• Tidak ada hasil yang ditemukan

BAB II RENCANA BISNIS

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2021

Membagikan "BAB II RENCANA BISNIS"

Copied!
25
0
0

Teks penuh

(1)

BAB II  RENCANA BISNIS 

  2.1 Ringkasan Eksekutif   

De’care  pet  adalah  Pet  Shop  yang  berlokasi  di  Perumahan  Batununggal  Indah  daerah  Sukarno Hatta Bandung.(Untuk lokasi Batununggal dapat di lihat pada  lampiran  D).  De’care  pet  akan    melayani  jasa  yang  terdiri  dari  klinik,  makanan  dan aksesoris hewan yang diperuntukan bagi pemilik hewan yang mempunyai  kebutuhan  khusus.  Batununggal  adalah  Real  estate    dengan  tingkat  masyarakat   sosial  menengah  ke  atas  yang  jumlah  penduduknya  ±  1500  penduduk  dengan  rata‐rata  pendapatan  mereka  Rp  4.000.000/bulan  dan  memiliki  173  hewan  khususnya anjing ras dari 140 responden yang terdata. 

 

De’care  pet  dapat  dijadikan  sahabat  bagi  hewan  peliharaan  anda,  dimana  De’care  pet    mengetahui  jenis  hewan  yang  dimiliki  oleh  masyarakat  Batununggal,  jumlah  hewan  yang  dimiliki,  umur  hewan  yang  mereka  miliki,  produk  makanan  yang  dibutuhkan,  sehingga  dengan  begitu  De’care  pet  mengetahui  kebutuhan  akan  hewan  mereka.  De’care  pet  akan  memberikan  pelayanan    antar  makanan  secara  gratis,  pemanggilan  dokter  ke  rumah.  Selain  itu De’care pet mempunyai keunikan yaitu diadakannya komunitas bagi pemilik  hewan, sehingga warga yang satu dengan warga yang lainnya dapat mengetahui  jenis  hewan  yang  dimiliki,  hal  ini  dapat  dimanfaatkan  sebagi  wadah  untuk  mengenal  tetangga    dan  dapat  bertukar  informasi  tentang  merawat  hewan  mereka masing‐masing. 

 

De’care pet ini akan berada di ruko yang merupakan lokasi yang strategis karena  berada  di  depan  yang  merupakan  arus  masuk  ke  Batununggal  dan  lokasinya  juga dekat dengan jalan tol buah batu yang dapat ditempuh 10 menit.  

(2)

De’care pet akan di mulai dengan modal Rp 90.000.000 dengan komposisi modal  terbagi  3  yaitu  modal  investor,  modal  pribadi  dan  pinjaman  dari  bank.  (Komposisi  modal  dapat  dilihat  pada  lampiran  I).Di  tahun  pertama  peramalan  keuntungan  yang  didapat  sebesar  Rp  5.602.290    dengan  IRR  27,39%  dan    pay  back  period  diperoleh  dalam  2  tahun  7  bulan.  (Peramalan  keuntungan    dapat  dilihat pada lampiran J). 

     

2.2 Gambaran Perusahaan 

De’care  pet  ini  mempunyai  rencana  akan  didirikan  pada    awal  tahun  2008  di  wilayah  Perumahan  Batununggal  Bandung  dengan  menyewa  ruko  disana.  De’care pet ini terdiri dari penjualan pakan, aksesoris, dan klinik hewan. Dengan  dibantu 3 rekan yang mempunyai pengalaman di bidangnya 

 

2.2.1 Visi dan Misi   2.2.1.1 Visi 

Visi  dari  De’care  pet  adalah  menjadikan  Pet  Shop  yang  dapat  memenuhi  kebutuhan dan menjadi sahabat hewan peliharaan anda.    2.2.1.2 Misi  Misi dari De’care pet:  1. Menyediakan kebutuhan khusus bagi hewan peliharaan  2. Memberikan pelayan yang terbaik bagi konsumen dan hewan peliharaan     2.2.2  Kunci sukses 

Kunci  sukses  dari  De’care  pet  ini  adalah  mengenal  dan  mengetahui  kebutuhan  konsumen dengan baik dengan cara seperti berikut: 

1. Mengenal  pelanggan  yang  mempunyai  kebutuhan  unik/khusus  dari  pemilk  pet Batununggal Indah 

(3)

2. Mampu menyediakan layanan yang dibutuhkan pemilik pet  3. Mempunyai keunikan yaitu adanya komunitas di Batununggal. Hal ini dapat  digunakan sebagai sarana mengenal kebutuhan konsumen   4. Berhubungan baik dengan anggota komunitas Batununggal dan memberikan  informasi mengenai cara merawat hewan kesayangan mereka.    2.3  Deskripsi produk dan layanan 

De’care  pet  adalah  Pet  Shop  yang  menyediakan  produk  dan  layanan  untuk  memenuhi kebutuhan hewan. Produk yang disediakan De’care pet adalah terdiri  menjadi 3 yaitu: makanan, aksesoris dan klinik hewan. Layanan yang disediakan  De’care pet terdiri dari 3 yaitu: layanan antar jemput makanan, layanan panggil  dokter, dan layanan anggota komunitas     2.3.1  Produk  Produk yang disediakan De’care pet adalah terdiri dari bermacam‐macam  makanan, aksesoris dan adanya klinik hewan. Macam produk nya adalah  sebagai berikut:   1. Makanan  

Makanan  yang  disediakan  adalah  macam‐macam  makanan  yang  berkualitas seperti produk Pedigree, Science diet,dll. Makanan hewan  terbagi 2   berdasarkan jenisnya yaitu:  ™ Makanan kering (dry food)         Makanan kering hewan tersedia dengan bermacam‐macam         merek yang disesuaikan dengan umur anjing, seperti pakan         untuk anak anjing (3 minggu sejak lahir ‐ 3 bulan), pakan untuk         anjing remaja (4 ‐ 8 bulan) dan pakan untuk anjing dewasa ( > 9         bulan).    

(4)

      Contoh makanan kering hewan (Budiana,N.S, 2006, 1:75)        dapat dilihat pada gambar di   bawah ini.                     Gambar 2.1 Makanan kering     ™ Makanan kaleng (wet food)         Makanan kaleng juga tersedia dengan bermacam‐macam merek         yang disesuaikan dengan umur anjing. Gambarnya dapat         dilihat pada gambar 2.2 di bawah ini                    Gambar 2.2 Makanan kaleng           Untuk mengetahui  macam produk makanan hewan  dapat         dilihat pada table di  bawah ini.             Tabel 2.1 Macam‐macam makanan 

No Macam-macam produk makanan Harga

1 Pedigree (8 Kg) 192,000 2 Eucanuba (8 Kg) 308,000 3 Sciencediet (8 Kg) 188,000 4 Nutrition (8 Kg) 160,000 5 Proplan (8 Kg) 288,000         

(5)

    Gambar contoh macam‐macam dari produk hewan dapat       dilihat pada gambar 2.3                            Gambar 2.3 Macam‐macam makanan hewan    2. Aksesoris 

Aksesoris  yang  disediakan  adalah  kalung,  rantai,  kandang,  dll  yang  dibutuhkan  hewan.  Aksesoris  yang  disediakan  dapat  dilihat  pada  table 2.2 di bawah ini 

 

           Tabel 2.2 Macam‐macam aksesoris 

No Macam-macam aksesoris Harga

1 Kalung Rp 10.000 2 Tali Rp 10.000 3 Tempat makan Rp 10.000 4 Tempat minum Rp 10.000          3. Klinik hewan        Adanya dokter hewan yang mempunyai pengalaman di bidangnya         dan care dengan hewan.          

(6)

2.3.2 Layanan  Layanan yang disediakan De’care Pet ini meliputi:  1. Layanan antar jemput makanan        Pemesanan dapat dilakukan dengan menggunakan telepon, dan bagi warga            Batununggal, pengantaran pesanan tidak dipungut biaya  2. Layanan panggil dokter        Layanan ini dapat dilakukan untuk keperluan bila hewan tidak dapat dibawa             ke klinik terdekat, dan bagi warga Batununggal sendiri pemanggilan dokter         ini tidak dipungut biaya.  3. Layanan anggota komunitas        Manfaat yang dapat dirasakan oleh anggota komunitas De’care pet adalah:  ™ Adanya kegiatan rutin 1X dalam sebulan untuk mendapatkan info dan 

mengatasi  keluhan  dalam  merawat  hewan.  Kegiatan  tersebut  adalah  pembagian  makanan  gratis,  olah  raga  pagi  bersama  antara  pemilik  pet  dengan hewannya.  

™ Dapat  mengenal  pemilik  dan  hewan  yang  dimiliki  masing‐masing,  sehingga  mengurangi  ketakutan  apabila  si  pemilik  hewan  yang  mempunyai  hewan  berbeda  jenis  tersebut  bertemu  dengan  pemilik  hewan lainnya yang mempunyai hewan yang berbeda jenis juga.  ™ Anggota mendapat discount dalam belanja  ™ Adanya perlombaan/kontes hewan          2.3.3 Keunikan produk  De’care pet mempunyai keunikan yaitu :    1. Mengenal kebutuhan khusus yang diperlukan bagi hewan peliharaan anda   2. Mengetahui  alamat,  jenis,  jumlah  hewan  yang  dimiliki  oleh  pemilik  pet 

(7)

3. Adanya  komunitas  bagi  pemilik  hewan  sehingga  antara  pemilik  hewan   saling mengenal tetangganya begitu juga dengan hewannnya. 

4.  Dalam  melayani  kebutuhan  pelanggan,  De’care  pet  memberikan  layanan  yang ramah dan memberikan layanan antar makanan secara gratis. 

 

2.4  Analisis Pasar 

Analisis  pasar  dilakukan  untuk  mengetahui  berapa  besar  kekuatan  suatu  perusahaan.  Analisis  ini  dilakukan  pada  trend  pertumbuhan  industri,  persaingan industri dan lingkungan kompetitif. 

 

2.4.1  Trend pertumbuhan industri 

Kecintaan  akan  memelihara  hewan  semakin  berkembang,  dimulai  dari  fungsinya dahulu untuk menjaga rumah berkembang menjadi hewan hias yang  dijadikan teman di rumah. Hal ini juga di dukung dengan perkembangan yaitu   penyilangan  antar  anjing  sehingga  timbullah  beragam  jenis  anjing,  mulai  dari  ukuran  besar,  sedang,  hingga  kecil.  Bentuk  muka  pun  bervariasi,  ada  yang  seperti  serigala,  singa,  dll.  Tipe  bulu  pun  ada  yang  pendek,  keriting,  serta  panjang dan sehalus sutra. (Budiana,N.S, 2006, 1:8) 

 

Untuk merawat anjing ras ini dibutuhkan makanan khusus (dog food), aksesoris,  dan  klinik  untuk  menjaga  kesehatan  dari  hewan  tersebut.  Kebutuhan  hewan   dapat ditemui di Pet Shop. 

 

Pet  Shop  yang  sekarang  ini  mengalami  perkembangan,  dimulai  dari  pet  shop  yang  hanya  menyediakan  makanan,  aksesoris,  klinik  hewan,  salon  hewan,  penitipan hewan, pelatihan hewan. 

   

(8)

2.4.2 Persaingan industri  Lima kekuatan yang diidentifikasi oleh Michael Porter’s  adalah pesaing indusri,  pendatang potensial, produk substitusi, posisi tawar menawar dari pembeli dan  pemasok (Kotler,2000:248) seperti yang dapat dilihat pada gambar berikut.                    Gambar  2.4  Michael Porter’s Five Forces Model    ™ Persaingan Industri 

Adanya  beberapa  Pet  Shop  yang  menjual  makanan  anjing.  Untuk  wilayah  Bandung kidul terdapat 2 pet shop yang menjual makanan anjing yaitu Pro  Pac  Pet  Shop  dan  Mutiara  Pet  Shop.  Untuk  di  wilayah  Batununggal  sendiri,tidak terdapat Pet Shop.    ™ Ancaman Pendatang Baru  De’care pet adalah yang pemain pertama di wilayah Batununggal yang  merupakan keuntungan sehingga dapat lebih dahulu menguasai pasar.  Selain itu juga kelebihan yang dimiliki De’care pet adalah telah mengetahui  kondisi di  Batununggal seperti jumlah hewan yang dimiliki, jenis ras hewan  Power of Buyer Competitive Rivalry Power of Suppliers Threat from Substitutes Threat from New Entrant

(9)

yang dimiliki, alamat pemilik hewan tersebut sehingga hal inilah yang sulit  ditiru oleh pemain baru 

 

™ Kekuatan Pemasok  

Kekuatan  tawar  menawar  pemasok  adalah  tinggi,  dikarenakan  pemasok  barang dengan 1 merek produk hanya terdapat 1.  

 

™ Ancaman Produk Substitusi 

 Produk  substitusi  pada  makanan  hewan  ini  adalah  dengan  menggantinya  dengan  makanan  fresh.  Berdasarkan  kuesioner,  kebutuhan  makanan  untuk  hewan ras substitusi sangat tingggi. 

 

2.4.3 Lingkungan kompetitif 

Topik  ini  akan  membahas  mengenai  kondisi  persaingan  dan  posisi  kompetitif  Pet Shop.    2.4.3.1 Kompetitor  Belum adanya Pet shop di Batununggal, maka akan sangat menguntungkan bagi  De’care pet untuk memulai bisnis ini.   

Untuk  mengetahui  kondisi  persaingan  Pet  Shop  ini,  dilakukan  analisa  kompetitor  terhadap  Pet  Shop  yang  berada  di  wilayah  Bandung  Timur.  Kompetitornya adalah sebagai berikut:           

(10)

Pet Shop yang ada disekitar Bandung Kidul ada 2 yaitu :   1. Pro Pac Pet Shop  

Pet  Shop  ini  merupakan  cabang  dari  Pet  Shop  yang  berada  di  jalan  Cihampelas.  Lokasi  Pro  Pac  berada  di  jalan  kembar  daerah  Perumahan  Sriwijaya.  Memiliki  karyawan  2  orang  yaitu  1  orang  yang  bertugas  sebagai administrasi dan yang 1 lagi sebagai karyawan operasional      Produk yang ditawarkan adalah :  o Macam‐macam makanan anjing dan kucing, seperti: Pedigree, Science  diet, Wiskas,dll  o Macam‐macam aksesoris, seperti : kalung, rantai,dll  o Macam‐macam kandang hewan                      Gambar 2.5 Pro Pac Pet Shop    2. Mutiara Pet Shop   Mutiara Pet Shop berlokasi di daerah Margahayu Trade Centre     Produk yang ditawarkan adalah : 

o Macam‐macam  makanan  hewan  seperti  :  Pedigree,  Sience  diet,  Nutrition,dll 

o Macam‐macam hewan seperti : anjing, kucing, hamster,dll  o Macam‐macam aksesoris, seperti: kalung, rantai,dll 

o Macam‐macam kandang 

(11)

o Penitipan hewan pada anjing dan kucing                   Gambar 2.6 Mutiara Pet Shop    2.4.3.2 Posisi kompetitif 

Dengan  adanya  beberapa  kompetitor  di  wilayah  Bandung  Kidul,  De’care  pet  mempunyai kelebihan yang tidak dimiliki oleh kompetitor lainnya yaitu adanya  komunitas  di  Batununggal  yang  diharapkan  dapat  membuat  pelanggan  loyal  akan De’care pet. 

 

2.5  Marketing & Sales Strategy 

Rencana  dan  strategi  pemasaran  sangat  dibutuhkan  dalam  mengembangkan  usaha. Strategi pemasaran yang dilakukan  menentukan target pasar, bagaimana  memposisikan kita dan akhirnya menentukan strategi pemasaran 

 

2.5.1 Target pasar 

Pemilihan target pasar adalah pemilik  hewan khususnya anjing ras yang berada  di  Batununggal.  Pemilihan  ini  target  ini  berdasarkan  observasi  awal  dengan  melihat  di  pagi  hari  banyak  anjing  ras  bersama  pemilik  nya  olah  raga  di  pagi  hari  dan  adanya  hobi  penulis  menyukai  hewan  ras.  Langkah  selanjutnya  dilakukan  riset  selama  ±  2  bulan,  menunjukkan  bahwa  dari  140  responden,  hewan  yang  dimiliki  ada  173  anjing  ras.(Data  umum  responden  dapat  dilihat 

(12)

dapatkan  adanya  konsumen  yang  mau/tertarik  bila  dibuka  Pet  Shop  di  Batununggal. 

 

Wilayah  Batununggal  terdiri  dari  2  RW  dengan  24  RT,  memiliki  jumlah  penduduk  hingga  saat  ini  ±  1500  KK.  Jumlah  hewan  yang  dimiliki  masyarakat  Batununggal yang dilakukan dengan mengadakan survei, didapat jumlah hewan  yang tertera pada tabel di bawah ini          Tabel 2.3 Jumlah hewan di Batununggal          Hewan Jml Persentase Anjing ras 173 33% Kucing 2 0% Ikan 254 49% Reptil 24 5% Burung 64 12% Hamster 3 1%        

Untuk  mengetahui  secara  lengkap  anjing ras  yang  dimiliki  mulai  dari  jenisnya,  jumlah yang dimiliki, alamat pemilik hewan dan umur hewannya dapat dilihat  pada lampiran A.  

       

Masyarakat  Batununggal  dalam  memelihara  hewan  memiliki  kecenderungan  memelihara  hewan  ada  yang  lebih  dari  1(satu).  Untuk  lebih  lengkapnya,  data  dapat  dilihat  pada  lampiran  B.  Dengan  adanya  hewan  tersebut,  maka  terdapat  kebutuhan seperti makanan, aksesoris dan klinik hewan. 

 

           Tabel 2.4   Kepemilikan jumlah hewan    

   

Memiliki hewan Jumlah Persentase

1 71 51%

>1 69 49%

Total 140 100%  

(13)

Untuk  memenuhi  kebutuhan  hewan  tersebut  maka  dibutuhkan  makanan,  aksesoris  dan  klinik  hewan.  Untuk  makanan  yang  dibutuhkan  dengan  asumsi  makanan yang di   butuhkan  oleh  1  anjing  dengan  2X  makan/hari  adalah    Rp  20.000/Kg  X  0.51  Kg/anjing.hari  X  365  hari  X  173  anjing  maka  potensial  pasar  yang  ada  adalah  Rp 644.079.000    selama  1  tahun.  Kebutuhan  makanan  anjing  berdasarkan berat badan(Budiana,N.S., 2006, 1:79) dapat di lihat pada lampiran  K 

 

Untuk  vaksinasi  yang  dibutuhkan  dengan  jumlah  173  vaksinasi  di  berikan  1X/tahun,  maka  besar  potensial  pasarnya  adalah  Rp  22.490.000  selama  1  tahun.  Untuk  aksesoris  yang  dibutuhkan  dengan  jumlah  173  maka  besar  potensial  pasarnya adalah Rp 1.730.000 selama 1 tahun. Jika targetnya 10 %  sebesar   17  hewan dari semua kebutuhan produk maka di dapat  Rp 126.414.465/tahun   

Berdasarkan segmen geografik, target nya adalah berdasarkan usia, penghasilan  ,pekerjaan  dan  pendidikan,  pengeluaran.  Berdasarkan  hasil  kuesioner  maka  segmen  ini  sesuai  dengan  target  yang  di  harapkan  .Untuk  lebih  jelasnya  dapat  dilihat pada penjelasan di bawah ini 

1. Usia 

      Tabel 2.5 Data Usia 

      

Usia Jumlah Persentase

1-20 tahun 5 4% 21-40 tahun 55 39% 41-60 tahun 74 53% > 61 tahun 6 4%     2. Penghasilan 

Rata‐rata  penduduk  Batunungal  mempunyai  penghasilan  Rp  4.000.000  ke  atas 

(14)

3. Pekerjaan 

          Tabel 2.6 Data Pekerjaan      

      

Pekerjaan Jumlah Persentase

Karyawan 22 16% Wiraswasta 71 51% Ibu rt 30 21% Pensiunan 2 1% Dosen 1 1% Pelajar 5 4% Dll 9 6%     4. Pendidikan             Tabel 2.7 Data Pendidikan         

Pendidikan Jumlah Persentase

SD 1 1% SMP 3 2% SMA 46 33% D3 5 4% S1 82 59% S2 3 2%     5. Pengeluaran 

Pengeluaran  untuk  membeli  kebutuhan  hewan  dalam  setiap  bulannya,  dan  kadang‐kadang tidak tentu 

             Tabel 2.8 Data Pengeluaran/bulan 

      

Pengeluaran perbulan Frekuensi Persentase

< Rp 500.000 126 90% Rp 500.001-Rp 1.000.000 11 8% Rp 1000.001-Rp 2.000.000 2 1% Rp 2.000.001-Rp 5.000.000 1 1% > Rp 5.000.001 0 0%                       

(15)

Secara psikografik, karakter pasarnya adalah sebagai berikut:  1. Gaya hidup 

Berdasarkan hasil kuesioner, maka didapatkan hasil seperti berikut:            Tabel 2.9 Alasan memelihara hewan 

     

Alasan memelihara hewan Frekuensi Persentase Total

Hobby 78 13% Menjaga rumah 86 14% Diajak bermain 76 13% Mengusir stress 92 15% Lucu 73 12% Menciptakan image 20 3% Bisa dilatih 49 8%

Teman bagi anak-anak 54 9%

Menemani jogging 36 6%

Terapi 5 1%

Membimbing orangtua berjalan 3 1%

Bulunya bagus 17 3% Lainnya 9 2% 140 Responden     Hasil pengolahan kuesioner ini dapat dilihat pada lampiran G.    2. Kepribadian 

Dengan  memelihara  hewan,  maka  dapat  digolongkan  kepada  kolompok  penyanyang,  macho  (dengan  memelihara  hewan  seperti  Rottweiler,  Herder,  Great dane    2.5.2  Positioning  Positioning dari De’care pet adalah menjadikan Pet Shop yang menjadi sahabat  bagi hewan peliharaan anda dengan cara:  1. Kemudahan dalam membeli makanan, karena jarak yang dekat 

2. Kemudahan  dalam  memesan  makanan  yang  diantar  dan  tidak  dikenakan  biaya 

3. Tersedianya bermacam‐macam produk dan berkualitas 

4. Adanya  komunitas  anggota  yang  membuat  De’care  pet  berbeda  dengan  petshop lainnya 

(16)

2.5.3  Strategi pemasaran 

Strategi  pemasaran  berdasarkan  7P  yang  dilakukan  adalah  dengan  cara  mengenal konsumen yang ada di Batununggal dengan cara: 

 

Product    

Menyediakan kebutuhan yang dibutuhkan oleh pemilik pet, seperti: 

™ Menyediakan  makanan  (dog  food)  berkualitas    seperti  produk  Pedigree,  Science Diet,dll 

™ Menyediakan bermacam‐macam aksesoris   ™ Adanya klinik hewan  

            Tabel 2.10 Jenis kebutuhan hewan 

Makanan hewan Frekuensi Persentase Total

Makanan biasa 38 18%

Dog food (makanan khusus) 93 43%

Sayuran & buah 9 4%

Daging 27 13% Tulang 13 6% Pellet 16 7% Jangkrik 6 3% Lainnya : Pur 14 6% 140 Responden         

  Untuk  kebutuhan  aksesoris  dan  klinik  yang  selengkapnya  dapat  dilihat    pada  lampiran  C.  Produk  yang  tertera  diatas  disesuaikan  dengan  hasil    kuesioner.   

      

Price   

Menetapkan  harga  yang  lebih  tinggi  dari  pesaing  dengan  menggunakan  pendekatan perceived value pricing (Best,R.J.2004) 

 

Place   

™ Tempat yang strategis yaitu dekat pintu tol Buah Batu, dan dekat jalan arah  masuk ke dalam perumahan  

(17)

™ Tempat  yang  mudah  di  jangkau  yang  berada  di  pintu  masuk  Komp  Batununggal 

 

Promotion  

Mengadakan  promosi  awal  pada  pembukaan  De’care  pet  yang  kemudian  diperkuat  dengan  komunikasi  untuk  pembentukan  awarness  dan  image  konsumen.  ™ Mengadakan promosi selama 3 bulan pertama  ™ Mengadakan open house  ™ Menyebarkan selebaran di kawasan Komp Batununggal.  ™ Mengadakan kegiatan rutin 1X dalam sebulan bagi anggota komunity  ™ Memberikan discount kepada anggota komunitas Batununggal  

Setiap  anggota  akan  mendapatkan  kartu  anggota  dengan  discount  sebesar  10%.  Konsumen  akan  menjadi  member  jika  pada  awal  pembukaan  De’care  pet hingga 3 bulan melakukan pembelian.  ™ Memberikan makanan gratis (untuk makanan yang akan expired)  Hal ini dilakukan untuk menarik pelanggan  ™ Memberikan jasa antar makanan gratis    People  Karyawan De’care yang tau kebutuhan konsumen memberikan layanan dengan   sikap ramah dan responsif juga tersedianya sumber daya yang berkualitas, yaitu  dokter  hewannya  dan  juga  didukung  oleh  tim  De’care  pet  seperti  yang  tertera  pada tabel di bawah ini  

       

(18)

             Tabel 2.11  Alasan yang membuat Anda membawa ketika hewan sakit 

       

Alasan yang membuat Anda membawa hewan ketika sakit

Dokter pengalaman 85 53%

Fasilitas lengkap 7 4%

Konsultasi 6 4%

Kebersihan & kerapihan 5 3%

Pelayanan ramah 5 3%

Harga terjangkau 4 3%

Lokasi dekat 3 2%

Lainnya : Tidak ingn sibuk 44 28%

Frekuensi Persentase Total

140 Responden

   

Physical Evidence 

Physical  evidence  terdiri  dari  semua  bentuk  komunikasi  yang  bersifat  tangible  seperti fasilitas fisik, seragam yang memfasilitasi layanan tersebut. 

™ Tempat  yang  bersih,  rapi  dan  wangi  ,sehingga  nyaman  dalam  memilih  produk yang akan di beli 

™ Keleluasaan dalam memilih produk, karena tempat yang luas 

™ Adanya  papan  nama  yang  merupakan  logo  De’care  pet  dengan  warna  kuning  yang  mengandung  makna  ceria  yang  dapat  dijadikan  sahabat  bagi  hewan peliharaan anda. 

 

Process  

Kegiatan yang dilakukan dalam melakukan pembelian sangat sederhana seperti:  ™ Pemesanan  makanan,  bisa  dilakukan  melalui  menelepon  dan  diantar  ke 

tempat pelanggan 

™ Pemesanan  aksesoris,  bisa  dilakukan  memalui  menelepon  atau  dapat  langsung mendatangi tempat tujuan 

™ Pemanggilan dokter ke tempat pelanggan   

Strategi Penjualan 

Strategi  penjualan  dilakukan  dengan  cara  melakukan  proyeksi  penjualan  terhadap makanan,aksesoris dan vaksinasi. 

(19)

Proyeksi Penjualan 

Makanan yang disediakan adalah produk Pedigree yang banyak digunakan oleh  konsumen.  Aksesoris  yang  disediakan  seperti  kalung,  rantai.  Penjualan  mengalami pertumbuhan 400% dalam tahun pertama, 200% pada tahun ke dua,  150% pada tahun ke tiga. 

               Tabel 2.12 Proyeksi penjualan 

Penjualan Tahun 1 Tahun 2 Tahun 3

Makanan 1477 2912 4912

Aksesoris 472 650 700

Vaksinasi 151 146 229 

Peningkatan  jumlah  produk  rata‐rata  seperti  pada  table  diatas,untuk  lebih  lengkapnya dapat dilihat di lampiran H  

   

2.5.4 Branding 

Arti  dari  Delighted  Care  yang  berasal  dari  bahasa  inggris  yaitu  pelayanan  yang  menyenangkan.  De’care  pet  mempunyai  motto  adalah  ”sahabat  bagi  hewan  peliharaan anda” yang dapat menyediakan kebutuhan hewan peliharaan anda.  Gambar dari logo De’care pet menunjukkan bahwa warna kuning yang artinya  ceria yang akan membuat hewan‐hewan akan senang datang ke De’care pet.                     Gambar 2.7 Logo De’care pet    

(20)

2.6  Operation Plan 

Rencana dan strategi operasi sangat diperlukan untuk mengetahui berapa yang  akan  disediakan  dan  melakukan  proyeksi  penjualan  untuk  mendapatkan  keuntungan. 

 

2.6.1  Rencana operasi 

De’care  pet  beroperasi  hari  setiap  hari,  dimana  hari  senin‐sabtu  mulai  pukul  07.00‐17.00 sedangkan untuk hari minggu mulai pukul 10.00‐17.00.     2.6.2  Kapasitas  Jumlah rata‐rata produk yang disediakan dalam  tahun pertama adalah sebagai  berikut:               Tabel 2.13 Jumlah produk yang disediakan         

Produk Harga Jumlah

Makanan Pedigree/kg 24,000.00

Makanan Eucanuba/kg 38,500.00

Makanan Science diet/kg 23,500.00 1477

Makanan Nutrition/kg 20,000.00 Makanan Proplan/kg 36,000.00 Aksesoris Kalung 10,000.00 Aksesoris Tali 10,000.00 472 Tempat makan 10,000.00 Tempat minum 10,000.00 Vaksinasi 130,000.00 151   Untuk lebih lengkapnya dapat dilihat pada lampiran H    2.7  Manajemen 

Manajemen  dibutuhkan  dalam  menjalankan  suatu  organisasi.  Untuk  itu  dibutuhkan  sumber  daya  yang  tepat  dan  mempunyai  pengalaman  di  bidang  yang sama. 

   

(21)

2.7.1  Pengorganisasian dan manajemen  Pet shop ini akan di kelola oleh Tiur yang dibantu oleh 2 orang staff dan 1 orang  dokter hewan. Adapun profil nya sebagi berikut:  Tiur, sebagai pengelola yang mempuyai kemampuan mengatur tim dengan baik,  selain itu juga memiliki kecintaan  akan memelihara hewan sebagai dasar untuk  membuka bisnis ini.   2 orang staff yang akan membantu adalah:  1. Yoharman, ST sebagai staff operasional          Pendidikan : IT, Gunadarma   Pengalaman kerja: sebagai staff operasional di sebuah perusahaan farmasi           Tugasnya adalah :   ™ Mengantar makanan hewan  ™ Menjemput dan mengantar hewan   ™ Memberikan makanan hewan          2. Nuryanti, SE sebagai staff marketing dan merangkap sebagai administrasi.         Pendidikan:  Manajemen, UI         Pengalaman kerja: sebagai marketing di sebuah perusahaan swasta dan            finance  di sebuah perusahaan asuransi swasta.         Tugasnya adalah:  ™ Marketing De’care pet dengan cara menyebarkan brosur ke  rumah  penduduk  ™ Market riset di Komp Batununggal  ™ Membantu administarasi   

Dokter  hewan  yang  akan  membantu  adalah  Santi,drh  yang  mempunyai  pengalaman 2 tahun di bidang yang sama. 

(22)

             Gambar 2.8 Struktut Organisasi    2.7.2 Metode Penggajian Karyawan   

Penggajian  2  orang  karyawan  seperti  biasa,yaitu  penggajian  di  akhir  bulan  dengan  gaji  pokok  Rp  @800.000/bln,  dan  Rp  3.500.000/bln  untuk  dokter  hewan.  Pemberian bonus akan dilakukan setelah keadaan bisnis ini stabil 

 

2.8 Rencana Keuangan 

Rencana  keuangan  ini  akan  dihitung  selama  3  tahun  kedepan,  yang  dimulai  pada   awal  tahun  2008  hingga  akhir  tahun  2010.  Adapun  asumsi  yang  digunakan dalam perhitungan:  ™ Suku bunga 12% per tahun  ™ Perhitungan kebutuhan makanan pada hewan Golden R  ™ Penjualan makanan 10% dari target jumlah responden, peningkatan awal  tahun 400%, tahun kedua 200%, tahun ke ke tiga 150%  ™ Peningkatan penjualan aksesoris 100% per tahun  ™ Peningkatan jumlah vaksinasi 100% per tahun  ™ Gaji karyawan @ Rp 800.000  ™ Gaji dokter hewan Rp 3.500.000/bln    Pengelola Tiur Dokter Hewan Santi,drh Staff Mktg Nuryanti Staff Oprasional Yoharman

(23)

2.8.1 Modal Usaha 

Modal untuk usaha ini terdiri dari 3 sumber modal yaitu : modal investor, modal  pribadi, dan pinjaman dari Bank. Modal keseluruhan yaitu sebesar Rp 90.000.000  dengan  komposisi  Rp  30.000.000  pinjaman  dari  Bank,  Rp  60.000.000  modal  investor dan Rp 5.000.000 modal pribadi. Untuk memulai usaha ini dibutuhkan  pengeluaran sebesar Rp 5.000.000 seperti kebutuhan perijinan,dll. 

 

2.8.2 Proyeksi Laba rugi 

Dengan  mengadakan  proyeksi  laba  rugi,dapat  diketahui  apakah  penjualan  dalam  1  tahun  tersebut  mengalami  untung  atau  rugi  dan  jumlah  yang  didapat  dari penjualan tersebut. Dari hasil penjualan Pet Shop ini maka didapatkan pada  tahun pertama keuntungan sebesar Rp 5.602.290 Untuk lebih lengkapnya dapat  dilihat di lampiran    2.8.3  Ratio‐ratio keuangan  1. ROA (Return On Asset)   ROA adalah kemampuan seberapa besar penggunaan asset yang di miliki  untuk menghasilkan laba. Semakin tinggi rasio, menujukkkan semakin tinggi  tingkat pengembalian terhadap asset.          ROA(1) =  asset netincome  = 6,23%    ROA(2) =  asset netincome  = 48,67%            ROA(3) =  asset netincome  = 58,01%    Hasil ini menunjukkan bahwa pengembalian asset pada tahun berikutnya  semakin  bertambah.     

(24)

2. ROE (Return On Equity)  Rasio laba bersih terhadap ekuitas saham biasa mengukur pengembalian atas  ekuitas saham biasa (return on common equity atau ROE), atau tingkat  pengembalian atas investasi investasi pemegang saham (Brigham, 1999, 8:91)  Nilai ROE yang lebih tinggi dari ROA menunjukkan bahwa investor  mendapat pengembalian yang lebih cepat.       ROE (1)=  equity netincome  = 8,6%     ROE (2)=  equity netincome  = 94,80%       ROE (3)=  equity netincome  = 138,17%    3. IRR (Internal Rate Return)  IRR yang lebih besar dari SBI dan kredit Bank,menunjukkan bahwa investasi  ini sangat menarik.                  Tabel 2.13  IRR  1 2 3.00 -90000 5,602.92 62,194.30 176,574.30 -90000 5,602.92 62,194 97,750.40 IRR 27.39%             4. NPV pada tahun ke 2 sebesar RP 80.594.300    5. Pay Back Period  Ekspetasi untuk menutup investasi awal selama 2 tahun 7 bulan.           

(25)

                   

Referensi

Dokumen terkait

Perputaran informasi yang ada di dalam situs dan media sosial Sedekah Rombongan ini memberikan efek bola salju tidak hanya bagi audiens dan relawan akan tetapi juga mendorong

Penelitian yang dilakukan Faza dan Hidayah (2014) membuktikan bahwa adanya pengaruh positif dan signifikan IC terhadap ROA dan ROE, namun tidak berpengaruh

Faktor penghambat pemberian ASI eksklusif berdasarkan iklan susu formula. Hasil penelitian Sartono (2013), juga

Terima kasih juga penulis ucapkan kepada teman-teman yang telah memberikan do’a dan motivasi kepada penulis dalam mengerjakan skripsi.. Semoga Tuhan memberikan balasan kebaikan

Pada pasal 128 ayat 1 undang-undang dimaksud, disebutkan adanya hak bayi untuk mendapat ASI eksklusif yaitu “Se tiap bayi berhak mendapatkan air susu ibu

STKW Surabaya bertekat meletakkan dasar sebagai pelestari, pengembang, dan innovator seni tradisi Jawa Timur. Upaya itu dilandasi oleh sifat keilmuan seni, dan ilmu

Oleh karena itu, untuk mengetahui tingkat kepuasan nasabah perbankan terhadap mutu pelayanan , perlu dilakukan kajian yang membandingkan tingkat kepentingan nasabah

Agar Puskesmas dapat mengelola upaya kesehatan dengan baik dan berkesinambungan dalam mencapai tujuannya, maka Puskesmas harus menyusun rencana kegiatan untuk periode 5 (lima)