Slide AKT 403 Materi 4

(1)

Sistem

Pengendalian

Manajemen

(2)

Pengawasan

vs

Pengendalian

Perbedaan mendasar antara pengawasan dan pengendalian

adalah

• _pengawasan_{dapat dilakukan secara periodik (berkala)}

sedangkan

(3)

Pengertian Pengawasan

• Pengawasan adalah proses dalam

menetapkan ukuran kinerja dan pengambilan tindakan yang dapat mendukung pencapaian hasil

yang diharapkan sesuai dengan kinerja yang telah ditetapkan tersebut. (Schermerhorn, 2002) • Pengawasan adalah proses untuk

memastikan bahwa segala

aktifitas yang terlaksana sesuai dengan apa yang telah

direncanakan .

(4)

Beberapa Gejala

yang memerlukan Pengawasan

• Terjadi penurunan pendapatan atau profit, namun tidak begitu jelas faktor penyebabnya

• Penurunan kualitas pelayanan (teridentifikasi dari adanya keluhan pelanggan)

• Ketidakpuasan pegawai (teridentifikasi dari adanya keluhan pegawai, produktifitas kerja yang menurun, dan lain sebagainya)

• Berkurangnya kas perusahaan

• Banyaknya pegawai atau pekerja yang menganggur • Tidak terorganisasinya setiap pekerjaan dengan baik • Biaya yang melebihi anggaran

(5)

Alat Bantu Pengawasan Manajerial

• _{Management-by-Exception}berfokus pada perhatian manajerial pada perbedaan substansi antara tampilan aktual dengan tampilan yang diharapkan (prinsip pengecualian)

• Management-Information System berfokus pada penyediaan informasi untuk melakukan evaluasi dari fungsi fungsi manajemen

• _Management_By_Objective_(MBO)adalah untuk

memastikan bahwa setiap karyawan memiliki pemahaman yang jelas terhadap tujuan atau sasaran organisasi, seperti halnya mereka

(6)

• _{Management - By - Exception}

₍

_MBE)

adalah suatu kemampuan dasar yang disediakan

oleh sistem informatika yang berbasis

komputer yang memikul sebagian

tanggungjawab dalam pengendalian sistem

(7)

• Pada Management By Exception (MBE) seorang

manajer untuk dapat melakukan pengendalian atas

bagian yang menjadi tanggungjawabnya harus

didukung oleh tersedianya :

1) Informasi mengenai apa yang telah dan sedang

dicapai pada unit kerjanya.

(8)

Standar yang dikombinasikan dengan output informasi misalnya laporan penjualan maka memungkinkan terjadinya Management By Exception.

MBE (prinsip pengecualian)

adalah gaya atau tindakan yang dilakukan manajer apabila terjadi letidalsesuaian antara Kinerja Aktual ( apa yang telah dan sedang dicapai ) dengan

(9)

Contoh :

Ω Seorang manajer menetukan bahwa jumlah produksi Susu Bantal Real Good dalam sehari harus ada 50.000 bungkus sampai 75.000 bungkus. Karena suatu waktu dimana saat kapasitas tenaga kerja lebih banyak

bekerja (lembur) maka jumlah produksi Susu Bantal Real Good meningkat drastis menjadi 94.000 bungkus hari itu.

Maka saatnya MBE beraksi. Manajer memikirkan dan mengambil keputusan yang harus dilakukan oleh

(10)

• Seorang manager dapat melakukan

pengendalian atas bagian yang menjadi tanggung

jawabnya harus didukung oleh tersedianya : Informasi mengenai dan apa yang sedang dicapai oleh unit kerjanya.

Standar kinerja yang dapat menunjukan apa yang harus dicapai oleh unit kerjanya.

(11)

• _{Management by exception adalah gaya atau tindakan yang dilakukan}

manager apabila terjadi ketidaksesuaian antara kinerja aktual(apa yang sedang dicapai) dengan standar kinerja(apa yang harus dicapai).

• _{Contoh :}

seorang manager menentukan bahwa jumlah produksi sepatu dalam sehari harus

berada dalam jangkauan 1000 sampai 1250 pasang sepatu.apabila dalam suatu saat

jumlah produksi melebihi standar yang ditentukan, misalnya hingga 1500 pasang sepatu

maka berlakulah MBE.manager melakukan dan mengambil keputusan pada kondisi saat itu juga.

Jika anda seorang manager apa yang akan anda lakukan terhadap kelebihan produksi

(12)

•

Management by exception memberikan tiga kelebihan dasar :

• Manager tidak membuang waktu untuk memantau aktivitas yang berlangsung secara normal.

• Keputusan dapat lebih terfokus pada hal-hal yang lebih memerlukan perhatian. • Perhatian dipusatkan pada peluang-peluang maupun hal-hal yang berjalan

semestinya.

MBE adalah suatu kemampuan dasar yang disediakan oleh SIBK (sistem informasi

berbasis komputer) dengan kondisi dimana SIBK memikul sebagian tanggung jawab

(13)

(14)

Pengawasan dalam Bidang SDM

• Penerapan Employee Discipline System

• Adanya Career Path

(15)

Pengawasan di Bagian Informasi

(16)

Pengawasan di Bagian Keuangan

• Analisis Laporan Keuangan (Financial Statement Analysis)

(17)

Pengawasan di Bagian Pemasaran

• Evaluasi atas Pasar Sasaran dan Pasar Potensial • Survey atas Perilaku Konsumen dan berbagai

Faktor yang terkait dengan Konsumen

(18)

(19)

Mengapa

Sistem

Pengendalian

Manajemen

Penting ?

(20)

Konsep Pengendalian Manajemen

• Pengendalian :

adalah proses untuk menjamin agar kegiatan mengarah ke tujuan yang diinginkan

• Unsur Pengendalian:

(21)

Ilustrasi

• Sopir

– Mata (sensor) – Otak (assessor) – Kaki (effector) – Jaringan

komunikasi dari indera  otak 