• Tidak ada hasil yang ditemukan

Pengaruh Brand Trust dan Perceived Value dalam Membangun Brand Loyalty (Studi Kasus pada Konsumen Produk PT Indofood Sukses Makmur di Universitas Kristen Maranatha Bandung).

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Pengaruh Brand Trust dan Perceived Value dalam Membangun Brand Loyalty (Studi Kasus pada Konsumen Produk PT Indofood Sukses Makmur di Universitas Kristen Maranatha Bandung)."

Copied!
23
0
0

Teks penuh

(1)

! "

# $ " % &

" ' ( ) * % & " " ## #

% ' ' % # # +

, + , " " ' & " % " %

-.. % % ( $ " % * " ) % % *&

" ) , % * & " " * #

% ' ' /&01&

(2)

! ! ! ! !

! 2 ! ! !

! / - + ! ( ! !

-/ % '

' 0 , 8 ! ! 7 ! !

+ ! - ! / "" (

/ ! % % *&0 ! !

4 ! > ' - 9 !

% ' ' ! / !

(3)

,

9 9 ) ---9 ! ---+ ! !

---0 ! --- 7

+ --- 7

--- 7

./! ---7

8 ,! --- B 8 = / ---B 8 0 / ---B 7 '.' , 3 .9 > .3 - - > ' ---%- , 8 ! ! --- $ -*- ! 0 --- : -&- 8 --- < '.' ,, 0,3). .3 0.+.( + 4.3=+. ,+,4.3 .3 9, 0 , %- - 0 ! --- @

%- - - --- @ %- - - --- @ %- - -% 8 / --- " %- - -* + ! --- %

%- - -& + ! ! --- %

%- -%- + --- <

%- -%- . ! + ---- @

%- -%-% + /

(4)

%- -*- --- %:

%- -&- ' 3 1 ! -- *%

%- -&- --- *< %- -&-% --- *@ %-%- 0 --- &" %-*- 4 0 --- & %-&- 4 0 ! --- &*

%-&- '

0 --- && %-&-% --- &$ %-$- 9 ! ! --- &$

'.' ,,, 0 3 >,0,.3

*- - ! --- &: *-%- ! --- &: *-*- 0 / --- &< *-&- 0 --- &< *-$- ! C / --- &@ *-:- . ! ! --- &# *-:- - .! ! + ! --- &# *-:- - 3 ! --- &# *-:- -% ! --- $" *-:- -* 9 ! ! ! ! --- $" *-:- -& ! --- $

*-:-%- , ! --- $

*-:-%- C ! --- $ *-:-%-% 4 / ! --- $% *-:-*- . ! ! ! --- $%

(5)

'.' ,C 9. ,> 3 >,0,.3 .3 '.9. .3

&- - + ! 4 ! --- $& &- - ! --- $&

&- -% 4 ! ! ! , ! --- $&

&- -* 1 / 4 ! --- $$

&- -& ' , ! 4 ! --- $$

&- -$ > ! 4 ! , ! --- $:

&-%- 9 ! + ! --- $< &-%- '0 --- $< &-%-% % '0% --- $< &-%-* * '0* --- $@ &-%-& & '0& --- $@ &-%-$ $ '0$ --- $# &-%-: ' : C: --- $# &-%-< ' < C< --- :" &-%-@ ' @ C@ --- :" &-%-# ' # C# --- : &-%- " " '> " --- :%

&-%- '> --- :%

&-%- % % '> % --- :* &-%- * * '> * --- :* &-%- & & '> & --- :& &-%- $ $ '> $ --- :$ &-%- : : '> : --- :$ &-%- < < '> < --- :: &-%- @ @ '> @ --- :: &-%- # # '> # --- :< &-%-%" %" '>%" --- :@

&-*- 9 ! C !( 4 / ! .! ! + ! :@

(6)

&-*-% 4 / ! --- <" &-*-* .! ! + ! --- <%

&-&- 9 ! 9 ! ! --- <$

&-$- / ! --- <<

'.' C + , >.3 .3 .4.3

$- - + ! --- <# $-%- + / ! --- @" $-*- --- @"

. 0.4 0.+.

(7)

,

%

= / - 4 ! ! / --- *

= / - % --- %"

= / - * 9 / ! 8 / --- %#

= / - & 9 / 7 / !( , 7

C / 4 ! ! --- **

= / - $ + / ! 8 8 /

! --- *$

= / - : 8 ' 4% ' 5 ' *<

= / - < 4 --- &% = / - @ 4 ! --- &*

= / - # % ' '

(8)

,

%

0 / , 4 7 ! --- &"

0 / ,, ! ! ! 7 / --- &@

0 / ,,, ! --- $&

0 / ,C ! ! ! --- $&

0 / C ! ! / --- $$

0 / C, / ! --- $$

0 / C,, > ! ! --- $:

0 / C,,, '0 --- $<

0 / ,D % '0% --- $<

0 / D * '0* --- $@

0 / D, & '0& --- $@

0 / D,, $ '0$ --- $#

0 / D,,, ' : C: --- $#

0 / D,C ' < C< --- :"

0 / DC ' @ C@ --- :"

0 / DC, ' # C# --- :

0 / DC,, " '> " --- :%

0 / DC,,, '> --- :%

0 / D,D % '> % --- :*

0 / DD * '> * --- :*

0 / DD, & '> & --- :&

0 / DD,, $ '> $ --- :$

0 / DD,,, : '> : --- :$

0 / DD,C < '> < --- ::

0 / DDC @ '> @ --- ::

0 / DDC, # '> # --- :<

(9)

0 / DDC,,, 7 ! 2 --- :@ 0 / DD,D 7 ! --- :#

0 / DDD / ! --- <"

0 / DDD, / ! ' --- <

0 / DDD,, / ! --- <%

0 / DDD,,, ! --- <* 0 / DDD,C ! --- <* 0 / DDDC ! --- <& 0 / DDDC, ! ! ! ! --- <& 0 / DDDC,, 9 ! --- <$

0 / DDDC,,, 4 ! / --- <:

(10)

! " # $

% &' $ ()''#

*

(11)

,

* #

- . &''/)($#

,

.

* 0 , 0

&''1) 2# +

3 #

(12)

3 &'' #

3

5 .

3 .

"

"

#

3

(13)

8

3 &''()( #

9

#

!

. 9

:

(14)

3 &''()%&# , +

,

.

. 3

.

+

! "#" "

+ : 0

3 ;

& +

(15)

$ +

: 0 3 ;

1 5

: 0 3

;

$ % & " "

- = > : 0 3

3

: 0 3

) :

: 0 3

& :

: 0 3

$ :

: 0 3

1 :

(16)

' ( " "

+

)

' ( % ) " "

5 )

8

& 8

' ! ( "

5 )

0

(17)

! " " " "

#

$ % & '

( $ % &

' "

$ % & '

" "

) $ % & '

(18)

" #

" "

" " "

$ % & '

, #

-" ." &

/("(.

* +

( $ % & '

) # &

! "

0 "

(19)

#

( 0 ! " "

" "

" #

# $ ! $

' 1

"

* +

(

"

' "

0 2 "

(20)

!""# $ %&& ' & ( ) * *

( + %,' -...

/ 0 !" ! %&& ' & 1 ' $ 2 1

1 ) * *

0 !""# % $ + & ( 1

1 3 ( . + *( 3 ) !""

0' 4 56 (7

1 ' !""8 1 9 /

& /

% ( 1 ' + !""8 % :

/ - 1 * 1 7

4 ; .( ( !"" ! ! " "" < $

7 (

6 . = * + 1 !""8 # $ %

(21)

6 ? $ $ & " % &&

' 6 . ' *

* 6 0 !""@ '()(*(+& , *&'&!, $&",&" % ( 1 %

*

= 7 !"" ' A 6 . '

= 7 = = $ ) !""? !

% ' . ' <77 + $ * ' 6

) 4 6 ) ( 1 ) 1

) * * 2 @ @

0 ' % 1 ' 3 3 ( !""@ 8 0'54

6

+ * !""@ ' - $ 4 (

+ 1 * 6 ; * !"" . ( %

( 9 (/ %(7

+ !""? $ / 1 9 2

& /

+ ( % 1 !""@ $ * 9

(22)

+ + * 1 3 !""? ( % 8 3 *

. ' <

!""" $ * " "" " % % ,

0 = (7

' &&( ) 4 = ) ) !"": # $ % #

% '

6 !" " ! % %

* ' * 7 B % ( (

B < $ 7 (

(/ 0 !""@ " ) 8%

/ ' = ( + ) !"" # 0# # ! 1

0' 4 56 % '

* !"" '() , *&'&!, ,)&)& !, % = B 2

) 1%

( !""! + ' 7

* !""? $ *

C + !""@ ( ' $ 2 & '

(23)

0 ) 3 6 !""# ' $ D *

( & ' ( ) * *9 & ) ,

' 3 2 $ 4 2 ? ?

C ( 2 1 * ) ) ( ? 1 $

Referensi

Dokumen terkait

Universitas Kristen Maranatha Konsep utama dari bisnis Sweet Lagoon Cafe , adalah dengan memberikan kafe dengan suasana pantai tetapi berada di Kota Bandung.Bisnis Sweet Lagoon

Sedangkan pada sistem penghargaan, manajemen perusahaan perlu mempertimbangkan kembali kesesuaian bonus dan uang lembur agar dinilai lebih adil dan benar-benar

Dengan demikian dapat dikatakan bahwa terdapat hubungan yang positif dan signifikan antara kecerdasan sosial dengan perilaku bullying pada siswa kelas X SMK Negeri

Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan tipe-tipe tindak ilokusi yang ditemukan pada ujaran-ujaran yang digunakan oleh dua pemeran utama dalam film tersebut dan

Teknik wawancara kepada informan dengan mengajukan pertanyaan dan melakukan tanya jawab secara terbuka, lisan dan dapat di dengar secara langsung. Wawancara harus dilakukan dengan

[r]

[r]

RSUD Kayen-Pati di bagian TPPRJ tempat pendaftaran dilakukan dalam 1(satu) tempat yaitu TPPRJ dan TPPRI. Terdaftar yaitu 8 petugas pendaftaran, dengan jumlah