commit to user
SISTEM LAYANAN USER EDUCATION
DI UPT PERPUSTAKAAN STIE ATMA BHAKTI
SURAKARTA
TUGAS AKHIR
Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan Guna Memperoleh Gelar Vokasi Ahli Madya (A.Md) dalam Bidang Ilmu Perpustakaan
Oleh:
Eris Chaningtyas S D1810028
PROGRAM STUDI DIPLOMA III PERPUSTAKAAN
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
commit to user
commit to user
commit to user
commit to user
commit to user
vi
MOTTO
Doa yang paling indah adalah doa orang tua, terutama
doa seorang ibu
( penulis )
Bacalah, diskusi, praktekan, itulah kunci kuasai ilmu
pengetahuan
( Ari Es )
Hidup adalah proses, ibarat kupu-kupu yang melalui
proses kehidupan, dari ulat menjadi kepompong hingga
menjadi kupu-kupu yang begitu cantiknya
( penulis )
Dari perpustakaan, Genggam dan kuasai ilmu
pengetahuan dan teknologi serta informasi dunia
commit to user
vii
PERSEMBAHAN
Kupersembahkan Tugas Akhir ini untuk :
1. Allah SWT yang tidak henti-hentinya memberikan anugerah
dan hidayahnya.
2. Kedua orang tuaku yang telah membesarkan, mendidik, dan
memberi support serta senantiasa mendoakanku setiap waktu. 3. Adikku tersayang yang selalu menemani hari-hariku dan
menghiburku
4. Mas Ari Es yang selalu memberikan semangat dan yang selalu ada di saat suka maupun duka.
5. Bapak Muhammad Sholihin yang telah mempercayaiku dan
memotivasiku untuk belajar berbagi ilmu.
6. Ibu Dian Hapsari yang tak kenal lelah membimbing Tugas Akhir ini .
7. Sahabat – sahabatku Setyamugi, Ayu, Eka, Erlina, Adi, yang
telah memberi dukunagan untuk meyelesaikan Tugas Akhir ini.
8. Teman-teman D3 Perpustakaan angkatan 2010
commit to user
viii
ABSTRAK
Eris Chaningtyas S, D1810028, 2013. SISTEM LAYANAN USER EDUCATION DI UPT PERPUSTAKAAN STIE ATMA BHAKTI SURAKARTA. Tugas Akhir. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta..
Perpustakaan merupakan salah satu bagian yang sangat penting dalam mendukung proses pembelajaran di perguruan tinggi. Salah satu bagian terpenting dalam layanan perpustakaan adalah layanan pendidikan pemakai (user education) Adapun tujuan penulisan Tugas Akhir ini adalah; 1) Untuk mengetahui sistem layanan user education di Perpustakaan STIE Atma Bhakti Surakarta. 2) Untuk mengetahui metode yang digunakan dalam proses layanan user education di Perpustakaan STIE Atma Bhakti Surakarta. 3) Untuk mengetahui hambatan yang dihadapi dalam proses layanan user education di Perpustakaan STIE Atma Bhakti Surakarta. 4) Untuk mengetahui cara mengatasi hambatan-hambatan saat proses layanan user education di Perpustakaan STIE Atma Bhakti Surakarta. 5) Untuk mengetahui kekurangan dalam proses layanan user education di Perpustakaan STIE Atma Bhakti Surakarta. Dalam penulisan Tugas Akhir ini untuk memperoleh data dan informasi, penulis menggunakan beberapa metode diantaranya; metode observasi, dokumentasi, wawancara, studi pustaka dan partisipasi.
Berdasarkan penyusunan Tugas Akhir ini dapat disimpulkan bahwa: 1) Sistem layanan user education di Perpustakaan STIE Atma Bhakti Surakarta dilakukan saat orientasi mahasiswa baru atau sesuai kebijaksanaan perpustakaan dengan cara berkelompok dan individu. 2) Metode yang digunakan dalam sistem layanan user education di Perpustakaan STIE Atma Bhakti Surakarta dilakukan oleh petugas perpustakaan kepada pengguna dengan memberikan materi dan praktek. 3) Hambatan yang mungkin dijumpai dalam sistem layanan user education di Perpustakaan STIE Atma Bhakti Surakarta adalah ruangan yang tidak terlalu besar, staff perpustakaan (pustakawan) masih terbatas. 4) Upaya untuk mengatasi hambatan di Perpustakaan STIE Atma Bhakti Surakarta adalah perlu disediakan ruangan yang lebih besar untuk bisa menampung mahasiswa yang mengikuti layanan pendidikan pemakai (user education) secara bersamaan, dibuat beberapa kelompok dan dilaksanakan secara bertahap. 5) Kekurangan dalam sistem layanan user education di Perpustakaan STIE Atma Bhakti Surakarta antara lain: belum adanya ruangan yang luas sehingga tidak bisa menampung semua mahasiswa yang mengikuti pendidikan pemakai (user education) secara bersamaan, pada bagian pengelolaan belum memiliki banyak staff perpustakaan (pustakawan), dan kurangnya kesadaran mahasiswa untuk bisa mengikuti layanan pendidikan pemakai (user education) secara bersamaan karena alasan sakit, ijin, kerja.
Saran yang dapat penulis sampaikan diantaranya adalah : 1) Sebaiknya ruangan perpustakaan lebih diperluas untuk kenyamanan pengguna. 2) Tenaga
commit to user
ix
pustakawan perlu ditambah untuk membantu mempercepat dan memperlancar selama proses pendidikan pemakai (user education) berlangsung.
commit to user
x
ABSTRACT
Eris Chaningtyas S, D1810028, 2013. SYSTEM SERVICES OF USER EDUCATION IN UPT LIBRARY STIE ATMA BHAKTI SURAKARTA. Final Project. Faculty of Social and Political Science. Sebelas Maret University Surakarta.
Library is one very important part in supporting the learning process in college. One of the most important parts of the library service is user education services (user education). The purpose of this final project are: 1) To determine the system user education services at the Library of STIE Atma Bhakti Surakarta. 2) To know the methods used in the process of user education services at the Library of STIE Atma Bhakti Surakarta. 3) To know the obstacles encountered in the process of user education services at the Library of STIE Atma Bhakti Surakarta. 4) To learn how to overcome obstacles during the process of user education services at the Library of STIE Atma Bhakti Surakarta. 5) To find out the deficiencies in the process of user education services at the Library of STIE Atma Bhakti Surakarta. In this final project to obtain data and information, the author uses several methods including; method of observation, documentation, interviews, library research and artisipasi.
Based on this final preparation can be concluded that: 1) services system of user education at the Library of STIE Atma Bhakti Surakarta done during new student orientation or at the discretion of the library by way of groups and individuals. 2) the method used in the services system of user education at the Library of STIE Atma Bhakti Surakarta done by the librarian to the users by providing materials and practices. 3) barriers that may be encountered in the education services system of user education at the Library of STIE Atma Bhakti Surakarta is a room that is not too large, the library staff (librarians) are still limited. 4) Efforts to overcome obstacles in the Library of STIE Atma Bhakti Surakarta is necessary to provide a larger space to accommodate students who attend user education service at the same time, created some groups and implemented in stages. 5) Lack of user services in the education system at the Library of STIE Atma Bhakti Surakarta, among others: the lack of a spacious room that can not accommodate all the students who attend user education simultaneously, on the management of the library does not have a lot of staff (librarians) , and lack of awareness of the students to be able to follow the service of user education simultaneously because they are sick, permits, work.
Suggestions to the authors convey them are 1) Should further expanded library space for the user's convenience. 2) Power librarians need to be added to help speed up and facilitate the educational process for the user education lasts. Keywords: library, system services, user education
commit to user
xi
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb.Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas segala rahmat dan hidayah-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini dengan segenap kemampuan yang penulis miliki, sehingga dapat selesai sampai batas waktu yang telah ditentukan.
Penulisan Tugas Akhir ini disusun sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan studi pada Program Studi Diploma III Perpustakaan. Penulis menyadari tanpa adanya bantuan dari berbagai pihak, penulisan Tugas Akhir ini tidak dapat terselesaikan. Atas tersusunnya Tugas Akhir ini tidak lupa penulis mengucapkan terima kasih kepada:
1. Allah SWT, yang telah memberikan rahmat dan hidayah selama penulis mengerjakan Tugas Akhir.
2. Bapak Prof. Drs. Pawito, Ph. D., selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
3. Bapak Drs. Haryanto, M. Lib., selaku Ketua Program Diploma III Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
4. Ibu Dian Hapsari, S. Sos., M.IP , selaku pembimbing dalam penulisan Tugas Akhir
5. Bapak Drs. Suharsono, M.Si , selaku penguji Tugas Akhir. 6. Ibu Dra. Mieke Hardjiatmi, S.Sos selaku pembimbing akademik.
commit to user
xii
7. Bapak dan Ibu Dosen jurusan DIII Ilmu Perpustakaan FISIP Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah memberikan banyak ilmu dan pengetahuan kepada penulis.
8. Bapak selaku Kepala Bagian UPT Perpustakaan STIE Atma Bhakti Surakarta yang telah memberikan ijin serta memberikan banyak kemudahan kepada penulis selama melaksanakan Praktek Kerja Pusdokinfo di UPT Perpustakaan STIE Atma Bhakti Surakarta
9. Seluruh staff UPT Perpustakaan STIE Atma Bhakti Surakarta.
10. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebut satu persatu, baik secara langsung maupun tidak langsung yang telah membantu penulis menyelesaikan tugas akhir ini.
Selain itu segala kritik dan saran yang sifatnya positif terhadap Tugas Akhir ini akan saya terima dengan senang hati.
Akhir kata, Penulis berharap Tugas Akhir ini dapat bermanfaaat bagi semua pihak khususnya untuk perkembangan Ilmu Pengetahuan di dunia Perpustakaan
Wassalamualaikum Wr. Wb.
Surakarta, Mei 2013
commit to user
xiii
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ... i
HALAMAN PERSETUJUAN ... ii
HALAMAN SURAT PERNYATAAN ORISINALITAS KARYA ILMIAH ... iii
HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI ... iv
HALAMAN PENGESAHAN ... v MOTTO ... vi PERSEMBAHAN ... vii ABSTRAK ... viii ABSTRACT ... ix KATA PENGANTAR ... x
DAFTAR ISI ... xii
DAFTAR BAGAN ... xiv
DAFTAR TABEL ... xv
DAFTAR LAMPIRAN ... xvi
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah ... 1
B. Rumusan Masalah ... 5
C. Tujuan ... 6
D. Pelaksanaan ... 6
E. Metode Pengumpulan data ... 7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Perpustakaan ... 10
B. Perpustakaan Perguruan Tinggi ... 21
C. Sistem Layanan ... 28
D. User Education ... 30
BAB III GAMBARAN UMUM A. Sejarah Singkat ... 39
B. Gedung atau Ruang ... 40
commit to user
xiv
D. Struktur Organisasi ... 48
E. Sumber Daya Manusia ... 50
F. Sarana dan Prasarana ... 50
G. Layanan Pemakai ... 51
H. Layanan Teknik ... 53
I. Tata Tertib ... 56
BAB IV PEMBAHASAN MASALAH A. Analisis Masalah ... 58
B. Sistem Layanan User Education di Perpustakaan Atma Bhakti Surakarta ... 59
C. Metode yang digunakan dalam layanan user education ... 67
D. Hambatan-hambatan yang di alami dalam proses layanan user education... 68
E. Cara mengatasi hambatan-hambatan dalam proses layanan user education... 68
F. Kekurangan dalam pelaksanaan layanan pendidikan pemakai (user education) di perpustakaan STIE Atma Bhakti Surakarta ... 70
BAB V PENUTUP A. Kesimpulan ... 71
B. Saran ... 73 DAFTAR PUSTAKA
commit to user
xv
DAFTAR BAGAN
Halaman Bagan 1 Struktur Organisasi ... 50
commit to user
xvi
DAFTAR TABEL
Halaman Tabel 1 Koleksi Jurusan Program Studi Menejemen ... 49 Tabel 2 Koleksi Jurusan Program Studi Akutansi ... 49
commit to user
xvii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Surat Permohonan KKP Lampiran 2 Surat Penerimaan KKP Lampiran 3 Surat Tugas KKP Lampiran 4 Form Penilaian Lampiran 5 Sertifikat KKP
Lampiran 6 Presensi Harian Mahasiswa KKP Lampiran 7 Catatan Kerja Harian Mahasiswa KKP Lampiran 8 Laporan Periodik
Lampiran 9 Rekap Wawancara
Lampiran 10 Gambar Gedung Perpustakaan
Lampiran 11 Gambar Proses Layanan User Education
Lampiran 12 Formulir Pendaftaran Anggota Perpustakaan STIE Atma Bhakti Surakarta
Lampiran 13 Kartu Anggota Perpustakaan STIE Atma Bhakti Surakarta Lampiran 14 Kartu Pinjam Perpustakaan STIE Atma Bhakti Surakarta Lampiran 15 Kartu Buku Perpustakaan STIE Atma Bhakti Surakarta
Lampiran 16 Folmulir Foto Copy Perpustakaan STIE Atma Bhakti Surakarta Lampiran 17 Tabel Tabulasi Data Pengunjung Perpustakaan STIE Atma Bhakti
Surakarta
Lampiran 18 Tabel Tabulasi Data Peminjam Perpustakaan STIE Atma Bhakti Surakarta
