STRATEGI PEREKRUTAN PROSPEK DI
MULTI LEVEL
MARKETING
TIENS KOTA MEDAN
SKRIPSI
NAILA VELLAYATI
110922023
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI PROGRAM EKSTENSI
STRATEGI PEREKRUTAN PROSPEK DI
MULTI LEVEL
MARKETING
TIENS KOTA MEDAN
SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana Program Srata 1 (S1) pada Departemen Ilmu Komunikasi Fakultas
Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara
NAILA VELLAYATI
110922023
DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI PROGRAM EKSTENSI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK MEDAN
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI
LEMBAR PERSETUJUAN
Skripsi ini telah disetujui untuk dipertahankan oleh :
Nama : NAILA VELLAYATI
NIM : 110922023
Departemen : ILMU KOMUNIKASI
Judul : STRATEGI PEREKRUTAN PROSPEK DI MULTI LEVEL MARKETING TIENS KOTA MEDAN
Dosen Pembimbing Ketua Departemen
Dra. Dewi Kurniawati, M.Si Dra. Fatma Wardy Lubis, M.A. NIP. 196505241989032001 NIP. 196208281987012001
Dekan FISIP USU
LEMBAR PENGESAHAN
Skripsi ini diajukan oleh :
Nama : Naila Vellayati
NIM : 110922023
Departemen : Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Judul Skripsi : Strategi Perekrutan Prospek di Multi Level Marketing TIENS Kota Medan
Telah berhasil dipertahankan di hadapan Dewan penguji dan diterima sebagai bagian persyaratan yang diperlukan untuk memperoleh gelar Sarjana Ilmu Komunikasi pada Departemen Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
Majelis Penguji
Ketua Penguji :... (...)
Penguji :... (...)
Penguji Utama :... (...)
Ditetapkan di :
KATA PENGANTAR
Puji syukur saya panjatkan kepada Allah SWT karena atas berkah dan
rahmatnNya, saya dapat menyelesaikan skripsi ini. Penulisan skripsi ini dilakukan
dalam rangka memenuhi salah satu syarat untuk mencapai gelar Sarjana Ilmu
Komunikasi,Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (FISIP) Universitas Sumatera
Utara (USU).
Dalam penelitian ini peneliti tidak hanya belajar menerapkan ilmu
pengetahuan yang telah diperoleh selama perkuliahan di Jurusan Ilmu Komunikasi
FISIP USU, namun juga semakin belajar terutama tentang pengaruh komunikasi
terhadap diri para pelakunya. Penelitian ini juga membuat peneliti semakin tertarik
untuk tetap mendalami Ilmu Komunikasi di kemudian hari.
Secara khusus, peneliti ingin mengucapkan terimakasih kepada orangtua saya
Ayah : Drs. H. Wira Indra Satya, M.Kes dan Ibu : Ir. Hj. Zul Erwina serta adik-adik
saya : Iffa Elfrieda Alya dan Athifa Umrani Tasnim yang telah memberikan
dukungan moril dan materil yang sangat berarti dari segala apapun dalam
penyelesaian skripsi ini.
Saya menyadari bahwa tanpa bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak,
dari masa perkuliahan sampai penyusunan skripsi ini sangatlah sulit bagi saya untuk
menyelesaikan skripsi ini. Oleh karena itu, saya mengucapkan terimakasih kepada:
(1) Bapak Prof. Dr. Badarudin, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu
Politik.
(2) Ibu Dra. Fatma Wardy Lubis, M.A selaku Ketua Departemen Ilmu
Komunikasi serta Dra. Dayana Manurung, M.Si selaku Sekretaris
Departemen Ilmu Komunikasi atas segala bantuan yang diberikan.
(3) Ibu Dra. Dewi Kurniawati, M.Si selaku Dosen Pembimbing yang selalu
memberi pengarahan dalam penulisan skripsi dan penelitian ini.
(4) Seluruh Dosen dan staf Pengajar yang telah mendidik dan membimbing
penulis selama menjadi mahasiswa di Departemen Ilmu Komunikasi FISIP
(5) Ibu Emilia Ramadhani, S.Sos, M.A selaku Dosen Pembimbing Akademik
yang membantu selama perkuliahan.
(6) Kedelapan Informan : Bapak Isman Saputra, Bapak Khairi, Ibu Khairunniza,
Ibu Khairunnisa, Devrina Yunita, Fahmi, Lola Siahaan, dan Dewi atas
bantuan informasi yang telah diberikan, serta telah meluangkan waktu
bersedia diwawancara.
(7) Saudara Sepupu di Denai dan Johor yang selalu memberikan bantuan,
semangat dan motivasi selama perkuliahan dan proses pengerjaan skripsi.
(8) Wuri Handayani dan Iin Indayani yang selalu memberikan bantuan, semangat
dan motivasi selam perkuliahan dan proses pengerjaan skripsi.
(9) Teman-teman stambuk 2011 Ekstensi Ilmu Komunikasi yang telah
memberikan dukungan dan masukan baik kritik dan saran.
(10)Kak maya dan Kak Icut yang telah bersedia direpotkan penulis dalam hal
administrasi dan akademis.
Penulis menyadari bahwa skripsi ni masih jauh dari sempurna. Untuk itu
saran dan kritik sangat diharapkan dari pembaca sekalian demi perbaikan skripsi ini.
Akhir kata, semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi kita smeua.
Medan, Juni 2013
Peneliti
LEMBAR PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH
Sebagai civitas akademik Universitas Sumatera Utara, saya yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama : Naila Vellayati
NIM : 110922023
Departemen : Ilmu Komunikasi
Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas : Sumatera Utara
Jenis Karya : Skripsi
Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada Universitas Sumatera Utara Hak Bebas Royalti Non Eksklusif (Non Ekslusive Royalty-Free Right) atas karya ilmiah saya yang berjudul:
STRATEGI PEREKRUTAN PROSPEK DI MULTI LEVEL MARKETING TIENS KOTA MEDAN
Beserta perangkat yang ada (jika diperlukan). Dengan Hak Bebas Royalti Nonekslusif ini Universitas Sumatera Utara berhak menyimpan,
mengalihmedia/formatkan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (database), merawat dan mempublikasikan tugas akhir saya tanpa meminta izin dari saya selama mencantumkan nama saya sebagai penulis/pencipta dan sebagai pemilik hak cipta.
Demikian pernyataan ini saya buat dengansebenarnya.
Dibuat di :
Pada Tanggal :
HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS
Skripsi ini adalah hasil karya saya sendiri, semua sumber baik yang dikutip maupun dirujuk telah saya cantumkan sumbernya dengan benar. Jika di kemudian hari saya terbukti melakukan pelanggaran (plagiat) maka saya
bersedia di proses sesuai dengan hukum yang berlaku.
Nama : Naila Vellayati NIM : 110922023
ABSTRAK
Penelitian ini berjudul strategi perekrutan prospek di multi level marketing
TIENS Kota Medan. Penelitian ini bertujuan mengetahui bagaimana strategi perekrutan prospek dan kendala yang dihadapi dalam perekrutan prospek di Multi Level Marketing TIENS Kota Medan.
Metode Penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif yang hanya memaparkan suatu situasi atau peristiwa secara sistematis, tidak mencari atau menjelaskan hubungan, tidak menguji hipotesis atau membuat prediksi. Dalam uraian yang lebih lugas, penelitian ini berusaha memberikan deksripsi terhadap perekrutan prospek di multi level marketing dan kendala yang dihadapi pada saat perekrutan. Penelitian ini melibatkan delapan orang informan yang merupakan Downline dan Upline, yang diperoleh dengan kriteria telah melakukan perekrutan prospek di multi level marketing Tiens Kota Medan.
Hasil penelitian menemukan bahwa strategi perekrutan prospek yang dilakukan oleh Downline dan Upline Tiens menggunakan sistem duplikasi dalam perekrutan yaitu membuat daftar nama, membuat janji untuk bertemu setelah bertemu melakukan presentasi dan follow up atau mengajak ke pertemuan rutin Tiens. Kendala yang dihadapi dalam perekrutan prospek yaitu penolakan dan pandangan negatif dari masyarakat terhadap multi level marketing. Namun hal ini dapat diatasi dengan pemberian seminar kesehatan setiap dua minggu sekali dalam pertemuan rutin, reward yang ditawarkan jangan terlalu ditonjolkan pada saat perekrutan karena untuk mendapatkannya tidak semudah seperti yang di presentasikan dan mengikuti pameran dagang agar Tiens lebih dikenal oleh masyarakat.
ABSTRACT
This research entitled prospects recruitment strategy in multi level marketing of TIENS, Medan. This research’s aim is to recognize the recruiting strategy of the prospects and boundaries in recruiting the prospects in multi level marketing of TIENS, Medan.
The research methodology that being used is descriptive method in which only describes a situation or event systematically and neither seeks nor explains the relationships, also neither hypotheses test nor make predictions. In a more straightforward description, this research tries to provide the descriptions of recruiting the prospects in multi level marketing and obstacles encountered during the recruitments. There are eight informants that consist of the down lines and the up lines being involved in this research for which they have been recruiting the prospects in multi level marketing of TIENS Medan.
It has been found from the research that the prospects recruitment strategy of the down lines and up lines is the duplication system, which has the same method from one network to another such as making the list of names, making appointments, doing the presentations, and follow up or encourage to attending the TIENS’ regular meeting. The obstacles encountered are the refusals and the negative perspective of multi level marketing from the society. Nevertheless, those obstacles can be overcome by delivering the health seminars twice a week in the regular meetings. The rewards offered might not be overstated on the recruiting process due to obtaining those rewards do not seem as easy as what being presented. Moreover, attending the trade fair makes TIENS better known in the society.
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ... LEMBAR PERSETUJUAN ... LEMBAR PENGESAHAN ... KATA PENGANTAR ... LEMBAR PERSETUJUAN PUBLIKASI ILMIAH ... LEMBAR PERNYATAAN ORISINALITAS ... ABSTRAK ...
BAB II KAJIAN PUSTAKA
2.1 Kajian Pustaka ...
2.1.1 Pengertian dan Konsep Komunikasi Organisasi ...
2.1.2 Arus Komunikasi Organisasi ...
2.1.3 Pendeketan Komunikasi Organisasi ...
2.1.4 Konsep Komunikasi Antar Pribadi ...
2.1.5 Ciri-Ciri Komunikasi Antar Pribadi ...
2.1.6 Efektivitas Komunikasi Antar Pribadi ...
2.1.7 Teori Self Disclosure ...
2.1.8 Konsep Komunikasi Pemasaran ...
2.1.9 Bauran Komunikasi Pemasaran ...
2.1.10. Faktor Mempengaruhi Bauran Komunikasi Pemasaran ...
2.1.11 Personal Selling dan Multi Level Marketing ...
2.1.12 Multi Level Marketing ...
BAB III METODOLGI PENELITIAN
3.1 Profil Perusahaan ...
3.1.1 Visi Perusahaan ...
3.1.2 Misi Perusahaan ...
3.1.3 Merek/Logo Perusahaan ...
3.1.4 Marketing Plan Perusahaan ...
3.1.4.1 Bonus dan Reward Perusahaan ...
3.2 Metode Penelitian ...
3.3 Objek Penelitian ...
3.4 Subjek Penelitian ...
3.5 Kerangka Analisis ...
3.6 Teknik Pengumpulan Data ...
3.6.1 Penelitian Lapangan ...
3.6.2 Studi Kepustakaan ...
3.7 Teknik Analisis Data ...
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Pelaksanaan Pengumpulan Data di Lapangan ...
4.2 Hasil Penelitian ...
4.3 Pembahasan ...
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan ...
5.2 Saran ...
DAFTAR REFERENSI ... LAMPIRAN ...
DAFTAR TABEL
DAFTAR GAMBAR
DAFTAR LAMPIRAN
