PRESS RELEASE
DAN CITRA PEMERINTAH
(Studi Korelasional Pengaruh
Press Release
Bagian Hubungan
Masyarakat (Humasy) Sekretariat Daerah (Setda) Kota Medan
Terhadap Citra Pemerintah Kota Medan di Masyarakat Kota Medan)
SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Program Strata (S1) pada Departemen Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu
Politik
ELTA MALA SARI
100904011
Program Studi Public Relations
DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI
Lembar Persetujuan
Skripsi ini disetujui untuk dipertahankan oleh:
Nama : Elta Mala Sari
NIM : 100904011
Departemen : Ilmu Komunikasi
Judul : PRESS RELEASE DAN CITRA PEMERINTAH (Studi
Korelasional Pengaruh Press Release Bagian Hubungan Masyarakat (Humasy) Sekretariat Daerah (Setda) Kota Medan Terhadap Citra Pemerintah Kota Medan di Masyarakat Kota Medan)
Medan, 14 Mei 2014
Dosen Pembimbing Ketua Departemen
Dra. Dayana, M.Si Dra. Fatma Wardy Lubis, M.A
NIP. 196007281987032002 NIP. 195102191987011001
Dekan FISIP USU
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
LEMBAR PENGESAHAN
SKRIPSI INI TELAH DIPERTAHANKAN DIDEPAN MAJELIS
PENGUJI-PENGUJI DI DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI OLEH:
Nama : ELTA MALA SARI
NIM : 100904011
Judul : PRESS RELEASE DAN CITRA PEMERINTAH (Studi
Korelasional Pengaruh Press Release Bagian Hubungan Masyarakat (Humasy) Sekretariat Daerah (Setda) Kota Medan Terhadap Citra Pemerintah Kota Medan di Masyarakat Kota Medan)
Hari/Tanggal :
Pukul :
Tempat :
TIM MAJELIS PENGUJI
Ketua :
Penguji I :
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI
HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS
Skripsi ini adalah hasil karya saya sendiri, semua sumber baik yang dikutip
maupun dirujuk telah saya cantumkan sumbernya dengan benar. Jika kemudian
hari saya terbukti melakukan pelanggaran (plagiat) maka saya bersedia diproses
sesuai dengan hukum yang berlaku.
Nama : ELTA MALA SARI
NIM : 100904011
T. Tangan :
ABSTRAK
Penelitian ini berjudul Press Release dan Citra Pemerintah (Studi Korelasional Tentang Pengaruh Press Release Bagian Hubungan (Humasy) Sekretariat Daerah (Setda) Kota Medan Terhadap Citra Pemerintah Kota Medan di Masyarakat Kota Medan).Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauhmana hubungan antara
press releaseBagian Humasy Setda Kota Medan dengan citra pemerintah Kota Medan.Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode korelasional, yang bertujuan untuk menemukan ada tidaknya hubungan, seberapa besar hubungan, dan berarti atau tidaknya hubungan.Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat Kota Medan yang di kategorikan sebagai usia produktif (15-64 tahun). Untuk menentukan jumlah sampel, digunakan rumus Taro Yamane dengan presisi 10% dan tingkat kepercayaan 90%, sehingga diperoleh sampel sebanyak 100 orang. Sementara teknik penarikan sampel yang digunakan yaitu proportional stratified sampling, purposive sampling, dan accidental sampling. Teknik pengumpulan data yang dilakukan dalam penelitian ini melalui dua cara, yaitu penelitian kepustakaan (library research) dan penelitian lapangan (field research).Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis tabel tunggal, analisis tabel silang, dan uji hipotesis melalui rumus Koefisien Korelasi Tata Jenjang (Rank Order) oleh Spearman dengan menggunakan aplikasi SPSS 17.0. Dari hasil penelitian ini diperoleh rs sebesar 0,681, untuk melihat kuat lemahnya korelasi (hubungan) kedua variabel dalam penelitian ini digunakan Skala Guilford.Hal ini menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang cukup berarti antara press release bagian Humasy Setda Kota Medan dengan citra pemerintah Kota Medan.Kemudian untuk mengetahui besar kekuatan pengaruh antara variabel X terhadap variabel Y digunakan uji determinan korelasi. Dan ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh press releaseBagian Humasy Setda Kota Medan dengan kekuatan 46% dalam mempengaruhi citra Pemerintah Kota Medan, dan 54% dipengaruhi oleh faktor lain seperti pengalaman langsung, dan lainnya.
ABSTRACT
This research is titled Press Release and Government Image ( Correlational Study Of Effect The Press Release From Public Relations Sekretariat Daerah (Setda) Of Medan City in Government Image at Public Of Medan City. The purpose of this research is to determine the extent of relationship between the press release from public relations Setda of Medan City with Government Image. This research use correlational method, which purpose to find the relationship, how the relationship, and means or not the relationship. Population in this research are public of Medan City which categorized as productive age (15-64 years), to determine the number of sample used Taro Yamane formula with a precision of 10% and a confidence level of 90%, then obtained a sampel of 100 people. While the sampling technique use proportional stratified sampling, purposive sampling, and accidental sampling. Then use data collection technique in two ways, they are field research and library research. Data analysis technique use single-table analysis, cross-table analysis, and hypothesis test with Rank Order Correlation Coefficient formula by Spearman used SPSS 17.0. The result obtained rs 0,681, to see the strength-weakness of the correlation between two variables in this research used Guilford scale. This shows be found significant relationship between the press release from public relations Setda of Medan City with Government Image. Then to determine the strength of effect the variable X to variable Y used determinant correlation test. The result obtained be found of effect the press release from public relations Setda of Medan City with strength 46% in influencing the government image, and 54% influence by another factor as direct experience, etc.
KATA PENGANTAR
Alhamdulillahirabbil’alamin, puji dan syukur atas kehadirat Allah SWT
yang selalu melimpahkan rahmat dan karunia kesehatan, semangat, kemudahan,
serta kesempatan kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan skripsi ini dari
awal sampai akhir guna meraih Strata 1 di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara.
Penulis menyadari dalam skripsi yang berjudul Pengaruh Press Release
Bagian Hubungan Masyarakat (Humasy) Sekretariat Daerah (Setda) Kota Medan
Dalam Pembentukan Citra Pemerintah Kota Medan di Masyarakat Kota Medan
ini masih jauh dari kata kesempurnaan. Oleh karena itu, penulis mengharapkan
saran dan kritik yang membangun dari pembaca skripsi ini, sehingga dapat
menjadi masukan bagi penulis untuk membuat karya ilmiah yang lebih baik lagi
di lain waktu.
Dalam penulisan skripsi ini, tidak lupa penulis mengucapkan banyak
terima kasih, khususnya kepada kedua orang tua saya yakni Bapak Naidan dan
Ibu Elda, S.Pd yang selalu mencurahkan kasih sayang serta do’a yang tidak
henti-hentinya demi kesuksesan anaknya. Yang menjadi motivasi terbesar dalam
hidup penulis.Kepada pihak-pihak yang berbaik hati merelakan waktunya untuk
membantu dan mendukung penulis dalam menyusun skripsi ini. Penulis ucapkan
terima kasih kepada:
1. Prof. Dr. Badaruddin, M.Si selaku Dekan FISIP USU.
2. Dra. Fatma Wardy Lubis, M.A selaku Ketua Jurusan Ilmu Komunikasi.
3. Dra. Dayana, M.Si selaku Sekretaris Jurusan Ilmu Komunikasi dan
Dosen Pembimbing saya yang selalu meluangkan waktu untuk
membimbing dan memberi semangat serta dukungan sehingga penulis
dapat mengerjakan skripsi ini dengan baik.
4. Drs. Amir Purba, PhD, selaku Dosen Akademik saya yang setiap
5. Seluruh Dosen Ilmu Komunikasi FISIP USU, terima kasih banyak atas
ilmu yang telah diberikan selama penulis menjadi mahasiswa Jurusan Ilmu
Komunikasi.
6. Seluruh Staf Departemen Ilmu Komunikasi,Kak Maya dan lainnya
terima kasih banyak atas bantuan yang diberikan selama ini.
7. Seluruh Staff Bagian Humasy Setda Kota Medan, terima kasih atas
bantuannya mengurus surat ijin dan memberi data-data yang saya
butuhkan untuk skripsi ini.
8. Seluruh Staf Kecamatan-Kecamatan yang ada di Kota Medan, atas
bantuannya dalam mengurus surat ijin penelitian saya.
9. Seluruh teman-teman Ilmu Komunikasi 2010, terima kasih atas
hubungan yang sudah terjalin selama ini.
10.Kak Hanim, Kak Puan, dan Kak Windi, terima kasih atas bantuannya
kepada saya.
11.Kedua adik saya:Daniel Damara dan M. Rizky Bawafi, atas motivasi dan
bantuan-bantuannya.
12.Kedua sahabat saya:Endang Murdaningsih dan Sartini, terima kasih atas
hubungan akrab yang kita jalin selama kuliah. Berbagi suka dan duka serta
saling memotivasi agar menjadi pribadi yang lebih baik lagi.Terutama
Endang yang telah membantu saya mengurus surat ijin penelitian di
lapangan.
13.Keluarga kedua saya, Endang’s Family, yang sudah membolehkan saya
tinggal dirumahnya di masa akhir-akhir saya berkuliah.
14.Sahabat-sahabat di luar kampus saya: Ade Wahyu Dana, dan yang belum
disebutin, terima kasih atas bantuannya selama saya kuliah dan
motivasi-motivasi yang sudah diberikan kepada saya.
15.M. Khairul Shaleh, Hafiz dan M. Antoni, terima kasih atas bantuannya
selama saya penelitian di lapangan. Kalian yang melindungi saya selama
penelitian ke warung-warung yang didominasi oleh pria yang beragam.
Terutama Antoni yang selalu menemani saya untuk mengurus surat ijin
16.Keluarga Besar SAR FM 107.9 Mhz (Pak Yus, Bu Wati, Uda Malin, Bg
Edi dan yang belum saya sebutkan) terima kasih atas bantuan dan
pelajarannya selama saya menjadi penyiar di sana.
17.Dan seluruh keluarga besar saya, terima kasih atas kasih sayang yang terus
ada hingga saat ini.
Medan, Mei 2014
DAFTAR ISI
DAFTAR LAMPIRAN ………xii
BAB I PENDAHULUAN
BAB II URAIAN TEORITIS 2.1 Kerangka Teori ………7
2.1.1 Komunikasi ………7
2.1.2 Komunikasi Massa ………8
2.1.3 Surat Kabar ………10
2.1.4 Public Relations ………13
2.1.5 Public Relations Pemerintah ………15
2.1.6 Press Release ………....16
2.1.7 Citra Perusahaan ………18
2.2 Kerangka Konsep ………22
2.3 Variabel Operasional ………23
2.4 Defenisi Operasional ………24
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
3.4 Teknik Penarikan Sampel ………30
3.5 Teknik Pengumpulan Data ………33
3.6 Teknik Anallisis Data ………33
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Hasil ………36
4.1.1 Tahapan Pelaksanaan Penelitian ………36
4.1.1.1 Penomoran Kuesioner ………37
4.1.1.2 Editing ………37
4.1.1.3 Coding ………37
4.1.1.4 Inventarisasi variabel ………37
4.1.1.5 Tabulasi Data ………37
4.1.1.6 Pengujian hipotesis ………37
4.1.1.7 Akhir Olah Data ………38
4.1.2 Deskripsi Lokasi Penelitian ………38
4.1.2.1 Kota Medan ………38
4.1.2.2 Bagian Humasy Setda Kota Medan ……43
4.1.3 Analisis Tabel Tunggal ………46
4.1.3.1 Karakteristik Responden ………47
4.2 Pembahasan ………77
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan ………81
5.2 Saran ………83
5.2.1 Saran Penelitian ………83
5.2.2 Saran Peneliti ………83
5.2.3 Saran Praktis ………83
5.2.4 Saran Teoritis ………84
5.2.5 Saran Akademis ………84
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar No. Halaman
2.1 Formula Lasswell ……….7
2.2 Model Komunikasi dalam Public Relations ………19
DAFTAR TABEL
No. Gambar No. Halaman
2.1 Variabel Operasional ………23
3.1 Jumlah Penduduk Kota Medan perkecamatan tahun 2012 ………29
3.2 Jumlah sampel menggunakan teknik Proportional StratifiedSampling… 31 4.1 Deskripsi Kota Medan dalam tiap Kecamatan………...………38
4.2 Daftar Pegawai Bagian Humasy Setda KotaMedan ………44
4.3 Daftar press releaseyang di baca oleh responden ………46
4.4 Frekuensi membaca informasi tentang Pemko Medan ………47
4.5 Pekerjaan responden ………48
4.6 Usia responden ………48
4.7 Jenis kelamin responden ………49
4.8 Pendidikan responden ………49
4.24 Menambah pengetahuan tentang kegiatan Pemko Medan ………59
4.25 Pemahaman tentang tanggung jawab kerja ………60
4.26 Pemahaman tentang disiplin kerja ………61
4.27 Kepercayaan terhadap Pejabat ………61
4.28 Kepercayaan terhadap pelayanan ………62
4.29 Keyakin terhadap kegiatan Pemko Medan ………63
4.30 Keyakin terhadap pelayanan ………63
4.31 Kepuasan terhadap kinerja ………64
4.32 Kepuasan terhadap perkembangan Kota Medan ………65
4.33 Harapan terhadap Pemko Medan ………65
4.34 Pandangan terhadap kinerja ………66
4.35 Pandangan terhadap pelayanan ………66
4.36 Pandangan terhadap perkembangan Kota Medan ………67
4.37 Penilaian terhadap kepemimpinan ………68
4.38 Penilaian terhadap Pemko Medan ………68
4.39 Hubungan antara tingkat kepercayaan dengan penilaian ………69
4.40 Hubungan antara tingkat pemahaman dengan pandangan terhadap kinerja...71
4.41 Hubungan antara daya tarik topik dengan kepuasan ………72
4.42 Hubungan antara informasi jelas dengan penilaian ………74
DAFTAR LAMPIRAN
Daftar Bimbingan ………. Lampiran 1
Kuesioner ………. Lampiran 2
Tabulasi Data ………. Lampiran 3
Surat Permohonan Penelitian ………. Lampiran 4
Surat Keterangan Penelitian ………. Lampiran 5
Daftar Press release selama bulan Januari-Maret 2014 …. Lampiran 6
Press Release Bagian Humasy Setda Kota Medan …………. Lampiran 7
