya.
e)
Mengadakan skunk work dan Divisi venture yang baru
Skunk work adalah kelompok kerja, atau tim sementara, yang
dibentuk untuk mempercepat rancangan produk yang baru dan
mempromosikan
inovasi
dengan
mengkoordinasikan
aktivitas-aktivitas kelompok-kelompok fungsional.
EMPAT JENIS PERUBAHAN MEMBERIKAN STRATEGI KOMPETITIF YANG TANGGUH
Visi Kepemimpinan
Teknologi Produk dan Jasa Strategi dan Struktur Budaya
Pasar Lingkungan Internasional
K E S I M P U L A N
1. Inovasi merupakan proses dimana organisasi menggunakan keahlian dan sumber dayanya untuk mengembangkan jasa dan produk baru.
2. Kreativitas adalah generasi ide-ide baru dimana dapat memenuhi kebutuhan yang diharapkan atau merespon terhadap peluang-peluang.
5. Hasil-hasil inovasi teknologi meliputi microprossesor, PC, wireless phone, PDA, word processing software, on-line information service, computer networks, comcorder, compact disk player, video cassette players.
3. Dalam perubahan global, kompetisi, dan pasar meliputi perubahan teknologi, integrasi ekonomi internasional, kematangan pasar di negara maju, jatuhnya rezim komunis dan sosialis.
4. Ancaman terhadap kekuatan perubahan organisasi meliputi kompetisi domestik, kecepatan yang semakin meningkat, dan kompetisi internasional.
STUDI KASUS:
WHY IS BEST BUY MORE INNOVATIVE
THAN CIRCUIT CITY?
( JONES, 2010, BAB 13 )
Pada tahun 2008, Best Buy, pengecer elektronik terbesar di Amerika Serikat, dilaporkan mendapatkan keuntungan yang meningkat ketika Circuit City, pengecer terbesar kedua, mengumumkan kerugian yang bertambah. Dalam kenyataannya, beberapa dekade yang lalu, Best Buy kinerjanya tertinggal dari Circuit City sampai pada akhirnya berhasil mengembangkan kerajaan bisnis retailnya. Bagaimana para manajer Best Buy dapat membuat perusahaan menjadi yang terdepan dan sebagai retailer elektronik dengan kinerja terbaik?
Salah satu alasan yang paling utama adalah tingkatan otonomi yang diberikan perusahaan kepada para manajernya dan kepada store
associate untuk mencoba menemukan seleksi produk terbaik yang ingin dibeli konsumen. Perusahaan memperlakukan manajer purchasing
(pembelian) dan manajer operasional seperti wirausahawan sehingga mereka menjadi yang pertama kali memahami bagaimana selera
pelanggan berubah dan dapat sedikit peluang bagi ilmu seni mengadakan produk baru, seperti TV layar datar dan laptop termutakhir yang ingin dibeli pelanggan.
Para manajer purchasing di Best Buy juga memfokuskan pada pengembangan hubungan baik dengan para pembuat barang-barang elektronik, sehingga memungkinkan bagi para manajer tersebut untuk mempelajari tentang produk-produk baru yang akan segera diluncurkan ke pasar.
Hal lain yang juga diperlihatkan oleh para manajer Best Buy adalah
kemauan mereka untuk secara tetap memperbaiki cara jalur operasional dalam hal menyeleksi lokasi yang tepat untuk toko-toko Best Buy, dimana para manajer menempatkan lokasi toko Best Buy yang mudah dijangkau oleh para pelanggan.
Para manajer Best Buy juga berusaha mencari peluang-peluang baru untuk menghasilkan penjualan yang meningkat dan keuntungan yang bertambah. Misalnya pada tahun 2007, Best Buy berhasil menjalin kerjasama dengan Apple, untuk menjual produk premium Apple seperti Macs dan iPods baru di toko-toko mereka. Best Buy sekarang ini juga menjual
komputer-komputer produk Dell di toko-tokonya. Pada akhirnya, para manajer dapat merespon secara cepat untuk mengenali setiap potensi dari Internet dan bergerak cepat untuk berkembang dengan menggunakan storefront secara online dari Best Buy, yang akan menghasilkan lebih banyak penjualan.
