KATA PENGANTAR
Dengan mengucapkan puji syukur kehadirat Allah SWT, kami dapat menyelesaikan program kerja Pelayanan Medis dan Penunjang Medis RSIA Anugerah Pekalongan tahun 2017. Terimakasih kami ucapkan kepada semua pihak yang telah membantu dalam penyusunan laporan ini, semoga laporan ini bermanfaat.
Pekalongan, 20 Januari 2017
Manajer Pelayanan Medis dan Penunjang Medis
1. Pendahuluan
Dalam Undang-undang RI no 44 tahun 2009 tentang Rumah sakit dijelaskan bahwa penyelenggaraan rumah sakit bertujuan memberi perlindungan terhadap keselamatan pasien (patien Safety), masyarakat, lingkungan rumah sakit dan sumber daya manusia di rumah sakit. Oleh sebab itu rumah sakit berkewajiban memberikan pelayanan kesehatan yang aman, bermutu, anti diskriminasi dan efektif dengan mengutamakan kepentingan sesuai dengan standar pelayanan rumah sakit termasuk di dalamnya pelayanan tenaga kesehatan lainnya.
Rumah sakit adalah semua sarana kesehatan yang menyelenggarakan pelayanan rawat inap, rawat jalan, gawat darurat, tindakan medik yang dilaksanakan selama 24 jam melalui upaya kesehatan perorangan. Dalam penyelenggaraan pelayanan rumah sakit, maka rumah sakit harus melakukan upaya peningkatan mutu pelayanan medik serta pelayanan penunjang medis dan non medis baik melalui akreditasi, sertifikasi, ataupun proses peningkatan mutu lainnya.
Dalam perkembangannya rumah sakit telah berubah menjadi suatu institusi yang sangat kompleks sehingga memerlukan suatu manajemen yang baik. Dengan mengikuti standar akreditasi rumah sakit di Indonesia maka diharapkan rumah sakit akan dapat memberikan sebuah pelayanan yang baik, pelayanan yang baik ini tidak akan terwujud apabila rumah sakit tidak memperhatikan fasilitas keamanan untuk pasien (patient safety), pengunjung, dan petugas (Keselamatan dan Kesehatan Kerja).
rumah sakit berdaya guna dan berhasil guna. Mutu pelayanan kesehatan di rumah sakit perlu didukung oleh sumber daya yang dimiliki meliputi sumber daya manusia, sarana, prasarana, peralatan medis, dan anggaran rumah sakit yang memadai. Berdasarkan Visi Rumah Sakit Ibu dan Anak Anugerah Pekalongan yaitu “Menjadi Rumah Sakit Unggulan dan Terpercaya dalam pelayanan kesehatan ibu dan anak tahun 2020”, oleh karena itu diperlukan suatu program kerja tahunan guna peningkatan mutu pelayanan Rumah Sakit pada tahun 2016
Rumah Sakit Ibu dan Anak Anugerah Pekalongan sebagai rumah sakit swasta dengan berbagai permasalahan yang timbul dalam manajemen pelayanan medik dan penunjang medik yang timbul antara lain tenaga medis spesialis tamu yang belum mempunyai surat ijin praktik, atau masih dalam proses pengurusan ijin, fasilitas yang belum memenuhi standar, sikap dan perilaku tenaga medis yang kurang mendukung sistem pelayanan medis dll. Untuk mengurangi hambatan itu, diperlukan suatu program kerja pelayanan medik yang dapat dijadikan acuan kegiatan tahun 2016.
2. Tujuan
a. Tujuan Umum
Mengelola dan mengkoordinasi pelayanan medis dan penunjang medis.
b. Tujuan Khusus
Meningkatkan kualitas dan kuantitas SDM dalam bidang pelayanan medis dan penunjang medis.
Menyelenggarakan pelayanan medis dan penunjang medis yang sesuai dengan standar.
Meningkatkan mutu / pendidikan dan pelatihan pelayanan medis dan penunjang medis.
Meningkatkan sarana prasarana, peralatan medis, penunjang medis sesuai standar.
3. Sasaran
a. Terlaksananya proram pelayanan medis dan penunjang medis sebesar 80%.
b. Tercapainya keselamatan, keamanan dan kepuasan pasien sebesar 90%.
4. Kegiatan Pokok
a. Mengelola dan mengkoordinasi pelayanan medis dan penunjang medis.
b. Meningkatkan kualitas dan kuantitas SDM dalam bidang pelayanan medis dan penunjang medis.
c. Menyelenggarakan pelayanan medis dan penunjang medis yang sesuai dengan standar.
d. Meningkatkan mutu / pendidikan dan pelatihan tenaga medis dan penunjang medis.
e. Meningkatkan sarana prasarana, peralatan medis, penunjang medis sesuai standar.
5. RINCIAN KEGIATAN DAN CARA PELAKSANAAN
NO. Kegiatan Jenis Kegiatan Sasaran Penanggung
Jawab I Mengelola dan mengkoordinasi
pelayanan medis dan penunjang medis
a. Menyusun rencana kegiatan Bidang Pelayanan Medik dan Penunjang Medis
Menyusun Program kerja tahun
2016
Kepala Ruang Manajer pelayanan medis dan penunjang Medis b. Membantu bagian administrasi dalam
pengurusan surat ijin praktek
Membantu humas dalam pengurusan SIP dokter umum, dan dokter spesialis Humas Manajer pelayanan medis dan penunjang c. Memimpin dan mengkoordinasikan
bawahan agar pelaksanaan tugas berjalan dengan harmonis dan saling mendukung di bidang pelayanan medis dan penunjang medis
Rapat koordinasi dengan semua Kepala Ruang. Rapat Koordinasi dg komite medik dan SMF Kepala Ruang Komite Medis Manajer pelayanan medis dan penunjang Medis
II. Meningkatkan kualitas dan kuantitas SDM dalam bidang pelayanan medis dan penunjang medis
a. Melakukan wawancara / test wawancara tenaga medis dan penunjang medis baru
Test profesi pegawai
baru Manajer pelayanan medis dan penunjang Medis
b. Memeriksa dan
mengevaluasi hasil kerja bawahan dengan cara mencocokkan dengan petunjuk kerja yang diberikan dan ketentuan yang berlaku agar tercapai kesesuaian dan kebenaran
Melakukan penilaian dan evaluasi atas kerja tenaga medis dan penunjang medis untuk bahan pertimbangan kepada direktur dalam menetapkan penilaian Manajer pelayanan medis dan penunjang Medis Direktur
c. Menilai prestasi kerja
bawahan berdasarkan hasil yang dicapai sebagai bahan pertimbangan dalam
peningkatan karier.
Melakukan penilaian dan evaluasi atas kerja bawahan (penunjang medis) untuk bahan pertimbangan dalam menetapkan penilaian pegawai. Manajer pelayanan medis dan penunjang Medis Direktur d. Melaksanakan pengelolaan kebutuhan pelayanan medik rawat jalan, pelayanan rawat inap, utilisasi peralatan pelayanan medik.
Merencanakan kebutuhan tenaga medis dari segi jumlah dan kategori tenaga - Tenaga dokter umum -Tenaga dokter spesialis
Manajer pelayanan medis dan penunjang Medis Direktur
III Menyelenggarakan pelayanan medis dan penunjang medis yang sesuai dengan standar.
a. Memimpin dan
menyelenggarakan pelayanan rawat darurat, rawat jalan, rawat inap, instalasi rawat khusus, sesuai dengan standar pelayanan rumah sakit.
Mengawasi dan mengendalikan kegiatan pelayanan medis oleh tenaga medis di rawat darurat, rawat jalan, rawat inap, instalasi rawat khusus, sesuai dengan standar
Kepala Ruang Manajer pelayanan medis dan penunjang Medis b. Memimpin dan menyelenggarakan pelayanan penunjang medis di radiologi, farmasi, laboratorium klinik
Mengawasi dan
mengendalikan kegiatan penunjang medis oleh tenaga penunjang medis di di radiologi, farmasi, laboratorium klinik. Para Kepala Ruang Penunjang Medis Manajer pelayanan medis dan penunjang Medis c. Melaksanakan pengendalian, pemantauan dan evaluasi mutu pelayanan medik.
Audit Medis dalam
kegiatan komite medis Komite Medik Manajer pelayanan medis dan penunjang Medis.
d. Melaksanakan tugas kedinasan lain yang di berikan atasan (direktur)
Tugas direktur. Manajer pelayanan medis dan penunjang IV. Meningkatkan mutu / pendidikan
dan pelatihan tenaga medis dan penunjang medis
a. Melaksanakan pelatihan tenaga medis dan penunjang medis di dalam/ di luar rumah sakit. o Pelatihan perawat PICU/NICU o Pelatihan PMKP o Pelatihan CSSD o Pelatihan manjemen Loundry dan Linen
Paramedis dan staf yang ditunjuk Manajer pelayanan medis dan penunjang Medis.
V Meningkatkan sarana prasarana dan mutu, peralatan medis, penunjang medis sesuai standar.
a. Melaksanakan pengelolaan kebutuhan pelayanan medik rawat jalan, pelayanan rawat inap.
Merencanakan kebutuhan tenaga medis dari segi jumlah dan kategori tenaga
Manajer pelayanan medis dan penunjang Medis. b. Mengkoordinasikan semua
kebutuhan pelayanan medis dan menunjang medis;
Mengusulkan direktur sarana, prasarana, kesejahteraan
c. Melakukan Kalibrasi
peralatan medis. Membuat surat permohonan ke vendor kalibrasi alat.
Kepala
IPSRS Manajer pelayanan medis dan penunjang Medis.
NO KEGIATAN JAN PEB MAR APR MEI JUN JUL AGT SEP OKT NOV DES 1. Menyusun Program kerja
tahun 2017. x
2. Membantu admin dalam
pengurusan. x x x x x x x x
3. Rapat pelayanan medik, Rapat penunjang medik, Rapat komite medik.
x x x x x x x x x x x x
4. Rapat struktural. x x x x x x x x x x x x
5. Test profesi pegawai baru. x 6. Melakukan penilaian dan
evaluasi atas kerja tenaga medis dan penunjang medis untuk bahan pertimbangan kepada direktur dalam menetapkan penilaian pegawai.
x
7. Melakukan penilaian dan evaluasi atas kerja bawahan (penunjang medis) untuk bahan pertimbangan dalam menetapkan penilaian pegawai.
x
8. Merencanakan kebutuhan tenaga medis dari segi
9. Menampung dan
menanggulangi usul-usul serta keluhan-keluhan baik tentang masalah tenaga medis, paramedis, dan perawatan, serta
x x x x x x x x x x x x
10. Audit Medis dalam kegiatan
komite medis. x x
X 11. Tugas penyuluhan
kesehatan di Rumah Sakit
dan radio. x x x x x x x x x x x x
12. Mengawasi dan
mengendalikan kegiatan pelayanan medis oleh tenaga medis.
x x x x x x x x x x x x
13. Merencanakan jumlah dan jenis peralatan yang
dibutuhkan oleh unit- unit pelayanan dan Mengajukan permohonan pembelian kebutuhan alat kesehatan.
x x x x x x x x x x x x
14. Mengikuti Kegiatan dalam komite medis dan SMF.
18. Evaluasi akhir tahun. x x
19. Laporan tahunan 2017. x
6. EVALUASI
Evaluasi program adalah suatu proses untuk menentukan nilai atau jumlah keberhasilan dalam pelaksanaan program dalam mencapai tujuan yang telah ditetapkan.dalam hal ini program kerja pelayanan medis dan penunjang medis di RSIA Anugerah Pekalongan.
Evaluasi ini bertujuan untuk :
1. Alat Memperbaiki kebijaksanaan pelaksanaan program, dan perencanaan program yang akan datang.
2. Alat untuk memperbaiki alokasi sumber daya
3. Alat untuk memperbaiki pelaksanaan suatu kegiatan yang sedang berlangsung
4. Alat untuk mengadakan perencaan kembali yang lebih baik dari suatu program
Pada program ini akan diadakan evaluasi : 1. Evaluasi proses
Evaluasi dilaksanakan oleh Manajer pelayanan medis dan penunjang medis dalam mengawasi dan mengendalikan pelayanan pelayanan medis dan penunjang medis yang sedang berjalan, melalui rapat, pertemuan dengan bidang lain, atau pada acara ilmiah yang diadakan dengan komite medik atau yang lain. Hal ini untuk mengetahui apakah metode yang dipilih sudah efektif, bagaiman motivasi staf dalam melaksanakan atau apakah komunikasi antar staf sudah efektif.
2. Evaluasi out put
Setelah program dilaksanakan selama 1 tahun , apakah target dari sasaran program sudah tercapai atau belum , dan hasil itu sebagai bahan untuk perbaikan program dimasa berikutnya.
semua pihak. Semoga program kerja ini dapat menjadi acuan untuk mencapai visi, misi RSIA Anugerah Pekalongan.
