Teknologi Dalam Elektronik PR

MODUL nomor urut modul ONLINE PUBLIC RELATION

(KHM 203)

MODUL 2

TEKNOLOGI DALAM ELEKTRONIK PR

DISUSUN OLEH :

TEDDY M DARAJAT S.Sn M.Ds

TEKNOLOGI DALAM ELEKTRONIK PR

A. Pendahuluan

Perkembangan teknologi komunikasi membuat dampak yang sangat besar

dalam kehidupan manusia, karena :

a. Interaksi yang dilakukan manusia tidak lagi dibatasi oleh ruang dan waktu.

b. Perbedaan letak geografis bukan lagi sebagai penghambat dalam

berkomunikasi.

Imbas dari perkembangan teknologi juga dirasakan dalam pekerjaan seorang

Public Relations (PR). Pesan yang disampaikan oleh PR bukan hanya pesan yang

disampaikan melalui media konvesional seperti radio, televisi dan surat kabar,

melainkan pesan yang disampaikan melalui semua medai dengan transfer informasi

yang cepat, salah satu contoh media tersebut adalah internet.

Perkembangan teknologi serta situasi dan kondisi masyarakat yang terus

berubah melahirkan satu perkataan baru dalam pekerjaan PR yang disebut EPR

(electronic Public Relations).

Hubungan dalam PR bukan hubungan yang sifatnya massa seperti hubungan

yang diciptakan oleh iklan, tapi hubungan yang sifatnya lebih bersifat one-to-one.

Pendekatan one to one merupakan pendekatan yang dianggap paling efektif pada

saat ini karena kondisi masyarakat yang sudah jenuh dengan pendekatan yang

sifatnya massa. Seperti yang dikatakan oleh Al Risa dalam bukunya “The Fall of

Advertising & The Rise of PR, “ individu yang ada dalam masyarakat sudah jenuh

dengan pesan2 iklan yang sangat banyak, bahkan dalam hitungan Al Rise setiap hari

orang menerinma pesan sekitar 274 pesan. Dan akhirnya menjadi noise dalam

kehidupan individu masyarakat.

E-PR merupakan cara yang dilakukakn oleh PR untuk menjalin hubungan

dengan khalayaknya dengan menggunakan media internet. E-PR adalah penerapan

untuk keperluan tugas ke PRan. Media online yang dibidik oleh E-PR adalah media

online yang sifatnya local, regional maupun internasional. Tujuannya untuk

memperluas public. Melalui media online PR ini dapat menyampaikan

pesan-pesannya dalam bentuk press release, advertorial, informasi tentang produk atau

jasa yang dihasilkan oleh perusahaan tempat PR itu berada maupun informasi

tentang bisnis perusahaan tersebut kepada khalayak.

E-PR diperlukan untuk membangun relasi antara perusahaan dengan

konsumen atau antara PR dengan stakeho;dernya melalui media elektronik.

One-to-one relations dapat dibangun secara simultan dengan menggunakan internet.

Internet merupakan jaringan yang menghubungkan komputer diselururh dunia tanpa

dibatasi oleh jumlah unit menjadi satu jaringan yang mudah dan bisa saling

mengakses.

E-PR dapat meminimalisir kegiatan seperti press release atau advertorial

yang masuk ke meja redaksi dimana harus mengalami seleksi yang cukup ketat. Bila

isi pesan ini masuk di ideology institusi media dan berkenan ditanyangkan dan bila

tidak biasanya dibuang. Hal lain perlu perjuangan bila penulisannya akan dimuat

harus mengeluarkan sejumlah uang.

B. Kompetensi Dasar

Setelah mengikuti kegiatan perkuliahan ini maka mahasiswa mahasiswa

dapat menjelaskan konsep-konsep dasar Public Relations.

C. Kemampuan Akhir yang Diharapkan

1. Mahasiswa dapat menjelaskan pengertian online pr secara dasar

teknologi

2. Mahasiswa dapat menciptakan gagasan dalam rancangan sistem

3. Mahasiswa mampu memecahkan masalah dan menjelaskan

keterkaitan multimedia dan teknologi yang ada dipasaran.

4. Mahasiswa dapat membuat tampilan social media dengan berbagai

macam kepentingan

D. Kegiatan Belajar 1

TEKNOLOGI DALAM ELEKTRONIK PR

1. Uraian dan contoh A. PengertIan Internet :

Dalam pengertiannya internet atau inter connection sangat mengandalkan

kemmapuan koneksi. Kelebihannya adalah :

1. Jangkauan Luas

Dengan internet kita dapat membangun pasar dalam tingkatan

internasional bukan lagi local. Internet memungkinkan hubungan yang

lebih luas lagi, tempat bukan lagi penghalang dan perbedaan letak

geografis. Dan bukan sebagai hambatan membangun relasi.

2. Informasi dapat diakses 24 jam

3. Informasi dapat diakses 24 jam seharin 7 hari dalam seminggu dan 365

hari dalam satu tahun ibaratnya informasi yang ada di internet selalu

terjaga dalam server dengan siaga penuh.

4. Interaktif

Media yang memungkinkan terjadinya komunikasi dua arah (two way

communication) antara komunikator dan komunikan. Akibatnya

komunikasi yang terjadi adalah komunikasi yang interaktif.

Internet dapat diibaratkan perpustakaan dari ketersediaan informasi yang

selalu baru dan selalu mengikuti perkembangan jaman. Hal ini karena

kecepatan internet untuk mengakses semua berita yang baru dan respon

sangat cepat.

6. Biaya murah

Sperti contoh penguaan server rumah dapat dipakai beberapa gadget

sekaligus hingga pc dibantu modem. Dapat mengirmkan email sekaligus

dengan deteksi lalu lintas data yang akurat.

7. Materi mudah diupdate

Semua berita online masuk dalam hitungan detik dengan informasi terkini

dan langsung dari tempat kejadian.

B. Teknologi Social Media dan Blog

Pada hakekatnya Public Relations ini merupakan metode komunikasi

yang meliputi berbagai teknik komunikasi baik yang menggunakan social

media atau berbasis website yang berbayar. Ada beberapa cara yang dapat

dilakukan oleh PR dalamm rangka membangun relasi dengan khalayak ramai

yaitu :

1. One to one communication

2. One to many commnunication

3. Mass communication

 One to one commnunication : Merupakan komunikasi anatar satu individu dengan lainnya secara face to face. Dan dilakukan dengan

beberapa cara lewat jalur internet :

 E-mail : merupakan salah satu aplikasi yang banyak digunakan PR di internet. E-mail merupakan media penyampaian pesan yang sangat

efektif dan efisien dengan biaya yang sangat murah dan dapat

 Chat : layanan yang dilakukan melalui situs tertentu

 One to many communication :

 Mailing List : merupakan sebuah forum diskusi di internet dg

menggunakan email.

 News Group : merupakan komunitas di dunia maya yang bersifat hierarki dan disusun berdasarkan kategori tertentu. Biasanya kategoei

ini ditentukan oleh topic-topik yang dibahas dalam komunitas maya.

Berdasarkan kepentingannya newsgroup dibagi atas tiga :

 Pengunjung yang hanya ingin meminta informasi, meminta pendapat atau hanya sekedar ingin bertanya.

 Pengunjung yang ingin memberikan masukan kepada anggota newsgroup lainnya.

 Pengunjung berperan sebagai penganat. Pengunjung seperti ini biasanya tidak member saran atau masukan apapun dalam

diskusi yang dilakukan oleh newsgroup.

 Mass Communication

Mass communication merupakan kegiatan komunikasi yang dapat

dilakukakn oleh PR dengan mengggunakan fasilitas yang disediakan

oleh internet.

Kegiatan

komunikasi ini

merupakan

kegiatan yang dilakukakn oleh PR untuk menjangkau khalayak dalam

jumlah yang besar (massa). Layanan yang dapat digunakan oleh PR

dengan mengguanakan fasilitas ini sering disebut sebagai layanan

C. Era sebelum Social Media dan Blog

Perkembangan teknologi komunikasi ternyata membawa dampak

yang sangat terhadap lahirnya media masa yang baru. Televise rdio dan

internet menjadi bagian yang tidak adapat dipisahkan dari kehiduppan

manusia hali ini bisa dilihat dari terpaan media massa (baik itu radio televise

maupun internet) yang sangat tinggi adalah kehidupan masyarakat kita,.

Media masa dalam media relation adalah semua media yang dapat

digunakan untuk menciptakan pengetahuan dan pemahaman bagi khalayak

sesuai dengan perkembangan teknologi komunikasi saat ini . media massa

yang digunakan oleh public relation dalam pekerjaan media relation adalah

filem tv radio internet surat kabar majalah serta media lainnya.

1) Televisi, dalam kaitannya dengan pekerjaan media relation untuk

menjangkau khalayaknya melalui kegiatan media relations dengan

menggunakan televisi, diantaranya adalah dengan membuat acara

talkshow, dengan komunikasi interaktif, melalui iklan atau dapat

menggunakan cara lain

2) Radio, melalui radio public relation dapat membuat acara diskusi interaktif

iklan maupun berita. Tentang organisai atau perusahaan.

3) Surat kabar, melalui surat kabar seorang public relation dapat

menyampaikan iklan berita advertorial bahkan komik maupun cerita

bersambung untuk membangun citra perusahaan atau organisasi yang

diwakili selain itu surat kabar juga dapat digunakan pr untuk

menyampaikan informasi tentang perkembangan perusahaannya

4) Majalah , digunakan oleh pr kebanyakan untuk menjangkau khalayak

khusus karena biasanya topik2 yang dibahas hanya berisi tentang topic

tertentu.

5) Filem , digunakan pr untuk peluncuran produk atau perkenalan system

menyampaikan pesan-pesan serta informasi2 dari perusahaan Untuk

memahami media massa ada dua hal yang harus kita lakukan yaitu harus

memahami kebutuhan media dan bagaimana arus informasi bergerak

dalam media tersebut.

2. Latihan

a. Jawablah latihan soal di bawah ini sesuai petunjuk!

1) Apakah yang dimaksud dengan jangkauan luas koneksi internet ?

2) Apakah EPR (electronic Public Relations).dapat menjadi tumpuan media

informasi kedepan ?

3) Terangkan salah satu dari tiga kepentingan yang terdapat dalam News grup ?

4) Jelaskan dengan contoh bahwa online PR merupakan mass communication ?

5) Jelaskan secara singkat fungsi mailing list dalam pekerjaan PR ?

b. Petunjuk Latihan

Untuk menjawab latihan a silahkan membaca kegiatan belajar 1 butir a , b,

dan c.

3. Rangkuman

Online PR adalah bergerak mengikuti segala kemajuan teknologi yang terkini

dan menjadi lebih cepat dan akurat bila didukung oleh sarana infrastruktur yang

lengkap. Kebijakan dari pemerintah dan pemngembang juga menjadi kemudahan

dalam mengelolal suatu bisnis perusahaan dari skala kecil hingga skala besar baik

tingkt nasional hingga internasional.

4. Tes Formatif

1) Mana yang bukan kelebihan dari teknologi internet yaitu :

a. jangkauan luas

b. informasi dapat diakses 24 jam

c. biaya mahal

d. interaktif

2) Mana yang bukan cara PR dalam membangun relasi :

a. One to one communication

b. One to many commnunication

c. Mass communication

d. Self communication

3). Menurut Mahmud M, 2010 : 179, tugas dan aktivitas PR adalah :

a. Pengunjung yang hanya ingin meminta informasi, meminta pendapat atau

hanya sekedar ingin bertanya.

b. Pengunjung yang ingin memberikan masukan kepada anggota newsgroup

lainnya.

c. Pengunjung berperan sebagai penganat. Pengunjung seperti ini biasanya

tidak member saran atau masukan apapun dalam diskusi yang dilakukan oleh

newsgroup.

d. Pengunjung berperan mengaktifkan segala yang berkaitan dengan persoalan

masyarakat untuk dirinya sendiri

4). Pilih satu yang berkaitan dengan surat kabar :

a. Mengabdi kepada kepentingan golongan

b. Menjalin komunkasi dengan penguasa

c. Menyampaikan iklan dan berita advetorial, membangun citra perusahaan

5). Mana diantara ini yang bukan Fungsi media filem :

a. Mencari kelemahan pesaing

b. Membangun opini public

c. Melincurkan produk

d. Informasi media visual lebih baik

5. Umpan Balik dan Tindak Lanjut

Tingkat penguasaan = (Jumlah jawaban benar : 6 ) x 100 %

Arti tingkat penguasaan yang diperoleh adalah :

Baik sekali = 90 – 100 %

Baik = 80 – 89 %

Cukup = 70 – 79 %

Kurang = 0 – 69 %

Bila tingkat penguasan mencapai 80 % ke atas, silahkan melanjutkan ke

Kegiatan Belajar 2. Bagus. Namun bila tingkat penguasaan masih di bawah 80 %

harus mengulangi Kegiatan Belajar 1 terutama pada bagian yang belum dikuasai.

E. Kegiatan Belajar 2

E PR dan Penerapannya

1. Uraian dan contoh

a. E-PR adalah aktivitas PR (Public Relation) yang mengguanakan intrenet . E

yaitu e electronic huruf e dalam e-pr sama artinya dengan e sebelum email

mencakup seluruh aspek internet, meliputi system e-mail termasuk juga world

wide web.

untuk public, ide untuk memeakai kata tunggal public saat ini telah banyak

dipakai.

R untuk relations

membangun hubungan

antar bisnis anda dengan

audience merupakan kunci

keberhasilan dalam dunia internet.

Keuntungan internet :

 Komunikasi konstan , internet memungkinkan komunikasi 24 jam

 Respon instan, respon terhadap masalah lebih cepat

 Audience global, hambatan geografis dapat dikurangi

 Komunikasi bersifat dua arah antara persahaan dengan publiknya

 Relative murah

E untuk everything segalanya : berarti elektronik, namun juga bisa berarti eveythink segalanya. Argument tsb dapat diartikan pada kenyataan bahwa

apapun yang dilakukakn dalam internet pada umumnya merupakan kegiatan

PR (public relation).

Lebih dari sekedar website :

Email merupakan bagian internet yang paling banyak digunakan dan

dapat merupakan sarana yang berguna. Pemakaian email oleh praktisi bisnis

sebagai sarana kommunikasi cepat dengan karyawan dan kolega semakin

meningkat. Melalui sarana terbut anda dapat mengirimkan newsletter online

kepada kelompok pembaca yang bervariasi.

E-PR bukan merupakan bagian pemasaran melalui internet namun

merupakan satu bentuk pemasaran internet. Melalui e=-pr akan tersedia satu

cara dalam melihat keseluruhan proses pemasaran via internet, mulai dari

promosi website anda sampai pada cara menjual produk atau jasa

perusahaan anda.dengan demikian dapat dikatakan bahwa internet dalam

konteks ini adalah antar kegiatan dan informasi yang memebrikan landasan

bagi seluruh kegiatan PR.

Dalam melakukan bisnis yang sukses kita perlu memepertimbangkan

prospek e pr dengan menempatkan internet pada mestinya dengan cara

mempelajari tiga Rs :

 Relation (hubungan).

 Reputation (reputasi)

 Relevance (relevansi)

Persiapan membangun E PR

Sebelum memutuskan untuk menggunakan PR sebagai sarana

promosi, anda harus mempertimbangkan apa yang ingin dicapai .

Tujuan e pr

Sebagaimana yang telah diuraikan bermacam teori yang membahas tentang

epr maka diantaranya adalah :

 Untuk memperluas bisnis

 Untuk menjual produk atau jasa secara online

 Untuk menjual produk atau jasa secara offline

 Untuk mendapat dukungan

 Untuk memeperkenalkan bisnis, produk atau jasa

 Untuk mendapatkan opini public

b. Mengapa E PR

Jawabannya adalah e pr dapat membangun hubungan antara bisnis

di suatu perusahaan dan public audiens. Itulah kunci kesuksesan di internet.

Ribuan one-to-one relations dapat dibangun secara simultan melalui media

internet karena sifatnya yang interaktif. Internet telah memuat para pelaku pr

uga memanfaatkan media online karena media ini memang sudah tidak

dapat dihindarkan. Apalagi jika perusahaan anda sudah diekspose lewat

internet sebaiknya jangan tanggung-tanggung karena hal ini dapat

mempengaruhi opini persepsi public terhadap perusahaan anda. Reputasi

perusahaan anda dapat terlihat secara nyata ketika sudah tersambung

internet mulai dari pelanggan, competitor, investor, wartawan dan bahkan

competitor anda.

c. Fokus utama E PR adalah

membidik media online misalnya media berita tradisional uang juga

memilki status online tersohor dan publikasi berorientasi web baik untuk

konsumen maupun bisnis. Akan tetapi jika digabungkan dengan agen PR

offline untuk meningkatkan liputan berita, aktivitas e pr juga dapat

dimaksimalkan untuk menggunakan penyampaian elektronik kepada

organisasi media local, nasional, regional dan internasional. Dalam hal ini

juga termasuk penyampaian press release .

d. Animo masyarakat terhadap aktivitas PR

Iklan dan editorial sering kali digunakan secara saling menunjang.

Liputan pers membangkitkan minat awal pembaca dan kemudian iklan akan

menanamkan pesan tersebut atau betindak sebagai pengingat. Frekuensi

Membantu dalam mempertahankan dan menanamkan produk dan merek ke

dalam benak mereka.

Manfaat kampanye PR dibandingkan iklan adalah :

 Masyarakat cenderung lebih mempervayai isi editorial atau kata pihak lain dalam bentuk edukasi daripada isi iklan.

 Pembaca juga akan lebih memberikan tanggapan atas suatu artikel daripada atas iklan.

Dalam survei 95% pembaca mengatakan bahwa mereka lebih suka

mengklik artikel daripada iklan banner. Dalam hal ini, kolom per kolom

dari tulisan artikel sangat berperan besar baik jika ditaruh secara online

maupun offline. Oleh karenanya tidak ada alas an bagi anda untuk tidak

mempercayainya.

2. Latihan

a. Jawablah latihan soal di bawah ini sesuai petunjuk!

1) Jelaskan apakah system e-mail dan world wide web termasuk

kedalam e-pr ?

2) Apakah yang dirasakan dari beberapa keuntungan internet yang

diantaranya : komunitas konstan, respon dalam segala berita,

audience global, komunikasi dua arah ?

3) Jelajkan prospek PR di masa datang dalam kaitannya dengan media

sosial ?

4) Apa yang dimaksud dengan E PR bukan bagian pemasaran melalui

internet namun merupakan satu bentuk pemasaran internet ?

Pengunaan teknik penyebaran informasi dalam media massa ini perlu diuji

secara terus menerus sebelum apakah owner dan klien cocok ddalam mengadaptasi

data yang datang cepat silih berganti. Rencana kedepan bisa menjadi lebih terukur

dan terdigitalisasi dengan masukan dari beberapa responden secara cepat.

4. Tes Formatif

Pilihlah salah satu jawaban

1) yang bukan pernyataan dalam bisnis peran e pr harus terlihat dengan cara :

a. Relation

b. Reputation

c. Relevance

d. Reduction

2) E-PR merupakan suatu cara untuk mengekspose perusahaan dan

menginformasikan lewat internet, mana pernyataan dibawah yang tidak

berkaitan :

a. karena sifat internet yang interaktif

b. dapat melancarkan opini public secara positf

c. dapat digabungkan dengan offline dalam peliputan berita

d. internet offline dapat menjadi media dunia

3) Mana yang bukan fokus dari E PR dalam membidik dunia online ?

a. E PR merupakan media yg baik untuk publisitas

b. E PR adalah satu cara meningkatkan aktivitas dalam informasi

c. E PR bisa menggunakan teknik press release

d. E PR harus bisa menjadi bagian masyarakat kota

a. Lebih mempercayai

b. Bersikap acuh

c. Lebih terpengaruh terhadap iklan

d. E pr belum memberikan manfaat terukur dalam informasi

5) Pilih satu yang bukan perkembangan PR 1900 - sekarang

a. Perubahan mental, kualitas, pola pikir, pola pandang, sikap dan pola

perilaku secara nasional dan internasional.

b. Membangun kerjasama secara lokal, nasional dan internasional.

c. Saling belajar di bidang politik, ekonomi, sosial, budaya dan iptek sesuai

kebutuhan era global / informasi.

d. Mendalami kebutuhan masyarakat dan menjadikan keuntungan

perusahaan

5. Umpan Balik dan Tindak Lanjut

Tingkat penguasaan = (Jumlah jawaban benar : 6 ) x 100 %

Arti tingkat penguasaan yang diperoleh adalah :

Baik sekali = 90 – 100 %

Baik = 80 – 89 %

Cukup = 70 – 79 %

Kurang = 0 – 69 %

F. Kunci Jawaban

1. Tes formatif 1

2) c

3) c

4) c

5) b

2. Tes formatif 2

1) d

2) d

3) d

4) d

5) d

G. Daftar Pustaka

 Mahmud Machfoedz, Komunikasi Pemasaran Modern (Yogyakarta : RizQita Printing, 2010).

 Roni Tabroni, M.Si,, Komunikasi Politik Pada Era Multimedia (Bandung :

Simbiosa Rekatama Media, 2012).

 John E. Kennedy dan R. Dermawan Soemanagara, Marketing Communication Taktik & Strategi (Jakarta : PT Bhuana Ilmu Populer, 2009).

 Yatri Indah Kusumastuti, Komunikasi BIsnis (Bogor : IPB Press, 2009).

 Firsan Nova, Crisis Public Relations (Jakarta : PT Raja Grafindo Persada, 2011).

 Sandra Oliver, Strategi Public Relations (Jakarta : Erlangga, 2001).

 Nurudin M.Si, Hubungan Media – Konsep Dan Aplikasi (Jakarta : PT Raja Grafindo Persada, 2008).

 Albert Street, Pemasaran Internet (Jakarta : Salemba Empat, 2000).

 Drs. Suryadi, Strategi Mengelola Public Relations (Jakarta : EDSA Mahkota, 1970).

 Bob Julius Onggo, Cyber Public Relations (Jakarta : PT Elex Media

Komputindo, 2004).

 Prof. Drs. Onong Uchjana Effendy, M.A. , Komunikasi dan Modernisasi (Bandung : Mandar Maju 2005).

 Wahidin Saputra dan Rulli Nasrullah, Public Relations 2.0 (Jakarta : Gramata Publishing, 2001).

 Agung Laksmana, Internal Public Relations (Jakarta : Republika, 2010).

 Rini Darmastuti, S.Sos,, M.Si., Media Relations (Yogjakarta : CV Andi Offset, 2012).

 Brenda Kienan, Small Business Solution E-Commerce (Jakarta : PT Elex

Media Komputindo, 2000).

 Fred E. Hahn and Kenneth G Mangu, Beriklan dan Berpromosi Sendiri (Jakarta : PT Grasindo, 1999).

 Soleh Soemirat, Elvinaro Ardianto, Dasar-Dasar Public Relations (Jakarta : Rosda, 2002).

 Suryadi, Drs., Strategi Mengelola Public Relations Organisasi (Jakarta :

EDSA Mahkota, 2007)

Swa kelompokk media, majalah MIX marketing communications (Jakarta :

SWA, januari 2013)

https://en.wikipedia.org/wiki/Online_and_offline diakses tanggal 9 Juli 2013

http://en.wikipedia.org/wiki/Streaming_media diakses tanggal 9 Juli 2013

https://en.wikipedia.org/wiki/Internet_radio diakses tanggal 9 Juli 2013

http://id.wikipedia.org/wiki/WordPress diakses tanggal 9 Juli 2013