LAPORAN TUGAS AKHIR
Aktivitas Media Relations pada PT. AngkasaPura II (Persero) dalam Meningkatkan Popularitas Terminal 3 Bandara Internasional
Soekarno-Hatta
Disusun oleh: Naradya Adi Mahesatama
D1614069
Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Ahli Madya (A.Md) dalam Bidang Komunikasi Terapan
PROGRAM STUDI DIPLOMA III KOMUNIKASI TERAPAN FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA
ii
PERSETUJUAN
“AktivitasMedia Relationspada PT. AngkasaPura II (Persero) dalamMeningkatkanPopularitas Terminal 3BandaraInternasionalSoekarno-Hatta” Disusunoleh: Nama : NaradyaAdiMahesatama NIM : D1614069 Konsentrasi : HubunganMasyarakat Disetujuiuntukdipertahankan di hadapanPanitiaUjianTugasAkhir Program Studi Diploma III KomunikasiTerapan
FakultasIlmuSosialdanPolitik UniversitasSebelasMaret Surakarta
Surakarta, Juni 2017 Pembimbing
iii
PENGESAHAN
TugasAkhirinitelahdiujidandisahkanolehPanitiaUjianTugasAkhir Program Studi Diploma III KomunikasiTerapan
FakultasIlmuSosialdanPolitik UniversitasSebelasMaret Surakarta Hari : …... Tanggal : ………….. Disusunoleh:
NARADYA ADI MAHESATAMA D1614069
PanitiaUjianTugasAkhir Nama TandaTangan
1. Penguji 1 Anggita Sari Pramiardhani, SS
……….. 2. Penguji 2 Drs. JokoSadosoPriyo, MM
………..
Mengetahui, Dekan
Prof. Dr. IsmiDwiAstutiNurhaeni, M.Si NIP. 196108251986012001
iv PERNYATAAN Nama : NaradyaAdiMahesatama NIM : D1614069 Konsentrasi : HubunganMasyarakat MenyatakandengansesungguhnyabahwaTugasAkhirberjudul“AktivitasMed ia Relationspada PT. AngkasaPura II (Persero)
dalamMeningkatkanPopularitasBandaraInternasionalSoekarno-Hatta”adalahbetul-betulkaryasendiri.Hal-hal yang bukankaryasaya, dalamTugasAkhirtersebutdiberitandacitasidanditunjukkandalamdaftarpustaka. Apabiladikemudianhariterbuktipernyataansayatidakbenar, makasayabersediamenerimasanksiakademikberupapencabutanTugasAkhirdangela r yang sayaperolehdariTugasAkhirtersebut. Surakarta, Juni 2017 Yang MembuatPernyataan NaradyaAdiMahesatama
v MOTTO
“…karena sesungguhnya sesudah kesulitan ada kemudahan, sesungguhnya sesudah kesulitan ada kemudahan…”
(QS. Al-Insyirah: 5-6)
-Tuhan sumber Gembiraku- (NaradyaAdiMahesatana)
vi
PERSEMBAHAN Tugas Akhir ini penulis persembahkan untuk:
1. Allah SWT yang telah memberikan rahmat-Nya sehingga penulis dapa tmenyelesaikan Tugas Akhir ini dengan baik dan lancar.
2. Kedua orang tua tercinta,dan keluarga besar yang selalu memberikan doa, dukungan yang tiada henti kepada penulis.
3. Bapak Drs. Joko Sadoso Priyo, MM selaku pembimbing Tugas Akhir yang telah meluangkan waktu dan tenaganya untuk memberikan pengarahan dan bimbingan kepada penulis.
4. Bapak Mahfud Anshori, S.Sos,M.Si selaku Ketua Program Diploma III Komunikasi Terapan, Fakultas Ilmu Sosial dan Politik, Universitas Sebelas Maret.
5. Ibu Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
6. Seluruh pimpinan dan karyawan PT. Angkasa Pura II (Persero) yang telah memberikan banyak pengetahuan baru bagi penulis.
7. Mukhsin, Aina, Bima, Fatimah, Dessi, Vebi, Dita, Arfan, Melati, Fatur dan seluruh teman-teman Public Relations A angkatan 2014 yang sudah bersama selama tiga tahun.
8. Keluarga besar Kost ceria Nurul Amal.
9. Effranz, Yolanda, Nabila, Akbar, Rifqi dan seluruh teman-teman Magang di PT. Angkasa Pura II (Persero) selama dua bulan.
vii
11. Keluarga besar Himpunan mahasiswa Jabodetabek di Solo.
viii
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT atas segala rahmat dan karunia-Nya penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir yang berjudul “Aktivitas Media Relations pada PT. Angkasa Pura II (Persero) dalam Meningkatkan Popularitas Terminal 3 Bandara Internasional Soekarno-Hatta”.
Penyusunan Tugas Akhir adalah untuk melengkapi salah satu persyaratan dalam menyelesaikan Kuliah Kerja Media (KKM) bagi mahasiswa Diploma III Komunikasi Terapan, Universitas Sebelas Maret Surakarta serta mendapatkan gelar Ahli Madya (A.Md). Kegiatan Kuliah Kerja Media (KKM) bertujuan memberikan pengalaman bagi mahasiswa tentang dunia kerja, meningkatkan kompetensi bidang komunikasi, serta sebagai bekal untuk masa depan.
Penulis merasa telah banyak pihak yang membantu dalam penyelesaian Tugas Akhir. Untuk itu, pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasi kepada.
1. Allah SWT yang selalu memberikan nikmat-Nya.
2. Yth. Prof. Dr. H. Ravik Karsidi selaku Rektor Universitas Sebelas Maret 3. Yth. Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si selaku Dekan Fakultas
Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret.
4. Yth. Bapak Mahfud Anshori, S.Sos, M.Si selaku Kepala Prodi DIII Komunikasi Terapan Universitas Sebelas Maret.
ix
5. Yth. Ibu Dra. Hj. Sofiah, M.Si selaku Pembimbing Akademik Penulis. 6. Yth. Bapak Drs. Joko Sadoso Priyo, MM selaku dosen pembimbing
Tugas Akhir, yang selalu memberikan bimbingan dan arahan kepada penulis.
7. Seluruh pimpinan dan karyawan PT. Angkasa Pura II (Persero) yang telah memberikan tempat terbaik untuk belajar.
8. Kedua orangtua tercinta dan keluarga besar yang selalu mendukung dan memberikan doa kepada penulis.
9. Mukhsin, Aina, Vebi, Bima, Fatimah, Dessi, Ajeng, Arfan, Dita, dan seluruh teman-teman Public Relations A 2014.
10. Teman-teman Kost ceria Nurul Amal.
11. Seluruh teman-teman dan sahabat penulis yang tidak dapat disebutkan satu-persatu.
Penulis menyadari masih terdapat banyak kekurangan dalam penulisan Tugas Akhir. Oleh karena itu, kritik dan saran yang membangun penulis harapkan agar menjadi lebih baik di kemudian hari.
Semoga Allah selalu melindungi setiap langkah dan perjalanan kita.
Surakarta, Juni 2017
Penulis
x DAFTAR ISI
LEMBAR PERSETUJUAN ... ii
LEMBAR PENGESAHAN ... iii
LEMBAR PERNYATAAN ... iv
MOTTO ... v
PERSEMBAHAN ... vi
KATA PENGANTAR ... vii
DAFTAR ISI ... ix
DAFTAR GAMBAR ... xii
DAFTAR TABEL ... xiii
RINGKASAN ... xiv
BAB I PENDAHULUAN A.Latar Belakang ... 1
B.Rumusan Masalah ... 4
C.Tujuan ... 4
D.Manfaat Tugas Akhir ... 5
E. Tempat dan Waktu Pelaksanaan KKM ... 6
BAB II TINJAUAN PUSTAKA & FOCUS OF INTEREST A. Pengertian Public Relation ... 7
B.Fungsi dan Peran Public Relations dalam Pencitraan Organisasi ... 9
C.Ruang Lingkup Public Relations ... 11
xi
1. Pengertian Komunikasi ... 14
2. Komunikasi Bagi Public Relations ... 16
E. Citra Perusahaan ... 18
F. Media Relations ... 21
G. Strategi melalui Media Massa ... 23
H. Popularitas ... 25
I. Focus Of Interest ... 27
BAB III DESKRIPSI INSTANSI A. Sejarah PT. Angkasa Pura II ... 31
B. Visi dan Misi PT. Angkasa Pura II ... 33
C. Logo Perusahaan ... 33
D. Nilai-Nilai Perusahaan ... 35
E. Struktur Organisasi di PT. Angkasa Pura II (Persero) Kantor Pusat Bandar Udara Soekarno-Hatta ... 36
F. Pembagian wilayah-wilayah yang ada di Bandara Soekarno-Hatta ... 44
G. Jenis Pelayanan yang diberikan olehPT.Angkasa Pura II ... 45
H. Penghargaan yang diterima oleh Bandar Udara Soekarno-Hatta... 49
I. Penghargaan yang diraih oleh PT. AngkasaPura II ... 50
BAB IV PELAKSANAAN MAGANG A. Waktu dan Tempat Pelaksanaan Kuliah Kerja Media (KKM) ... 52
B. Penanggung Jawab Kuliah Kerja Media (KKM) ... 52
C. Pelaksanaan Kuliah Kerja Media (KKM) ... 53
xii
E. Cara Mengatasi Kendala ... 64 F. Kemajuan yang dicapai ... 65 G. Aktivitas Media Relations pada PT. Angkasa Pura II (Persero) dalam
meningkatkan Popularitas Terminal 3 Bandara Internasional Soekarno-Hatta ... 65 BAB V PENUTUP A. Kesimpulan ... 69 B. Saran ... 71 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
xiii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 3.1 Logo Perusahaan PT Angkasa Pura II... 32 Gambar 3.2 Struktur Organisasi PTAngkasa Pura II ... 36
xiv RINGKASAN
Naradya Adi Mahesatama, 2017, D1614069,Aktivitas Media Relations pada PT. Angkasa Pura II (Persero) dalam Meningkatkan Popularitas Terminal 3 Bandara Internasional Soekarno-Hatta.
Kuliah Kerja Media (KKM) ini mengambil tempat di PT. Angkasa Pura II (Persero), Gedung 600 Lantai 5, Bandara Internaional Soekarno-Hatta.Tangerang. Kuliah Kerja Media (KKM) yang dilaksanakan pada tanggal 1 Maret hingga 1 Mei 2017 bertujuan untuk memenuhi Tugas Akhir Program Diploma III Komunikasi Terapan, Fakultas Ilmu Sosial dan Politik, Universitas Sebelas Maret Surakarta tahun 2017.
Dalam Tugas Akhir ini, penulis mengambil topik tentang aktivitas media relations di PT. Angkasa Pura II (Persero) dalam meningkatkan Popularitas Terminal 3 Bandara Internasional Soekarno-Hatta. Kegiatan media relations sangat diperlukan bagi perusahaan-perusahaan dalam rangka meningkatkan popularitas di media sehingga perusahaan tersebut dapat dikenal publik. PT. AngkasaPura II sebagai perusahaan milik negara memberikan jasanya kepada masyarakat untuk merencanakan, mengorganisasi, melaksanakan, dan mengevaluasi kegiatan media relations.
Pentingnya menjalin relasi dengan media tentunya tidak hanya dilakukan melalui kegiatan formal, tetapi juga kegiatan-kegiatan yang bersifat informal. PT. Angkasa Pura II telah menjalankan salah satu fungsi public relations yaitu relasi terhadap media.Namun demikian, penulis memberikan saran untuk meningkatkan relasi dengan media sehingga terjalin hubungan yang lebih harmonis.
