• Tidak ada hasil yang ditemukan

Slide SIF403 Pertemuan 2

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Slide SIF403 Pertemuan 2"

Copied!
10
0
0

Teks penuh

(1)
(2)

Learning Objectives

•how to recognize a relationship

•attributes of successful relationships

•the importance of trust and commitment within a relationship

why companies and customers are

sometimes motivated to establish and

maintain relationships with each other, and sometimes not

(3)

What is a relationship?

(4)

Change within relationships

Awareness

Exploration

Expansion

Commitment

(5)

Trust

• Merupakan hal UTAMA

benevolence : yakin bahwa salah satu pihak bertindak dalam

kepentingan lainnya

honesty : yakin bahwa kata pihak lain dapat dipercaya

competence : yakin

(6)

Commitment

Merupakan

unsur penting

untuk sukses

(7)
(8)
(9)
(10)

Referensi

Dokumen terkait

Daftar nama pelanggan yang oleh perusahaan dianggap perlu dibina hubungan jangka panjang dengan mereka disebut

Setiap tindakan, perbuatan atau kegiatan apapun dalam bidang perekonomian yang dilakukan oleh setiap pengusaha untuk memperoleh keuntungan.. Pengusaha

 Minnesota Satisfaction Questionnaire (MSQ)  Job in General Scale.  Organizational Commitment Questionnaire (OCQ)  Organizational

Masalah kualitas produk merupakan sesuatu hal yang amat penting dalam rangka keberhasilan pencapaian tujuan perusahaan baik jangka pendek maupun jangka

Sumber daya manusia merupakan faktor penting dalam mencapai tujuan perusahaan, baik dalam tujuan-tujuan jangka panjang maupun tujuan-tujuan jangka pendek. Oleh sebab

biasanya terjadi „love at first sight‟, hubungan fisikal dianggap penting storge Companionate love Berawal dari persahabatan menjadi cinta yg nyaman, saling berbagi dan

 Kontraktor merupakan unsur penting Kontraktor merupakan unsur penting dalam perusahaan sebagai mitra yang dalam perusahaan sebagai mitra yang membantu kegiatan operasi

Melakukan praktik proyek tentang hubungan energi kinetik pada energi bunyi Merancang proyek New York 4.496KM Sydney 12.073KM Manila 11.759KM Paris 9.088KM... Membagi kelompok