TUGAS AKHIR
SISTEM PENGAWASAN INTERNAL PIUTANG PELANGGAN PADA PT.BANK SUMUT KCP PANGKALAN BRANDAN
Oleh:
RIZKI AMELIA TARIGAN 122102146
PROGRAM STUDI DIII AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI DAN BISINIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
MEDAN
PERSETUJUAN ADMINISTRASI AKADEMIK
NAMA : RIZKI AMELIA TARIGAN
NIM : 122102146
PROGRAM STUDI : DIPLOMA III AKUNTANSI
JUDUL : SISTEM PENGAWASAN INTERNAL
PIUTANG PELANGGAN PADA PT. BANK SUMUT KCP PANGKALAN BRANDAN
Tanggal __________2015 Dosen Pembimbing Tugas Akhir
NIP.19600302 1989601 1 001 ( Drs.Hasan Sakti Siregar, M.Si, Ak)
Tanggal __________2015 Ketua Prodi Diploma III Akuntansi
NIP.19511114 198203 1 002 ( Drs. Rustam, M.Si, Ak, CA)
Tanggal __________2015 Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis USU
NIP.19560407 198002 1 001
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
MEDAN
PENANGGUNG JAWAB TUGAS AKHIR
NAMA : RIZKI AMELIA TARIGAN
NIM : 122102146
PROGRAM STUDI : DIPLOMA III AKUNTANSI
JUDUL : SISTEM PENGAWASAN INTERNAL
PIUTANG PELANGAAN PADA PT. BANK
SUMUT KCP PANGKALAN BRANDAN
Medan, __________2015
NIM.122102146
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Kuasa atas segala berkat dan pertolongan-Nya, penulis pada akhirnya dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini tepat waktu dan sesuai dengan yang direncanakan.
Tugas Akhir ini dibuat oleh penulis dengan tujuan untuk melengkapi salah satu syarat untuk menyelesaikan pendidikan pada program Diploma III Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. Dalam rangka memenuhi tujuan tersebut, maka penulis menyusun Tugas Akhir ini dengan judul: “Sistem Pengawasan Internal Piutang Pelanggan Pada PT.Bank Sumut KCP Pangkalan Brandan”.
Dalam penyelesaian Tugas Akhir ini penulis banyak mendapat bantuan dari berbagai pihak, baik tiu berupa saran maupun bimbingan. Melalui lembaran ini penulis ingin mengucapkan terimakasih kepada :
1. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec.Ac.Ak selaku Dekan Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
2. Bapak Drs. Rustam, M.Si,Ak selaku Ketua Program Studi Diploma III
Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
3. Bapak Drs. Hasan Sakti Siregar, M.Si,Ak sebagai Dosen Pembimbing yang
telah banyak meluangkan waktunya untuk memberikan bimbingan dan arahan
kepada penulis dalam menyelesaikan Tugas Akhir.
4. Bapak Ir. Zulkarnain selaku Pimpinan PT.Bank Sumut KCP Pangkalan
Brandan serta seluruh pegawai PT.Bank Sumut KCP Pangkalan Brandan yang
telah membantu Penulis dalam melakukan riset untuk memperoleh data untuk
5. Bapak Giat Tarigan dan Ibu Sri Mita Ginting selaku orang tua saya yang telah
membantu dan memberikan dukungan kepada saya dalam mengerjakan Tugas
Akhir ini.
6. Kepada kakakku dan adik-adikku tersayang Ira Riantina Ginting, Ranita
Ananda Tarigan, Bayu Bastanta Tarigan, dan Jessica Elisabeth Tarigan yang
telah memberikan semangat setiap hari kepada saya dalam menyusun Tugas
Akhir ini.
7. Kepada sahabat-sahabat tercinta saya Rahmad Darmawan, Alfira Karnain,
Dian Suryanti dan Suci Suriani Muhsin yang juga telah membantu dan
memberikan dukungan semangat kepada saya dalam menyelesaikan Tugas
Akhir ini.
Penulis menyadari bahwa Tugas Akhir ini belum sempurna dan masih banyak kekurangan. Untuk itu penulis memohon maaf atas kesalahan dan kekurangan yang terdapat di dalamnya dan semoga Tugas Akhir ini dapat memberikan manfaat kepada pembacanya.
Medan, 2015
Penulis
DAFTAR ISI
C. Tujuan dan Manfaat Penelitian ... 3
D. Rencana Penulisan ... 4
1. Jadwal Survey/ Observasi ... 4
2. Rencana Isi ... 4
BAB II PT. BANK SUMUT KCP PANGKALAN BRANDAN ... 6
A. Sejarah Singkat ... 6
B. Struktur Organisasi PT. Bank Sumut KCP Pangkalan Brandan .. 9
C. Job Description... 11
E. Kinerja Usaha Terkini ... 19
F. Rencana Usaha ... 20
BAB III SISTEM PENGAWASAN INTERNAL PIUTANG PELANGGAN PADA PT. BANK SUMUT KCP PANGKALAN BRANDAN ... 21
A. Piutang ... 21
B. Prosedur Pencatatan Piutang ... 24
C. Perhitungan Piutang pada PT. Bank Sumut KCP Pangkalan Brandan ... 26
D. Penetapan Kolektibilitas/Kualitas Kredit/Piutang Nasabah Pada PT. Bank Sumut KCP Pangkalan Brandan ... 29
E. Kriteria Penggeseran Kolektibilitas Kredit/Piutang pada PT Bank Sumut KCP Pangkalan Brandan ... 31
F. Pengawasan Internal ... 37
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN... 62
A. Kesimpulan ... 62
B. Saran ... 63
DAFTAR PUSTAKA ... 64
DAFTAR TABEL
Nomor Judul Halaman
Tabel 1.1. Jadwal Penelitian dan Penyusunan Tugas Akhir ... 4
Tabel 2.1 Kinerja Usaha Terkini PT. Bank Sumut KCP Pangkalan Brandan ... 19
Tabel 3.1 Legalitas Usaha ... 28
Tabel 3.2 Kriteria dan Ukuran Kualitas Kredit Nasabah ... 30
Tabel 3.3 Tanggung jawab Pengelolaan Nasabah ... 46
DAFTAR GAMBAR
Nomor Judul Halaman
Gambar 2.1 Logo PT. Bank Sumut ……… 8
Gambar 2.2 Struktur Organisasi PT. Bank Sumut KCP Pangkalan
DAFTAR LAMPIRAN
Nomor Judul Halaman
Lampiran 1. Surat Izin Riset ... 65
Lampiran 2. Persyaratan Umum Permohonan Kredit ... 66
Lampiran 3. Pergeseran Kolektibilitas Kredit ... 68
Lampiran 4. Kriteria dan Ukuran Kualitas Kredit Nasabah ... 69
