EDISI 521 11 FEBRUARI 2014
!
PENGEMBANGAN RENCANA STRATEGIS SISTEM INFORMASI: RANCANGAN TEKNOLOGI INFORMASI
Memetakan Kapabilitas Sistem
Prof. Richardus Eko Indrajit – indrajit@post.harvard.edu
John Zachman suatu ketika memperkenalkan sebuah ontologi yang diberi nama Kerangka Zachman untuk membantu perancang sistem informasi dalam menggambarkan sistem yang akan dibangun secara lengkap, utuh, sistemik, dan holistik. Pada intinya, arsitektur sistem informasi dapat dilihat dari dua domain, yaitu dari sisi abstraksi dan perspektif.
Domain Abstraksi menegaskan bahwa sistem apa pun yang ingin dibangun, pasti dapat dinyatakan dalam bentuk deskripsi menjawab pertanyaan 5W1H (What, Where, Who, When, Why, dan How), sebagai berikut:
!
• WHAT – berisi deskripsi mengenai sistem informasi seperti apa yang ingin dibangun, seperti apa definisinya, dalam batasan apa ruang lingkupnya, apa saja
EDISI 521 11 FEBRUARI 2014 yang akan terlibat atau dilibatkan, komponen apa saja pembentuknya dan lain sebagainya;
• WHERE – berisi penjelasan mengenai dimana sistem tersebut akan dipakai, pada titik-titik mana saja instalasi akan dilakukan, unit-unit mana saja yang akan dihubungkan satu dengan lainnya, lokasi geografis maupun virtual mana (situs) yang akan menggunakannya, dan lain sebagainya;
• WHO – berisi gambaran mengenai siapa saja yang akan menggunakannya, apa tugas dan peranan mereka, bagaimana hubungan kerja antar satu individu/unit dengan lainnya, struktur atau fungsi apa yang masing-masing pemangku kepentingan perankan, dan lain sebagainya;
• WHEN – berisi informasi mengenai kapan saja sistem dimaksud akan dipergunakan, sesi-sesi atau event apa saja yang membutuhkan fitur sistem yang dikembangkan, kapan dan dalam durasi mana sistem dapat diakses dan tidak, dan lain sebagainya;
• WHY – berisi pernyataan mengenai alasan mengapa sistem yang bersangkutan harus dibangun, apa manfaat atau value yang diharapkan, target atau obyektif kinerja seperti apa yang menjadi ekspektasi pemangku kepentingan, apa risiko seandainya ssitem tidak dimiliki; dan lain sebagainya; dan
• HOW – berisi detail mengenai bagaimana cara sistem bekerja, proses atau aktivitas apa saja yang memicu penggunaannya, fungsi seperti apa yang diharapkan dijalankan olehnya, urut-urutan atau sekuen pekerjaan seperti apa yang ditangani, hubungan relasi sebab-akibat seperti apa antar satu proses dengan lainnya, dan lain sebagainya.
Sementara itu Domain Perspektif memperlihatkan bagaimana keseluruhan penggambaran entitas secara abstraksi tersebut (ontologi) dipahami dan dapat digambarkan oleh pemangku kepentingan dengan latar belakang pengetahuan, kepentingan, literasi, dan pemahaman yang berbeda-beda, sebagai berikut:
1. Scope – merupakan cara pandang secara kontekstual yang biasa disampaikan oleh para penggagas atau inisiator dari perancang sistem informasi atau mereka yang membutuhkannya (sekaligus sebagai sponsor atau penyandang dana utama);
2. Business Model – merupakan cara pandang secara konseptual yang digambarkan oleh pelaksana utama bisnis perusahaan, terutama para eksekutif (direksi) yang bertanggung jawab terhadap berjalannya usaha dari organisasi komersial yang bersangkutan;
3. System Model – merupakan cara pandang para perancang sistem informasi yang melihatnya dari sisi kesisteman yang teratur, sistemik, dan berbasis logika, sehingga terlihat relasi dan hubungan antar komponen satu dan lainnya;
4. Technology Model – merupakan cara pandang dari sisi pengembang teknologi informasi, dimana terlibat di dalamnya berbagai komponen atau entitas fisik yang saling terkait satu dan lainnya; dan
5. Detailed Representations – merupakan cara pandang terkecil (mikro) yang hanya melihat dari sisi entitas atom dari sistem informasi yang sudah tidak terlihat lagi konteks besarnya.
Jika kedua domain ini disatukan mengandung arti bahwa sebuah sistem informasi yang utuh dapat didekripsikan secara “benar dan tepat” jika melibatkan pandangan kolektif dari beranekaragam pemangku kepentingan. Artinya adalah bahwa persepsi kebutuhan maupun ekspektasi terhadap arsitektur sistem informasi yang diharapkan untuk dibangun perusahaan akan terwujud dengan baik jika seluruh pihak didengarkan dan dimintai pendapat serta pandangannya agar terlihat keutuhan (holistik) dari sistem yang ada.
EDISI 521 11 FEBRUARI 2014 Dengan kata lain, Kerangka Zachman ini dapat dipergunakan sebagai tool atau cara untuk menggambarkan kondisi sistem informasi termutakhir saat ini yang dimiliki perusahaan (AS IS) maupun yang diinginkan untuk dibangun di kemudian hari (TO BE). Kelak kerangka ini akan berkembang menjadi referensi dasar dan utama dalam pengembangan ilmu arsitektur teknologi informasi moderen.
Dalam konteks merancang sistem teknologi informasi yang diinginkan, Kerangka Zachman dapat dipergunakan sebagai acuan dengan cara:
• Mendeskripsikan seperti apa sistem informasi yang diinginkan dari sisi 5W1H dimana dapat menggunakan What untuk menentukan Informasi yang dibutuhkan (database), Where untuk merancang Jejaring (network) yang diperlukan, Who untuk mengidentifikasikan Pengguna (user) sistem yang ada, When untuk mengetahui konteks Waktu penggunaan aplikasi, Why untuk menegaskan Motivasi atau manfaat (value) yang diharapkan untuk didapat, dan How untuk menggambarkan proses bisnis serta fungsi sistem terkait; dan
• Menggambarkannya dengan menggunakan berbagai tool atau standar ilustrasi yang dimengerti oleh berbagai tingkatan pemangku kepentingan yang memiliki perspektif beragam berbasis pemahaman, literasi, edukasi, dan kepentingan masing-masing.
akhir dokumen
