EVALUASI KINERJA DOSEN DALAM PERKULIAHAN

(1)

EVALUASI KINERJA DOSEN DALAM PERKULIAHAN

Evaluasi kinerja dosen dalam perkuliahan ini ditujukan untuk memastikan bahwa kinerja dosen dalam pembelajaran tiap semester telah dilaksanakan dengan baik sesuai dengan tugas pokok dan fungsinya. Evaluasi ini juga ditujukan untuk mengidentifikasi praktek baik (good practices) dalam rangka meningkatkan kualitas proses pembelajaran.

Mengingat pentingnya Informasi ini untuk meningkatkan kualitas proses pembelajaran, mohon agar diisi dengan sebenar-benarnya.

Nama Dosen : Mata Kuliah :

Beri tanda silang (X) pada kotak yang sesuai.

No Aspek yang dinilai Skala

1 2 3 4 0*

Dosen Sebagai Perencanaan Perkuliahan 1. Penyampaian tujuan dan manfaat

perkuliahan □ Tidak jelas □ Kurang jelas □ Cukup jelas □ Sangat

Jelas □ Tidak ada pendapat 2.

Penyampaian kontrak perkuliahan pada awal perkuliahan(hanya untuk PJMK/dosen pada pertemuan pertama)

□ Tidak ada □ Ada, hanya

jadual □ Ada, jadual dan pustaka □ Ada,

lengkap □ Tidak ada pendapat

3. Penggunaan buku acuan dan literatur yang mutakhir (≤ 5 tahun terakhir)

□ Tidak ada □ Ada,

beberapa □ Ada, banyak □ Semua □ Tidak ada pendapat 4. Melengkapi perkuliahan dengan bahan

ajar/diktat/hand out □ Tidak ada □ Ada, hanya

handout □ Ada, diktat □ Ada, bahan

ajar □ Tidak ada pendapat Dosen Sebagai Pelaksana Perkuliahan

5. Memulai dan mengakhiri perkuliahan tepat waktu sesuai jadual yang ditentukan

□ Tidak pernah □ Jarang □ Sering □ Selalu □ Tidak ada pendapat

6. Kesesuaian antara materi yang disampaikan dengan perencanaan dalam kontrak perkuliahan

□ Tidak sesuai □ Kurang sesuai □ Cukup Sesuai □ Sangat Sesuai □ Tidak ada pendapat

7. Penyampaian materi perkuliahan oleh

dosen □ Tidak jelas □ Kurang jelas □ Cukup jelas □ Sangat Jelas □ Tidak ada pendapat 8. Dosen memberikan contoh penerapan

atau ilustrasi nyata yang terkait dengan materi perkuliahan

9. Penggunaan berbagai media pembelajaran (papan tulis, alat peraga, OHP, LCD Projector, film, dll)

10. Kemampuan dosen dalam mengintegrasikan penggunaan berbagai media pembelajaran

□ Tidak terampil □ Kurang

terampil □ Cukup terampil □ Sangat terampil □ Tidak ada pendapat 11. Tampilan media pembelajaran yang

digunakan □ Buruk □ Kurang Baik □ Baik □ Sangat baik □ Tidak ada

pendapat 12.

Dosen menunjukkan perhatian terhadap kebutuhan mahasiswa (misal,

memberikan kesempatan bertanya, menanggapi pertanyaan/komentar)

□ Buruk □ Kurang baik □ Baik □ Sangat baik □ Tidak ada pendapat

13. Menggunakan metode pembelajaran yang mampu meningkatkan pemahaman mahasiswa

□ Tidak mampu □ Kurang mampu □ Cukup mampu Sangat mampu □ Tidak ada pendapat

14.

Menggunakan metode pengajaran yang dapat meningkatkan interaksi antar mahasiswa dan mahasiswa dengan dosen

15. Sikap dan prilaku dosen pada saat

pelaksanaan perkuliahan □ Buruk □ Kurang Baik □ Baik □ Sangat baik □ Tidak ada pendapat 16. Secara umum, puaskah anda terhadap

efektivitas dosen selaku fasilitator dalam pembelajaran?

□ Tidak puas □ Kurang puas □ Puas □ Sangat Puas □ Tidak ada pendapat Dosen Sebagai Evaluator Perkuliahan

17. Menyampaikan tata cara penilaian dalam pembelajaran(hanya untuk PJMK/dosen pada pertemuan pertama)

□ Tidak pernah □ Pernah, pada akhir perkuliahan

□ Pernah, di tengah masa

perkuliahan □ Pernah, pada saat kontrak perkuliahan

□ Tidak ada pendapat

(2)

1 2 3 4 0*

18. Kesesuaian antara proporsi nilai dengan

tugas/evaluasi yang diberikan (fairness) □ Tidak sesuai □ Kurang

sesuai □ Cukup Sesu□ai □ Sangat

Sesuai □ Tidak ada pendapat 19. Memberikan umpan balik yang

konstruktif terhadap hasil belajar mahasiswa (tugas, ujian, kuis, dll).

20. Menginformasikan kisi-kisi soal ujian dan

rincian tugas yang diberikan □ Tidak pernah □ Jarang □ Sering □ Selalu □ Tidak ada pendapat 21. Secara umum, bagaimana kepuasan

saudara terhadap proses evaluasi yang diberikan oleh dosen?

□ Tidak puas □ Kurang puas □ Puas □ Sangat

Puas □ Tidak ada pendapat

* Tidak ada pendapat dipilih jika anda tidak dapat menilai atau tidak paham dengan item evaluasi yang dimaksud.

KOMENTAR TERTULIS

1. Menurut Saudara, kinerja terbaik apakah yang sudah dilakukan oleh dosen tersebut dalam proses pembelajaran?

2. Harapan apa yang dapat Saudara usulkan untuk meningkatkan kinerja dosen tersebut dalam proses pembelajaran?

(3)

EVALUASI KINERJA DOSEN/ASISTEN DOSEN DALAM PRAKTIKUM

Evaluasi kinerja dosen/asisten dosen dalam praktikum ini ditujukan untuk memastikan bahwa kinerja dosen/asisten dosen dalam praktikum tiap semester telah dilaksanakan dengan baik sesuai dengan tugas pokok dan fungsinya. Evaluasi ini juga ditujukan untuk mengidentifikasi praktek baik (good practices) dalam rangka meningkatkan kualitas proses praktikum.

Mengingat pentingnya Informasi ini untuk meningkatkan kualitas proses praktikum, mohon agar diisi dengan sebenar-benarnya.

Nama Dosen/Asisten :

Mata Kuliah :

1 2 3 4 0*

Dosen sebagai Perencana Praktikum 1. Penyampaian tujuan praktikum oleh

dosen/asisten □ Tidak jelas □ Kurang

jelas □ Cukup jelas □ Sangat Jelas □ Tidak ada pendapat 2. Dosen/asisten menyampaikan kontrak

pada awal praktikum

□ Tidak ada □ Ada, hanya jadwal

□ Ada, jadwal

dan pustaka □ Ada,

lengkap □ Tidak ada pendapat 3. Melengkapi praktikum dengan lembar

kerja/worksheet dan petunjuk praktikum □ Tidak ada □ Kurang

lengkap □ Cukup

Lengkap □ Sangat

lengkap □ Tidak ada pendapat 4. Penjelasan tata tertib, aturan, dan

prosedur praktikum □ Tidak jelas □ Kurang

jelas □ Cukup jelas □ Sangat Jelas □ Tidak ada pendapat Dosen sebagai Pelaksana Praktikum

5. Memulai dan mengakhiri praktikum tepat

waktu sesuai jadwal yang ditentukan □ Tidak

pernah □ Jarang □ Sering □ Selalu □ Tidak ada pendapat 6. Melakukan pretest sebelum praktikum □ Tidak

pernah □ Jarang □ Sering □ Selalu □ Tidak ada pendapat 7. Cara mengkomunikasikan materi

praktikum □ Buruk □ Kurang

Baik □ Baik □ Sangat Baik □ Tidak ada pendapat 8. Memiliki keterampilan dalam

pengoperasian instrumen praktikum □ Tidak

terampil □ Kurang

terampil □ Cukup

terampil □ Sangat

terampil □ Tidak ada pendapat 9.

Penggunaan berbagai media pembelajaran (papan tulis, alat peraga, OHP, LCD Projector, film, dll) untuk menunjang praktikum

□ Tidak

pernah □ Jarang □ Sering □ Selalu □ Tidak ada pendapat

10.

Menunjukkan perhatian terhadap kebutuhan mahasiswa (misal, memberikan kesempatan bertanya, menanggapi pertanyaan/komentar, membimbing)

□ Buruk □ Kurang

baik □ Baik □ Sangat baik □ Tidak ada pendapat

11. Secara umum, puaskah Saudara terhadap efektivitas dosen/asisten selaku fasilitator dalam praktikum?

□ Tidak puas □ Kurang

puas □ Puas □ Sanaat Puas □ Tidak ada pendapat

Dosen sebagai Evaluator Praktikum 12. Menyampaikan tata cara penilaian

dalam praktikum □ Tidak

pernah □ Jarang □ Sering □ Selalu □ Tidak ada pendapat 13. Penilaian praktikum dilakukan secara

komprehensif □ Tidak

pernah □ Ya, hanya

tes tulis □ Ya, hanya

tes praktek □ Ya, tes tulis

dan praktek □ Tidak ada pendapat 14. Dosen/asisten menginformasikan kisi-kisi

tes tulis dan praktek yang dilakukan □ Tidak

pernah □ Jarang □ Sering □ Selalu □ Tidak ada pendapat 15.

Secara umum, bagaimana kepuasan saudara terhadap proses evaluasi yang diberikan oleh dosen/asisten selama praktikum?

□ Tidak puas □ Kurang

puas □ Puas □ Sanaat Puas □ Tidak ada pendapat

1. Menurut Saudara, kinerja terbaik apakah yang sudah dilakukan oleh dosen/asisten tersebut dalam praktikum?

2. Harapan apa yang dapat Saudara usulkan untuk meningkatkan kinerja dosen/asisten tersebut dalam praktikum?

(4)

EVALUASI KINERJA DOSEN DALAM PEMBIMBINGAN SKRIPSI

Evaluasi kinerja dosen dalam pembimbingan Skripsiini ditujukan untuk memastikan bahwa kinerja dosen dalam pembimbingan Skripsimahasiswa tiap semester telah dilaksanakan dengan baik sesuai dengan tugas pokok dan fungsi pembimbingan skripsi. Evaluasi ini juga ditujukan untuk mengidentifikasi praktek baik (good practices) dalam rangka meningkatkan efektifitas dan efisiensi pembimbingan skripsi.

Mengingat pentingnya Informasi ini dalam rangka meningkatkan kualitas proses pembimbingan skripsi, mohon agar diisi dengan sebenar-benarnya.

Nama Dosen :

Departemen/Prodi :

Konsentrasi :

1 2 3 4 0*

1. Dosen memotivasi mahasiswa dalam memunculkan topik/judul skripsi

□ Tidak □ Ya, tetapi tidak konstruktif

□ Ya, konstruktif □ Ya, sangat konstruktif

□ Tidak ada pendapat 2. Dosen membantu merumuskan

judul skripsi

□ Tidak setuju □ Kurang setuju □ Setuju □ Sangat setuju □ Tidak ada pendapat 3. Dosen mengarahkan mahasiswa

cara menelusur informasi ilmiah cetak

cara mengakses jurnal elektronik

menulis proposal/skripsi dengan bahasa Indonesia yang baik dan benar

□ Tidak setuju □ Kurang setuju □ Setuju □ Sangat setuju □ Tidak ada pendapat

6. Dosen mengarahkan mahasiswa menulis proposal/skripsi sesuai pedoman yang berlaku

□ Tidak setuju □ Kurang setuju □ Setuju □ Sangat setuju □ Tidak ada pendapat 7. Dosen memberi bimbingan

penyelesaian masalah dalam pelaksanaan penelitian skripsi

□ Tidak pernah

□ Jarang □ Sering □ Selalu □ Tidak ada

pendapat 8. Dosen mengarahkan mahasiswa

untuk melaksanakan penelitian sesuai proposal

□ Tidak pernah

□ Jarang □ Sering □ Selalu □ Tidak ada

pendapat 9. Waktu yang disediakan dosen

untuk konsultasi proposal/skripsi □ Sangat sedikit

□ Cukup banyak □ Banyak □ Sangat banyak □ Tidak ada pendapat 10. Kemudahan mahasiswa menemui

dosen untuk berkonsultasi tentang proposal/skripsi

□ Sangat sulit □ Sulit □ Mudah □ Sangat mudah □ Tidak ada pendapat 11. Rentang waktu yang disediakan

dosen untuk memeriksa proposal/skripsi

□ Sangat lama

□ Lama □ Cepat □ Sangat cepat □ Tidak ada

pendapat 12. Masukan/koreksi yang diberikan

dosen

□ Tidak ada □ Ada, tetapi tidak detil

□ Ada, cukup detil □ Ada, sangat detil

□ Tidak ada pendapat 13. Kesesuaian keahlian dosen

dengan topik skripsi

□ Tidak sesuai

□ Kurang sesuai □ Sesuai □ Sangat sesuai □ Tidak ada pendapat 14. Secara umum, puaskah saudara

atas kinerja pembimbingan skripsi oleh dosen tersebut?

□ Tidak puas □ Kurang puas □ Puas □ Sangat Puas □ Tidak ada pendapat

1. Menurut Saudara, kinerja terbaik apakah yang sudah dilakukan oleh dosen tersebut dalam pembimbingan skripsi?

2. Harapan apa yang dapat Saudara usulkan untuk meningkatkan kinerja dosen tersebut dalam pembimbingan skripsi?

(5)

EVALUASI KINERJA DOSEN DALAM PERWALIAN

Evaluasi kinerja dosen dalam perwalian ini ditujukan untuk memastikan bahwa kinerja dosen wali dalam pembimbingan akademik mahasiswa tiap semester telah dilaksanakan dengan baik sesuai dengan tugas pokok dan fungsi perwalian. Evaluasi ini juga ditujukan untuk mengidentifikasi praktek baik (good practices) dalam rangka pembimbingan akademik.

Mengingat pentingnya Informasi ini untuk meningkatkan kualitas proses perwalian, mohon agar diisi dengan sebenar-benarnya.

Nama Dosen Wali : Departemen/Prodi :

Beri tanda silang (X) pada kotak yang sesuai.

No. Aspek yang Dinilai Skala

1 2 3 4 0*

1.

Perwalian bermanfaat dalam perencanaan studi

mahasiswa

□ Tidak setuju □ Kurang setuju

□ Setuju □ Sangat Setuju

□ Tidak ada pendapat

2.

Perwalian bermanfaat dalam penyelesaian permasalahan akademik mahasiswa

□ Tidak setuju □ Kurang setuju

□ Setuju □ Sangat Setuju

□ Tidak ada pendapat

3.

Dosen wali memandu pemilihan mata kuliah wajib/pilihan tiap pengisian KRS

□ Tidak pernah □ Jarang □ Sering □ Selalu □ Tidak ada pendapat

4.

Dosen wali menyediakan waktu untuk konsultasi sesuai kesepakatan

□ Tidak pernah □ Jarang □ Sering □ Selalu □ Tidak ada pendapat

5.

Dosen wali memberi masukan cara penyelesaian permasalahan non akademik (pribadi) yang diminta mahasiswa

□ Tidak pernah □ Jarang □ Sering □ Selalu □ Tidak ada pendapat

6.

Dosen wali memantau perkembangan hasil studi mahasiswa

□ Tidak pernah □ Jarang □ Sering □ Selalu □ Tidak ada pendapat

7.

Dosen wali memotivasi mahasiswa untuk

menyelesaikan studi dengan baik dan tepat waktu

□ Tidak pernah □ Jarang □ Sering □ Selalu □ Tidak ada pendapat

8.

Bagi mahasiswa yang menyelesaikan skripsi:

Dosen wali berperan dalam memantau proses penyelesaian skripsi

□ Tidak pernah □ Jarang □ Sering □ Selalu □ Tidak ada pendapat

1. Menurut Saudara, kinerja terbaik apakah yang sudah dilakukan oleh dosen wali tersebut dalam perwalian?

………

2. Harapan apa yang dapat Saudara usulkan untuk meningkatkan kinerja dosen wali tersebut dalam perwalian?

………

……….

.………

P 105 Pusat Penjaminan mutu

universitas airlangga

(6)

EVALUASI KINERJA KETUA DEPARTEMEN

Evaluasi kinerja Ketua Departemen ditujukan untuk memastikan bahwa kinerja Ketua Departemen telah dilaksanakan dengan baik sesuai dengan tugas pokok dan fungsinya. Evaluasi ini juga ditujukan untuk mengidentifikasi praktek baik (good practices) dalam rangka meningkatkan kinerja departemen secara keseluruhan.

Lembar kuesioner ini harus diisi oleh dosen anggota departemen yang bersangkutan. Segala Informasi ini penting untuk meningkatkan kualitas dan kinerja departemen, untuk itu mohon diisi yang sebenar-benarnya.

Nama Departemen : Fakultas :

1 2 3 4 0 *

Strategi & Visi

1. Mewujudkan visi departemen □ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat Baik □ Tidak ada pendapat 2. Membangun strategi dan rencana jangka

panjang departemen

□ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat Baik □ Tidak ada pendapat 3. Meningkatkan reputasi dan image

departemen

□ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat Baik □ Tidak ada pendapat 4. Menyampaikan informasi kepada anggota

departemen berkaitan dengan perencanaan departemen

□ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat Baik □ Tidak ada pendapat

Kepemimpinan dalam Pengajaran

5. Kemampuan dalam mendorong praktik baik

(good practice) dalam pengajaran □ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat Baik □ Tidak ada pendapat 6. Memberikan kesempatan bagi dosen untuk

mengembangkan kompetensi □ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat Baik □ Tidak ada pendapat 7. Mendukung upaya pemberian penghargaan

yang sangat layak dalam pengajaran □ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat Baik □ Tidak ada pendapat Kepemimpinan dalam Penelitian

8. Memberikan ide baru mengenai pengembangan penelitian dalam departemen

9. Membantu anggota departemen dalam mencari sumber daya untuk mendukung penelitian

10. Mampu menciptakan suasana akademik yang mendukung aktivitas penelitian dan kepakaran

Kepemimpinan dalam Pengabdian Masyarakat 11 Memberikan ide baru mengenai

pengembangan pengabdian kepada masyarakat dalam departemen

12 Membantu anggota departemen dalam mencari sumber daya untuk mendukung pengabdian kepada masyarakat

13 Mampu menciptakan suasana akademik yang mendukung aktivitas pengabdian kepada masyarakat

Kepemimpinan transformasional dan kolaboratif 14. Mendorong anggota departemen untuk

bekerja dengan standar terbaik

□ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat Baik □ Tidak ada pendapat 15. Memberikan kepercayaan pada

kemampuan anggota departemen

□ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat Baik □ Tidak ada pendapat 16. Mendukung pendelegasian pengambilan

keputusan

□ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat Baik □ Tidak ada pendapat 17. Mendukung pelaksanaan keputusan yang

telah diambil secara kolektif

□ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat Baik □ Tidak ada pendapat 18. Menjalin komunikasi “dengan baik” dan

menggali ide dari anggota departemen untuk pengembangan departemen

(7)

1 2 3 4 0 *

19. Kemampuan menciptakan atmosfer akademik yang kondusif

□ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat Baik □ Tidak ada pendapat Fair & Efficient Management

20. Menyelenggarakan pertemuan rutin departemen

□ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat Baik □ Tidak ada pendapat 21. Mendelegasikan fungsi administratif dengan

tepat

□ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat Baik □ Tidak ada pendapat 22. Memperlakukan seluruh anggota

departemen dengan prinsip kesetaraan

□ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat Baik □ Tidak ada pendapat 23. Mengelola departemen dengan baik, sesuai

peraturan yang berlaku

□ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat Baik □ Tidak ada pendapat 24. Mendukung dan memfasilitasi promosi

anggota departemen

□ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat Baik □ Tidak ada pendapat Interpersonal skills

25. Selalu mempertimbangkan sudut pandang anggota departemen

□ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat Baik □ Tidak ada pendapat 26. Selalu mampu menjalin hubungan baik

dengan stakeholder

□ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat Baik □ Tidak ada pendapat 27. Kinerja ketua departemen secara

keseluruhan

1. Menurut Saudara, kinerja terbaik apakah yang sudah dilakukan oleh Ketua Departemen tersebut?

2. Menurut Saudara apa yang harus dilakukan Ketua Departemen untuk meningkatkan kinerjanya?

(8)

EVALUASI KINERJA SUB BAGIAN FAKULTAS

Evaluasi kinerja tenaga administrasi dalam pelayanan akademik mahasiswa ini ditujukan untuk mengevaluasi kinerja pelayanan administratif di tingkat fakultas dan mengidentifikasi praktek baik (good practices) dalam rangka meningkatkan kualitas layanan akademik.

Mengingat pentingnya Informasi ini untuk meningkatkan kualitas pelayanan akademik, mohon agar diisi dengan sebenar-benarnya.

1 2 3 4 0*

SUB BAGIAN AKADEMIK

16. Kemudahan untuk ditemui pada saat dibutuhkan □ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat

Baik □ Tidak ada pendapat 17. Kecepatan pelayanan surat menyurat (misalnya, urusan KKN, tugas akhir, PKL) □ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat

Baik □ Tidak ada pendapat 18. Kecakapan dalam menyelesaikan keluhan administrasi akademik mahasiswa □ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat

Baik □ Tidak ada pendapat 19. Kecakapan dalam penguasaan materi

atau informasi terkait dengan pelayanan akademik

□ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat

Baik □ Tidak ada pendapat 20. Keramahan dalam pelayanan administrasi akademik □ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat

Baik □ Tidak ada pendapat 21. Ketepatan waktu dalam pelayanan

administrasi akademik (misalnya, KHS, KRS, Transkrip, dll)

Baik □ Tidak ada pendapat 22. Kemampuan berkomunikasi dengan mahasiswa □ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat

Baik □ Tidak ada pendapat SUB BAGIAN KEMAHASISWAAN

Baik □ Tidak ada pendapat 24. Kecepatan pelayanan surat menyurat

(misalnya, beasiswa, kegiatan kemahasiswaan)

Baik □ Tidak ada pendapat 25. Kecakapan dalam menyelesaikan keluhan administrasi kemahasiswaan □ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat

atau informasi terkait dengan pelayanan kemahasiswaan

Baik □ Tidak ada pendapat 27. Keramahan dalam pelayanan administrasi kemahasiswaan □ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat

Baik □ Tidak ada pendapat 28. Ketepatan waktu dalam pelayanan

administrasi kemahasiswaan (misalnya, PKM, Lomba kemahasiswaan)

Baik □ Tidak ada pendapat SUB BAGIAN KEUANGAN

Baik □ Tidak ada pendapat 31. Kecakapan dalam menyelesaikan keluhan administrasi keuangan mahasiswa □ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat

atau informasi terkait dengan pelayanan keuangan

Baik □ Tidak ada pendapat 33. Keramahan dalam pelayanan administrasi keuangan □ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat

Baik □ Tidak ada pendapat 34. Ketepatan waktu dalam pelayanan administrasi keuangan □ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat

Baik □ Tidak ada pendapat SUB BAGIAN SARANA PRASARANA

Baik □ Tidak ada pendapat 37. Kecepatan pelayanan dalam mendukung

proses pembelajaran (misalnya, persiapan ruang, komputer, LCD projector, OHP, dll)

Baik □ Tidak ada pendapat 38. Kecakapan dalam menyelesaikan keluhan yang terkait dengan sarana prasarana □ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat

Baik □ Tidak ada pendapat 39. Keramahan dalam pelayanan □ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat

Baik □ Tidak ada pendapat 41. Kecakapan dalam menjaga kebersihan ruang, gedung, dan lingkungan □ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat

Baik □ Tidak ada pendapat 42.

Kecakapan dalam menjaga fungsi ruang, gedung, dan perangkatnya (misalnya, kenyamanan ruang, AC, sound system, dll)

Baik □ Tidak ada pendapat

(9)

1 2 3 4 0*

43. Kepedulian terhadap prinsip keselamatan dan kesehatan dalam bekerja dan belajar □ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat

Baik □ Tidak ada pendapat UNIT SISTEM INFORMASI

Baik □ Tidak ada pendapat 45. Kecepatan pelayanan dalam mendukung

proses pembelajaran (misalnya, informasi akademik online, internet, intranet, dll)

Baik □ Tidak ada pendapat 46. Kecakapan dalam menyelesaikan keluhan yang terkait dengan sistem informasi □ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat

Baik □ Tidak ada pendapat 47. Keramahan dalam pelayanan □ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat

Baik □ Tidak ada pendapat 49. Kemampuan dalam menyediakan website

yang menunjang kelancaran studi mahasiswa

Baik □ Tidak ada pendapat 50. Kepedulian dalam keamanan dalam

aksesibilitas data dan informasi (misalnya, virus protection, hacker, dll)

Baik □ Tidak ada pendapat

Terima Kasih Atas Kesediaan Saudara Mengisi Kuesioner Dengan Sebenar-Benarnya.

(10)

EVALUASI KINERJA TENAGA ADMINISTRASI DEPARTEMEN (DIISI OLEH DOSEN)

Evaluasi kinerja tenaga administrasi dalam pelayanan akademik mahasiswa ini ditujukan untuk mengevaluasi kinerja pelayanan administratif di tingkat departemen dan mengidentifikasi praktek baik (good practices) dalam rangka meningkatkan pelayanan akademik.

Nama Tenaga Administrasi : Nama Departemen :

1 2 3 4 0*

51. Keberadaannya di tempat kerja selama jam kerja □ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat Baik □ Tidak ada pendapat 52.

Persiapan pelaksanaan administrasi pendidikan/pengajaran, penelitian, pengmas, pembinaan mahasiswa, dan lain-lain

□ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat Baik □ Tidak ada pendapat

53. Kecepatan pelayanan surat menyurat □ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat Baik □ Tidak ada pendapat 54. Membantu pelaksanaan pengawasan ujian □ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat Baik □ Tidak ada pendapat 55. Pengarsipan surat □ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat Baik □ Tidak ada pendapat 56.

Membantu pelaksanaan pengembangan program fakultas/program studi melalui departemen (SE, penjaminan mutu, PHK, dll)

57. Kemampuan mengoperasikan aplikasi komputer □ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat Baik □ Tidak ada pendapat 58.

Respon terhadap pekerjaan yang mendadak harus dilakukan (misal, informasi/surat yang harus segera disampaikan ke dosen)

59. Kemampuan dalam menyelesaikan keluhan administrasi akademik dosen

60. Kemampuan berkomunikasi dan menjalin hubungan baik dengan semua anggota departemen

61. Pelaksanaan administrasi departemen secara keseluruhan □ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat Baik □ Tidak ada pendapat

1. Menurut Saudara, kinerja terbaik apakah yang sudah dilakukan oleh tenaga administrasi tersebut?

2. Harapan apa yang dapat Saudara usulkan untuk meningkatkan kinerja tenaga administrasi tersebut?

(11)

EVALUASI KINERJA TENAGA ADMINISTRASI DEPARTEMEN (DIISI OLEH MAHASISWA)

Evaluasi kinerja tenaga administrasi dalam pelayanan akademik mahasiswa ini ditujukan untuk mengevaluasi kinerja pelayanan administratif di tingkat departemen dan mengidentifikasi praktek baik (good practices) dalam rangka meningkatkan pelayanan akademik.

Nama Tenaga Administrasi : Nama Departemen :

1 2 3 4 0*

1. Keberadaannya di tempat kerja

selama jam kerja □ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat Baik □ Tidak ada pendapat

2. Kecepatan pelayanan

administrasi akademik dan surat menyurat

□ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat Baik □ Tidak ada pendapat 3. Keramahan dalam pelayanan

administrasi akademik □ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat Baik □ Tidak ada pendapat 4. Kecakapan dalam penguasaan

materi atau informasi terkait dengan pelayanan akademik

□ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat Baik □ Tidak ada pendapat

5. Kemampuan dalam

menyelesaikan keluhan administrasi akademik mahasiswa

6.

Respon terhadap pekerjaan yang mendadak harus dilakukan (misal, informasi/surat yang harus segera disampaikan ke mahasiswa)

7. Kemampuan berkomunikasi dan menjalin hubungan yang baik dengan mahasiswa

□ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat Baik □ Tidak ada pendapat 8. Pelaksanaan administrasi

departemen secara keseluruhan □ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat Baik □ Tidak ada pendapat

1. Menurut Saudara, kinerja terbaik apakah yang sudah dilakukan oleh tenaga administrasi tersebut?

2. Harapan apa yang dapat Saudara usulkan untuk meningkatkan kinerja tenaga administrasi tersebut?

(12)

EVALUASI KEPUASAN STAKEHOLDER TERHADAP LULUSAN UNIVERSITAS AIRLANGGA

Program Studi : ………..

Jenjang : .……….

Evaluasi kepuasan stakeholder terhadap lulusan ditujukan untuk memastikan bahwa lulusan telah memiliki kualitas baik dan memiliki kemampuan dan keahlian sesuai dengan kebutuhan stakeholder. Evaluasi ini juga ditujukan sebagai umpan balik dalam rangka meningkatkan mutu lulusan secara keseluruhan.

Lembar kuesioner ini diisi oleh stakeholder yang bersangkutan. Segala Informasi ini penting untuk meningkatkan kualitas dan kinerja departemen, untuk itu mohon diisi sesuai dengan keadaan yang sesungguhnya.

Nama Instansi/Perusahaan :

1 2 3 4 0*

INTEGRITAS

1. Kedisiplinan □ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat Baik □ Tidak ada pendapat

2. Kejujuran □ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat Baik □ Tidak ada pendapat

3. Motivasi kerja □ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat Baik □ Tidak ada pendapat

4. Etos kerja □ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat Baik □ Tidak ada pendapat

5. Moralitas □ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat Baik □ Tidak ada pendapat

6. Etika □ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat Baik □ Tidak ada pendapat

PROFESIONALISME

7. Kemampuan menerapkan keahlian/keilmuan dalam pekerjaan

8. Produktivitas kerja □ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat Baik □ Tidak ada pendapat

9. Inovasi □ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat Baik □ Tidak ada pendapat

10. Kemampuan menyelesaikan

permasalahan dalam pekerjaan □ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat Baik □ Tidak ada pendapat 11. Kemampuan beradaptasi dengan

lingkungan kerja □ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat Baik □ Tidak ada pendapat 12. Tanggap terhadap kebutuhan pasar □ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat Baik □ Tidak ada pendapat

KEPRIBADIAN

13. Kematangan emosi/ pengendalian

diri □ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat Baik □ Tidak ada pendapat

14. Kepercayaan diri □ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat Baik □ Tidak ada pendapat KEMAMPUAN BERKOMUNIKASI

15.

Kemampuan menggunakan bahasa asing dalam pekerjaan (Inggris/Mandarin/atau sebutkan:……….)

16. Kemampuan mengemukakan ide

dan pendapat □ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat Baik □ Tidak ada pendapat

LEADERSHIP

17. Kemampuan manajerial □ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat Baik □ Tidak ada pendapat 18. Kemampuan sebagai motivator

dalam lingkungan kerja □ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat Baik □ Tidak ada pendapat PENGUASAAN TEKNOLOGI

19. Kemampuan memanfaatkan teknologi informasi dalam pekerjaan

20. Kemampuan menggunakan alat modern sesuai dengan tuntutan pekerjaan

KERJASAMA TIM

21. Kemampuan dalam bersosialisasi

di lingkungan kerja □ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat Baik □ Tidak ada pendapat 22. Keterbukaan terhadap kritik dan

saran □ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat Baik □ Tidak ada pendapat

23. Kemampuan bekerja sama dalam

tim □ Kurang □ Sedang □ Baik □ Sangat Baik □ Tidak ada pendapat

PENGEMBANGAN DIRI

24. Motivasi dalam mempelajari hal baru untuk kemajuan institusi/perusahaan

PENILAIAN KUALITAS SECARA KESELURUHAN 25. Secara keseluruhan, penilaian

Saudara terhadap kualitas lulusan

(13)

1 2 3 4 0*

26. Aspek paling kurang/lemah dari lulusan yang sangat perlu dibenahi

□ Integritas □ profesionalisme □ Kepribadia

n □ Kemampuan

berkomunikasi □ leadership

□ Penguasaan

Teknologi □ Kerjasama tim □ Pengemba ngan Diri

*) Tidak ada pendapat dipilih jika anda tidak dapat menilai atau tidak paham dengan item evaluasi yang dimaksud.

Dalam rangka meningkatkan kualitas lulusan, mohon Saudara dapat memberikan masukan tentang beberapa aspek yang harus ditingkatkan:

1).……….

2).……….

3)………..

Diisi tanggal : ………

Diisi Oleh :

Nama : ……… TTD: ……….