PENTINGNYA PERILAKU
KONSUMEN BAGI
by
Ulfa Damara Nurmalita
Linda Azmi Azizy
Sheillaisya Bellqis
Minal Natya Lakshita Semito
Ardhina Hariasari
Pemasaran Dan
Manajemen
Arti
Pemasaran ditujukan untuk merencanakan,menentukan
harga,mempromosikan,dan
mendistribusikan barang dan jasa untuk memuaskan kebutuhan yg biasanya tugas
Tujuan
Menimbulkan pertukaran yg
diinginkan,baik yg menyangkut
barang&jasa,atau benda2 lain yg dapat memenuhi kebutuhan
KONSEP
PEMASARAN
DAN ORIENTASI
PADA
Konsep pemasaran(marketing
konsep) bertujuan untuk
memberikan kepuasan terhadap
keinginan&kebutuhan konsumen
3 Unsur pokok konsep pemasaran:
-Orientasi pada konsumen
-Penyusun kegiatan pemasaran
secara integral
PEMASARAN
DALAM
Penyebab teori2 pemasaran muncul:
-pesatnya teknologi&pemakaiannya
di segala bidang
-timbulnya industri baru&hidupnya
kembali industri yg direhabilitir
A.Pengertian Perilaku Konsumen
Kegiatan individu yg secara langsung
terlibat dlm
2 elemen penting dari perilaku
konsumen:
B.Arti Konsumen&Pembeli Individual
Konsumen akhir: individu yg melakukan pembelian untuk memenuhi kebutuhan
kebutuhan pribadinya
Pembeli individual: seorang yg melakukan pembelian tanpa ada sedikit sekali pengaruh
Macam peranan dalam perilaku
konsumen
-Initiator
-Influencer
-Decider
A.Pembelian sbg Suatu Proses
B.Pendekatan Proses pd Pengambilan Keputusan untuk Membeli
Pendekatan proses pengambilan keputusan dibagi dlm 2 hal:
-Merumuskan variabel2 struktural yg mempengaruhi perilaku konsumen,baik
ekstern maupun intern
Variabel konsumen dibagi 3 bagian:
-Faktor2 ekstern yg mempengaruhi perilaku konsumen
-Faktor2 individu/intern yg menentukan perilaku
Proses pengabilan keputusan ada 5 tahap: -Menganalisa keinginan&kebutuhan
-Pencarian informasi dari sumber2 yg ada -Penilaian&pemilihan terhadap alternatif
pembelian
C.Pendekatan Interdisipliner
ada 5 disiplin ilmu yg harus dipelajari: -psikologi umum
-psikologi sosial -sosiologi
PASAR
KONSUMEN
Pasar adalah semua pembeli&penjual yang menaruh minat pada sesuatu produk (ahli
ekonomi)
Pasar adalah semua individu&organisasi yg menjadi pembeli aktuil&potensial dari sesutau
Barang konsumsi dpt digolongkan sebagai: -Barang tidak tahan lama (nondurable
goods)
-Barang tahan lama (durable goods) -Jasa (service)
Penggolongan barang konsumsi:
-Barang konvenien (convenience goods) -Barang shopping (shopping goods)
Kebiasaan membeli dari konsumen salah satunya impluse buying (membeli tanpa
rencana)
