PROPOSAL SKRIPSI
“PENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN LAPTOP MEREK ASUS (STUDI PADA MAHASISWA IAIN
TULUNGAGUNG)”
Diajukan untuk memenuhi salah satu tugas mata kuliah SEMINAR PROPOSAL SKRIPSI
Dosen Pengampu: Rokhmat Subagiyo, SE, MEI
Disusun oleh:
Rae Sieta Syaputri (17402153300) Kelas: VI – G/ ES
EKONOMI SYARIAH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI TULUNGAGUNG
PENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN LAPTOP MEREK ASUS
(STUDI PADA MAHASISWA IAIN TULUNGAGUNG) Oleh: Rae Sieta Syaputri
Abstrak
Citra Merek (Brand Image) yaitu persepi tentang merek yang merupakan refleksi memori konsumen akan asosiasinya pada merek tersebut. Dapat juga dikatakan bahwa brand image merupakan konsep yang diciptakan oleh konsumen karena alasan subyektif dan emosi pribadinya. Oleh karena itu dalam konsep ini persepsi konsumen menjadi lebih penting daripada keadaan sesungguhnya. Citra merek memiliki tiga komponen yaitu citra produsen, citra konsumen dan citra produk. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana pengaruh brand image yang terdiri dari citra produsen, citra konsumen dan citra produk terhadap keputusan pembelian laptop merek asus dengan studi pada mahasiswa IAIN Tulungagung serta bagaimana variabel brand image berpengaruh paling dominan terhadap keputusan mahasiswa IAIN Tulungagung dalam melakukan keputusan pembelian laptop merek asus. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh mahasiswa IAIN Tulungagung yang memiliki laptop asus. Sampel diambil dari populasi yang ditetapkan, yang memenuhi kriteria tertentu yaitu mahasiswa yang menggunakan laptop asus. Jenis penelitian yang dilaksanakan adalah penelitian kuantitatif, dengan teknik pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner, serta analisis data yang digunakan adalah uji validitas, uji reabilitas, uji asumsi klasik dan regresi linier berganda.
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Pada zaman globalisasi seperti sekarang ini, dimana ilmu pengetahuan, teknologi dan informasi mempunyai peranan yang penting dalam kehidupan manusia. Kebutuhan manusia akan ilmu pengetahuan, teknologi dan informasi di berbagai bidang, sangat tertolong dengan adanya sarana informasi yang semakin canggih. Dimana sebuah peristiwa yang terjadi di suatu negara dapat dengan mudah diketahui oleh negara lainnya walaupun terpisah jarak yang cukup jauh.
Peran informasi sangat penting, sebab dengan informasi yang pada awalnya belum diketahui atau belum jelas menjadi jelas dan diketahui. Upaya penyebaran informasi melalui barang elektronik seperti televisi, radio, handphone, laptop dan gadget lainnya mempunyai peranan yang sangat penting untuk menciptakan komunikasi yang baik dan untuk mewujudkan masyarakat yang sadar akan informasi. Terlebih lagi laptop, merupakan salah satu barang elektronik yang mempunyai peranan penting bagi manusia. Karena mempunyai ukuran yang lebih kecil bila dibandingkan dengan komputer, selain itu juga bisa dibawa kemanapun dan dapat dipakai kapanpun saat si pengguna membutuhkannya.
Sebuah merek yang terkenal saja bisa mempengaruhi daya beli masyarakat terlebih bagi seorang mahasiswa. Selain membedakan satu produk dengan produk yang lainnya, merek juga memberi manfaat yang di tawarkan dan kualitas produk. Karena merek merupakan sesuatu yang sangat penting bagi konsumen maupun produsen. Tanpa merek, konsumen mengevaluasi semua produk yang tidak memiliki merek setiap kali konsumen melakukan pembelian. Seperti halnya brand image (citra merek) yang dapat meyakinkan konsumen bahwa mereka akan memperoleh suatu kualitas yang konsisten ketika mereka membeli suatu produk dengan merek tertentu. Brand image
(citra merek) yang terdiri dari citra produsen, citra konsumen dan citra produk1 dapat mempengaruhi keputusan konsumen dalam melakukan
keputusan pembeli sebuah laptop.
Asus merupakan salah satu produsen terbesar di dunia. Kiprah asus di Indonesia berdasarkan riset dari IDC terus meningkat dari tahun ke tahun. Pada 2009 pangsa pasar laptop asus di Indonesia mencapai 2,45%. Hanya berselang satu tahun pangsa pasarnya tercatat meningkat dua kali lipat yakni 4,99%. Pada tahun 2011 pangsa pasar asus kembali merangkak menjadi 14,53% hingga meningkat menjadi 33% pada 2016. Pada tahun 2017 meraup 41% pangsa pasar.2
1 Rokhmat Subagiyo, Pengaruh Brand Image Terhadap Keputusan Nasabah Dalam Memilih Pembiayaan Di BMT Sahara Tulungagung, Vol. 08, No.01, 2016, hal.1 diakses pada tanggal 25 Mei 2018.
B. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang diatas maka dirumuskan permasalahan sebagai berikut:
1. Bagaimana pengaruh brand image yang terdiri dari citra produsen, citra konsumen dan citra produk terhadap keputusan pembelian laptop merek asus dengan studi pada mahasiswa IAIN Tulungagung?
2. Bagaimana variabel brand image berpengaruh paling dominan terhadap keputusan mahasiswa IAIN Tulungagung dalam melakukan keputusan pembelian laptop merek asus?
C. Tujuan Penelitian
1. Mengetahui pengaruh brand image yang terdiri dari citra produsen, citra konsumen dan citra produk terhadap keputusan pembelian laptop merek asus dengan studi pada mahasiswa IAIN Tulungagung.
2. Mengetahui variabel brand image berpengaruh paling dominan terhadap keputusan mahasiswa IAIN Tulungagung dalam melakukan keputusan pembelian laptop merek asus.
D. Batasan Penelitian
Agar penelitian ini lebih terarah dan tidak meluas, maka ruang lingkup batasan penelitian ini hanya pada para konsumen yang melakukan keputusan pembelian laptop merek asus dengan studi pada mahasiswa IAIN Tulungagung tahun 2018.
E. Penegasan Istilah
Penegasan istilah dapat juga diartikan sebagai penegasan judul, yang mana penegasan judul merupakan upaya tindak lanjut dari rumusan judul penelitian yang dirasa kurang lengkap. Bagian ini kadang-kadang dikemukakan sebagai bagian pembatas masalah.3 Penelitian yang berjudul
“Pengaruh Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Laptop Merek Asus (Studi Pada Mahasiswa IAIN Tulungagung)” kiranya perlu diperjelas dalam beberapa bagian yaitu:
Dalam pengertian yang luas brand image atau citra merek merupakan, sebuah pandangan seseorang akan baik atau buruknya suatu objek tertentu dan hal tersebut telah terpatri dalam diri manusia. Dalam hal ini peneliti hendak membahas tentang, brand image yang mempengaruhi para konsumen (mahasiswa IAIN Tulungagung) untuk melakukan keputusan pembelian laptop merek asus. Brand image atau citra merek yang terdiri dari citra produsen, citra konsumen dan citra produk ini dianggap dapat mempengaruhi para konsumen (mahasiswa IAIN Tulungagung) untuk melakukan keputusan pembelian laptop merek asus.
BAB II
LANDASAN TEORI
A. Citra Merek (Brand Image)
Citra (Image) merupakan impresi, perasaan atau konsepsi yang ada pada publik mengenai perusahaan, mengenai suatu objek, orang atau mengenai lembaga.4 Jadi citra (image) adalah pandangan orang atau pihak lain akan
suatu barang atau jasa yang dijadikan objek oleh si pelaku tersebut.
Citra Merek (Brand Image) yaitu persepi tentang merek yang merupakan refleksi memori konsumen akan asosiasinya pada merek tersebut. Dapat juga dikatakan bahwa brand image merupakan konsep yang diciptakan oleh konsumen karena alasan subyektif dan emosi pribadinya. Oleh karena itu dalam konsep ini persepsi konsumen menjadi lebih penting daripada keadaan sesungguhnya.5
Citra merek merupakan syarat dari merek yang kuat. Citra merek yang dibentuk harus jelas dan memiliki keunggulan bila dibandingkan dengan persaingannya. Saat perbedaan dan keunggulan merek dihadapkan dengan merek lain, muncul posisi merek.6 Apabila suatu perusahaan telah memiliki
citra merek yang baik dan telah menanamkan citra merek tersebut ke dalam benak konsumennya, perusahaan tidak perlu bersusah payah mencari-cari siapa yang menjadi konsumennya. Dengan citra merek yang baik, konsumen pun akan yakin dengan merek tersebut dan akan menggunakan produk dari merek tersebut.
Komponen citra merek (brand image) terdiri atas tiga bagian yaitu:
1. Citra produsen (production image) yaitu sekumpulan asosiasi yang dipersepsika konsumen terhadap perusahaan yang membuat suatu barang/jasa. Bagi produsen, manfaat brand adalah:
4 Alma Buchari, Pemasaran Strategik, (Bandung: Alfabeta, 2003), hal.92
5 Erna Ferrinadewi, Merek & Psikologi Konsumen: Implikasi Pada Strategi Pemasaran, (Yogyakarta: Graha Ilmu, 2008), hal.165
a) Brand memudahkan penjual mengolah pesanan dan menelusuri masalah-masalah yang timbul.
b) Brand memberikan perlindungan hukum atas keistimewaan atau ciri khas produk.
c) Brand memungkinkan untuk menarik sekelompok pembeli yang setia dan menguntungkan.
d) Brand membantu penjual melakukan segmentasi pasar.
2. Citra konsumen (consumer image) yaitu sekumpulan asosiasi yang dipersepsikan oleh konsumen terhadap pemakai yang menggunakan suatu barang/jasa. Bagi konsumen, manfaat brand adalah:
a) Brand dapat menceritakan sesuatu kepada pembeli tentang mutu. b) Brand membantu menarik perhatian pembeli terhadap
produk-produk baru yang mungkin bermanfaat bagi mereka.
3. Citra produk (produk image) yaitu sekumpulan asosiasi yang dipersepsikan konsumen terhadap suatu barang/jasa.
a) Kualitas produk asli atau palsu. b) Berkualitas baik.
c) Desain menarik.
d) Bermanfaat bagi konsumen.7
B. Keputusan Pembelian
Keputusan pembelian dapat diartikan sebagai bagian dari perilaku konsumen yang bertujuan untuk menentukan proses pengembangan keputusan dalam membeli suatu barang atau jasa dimana individu terlibat secara langsung dalam mendapatkan dan mempergunakan barang atau jasa yang ditawarkan tersebut.8
7 I Salusu. Pengambilan Keputusan Stratejik Untuk Organisasi Publik dan Organisasi Nonprofit, (Jakarta: Grasindo, 2003), hal.47
Selain itu bahwa keputusan untuk membeli yang diambil oleh pembeli sebenarnya merupakan kumpulan dari sejumlah keputusan. Dimensi untuk mengukur pembelian yang diambil oleh konsumen antara lain:9
1. Benefit Associtatton
Kriterian benefit associtatton menyatakan bahwa konsumen menemukan manfaat dari produk yang akan dibeli dan menghubungkannya dengan karakteristik merek.
2. Frekuensi pembelian
Ketika konsumen membeli produk tertentu dan ia merasa puas dengan kinerja produk tersebut, maka ia akan sering membeli kembali produk tersebut kapanpun ia membutuhkannya.
Tahap keputusan pembelian yang peneliti sesuaikan dengan fakta dilapangan, bagaimana proses pembelian laptop merek asus model pengambilan keputusan konsumen10 dibagi tiga tahapan sampai konsumen melakukan keputusan
pembelian, tahapan tersebut adalah tahap masukan, pada tahapan ini konsumen akan mendapatkan rangsangan atau stimulus dari:
1. Lingkungan eksternal, pada lingkungan eksternal konsumen akan
mendapatkan masukan yang merupakan dampak dari rangsangan dari usaha pemasaran yang dilakukan perusahaan, rangsangan tersebut yaitu:
a) Produk, dalam strategi marketing mix, strategi produk merupakan unsur yang paling peting, karena dapat mempengaruhi strategi pemasaran lainnya. Dalam hal ini dengan membuat produk tersebut sedemikian rupa sehingga produk tersebut dapat menarik perhatian konsumen. Tujuan strategi produk adalah untuk dapat mencapai sasaran pasar yang dituju dengan meningkatkan kemampuan bersaing atau mengatasi pasar.
9 Praba Sulistyawati, Analisis Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Laptop Merek Acer Di Kota Semarang, hal.3 diakses pada tanggal 23 Mei 2018
b) Promosi, strategi periklanan suatu produk harus direncanakan dengan melihat siklus kehidupan produk dan posisi produk di pasar persaingan dan keadaan produk persaing. Kebijakan promosi tidak terlepas dari kebijakan terpadu, kegiatan promosi yang dilakukan suatu perusahaan merupakan penggunaan promosi yang terdapat dari unsur-unsur atau peralatan promosi, yang mencerminkan pelaksanaan kebijakan promosi dari perusahaan tersebut.
c) Harga, dalam penetapan harga perlu diperhatikan faktor-faktor yang mempengaruhi, baik langsung maupun tidak langsung. Faktor yang mempengaruhi secara langsung adalah harga bahan baku, biaya produksi, adanya peraturan pemerintah dan biaya pemasaran. Tujuan dari penetapan harga yaitu memperoleh laba maksimum, mendapat share penjualan, meraih pasar, mencapai tingkat hasil penerimaan penjualan maksimum, mencapai keuntungan yang ditargetkan, mempromosikan produk.
d) Saluran distribusi, penyaluran merupakan kegiatan penyampaian produk sampai ke tangan konsumen pada waktu yang tepat. Oleh karena itu, kebijakan penyaluran merupakan salah sat kebijakan pemasaran terpadu yang mencakup penentuan saluran pemasaran (marketing channels) dan distribusi fisik (physical distribution). Kedua faktor ini mempunyai hubungan yang erat dalam keberhasilan penyaluran dan sekaligus keberhasilan manajemen produk perusahaan.
2. Lingkungan internal, pada lingkungan internalnya konsumen mendapatkan
rangsangan dari lingkungan sosial dan budayanya, pengaruh lingkungan sosial dan budaya tersebut yaitu:
b) Sumber informasi, sumber informasi adalah data yang merupakan
kenyataan yang menggambarkan suatu kejadian-kejadian dan kesatuan nyata. Kejadian-kejadian (event) adalah sesuatu yang terjadi pada saat tertentu, kesatuan nyata (facit and enttty) berupa objek nyata seperti tempat, benda, dan orang yang betul-betul ada dan terjadi, seperti tenaga penjualan, brosur, media cetak, web dan dealer, dll.
C. Kerangka Konseptual
D. Penelitian Terdahulu
Penelitian yang dilakukan oleh Dimas Haryandi dan Renny Rengganis tahun 2015 yang berjudul Pengaruh Ekuitas Merek Terhadap Keputusan Pembelian Laptop Merek Acer (Studi Pada Mahasiswa Telkom University), menunjukkan bahwa baik secara parsial maupun stimultan ekuitas merek yang terdiri dari kesadaran merek, persepsi kualitas, asosiasi merek, merek mempunyai pengaruh terhadap keputusan pembelian laptop Acer oleh mahasiswa university.11
Selanjutnya, penelitian yang dilakukan oleh Rokhmat Subagiyo tahun 2016 yang berjudul Pengaruh Brand Image Terhadap Keputusan Nasabah
11 Dimas Haryandi dan Renny Rengganis, Jurnal E-Proceeding Of Management: Pengaruh Ekuitas Merek Terhadap Keputusan Pembelian Laptop Merek Acer (Studi Pada Mahasiswa Telkom University), Vol.02, No.02, 2015, hal.2074 diakses pada tanggal 25 Mei 2018.
Brand Image / Citra Merek (X)
Keputusan Pembelian (Y) Citra Produsen (X1)
Citra Konsumen (X2)
Dalam Memilih Pembiayaan Di BMT Sahara Tulungagung, menunjukkan bahwa variabel brand image terdiri dari citra produsen, citra konsumen dan citra produk memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah dalam memilih pembiayaan di BMT Sahara Tulungagung. Dari ketiga faktor pada variabel brand image, citra produk lah yang mempunyai pengaruh paling dominan, karena memiliki standardized coefficients terbesar.12
Dan penelitian yang dilakukan oleh Hutami Permita Sari dan Penny Rahmawaty yang berjudul Pengaruh Citra Merek, Fitur, Dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Konsumen Smartphone Xiaomi di DIY), menunjukkan bahwa citra merek berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian, fitur berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian, persepsi harga berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian, dan citra merek, fitur, dan persepsi harga secara simultan berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian.13
E. Hipotesis Penelitian
Sehubungan dengan rumusan masalah yang telah dikemukakan, maka hipotesis yang diajukan adalah sebagai berikut:
1. Diduga bahwa citra merek (citra produsen, citra konsumen dan citra
produk) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian laptop merek asus dengan studi pada mahasiswa IAIN Tulungagung. 2. Diduga bahwa variabel citra merek yang paling dominan berpengaruh
positif dan signifikan terhadap keputusan mahasiswa IAIN Tulungagung dalam melakukan keputusan pembelian laptop merek asus.
BAB III
METODE PENELITIAN
A. Jenis Penelitian
Dalam penelitian ini peneliti menggunakan jenis penelitian penjelasan (explanatory research) karena tujuannya adalah untuk menjelaskan hubungan kausal antara variabel melalui pengujian hipotesis dan juga merupakan penelitian konklusif karena memenuhi karakteristik sebagai berikut:
1. Tujuannya adalah untuk menguji hipotesis mengenai hubungan antara variabel-variabel yang diteliti
2. Informasi yang diperlukan didefinisikan dengan jelas 3. Proses penelitian formal dan terstruktur
4. Menggunakan sampel yang relatif cukup besar dan representatif 5. Analisis yang digunakan teknik kuantitatif
B. Populasi dan Sampel
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh mahasiswa IAIN Tulungagung yang memiliki laptop asus. Sampel diambil dari populasi yang ditetapkan, yang memenuhi kriteria tertentu yaitu mahasiswa yang menggunakan laptop asus. Dikarenakan populasi tidak terbatas, ukuran sampel diambil dari pendekatan sederhana, yaitu Ariestonandri.14
Berdasarkan rumus Ariestonandri ditetapkan jumlah sampel dengan mengambil jumlah minimal dari jumlah perhitungan rumus tersebut yaitu 100 responden.
Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah
purposive sampling. Kriteria yang digunakan dalam penelitian ini adalah mahasiswa IAIN Tulungagung yang memiliki dan menggunakan laptop asus minimal 1 tahun.
C. Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data dilakukan oleh peneliti yaitu dengan menggunakan, menyebarkan kuesioner kepada para responden yaitu mahasiswa IAIN Tulungagung. Serta dengan teknik wawancara atau interview kepada konsumen, untuk memperoleh data dengan sebenar-benarnya.15
D. Analisis Data
Analisis data yang digunakan adalah uji validitas, uji reabilitas, uji asumsi klasik dan regresi linier berganda.16 Sementara pengolahan data dilakukan
dengan menggunakan SPSS versi 22, yang berarti bahwa jika hasil perhitungan uji-t menunjukkan bahwa nilai probabilitas (P value) < alpha 0,05, maka Ho ditolak dan H1 diterima. Dengan demikian variabel bebas dapat menerangkan variabel terikat secara parsial. Apabila hasil perhitungan uji-F menunjukkan bahwa nilai probabilitas (P value) < alpha 0,05, maka Ho ditolak dan H1 diterima, sehingga dapat dikatakan bahwa variabel bebas dari model regresi dapat menerangkan variabel terikat secara serempak.
15 Rokhmat Subagiyo, Metode Penelitian Ekonomi Islam, (Jakarta: Alim’s Publishing, 2017), hal.80
DAFTAR PUSTAKA
Arikunto, Suharsimi. 2010. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik.
Jakarta: Rineka Cipta.
Buchari, Alma. 2003. Pemasaran Strategik. Bandung: Alfabeta
Ferrinadewi, Erna. 2008. Merek & Psikologi Konsumen: Implikasi Pada Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Salusu, I. 2003. Pengambilan Keputusan Stratejik Untuk Organisasi Publik dan Organisasi Nonprofit. Jakarta: Grasindo
Subagiyo, Rokhmat. 2017. Metode Penelitian Ekonomi Islam. Jakarta: Alim’s Publishing.
Haryandi, Dimas dan Rengganis, Renny. 2015. Jurnal E-Proceeding Of Management: Pengaruh Ekuitas Merek Terhadap Keputusan Pembelian Laptop Merek Acer (Studi Pada Mahasiswa Telkom University). Vol.02, No.02.
Permita, Hutami Sari dan Rahmawaty, Penny. Pengaruh Citra Merek, Fitur, Dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Konsumen Smartphone Xiaomi di DIY).
Slamet, Magyar Permana dan Oktavian, Jony Haryanto. 2014. Jurnal Manajemen: Pengaruh Country Of Origin, Brand Image Dan Persepsi Kualitas Terhadap Intensi Pembelian. Vol.XVIII, No.03.
Susanti, Deby Sudarsono dan Kurniawati, Dyah. 2013. Jurnal Riset Manajemen dan Akuntansi: Elemen Ekuitas Merek Dalam Keputusan Pembelian Laptop. Vol.01, No.01.
Sulistyawati, Praba. Analisis Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Laptop Merek Acer Di Kota Semarang. Syaputra, Dhandy. Pengaruh Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian
Notebook Acer Di Surabaya.
