BAB I
BAB I
PENDAHULUAN
PENDAHULUAN
1.11.1 Latar BelakangLatar Belakang
Pada Era Globalisasi dan pasar bebas, perkembangan teknologi dan Pada Era Globalisasi dan pasar bebas, perkembangan teknologi dan informasi yang begitu cepat persaingan antar industri semakin ketat dalam informasi yang begitu cepat persaingan antar industri semakin ketat dalam menghasilkan produksi yang lebih efektif, efisien, dan ser
menghasilkan produksi yang lebih efektif, efisien, dan ser ba cepat. Perkembanganba cepat. Perkembangan teknologi dan informasi yang cepat, perlu diimbangi dengan kualita
teknologi dan informasi yang cepat, perlu diimbangi dengan kualita s sumber dayas sumber daya manusia (SDM) yang tangguh. Tantangan bagi industri adalah meningkatkan daya manusia (SDM) yang tangguh. Tantangan bagi industri adalah meningkatkan daya saing dan keunggulan yang kompetitif di semua sektor termasuk jasa, dengan saing dan keunggulan yang kompetitif di semua sektor termasuk jasa, dengan mengandalkan kemampuan sumber daya manusia, teknologi informasi dan mengandalkan kemampuan sumber daya manusia, teknologi informasi dan manajemen. Di sisi lain, lulusan PT (Perguruan Tinggi) di Indonesia tidak secara manajemen. Di sisi lain, lulusan PT (Perguruan Tinggi) di Indonesia tidak secara cepat beradaptasi dengan kebutuhan dunia industri
cepat beradaptasi dengan kebutuhan dunia industri modern.modern.
Tuntutan relevansi antara dunia pendidikan dengan dunia kerja dalam arti Tuntutan relevansi antara dunia pendidikan dengan dunia kerja dalam arti luas mengisyaratkan perlu dikuasainya sejumlah kompetensi yang dapat luas mengisyaratkan perlu dikuasainya sejumlah kompetensi yang dapat didemonstrasikan saat bekerja. Lulusan PT tidak cukup hanya menguasai
didemonstrasikan saat bekerja. Lulusan PT tidak cukup hanya menguasai hardhard skills
skills saja namun harus juga menguasaisaja namun harus juga menguasai soft skills soft skills sebagai penguatsebagai penguat hard skillshard skills agaragar lebih mampu bekerja produktif, dan berkualitas. Sikap ini akan mempengaruhi lebih mampu bekerja produktif, dan berkualitas. Sikap ini akan mempengaruhi perilaku
perilaku peduli peduli kepada kepada mutu, mutu, cepat, cepat, tepat, tepat, dan dan efisien, efisien, menghargai menghargai waktu waktu dandan reputasi. Pembentuk sikap harus dibentuk sejak awal melalui proses pembiasaan reputasi. Pembentuk sikap harus dibentuk sejak awal melalui proses pembiasaan kerja yang dikembangkan diselaraskan dengan kebutuhan pembelajaran.
kerja yang dikembangkan diselaraskan dengan kebutuhan pembelajaran. Soft skills
Soft skills dapat diamati melalui unjuk kerja seperti kemampuan berbicaradapat diamati melalui unjuk kerja seperti kemampuan berbicara mencerminkan ide dan informasi, ataupun menjelaskan suatu topik dengan jelas, mencerminkan ide dan informasi, ataupun menjelaskan suatu topik dengan jelas, mudah dalam memahami topik yang belum dikenal, mampu berinteraksi dan mudah dalam memahami topik yang belum dikenal, mampu berinteraksi dan bekerja
bekerja secara secara kooperatif kooperatif dalam dalam kelompok. kelompok. Seseorang Seseorang dengan dengan penguasaanpenguasaan soft soft skills
skills yang baik akan mencerminkan kemampuan yang melebihi dari kapasitasyang baik akan mencerminkan kemampuan yang melebihi dari kapasitas sebagai tenaga kerja. Kemampuan ini muncul dikarenakan yang bersangkutan sebagai tenaga kerja. Kemampuan ini muncul dikarenakan yang bersangkutan secara mandiri mampu menggerakkan proses-proses internal untuk terus belajar, secara mandiri mampu menggerakkan proses-proses internal untuk terus belajar, berusaha dan
berusaha dan menemukan sesuatu menemukan sesuatu yang memberi yang memberi keuntungan bagi pekerjaannyakeuntungan bagi pekerjaannya ataupun bagi pengembangan diri.
ataupun bagi pengembangan diri.11
1
1.2
1.2 Rumusan MasalahRumusan Masalah 1.2.1
1.2.1 Apa yang dimaksud denganApa yang dimaksud dengan Soft skillsSoft skills ?? 1.2.2
1.2.2 Apa manfaat dariApa manfaat dari Soft skillsSoft skills ?? 1.2.3
1.2.3 Apa faktor-faktor yang mempengaruhi perkembanganApa faktor-faktor yang mempengaruhi perkembangan Soft skillsSoft skills ?? 1.2.4
1.2.4 Bagaimana pengaruhBagaimana pengaruh Soft skillsSoft skills dalam kesuksesan seseorang? dalam kesuksesan seseorang?
1.3
1.3 Batasan MasalahBatasan Masalah
Makalah ini membahas tentang pengertian, manfaat, faktor-faktor dan pengaruh Makalah ini membahas tentang pengertian, manfaat, faktor-faktor dan pengaruh Soft skills
Soft skills. Pembahasan ini bersifat umum dan tidak membahas. Pembahasan ini bersifat umum dan tidak membahas Hard skills Hard skills..
1.4
1.4 Tujuan PenulisanTujuan Penulisan 1.4.1
1.4.1 Mengetahui pengertianMengetahui pengertian Soft skillsSoft skills.. 1.4.2
1.4.2 Mengetahui manfaatMengetahui manfaat Soft skillsSoft skills.. 1.4.3
1.4.3 Mengetahui faktor-faktor dalam pembentukanMengetahui faktor-faktor dalam pembentukan Soft skillsSoft skills.. 1.4.4
1.4.4 Mengetahui pengaruhMengetahui pengaruh Soft skillsSoft skills bagi kesuksesan. bagi kesuksesan.
1.5
1.5 Manfaat PenulisanManfaat Penulisan 1.5.1
1.5.1 Pembaca dapat mengetahui serta mengerti pengaruhPembaca dapat mengetahui serta mengerti pengaruh Soft skillsSoft skills 1.5.2
1.5.2 Pembaca dapat mengembangkan kemampuanPembaca dapat mengembangkan kemampuan Soft skillsSoft skills sesuai dengansesuai dengan bidangnya masing-masing.
BAB II
BAB II
PEMBAHASAN
PEMBAHASAN
2.1 Pengertian
2.1 Pengertian
Soft
So
ft skills
skills
Soft skillsSoft skills merupakan keunggulan personal seseorang yang terkait dengan hal- merupakan keunggulan personal seseorang yang terkait dengan hal-hal non teknis, termasuk di antaranya kemampuan berkomunikasi, bersosialisasi, hal non teknis, termasuk di antaranya kemampuan berkomunikasi, bersosialisasi, dan kemampuan mengendalikan diri sendiri. Secara lebih rinci, Soelistyyowati dan kemampuan mengendalikan diri sendiri. Secara lebih rinci, Soelistyyowati (2008) menjelaskan hakikat dan komponen, serta indikator
(2008) menjelaskan hakikat dan komponen, serta indikator soft skil soft skillsls.. Soft skillsSoft skills adalah suatu kemampuan yang bersifat afektif yang dimiliki seseorang, selain adalah suatu kemampuan yang bersifat afektif yang dimiliki seseorang, selain kemampuannya atas penguasaan teknis formal intelektual suatu bidang ilmu, yang kemampuannya atas penguasaan teknis formal intelektual suatu bidang ilmu, yang memudahkan seseorang untuk dapat diterima di lingkungan hidupnya dan memudahkan seseorang untuk dapat diterima di lingkungan hidupnya dan lingkungan kerjanya,
lingkungan kerjanya, soft skills soft skills berpengaruh kuat terhadap kesuksesan seseorang berpengaruh kuat terhadap kesuksesan seseorang dan memperkuat pembentukan pribadi yang seimbang dari segi
dan memperkuat pembentukan pribadi yang seimbang dari segi hard skill hard skill . Secara. Secara singkat dapat disimpulkan bahwa
singkat dapat disimpulkan bahwa soft soft skillsskills adalah kemampuan yang dimiliki adalah kemampuan yang dimiliki seseorang, yang tidak bersifat kognitif, tetapi lebih bersifat afektif yang seseorang, yang tidak bersifat kognitif, tetapi lebih bersifat afektif yang memudahkan seseorang untuk mengerti kondisi psikologis diri sendiri,
memudahkan seseorang untuk mengerti kondisi psikologis diri sendiri, mengaturmengatur ucapan, pikiran, dan sikap serta perbuatan yang sesuai dengan norma masyarakat, ucapan, pikiran, dan sikap serta perbuatan yang sesuai dengan norma masyarakat, berkomunikasi
berkomunikasi dan dan berinteraksi berinteraksi dengan dengan lingkungannya. Menurut lingkungannya. Menurut beberapa beberapa ahli,ahli, pengertian
pengertian soft skill soft skill diantaranya: diantaranya:
1.
1. Soft Skill Soft Skill atau keterampilan lunak menurut Berthhall (Diknas, 2008) atau keterampilan lunak menurut Berthhall (Diknas, 2008) Mendefinisikan soft skill sebagai “
Mendefinisikan soft skill sebagai “ Personal and interpersonal behaviour Personal and interpersonal behaviour that develop and maximize human performance
that develop and maximize human performance (e.g. coaching, team building,(e.g. coaching, team building, decision making, initiative).”
decision making, initiative).” merupakan tingkah laku personal dan merupakan tingkah laku personal dan interpersonal yang dapat mengembangkan dan memaksimalkan kinerja interpersonal yang dapat mengembangkan dan memaksimalkan kinerja manusia (melalui pelatihan, pengembangan kerja sama tim, inisiatif, manusia (melalui pelatihan, pengembangan kerja sama tim, inisiatif, pengambilan
pengambilan keputusan keputusan lainnya. lainnya. Keterampilan Keterampilan lunak lunak ini ini merupakan merupakan modalmodal dasar peserta didik untuk berkembang secara maksimal sesuai pribadi dasar peserta didik untuk berkembang secara maksimal sesuai pribadi masing-masing.
2.
2. Menurut Kamus wikipedia (2009)Menurut Kamus wikipedia (2009)
““Sociological term relating to person’s emotional quotient, the cluster ofSociological term relating to person’s emotional quotient, the cluster of personality t
personality traits, raits, social graces, social graces, communication, language, personal communication, language, personal habits,habits, friendliness, and optimism
friendliness, and optimism that characterized reletionships with that characterized reletionships with other people.other people. Jadi, dapat disimpulkan bahwa
Jadi, dapat disimpulkan bahwa soft soft skill skill adalah perilaku individu yang tidak adalah perilaku individu yang tidak terlihat wujudnya dan bersifat personal maupun interpersonal yang dapat terlihat wujudnya dan bersifat personal maupun interpersonal yang dapat berkembang dan meningkatkan k
berkembang dan meningkatkan kualitas diri seseorang.ualitas diri seseorang.22 Soft skills
Soft skills adalah keterampilan seseorang dalam berhubungan dengan adalah keterampilan seseorang dalam berhubungan dengan orang lain (
orang lain (interpersonal skillsinterpersonal skills) dan keterampilan dalam mengatur dirinya) dan keterampilan dalam mengatur dirinya sendiri (
sendiri (intrapersonal skillsintrapersonal skills) yang mampu mengembangkan unjuk kerja) yang mampu mengembangkan unjuk kerja secara maksimal.
secara maksimal.
Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh negara-negara maju seperti Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh negara-negara maju seperti Inggris, Amerika dan Kanada, ada 23 macam
Inggris, Amerika dan Kanada, ada 23 macam soft soft skillsskills yang dominan diyang dominan di lapangan kerja (Thomas J Neff dkk, 2001). Secara berturut-turut kedua puluh lapangan kerja (Thomas J Neff dkk, 2001). Secara berturut-turut kedua puluh tiga macam keterampilan tersebut adalah sebagai berikut :
tiga macam keterampilan tersebut adalah sebagai berikut : a)
a) InisiatifInisiatif b)
b) Etika / integritasEtika / integritas c)
c) Berfikir kritis,Berfikir kritis, d)
d) Kemauan belajarKemauan belajar e)
e) Komitmen (kompak satuKomitmen (kompak satu dengan yang lain)
dengan yang lain) f)
f) MotivasiMotivasi g)
g) BersemangatBersemangat h)
h) Dapat diandalkanDapat diandalkan i)
i) Komunikasi lisanKomunikasi lisan j)
j) KreatifKreatif k)
k) Kemampuan analitisKemampuan analitis l)
l) Dapat mengatasi stressDapat mengatasi stress m)
m) Manajemen diriManajemen diri
2
2 https://www.scribd.com/document/339674820/MAKALAH-SOFTSKILL https://www.scribd.com/document/339674820/MAKALAH-SOFTSKILL 3
3 https://www.scribd.com/doc/239883710/Makalah-Soft-Skill https://www.scribd.com/doc/239883710/Makalah-Soft-Skill
n)
n) Menyelesaikan persoalanMenyelesaikan persoalan o)
o) Dapat meringkasDapat meringkas p)
p) Dapat bekerja samaDapat bekerja sama q)
q) LuwesLuwes r)
r) Dapat bekerja dalam timDapat bekerja dalam tim s) s) MandiriMandiri t) t) MendengarkanMendengarkan u) u) TangguhTangguh v)
v) Berargumentasi logisBerargumentasi logis w)
2.2 Manfaat
2.2 Manfaat
So
Soft
ft skills
skills
Pada jaman ini banyak persaingan di dunia kerja,
Pada jaman ini banyak persaingan di dunia kerja, bahkan persaingan tersebut tidakbahkan persaingan tersebut tidak meliputi kemampuan hardskill tetapi
meliputi kemampuan hardskill tetapi soft skills soft skills sangat berperan penting disini. Biasanya sangat berperan penting disini. Biasanya perusahaan
perusahaan membutuhkan membutuhkan karyawan karyawan yang yang cekatan cekatan dalam dalam bekerja, bekerja, selalu selalu mempunyaimempunyai inisiatif, bisa bekerja secara tim dan bisa mengembangkan diri di sebuah organisasi, inisiatif, bisa bekerja secara tim dan bisa mengembangkan diri di sebuah organisasi, karena
karena soft skills soft skills mempunyai arti penting dimana manusia memiliki mempunyai arti penting dimana manusia memiliki kemampuan untukkemampuan untuk beradaptasi, berkomunikasi, dapat mengambil keputusan,
beradaptasi, berkomunikasi, dapat mengambil keputusan, dan memecahkan masalah.dan memecahkan masalah. Modal sukses di lapangan pekerjaan sofskill memegang 80% nya. Perlu di ketahui Modal sukses di lapangan pekerjaan sofskill memegang 80% nya. Perlu di ketahui bahwa
bahwa selainselain hard skill hard skill kita juga membutuhkan kita juga membutuhkan soft soft skillsskills dimana dimana soft soft skillsskills akan akan berpengharuh t
berpengharuh terhadap erhadap kualitas kualitas mahasiswa. mahasiswa. Dalam Dalam meraih meraih kesuksesan kesuksesan sudah sudah banyakbanyak orang yang bisa meraih apa yang dicita-citakannya hanya dengan mengandalkan orang yang bisa meraih apa yang dicita-citakannya hanya dengan mengandalkan keterampilan
keterampilan soft skills soft skills..44 Soft skills
Soft skills memiliki berbagai macam manfaat dan fungsi yang akan memberikanmemiliki berbagai macam manfaat dan fungsi yang akan memberikan beberapa pengaruh dalam diri seseorang, diantaranya :
beberapa pengaruh dalam diri seseorang, diantaranya : 1.
1. Dapat memiliki kemampuan komunikasi yang baikDapat memiliki kemampuan komunikasi yang baik
Seseorang dapat menyampaikan atau mengomunikasikan ide atau pendapatnya Seseorang dapat menyampaikan atau mengomunikasikan ide atau pendapatnya kepada orang lain, karena orang tersebut dapat me
kepada orang lain, karena orang tersebut dapat memahami situasi dan kondisi orangmahami situasi dan kondisi orang lain sehingga orang tersebut dapat menerima dan mengerti ide yang lain sehingga orang tersebut dapat menerima dan mengerti ide yang disampaikannya.
disampaikannya. 2.
2. Mampu bersosialisasi dalam timMampu bersosialisasi dalam tim Orang yang memiliki kemampuan
Orang yang memiliki kemampuan soft s soft skillskills cukup selain dapat mengatur dirinyacukup selain dapat mengatur dirinya sendiri, ia juga dapat mengatur hubungannya dengan orang lain. Hal ini membuat sendiri, ia juga dapat mengatur hubungannya dengan orang lain. Hal ini membuat orang tersebut mudah untuk bersosialisasi dengan orang lain.
orang tersebut mudah untuk bersosialisasi dengan orang lain. 3.
3. Memiliki kemampuan membangun jaringanMemiliki kemampuan membangun jaringan
Seseorang harus mampu bergaul dengan sebanyak mungkin teman. Keberhasilan Seseorang harus mampu bergaul dengan sebanyak mungkin teman. Keberhasilan sering kali karena mempertemukan banyak kepentingan satu orang dengan orang sering kali karena mempertemukan banyak kepentingan satu orang dengan orang lain.
lain. 4.
4. Kemampuan persuasi dan negoisasiKemampuan persuasi dan negoisasi
Dalam dunia bisnis selalu ada permintaan dan penawaran, dan keduanya Dalam dunia bisnis selalu ada permintaan dan penawaran, dan keduanya membutuhkan adanya keseimbangan sehingga terjadi transaksi.
membutuhkan adanya keseimbangan sehingga terjadi transaksi.
5.
5. Menumbuhkan rasa percaya diriMenumbuhkan rasa percaya diri
4
Seseorang akan tumbuh rasa percaya diri dalam dirinya karena ia merasa mampu Seseorang akan tumbuh rasa percaya diri dalam dirinya karena ia merasa mampu dan sanggup untuk menyelesaikan suatu masalah.
dan sanggup untuk menyelesaikan suatu masalah. 6.
6. Dapat mengendalikan emosi dalam diri, mampu menerima pendapat, mampuDapat mengendalikan emosi dalam diri, mampu menerima pendapat, mampu memanajemen waktu, mampu berkonsentrasi,
memanajemen waktu, mampu berkonsentrasi, leadershipleadership atau kepemimpinan, sertaatau kepemimpinan, serta selalu berpikir positif.
selalu berpikir positif.55
Soft skills
Soft skills yang terdiri dari karakter, sikap yang terdiri dari karakter, sikap dan nilai hidup, keterampilan personaldan nilai hidup, keterampilan personal dan interpersonal merupakan faktor penting di dalam hampir semua aspek kehidupan, dan interpersonal merupakan faktor penting di dalam hampir semua aspek kehidupan, terutama di dalam dunia kerja. Seorang kar
terutama di dalam dunia kerja. Seorang karyawan tidak hanya dituntut untuk menguasaiyawan tidak hanya dituntut untuk menguasai kompetensi teknis, seperti bagaimana menerapkan konsep yang telah dipelajari di kompetensi teknis, seperti bagaimana menerapkan konsep yang telah dipelajari di dalam inti keilmuannya, namun juga dituntut untuk memiliki karakter yang kuat, sikap dalam inti keilmuannya, namun juga dituntut untuk memiliki karakter yang kuat, sikap hidup yang mantap, ketrampilan untuk berhubungan dengan orang lain, serta hidup yang mantap, ketrampilan untuk berhubungan dengan orang lain, serta keterampilan personal lain. Karyawan ini dinilai lebih memiliki kesiapan dan kualitas keterampilan personal lain. Karyawan ini dinilai lebih memiliki kesiapan dan kualitas kerja yang tinggi. Salah satu studi yang dilakukan oleh Mitsubishi Research Institut kerja yang tinggi. Salah satu studi yang dilakukan oleh Mitsubishi Research Institut (2000) menyebutkan bahwa, kesuksesan lulusan, ternyata tidak ditentukan oleh (2000) menyebutkan bahwa, kesuksesan lulusan, ternyata tidak ditentukan oleh kemampuan teknis dan akademis lulusan tersebut, namun 40% disumbang oleh kemampuan teknis dan akademis lulusan tersebut, namun 40% disumbang oleh kematangan emosi dan sosial, 30% oleh proses networking yang dijalin, 20% oleh kematangan emosi dan sosial, 30% oleh proses networking yang dijalin, 20% oleh kemampuan akademis, dan 10% oleh kemampuan finansial
kemampuan akademis, dan 10% oleh kemampuan finansial yang dimilikinya.yang dimilikinya. Di dalam praktek proses seleksi
Di dalam praktek proses seleksi karyawan yang dilakukan oleh perusahaan padakaryawan yang dilakukan oleh perusahaan pada umumnya melakukan saringan berdasarkan pada aspek kemampuan berpikir logis dan umumnya melakukan saringan berdasarkan pada aspek kemampuan berpikir logis dan analisis di tahap awal. Kemudian dilanjutkan dengan seleksi karakter dan sikap kerja, analisis di tahap awal. Kemudian dilanjutkan dengan seleksi karakter dan sikap kerja, sementara pada proses seleksi akhir, baru dilakukan seleksi berdasarkan kemampuan sementara pada proses seleksi akhir, baru dilakukan seleksi berdasarkan kemampuan teknis dan akademis calon pegawai tersebut (Bowo Widodo, 2003). Terutama proses teknis dan akademis calon pegawai tersebut (Bowo Widodo, 2003). Terutama proses seleksi wawancara, proses ini sangat sarat dengan
seleksi wawancara, proses ini sangat sarat dengan soft soft skillsskills, yaitu ketrampilan, yaitu ketrampilan berkomunikasi
berkomunikasi secara secara efektif, efektif, kemampuan kemampuan berpikir berpikir kritis, kritis, ketrampilan ketrampilan menghargaimenghargai orang lain, sikap serta motivasi
orang lain, sikap serta motivasi kerja. Oleh karenanya, Institusi Pendidikan Tinggi perlukerja. Oleh karenanya, Institusi Pendidikan Tinggi perlu untuk memikirkan bagaimana mengembangkan
untuk memikirkan bagaimana mengembangkan soft soft skillsskills anak didiknya agar siap anak didiknya agar siap untuk menghadapi seleksi kerja. Namun terlebih dari itu, selain dibutuhkan pada saat untuk menghadapi seleksi kerja. Namun terlebih dari itu, selain dibutuhkan pada saat seleksi kerja,
seleksi kerja, soft skills soft skills akan sangat berperan pada saat lulusan bekerja di perusahaan. akan sangat berperan pada saat lulusan bekerja di perusahaan. Pada saat lulusan mengemban tugas didalam lingkungan kerja, baik sebagai pegawai Pada saat lulusan mengemban tugas didalam lingkungan kerja, baik sebagai pegawai negeri, pegawai swasta maupun wirausaha,
negeri, pegawai swasta maupun wirausaha, soft soft skillsskills merupakan syarat utama bagi merupakan syarat utama bagi kesuksesannya. Bekerja sebagai pegawai negeri maupun pegawai swasta, kesuksesannya. Bekerja sebagai pegawai negeri maupun pegawai swasta,
5
mensyaratkan seseorang memiliki karakter yang kuat, seperti integritas yang tinggi, mensyaratkan seseorang memiliki karakter yang kuat, seperti integritas yang tinggi, jujur,
jujur, bertanggung bertanggung jawab jawab akan akan tugas tugas yang yang diembannya, diembannya, serta serta semangat semangat juang juang yangyang tinggi. Selain itu, juga membutuhkan keterampilan untuk berhubungan sosial dengan tinggi. Selain itu, juga membutuhkan keterampilan untuk berhubungan sosial dengan orang lain, seperti bekerja di dalam tim, serta mempresentasikan dan mengekspresikan orang lain, seperti bekerja di dalam tim, serta mempresentasikan dan mengekspresikan ide yang dimilikinya.
ide yang dimilikinya. Pekerja dengan
Pekerja dengan soft skills soft skills yang tinggi akan memiliki daya juang dan tanggung yang tinggi akan memiliki daya juang dan tanggung jawab
jawab untuk untuk selalu selalu menyelesaikan menyelesaikan pekerjaannya. pekerjaannya. Sementara Sementara itu, itu, jika jika lulusanlulusan menetapkan untuk menjadi wirausaha,
menetapkan untuk menjadi wirausaha, soft soft skillsskills akan menjadi sangat penting untuk akan menjadi sangat penting untuk dapat selalu menelorkan ide-ide yang kreatif dan inovatif, sehingga dapat dapat selalu menelorkan ide-ide yang kreatif dan inovatif, sehingga dapat mendukungny
mendukungnya untuk menemukan celah dan berjuang di menjual a untuk menemukan celah dan berjuang di menjual ide yang dimilikinyaide yang dimilikinya kepada orang lain. Seorang wirausaha memiliki ciri kuat di dalam menemukan ide kepada orang lain. Seorang wirausaha memiliki ciri kuat di dalam menemukan ide secara aktif dan kreatif untuk dapat selalu berjuang di dalam mengembangkan secara aktif dan kreatif untuk dapat selalu berjuang di dalam mengembangkan usahanya.
usahanya.66
2.3
2.3 Faktor-faFaktor-faktor ktor Dalam Dalam PembentukanPembentukan
So
Soft
ft skills
skills
Keterampilan sangat mempengaruhi tingkat kesuksesan seseorang. Dengan Keterampilan sangat mempengaruhi tingkat kesuksesan seseorang. Dengan keterampilan yang ada seseorang dapat menciptakan kehidupan yang lebih baik untuk keterampilan yang ada seseorang dapat menciptakan kehidupan yang lebih baik untuk dirinya
dirinya maupun lingkungan sekitarnya.maupun lingkungan sekitarnya. Soft skill Soft skill merupakan keterampilan diluar merupakan keterampilan diluar keterampilan teknis dan akademis, dan lebih mengutamakan keterampilan intra dan keterampilan teknis dan akademis, dan lebih mengutamakan keterampilan intra dan inter personal. Keterampilan intra personal mancakup kesadaran diri (keperca
inter personal. Keterampilan intra personal mancakup kesadaran diri (keperca yaan diri,yaan diri, penilaian
penilaian diri, diri, sifat sifat serta serta kesadaran kesadaran emosi) emosi) dan dan keterampilan keterampilan diri diri (peningkatan (peningkatan diri,diri, pengendalian
pengendalian diri, diri, manajemen manajemen sumber sumber daya). daya). Sedangkan Sedangkan keterampilan keterampilan inter inter personalpersonal mencakup kesadaran sosial (kesadaran politik, memanfaatkan keragaman, berorientasi mencakup kesadaran sosial (kesadaran politik, memanfaatkan keragaman, berorientasi pelayanan) dan keterampilan sosial (kepemimpinan, komu
pelayanan) dan keterampilan sosial (kepemimpinan, komunikasi, kerja sama tim, dll).nikasi, kerja sama tim, dll). Sebagaimana telah dikemukakan bahwa
Sebagaimana telah dikemukakan bahwa soft soft skillsskills merupakan kemampuan merupakan kemampuan afektif yang memudahkan seseorang untuk lebih dapat dengan mudah beradaptasi dan afektif yang memudahkan seseorang untuk lebih dapat dengan mudah beradaptasi dan bergaul
bergaul dengan dengan lingkungan lingkungan sekitarnya. sekitarnya. Swiderski Swiderski (dalam (dalam Soelistyowati, Soelistyowati, 2008)2008) menjelaskan bahwa
menjelaskan bahwa soft skills soft skills terdiri atas tiga faktor utama, yaitu: terdiri atas tiga faktor utama, yaitu: 1.
1. Kemampuan psikologis, yakni kemampuan yang dapat membuat seseorangKemampuan psikologis, yakni kemampuan yang dapat membuat seseorang bertindak
bertindak atas atas pertimbangan pertimbangan pemikiran pemikiran sehingga sehingga tercipta tercipta perilaku perilaku yang yang sesuaisesuai dengan apa yang ada di pikirannya, termasuk kemampuan kontrol diri dan konsep dengan apa yang ada di pikirannya, termasuk kemampuan kontrol diri dan konsep diri. Kemampuan psikologi lebih pada apa yang ada di dalam diri manusia, yang diri. Kemampuan psikologi lebih pada apa yang ada di dalam diri manusia, yang
6
dapat membantu seseorang tersebut untuk mengerti diri sendiri dan orang lain dapat membantu seseorang tersebut untuk mengerti diri sendiri dan orang lain dalam hubungannya dengan orang lain, dan lingkungannya.
dalam hubungannya dengan orang lain, dan lingkungannya. 2.
2. Kemampuan sosial, yaitu kemampuan seseorang untuk berinteraksi dan membawaKemampuan sosial, yaitu kemampuan seseorang untuk berinteraksi dan membawa diri dalam pergaulan dalam kelompoknya.
diri dalam pergaulan dalam kelompoknya. 3.
3. Kemampuan komunikasi, yaitu kemampuan yang meliputi upaya penyampaianKemampuan komunikasi, yaitu kemampuan yang meliputi upaya penyampaian pesan dan informasi baik yang tertulis, tidak tertulis, verbal maupun n
pesan dan informasi baik yang tertulis, tidak tertulis, verbal maupun non verbal.on verbal.
Selanjutnya dijelaskan bahwa ada empat pembentuk
Selanjutnya dijelaskan bahwa ada empat pembentuk soft soft skillsskills siswa, yaitu siswa, yaitu interaksi, manajemen pribadi, kemampuan komunikasi, dan kemampuan interaksi, manajemen pribadi, kemampuan komunikasi, dan kemampuan mengorganisasikan sesuatu. Empat pembentuk
mengorganisasikan sesuatu. Empat pembentuk soft skills soft skills tersebut secara bersama-sama tersebut secara bersama-sama menambah kualitas lulusan terutama dalam hal-hal yang non ilmu di dalam dunia kerja. menambah kualitas lulusan terutama dalam hal-hal yang non ilmu di dalam dunia kerja. 1.
1. Interaksi (Interaksi (interactioninteraction))
Meliputi kesadaran bersikap, kemampuan mengatasi konflik, kemampuan bekerja Meliputi kesadaran bersikap, kemampuan mengatasi konflik, kemampuan bekerja sama, kemampuan mentoleransi perbedaan, etika, kemauan bekerja dalam tim. sama, kemampuan mentoleransi perbedaan, etika, kemauan bekerja dalam tim. 2.
2. Manajemen pribadi (Manajemen pribadi ( self-management self-management ))
Meliputi kemampuan membuat keputusan, kemauan untuk belajar, disiplin diri, Meliputi kemampuan membuat keputusan, kemauan untuk belajar, disiplin diri, kemampuan untuk introspeksi diri, kemampuan menanggulangi stres. Deskripsi kemampuan untuk introspeksi diri, kemampuan menanggulangi stres. Deskripsi iniini disebut juga sebagai kemampuan psikologis, yang berusaha untuk mengerti diri disebut juga sebagai kemampuan psikologis, yang berusaha untuk mengerti diri sendiri dan orang lain dalam kehidupan dan dunia kerja
sendiri dan orang lain dalam kehidupan dan dunia kerja.. 3.
3. Kemampuan berkomunikasi (Kemampuan berkomunikasi (communication skillscommunication skills))
Meliputi kemampuan mendelegasikan tugas, kemampuan mendengarkan, dan Meliputi kemampuan mendelegasikan tugas, kemampuan mendengarkan, dan kemampuan melakukan presentasi
kemampuan melakukan presentasi 4.
4. Kemampuan mengorganisasi segala sesuatu (Kemampuan mengorganisasi segala sesuatu (organizationorganization))
Diantaranya yaitu kemampuan mengatasi masalah berdasarkan pertimbangan nilai Diantaranya yaitu kemampuan mengatasi masalah berdasarkan pertimbangan nilai dan kepentingan, proses berfikir yang sistematis, dan kemampuan untuk mengenali dan kepentingan, proses berfikir yang sistematis, dan kemampuan untuk mengenali sumber permasalahan.
sumber permasalahan.
Banyak di antara kita tahu bahwa
Banyak di antara kita tahu bahwa soft s soft skill kill seseorang ditentukan dengan tolak seseorang ditentukan dengan tolak ukur seseorang itu dalam me
ukur seseorang itu dalam mengembangkanngembangkan soft skill soft skill nya. nya. Soft skill Soft skill itu sendiri tidak akan itu sendiri tidak akan berjalan sempurna apabila tidak diiringi deng
berjalan sempurna apabila tidak diiringi dengan hards skill, begitupun sebaliknyan hards skill, begitupun sebaliknya. Softa. Soft skill akan nampak apabila seseorang telah menemukan jati dirinya. Namun ada juga skill akan nampak apabila seseorang telah menemukan jati dirinya. Namun ada juga yang tidak akan mendapatkan
yang tidak akan mendapatkan soft skill soft skill dari dirinya sendiri apabila seseorang tersebut dari dirinya sendiri apabila seseorang tersebut tidak ada keinginan untuk berubah dalam
hidup yang lebih baik dari sebelumnya. Karena
hidup yang lebih baik dari sebelumnya. Karena soft skil soft skill l itu sendiri akan lahir apabila itu sendiri akan lahir apabila seseorang memiliki motivasi yang besar untuk berubah lebih baik dari sebelumnya. seseorang memiliki motivasi yang besar untuk berubah lebih baik dari sebelumnya.
Soft skill
Soft skill sendiri sangat berkaitan dengan suatu keterampilan yang harus sendiri sangat berkaitan dengan suatu keterampilan yang harus seimbang. Istilah keterampilan
seimbang. Istilah keterampilan softskil softskil l ialah istilah yang mengacu pada kepribadianl ialah istilah yang mengacu pada kepribadian seseorang yang
seseorang yang di asah dari dalam laldi asah dari dalam lalu di lengkapi pula dengan keterampilanu di lengkapi pula dengan keterampilan hard skill hard skill .. Sehingga
Sehingga soft skill soft skill itu mempunyai atribut, dengan demikian meli itu mempunyai atribut, dengan demikian meliputi nilai yang dianut,puti nilai yang dianut, motivasi, perilaku, karakter, kebiasaan, dan sikap.
motivasi, perilaku, karakter, kebiasaan, dan sikap. Atribut-atribut tersebut dimiliki olehAtribut-atribut tersebut dimiliki oleh setiap orang yang tentunya tidak sama antara sat
setiap orang yang tentunya tidak sama antara satu dengan yang lainnya, yang biasanyau dengan yang lainnya, yang biasanya juga
juga dipengaruhi dipengaruhi oleh oleh beberapa beberapa faktor faktor diantaranya: diantaranya: kebiasaan, kebiasaan, berfikir, berfikir, berkata,berkata, bersikap, dan bertindak.
bersikap, dan bertindak.77
2.4 Pengaruh
2.4 Pengaruh
So
Soft
ft skills
skills
Dalam Kesuksesan Dalam KesuksesanPada zaman sekarang banyak persaingan antar manusia terjadi di dunia kerja. Pada zaman sekarang banyak persaingan antar manusia terjadi di dunia kerja. Populasi manusia yang membludak dari tahun ke
Populasi manusia yang membludak dari tahun ke tahun tidak sebanding dengan jumlahtahun tidak sebanding dengan jumlah lapangan pekerjaan yang tersedia bagi mereka. Tuntutan ekonomi membuat manusia lapangan pekerjaan yang tersedia bagi mereka. Tuntutan ekonomi membuat manusia semakin berusaha keras untuk mendapat pekerjaan yang mereka harapkan. Hal ini semakin berusaha keras untuk mendapat pekerjaan yang mereka harapkan. Hal ini membuat seseorang harus memiliki kemampuan yang sedikit lebih unggul dibanding membuat seseorang harus memiliki kemampuan yang sedikit lebih unggul dibanding orang lain agar ia dapat memenangkan kompetisi tersebut. Disinilah kemampuan orang lain agar ia dapat memenangkan kompetisi tersebut. Disinilah kemampuan soft soft skills
skills dibandingdibanding hard skillshard skills akan membedakan diantara pesaing-pesaing itu.akan membedakan diantara pesaing-pesaing itu. Soft skills
Soft skills sangat diperlukan dalam pemanfaatannya di dalam perencanaan dansangat diperlukan dalam pemanfaatannya di dalam perencanaan dan proses
proses pencarian ppencarian pekerjaan (wawancara ekerjaan (wawancara oleh oleh pemberi pemberi pekerjaan) dpekerjaan) dan kan kesuksesan menitiesuksesan meniti karir dalam pekerjaanya. Beberapa riset membuktikan bahwa sukses 80% ditentukan karir dalam pekerjaanya. Beberapa riset membuktikan bahwa sukses 80% ditentukan oleh
oleh soft soft skillsskills dan 20% ditentukan oleh dan 20% ditentukan oleh hard skillshard skills (Men Jung, 2010). Ini(Men Jung, 2010). Ini mengindikasikan bahwa
mengindikasikan bahwa soft soft skillsskills menentukan kecepatan lulusan mendapatkanmenentukan kecepatan lulusan mendapatkan pekerjaan,
pekerjaan, selain selain didukung didukung oleholeh hard skillshard skillsnya.nya. Hard Hard skillsskills (kemampuan teknis atau (kemampuan teknis atau akademis) memang penting untuk meraih sebuah pekerjaan. Akan tetapi, jika tidak akademis) memang penting untuk meraih sebuah pekerjaan. Akan tetapi, jika tidak ditunjang dengan
ditunjang dengan soft soft skillsskills yang bagus, tidakmengherankan jika setelah berpuluh- yang bagus, tidakmengherankan jika setelah berpuluh- puluh ta
puluh tahun bekerja, hun bekerja, karier karier seseorang seseorang yang tidak yang tidak memiliki memiliki kecakapankecakapan soft soft skillsskills sulitsulit untuk meraih posisi yang lebih ti
untuk meraih posisi yang lebih tinggi.nggi.
7
Perlunya kemampuan
Perlunya kemampuan soft soft skillsskills dalam dunia kerja menurut kepentingannyadalam dunia kerja menurut kepentingannya diperkuat oleh hasil survei yang dilakukan National Association of Colleges and diperkuat oleh hasil survei yang dilakukan National Association of Colleges and Employers (NACE) tahun 2002 di Amerika Serikat (Putra dan Pratiwi, 2005).
Employers (NACE) tahun 2002 di Amerika Serikat (Putra dan Pratiwi, 2005).
Selain itu, menurut beberapa literatur tentang kompetensi seseorang agar Selain itu, menurut beberapa literatur tentang kompetensi seseorang agar menjadi sosok yang kompeten di tempat kerj
menjadi sosok yang kompeten di tempat kerjanya dibutuhkan lima hal (Ubaedy,2008),anya dibutuhkan lima hal (Ubaedy,2008), yaitu :
yaitu : 1.
1. Motivasi yang kuat untuk meraih prestasiMotivasi yang kuat untuk meraih prestasi 2.
2. Pengetahuandiri yang bagus (Pengetahuandiri yang bagus (interpesonal skill)interpesonal skill) 3.
3. Kemampuan mengasah keunggulan personalKemampuan mengasah keunggulan personal (traits)(traits) 4.
4. MempunyaiMempunyai skill skill atau kemampuan yang bagus atau kemampuan yang bagus 5.
5. Selalu menambah informasi atau pengetahuan yang relevanSelalu menambah informasi atau pengetahuan yang relevan Soft skills
Soft skills adalah hal yang utama, karena adalah hal yang utama, karena soft soft skillsskills mengembangkan mengembangkan kepribadian seseorang untuk menjadi lebih baik. Selain itu dengan kemampuan kepribadian seseorang untuk menjadi lebih baik. Selain itu dengan kemampuan soft soft skills
skills yang baik, seseorang akan mudah diajak komunikasi dan bekerja sama dalam yang baik, seseorang akan mudah diajak komunikasi dan bekerja sama dalam sebuah tim atau kelompok. Jika seseorang yang memiliki kepandaian tinggi akan tetapi sebuah tim atau kelompok. Jika seseorang yang memiliki kepandaian tinggi akan tetapi orang tersebut tidak bisa bersosialisasi atau berkomunikasi dengan baik terhadap teman orang tersebut tidak bisa bersosialisasi atau berkomunikasi dengan baik terhadap teman
No
No Kemampuan Kemampuan / / Keterampilan Keterampilan Skor Skor KepentinganKepentingan
1
1 Kemampuan Kemampuan komunikasi komunikasi 4.694.69 2
2 Kejujuran Kejujuran / / Integritas Integritas 4.594.59 3
3 Kemampuan Kemampuan bekerja bekerja sama sama 4.544.54 4
4 Kemampuan Kemampuan interpersonal interpersonal 4.504.50 5
5 Beretika Beretika 4.464.46
6
6 Motivasi Motivasi / / inisiatif inisiatif 4.424.42 7
7 Kemampuan Kemampuan beradaptasi beradaptasi 4.414.41 8
8 Daya Daya analitik analitik 4.364.36
9
9 Kemampuan Kemampuan komputer komputer 4.214.21 10
10 Kemampuan Kemampuan berorganisasi berorganisasi 4.054.05 11
11 Berorientasi Berorientasi pada pada detail detail 4.004.00 12
12 Kepemimpinan Kepemimpinan 3.973.97
13
13 Kepercayaan Kepercayaan diri diri 3.953.95 14
satu kelompoknya, maka orang tersebut akan cenderung menjadi pribadi yang egois satu kelompoknya, maka orang tersebut akan cenderung menjadi pribadi yang egois dan tidak mau mendengar pendapat yang disampaikan orang lain. Maka yang terjadi dan tidak mau mendengar pendapat yang disampaikan orang lain. Maka yang terjadi adalah orang tersebut tidak akan dihiraukan dan sulit mendapat simpati dari temannya adalah orang tersebut tidak akan dihiraukan dan sulit mendapat simpati dari temannya yang lain. Jika orang tersebut sudah diabaikan oleh teman satu tim atau kelompoknya, yang lain. Jika orang tersebut sudah diabaikan oleh teman satu tim atau kelompoknya, maka orang tersebut kemungkinan besar merasa tersisih dan sulit untuk maka orang tersebut kemungkinan besar merasa tersisih dan sulit untuk mengembangkan kembali potensi besar yang ia miliki.
mengembangkan kembali potensi besar yang ia miliki. Mengubah atau memperbaiki
Mengubah atau memperbaiki soft soft skillsskills buruk buruk seseorang seseorang yang yang sudah sudah melekatmelekat kuat dalam dirinya adalah pekerjaan yang tidak mudah. Dalam mengubah sifat tersebut kuat dalam dirinya adalah pekerjaan yang tidak mudah. Dalam mengubah sifat tersebut perlu usaha besar
perlu usaha besar dan terkadang dan terkadang membutuhkan waktu ymembutuhkan waktu yang cukup ang cukup lama. Namun, untuklama. Namun, untuk mengubah kemampuan
mengubah kemampuan hard skillshard skills seseorang tidaklah serumit dan sesulit mengubah seseorang tidaklah serumit dan sesulit mengubah kemampuan
kemampuan soft soft skillsskills, karena kemampuan, karena kemampuan hard skillshard skills itu bisa dipelajari serta waktuitu bisa dipelajari serta waktu yang dibutuhkan tidak selama mengubah kemampuan
yang dibutuhkan tidak selama mengubah kemampuan soft skills soft skills. Untuk mengubahnya. Untuk mengubahnya bisa melalui pemberian pelatihan-pelatihan yang
bisa melalui pemberian pelatihan-pelatihan yang mendukung mendukung peningkatan kemampuanpeningkatan kemampuan hard skills
hard skills. Sedangkan untuk pengembangan kemampuan. Sedangkan untuk pengembangan kemampuan soft soft skillsskills dapat dijalankan dapat dijalankan melalui kegiatan presentasi di kelas dan juga melalui pelatihan-pelatihan melalui kegiatan presentasi di kelas dan juga melalui pelatihan-pelatihan kepemimpinan dan pengembangan karakter.
kepemimpinan dan pengembangan karakter.88
8
BAB III
BAB III
PENUTUP
PENUTUP
3.1 Kesimpulan 3.1 Kesimpulan Soft skillSoft skill adalah perilaku individu yang tidak terlihat wujudnya dan bersifat adalah perilaku individu yang tidak terlihat wujudnya dan bersifat personal maupun
personal maupun interpersonal yang dapat interpersonal yang dapat berkembang dan berkembang dan meningkatkan kualitas dirimeningkatkan kualitas diri seseorang. Pengembangan
seseorang. Pengembangan soft soft skill skill memiliki tiga hal penting, yaitu kerja keras, memiliki tiga hal penting, yaitu kerja keras, kemandirian dan kerja tim. Keterampilan sangat mempengaruhi tingkat kesuksesan kemandirian dan kerja tim. Keterampilan sangat mempengaruhi tingkat kesuksesan seseorang. Dengan keterampilan yang ada seseorang dapat menciptakan kehidupan seseorang. Dengan keterampilan yang ada seseorang dapat menciptakan kehidupan yang lebih baik untuk dirinya maupun lingkungan sekitarnya. Dijelaskan bahwa ada yang lebih baik untuk dirinya maupun lingkungan sekitarnya. Dijelaskan bahwa ada empat pembentuk
empat pembentuk soft soft skillsskills siswa, yaitu interaksi, manajemen pribadi, kemampuan siswa, yaitu interaksi, manajemen pribadi, kemampuan komunikasi, dan kemampuan mengorganisasikan sesuatu. Empat pembentuk
komunikasi, dan kemampuan mengorganisasikan sesuatu. Empat pembentuk soft skills soft skills tersebut secara bersama-sama menambah kualitas lulusan terutama dalam hal-hal yang tersebut secara bersama-sama menambah kualitas lulusan terutama dalam hal-hal yang non ilmu di dalam dunia kerja.
non ilmu di dalam dunia kerja. Soft skills
Soft skills sangat penting untuk dimiliki setiap orang, dalam hal ini khususnya sangat penting untuk dimiliki setiap orang, dalam hal ini khususnya siswa, karena nantinya mereka akan berinteraksi dan bersosialisasi dengan masyarakat siswa, karena nantinya mereka akan berinteraksi dan bersosialisasi dengan masyarakat luas setelah menamatkan studinya. Apabila siswa mempunyai
luas setelah menamatkan studinya. Apabila siswa mempunyai soft soft skillsskills yang baik yang baik maka dia akan dapat membawa diri dengan baik dalam pergaulannya, baik dalam maka dia akan dapat membawa diri dengan baik dalam pergaulannya, baik dalam berfikir, bertindak dan berucap.
berfikir, bertindak dan berucap.
3.2 Saran 3.2 Saran
1.
1. Penulis sangat mengharapkan agar makalah ini dapat menjadi acuan dalamPenulis sangat mengharapkan agar makalah ini dapat menjadi acuan dalam mempelajari tentang Soft Skill. Dan harapan penulis makalah ini tidak hanya mempelajari tentang Soft Skill. Dan harapan penulis makalah ini tidak hanya berguna bagi
berguna bagi penulis tetapi juga penulis tetapi juga berguna bagi berguna bagi semua pembaca. Terakhir semua pembaca. Terakhir dari penulisdari penulis walaupun makalah ini kurang sempurna penulis mengharapkan kritik dan saran walaupun makalah ini kurang sempurna penulis mengharapkan kritik dan saran untuk perbaikan di kemudian hari.
untuk perbaikan di kemudian hari. 2.
2. Kepada para pembaca agar lebih banyak mencari informasi mengenai Soft Skill Kepada para pembaca agar lebih banyak mencari informasi mengenai Soft Skill dandan segala seseuatu yang ada kaitannya dengan Soft Skill.
DAFTAR PUSTAKA
DAFTAR PUSTAKA
1.
1. Rokhimawan, Mohamad Agung. 2012.Rokhimawan, Mohamad Agung. 2012. Pengembangan Pengembangan Soft Soft Skill Skill Guru Guru dalamdalam Pembelajaran Sains Sd/Mi M
Pembelajaran Sains Sd/Mi Masa Depan yang Bervisi Karakter Bangsa.asa Depan yang Bervisi Karakter Bangsa. Al-Al-Bidāyah.Bidāyah. 2.
2. Thalib, Syamsul Bachri. 2010.Thalib, Syamsul Bachri. 2010. Psikologi Psikologi Pendidikan Pendidikan Berbasis Berbasis Analisis Analisis EmpirisEmpiris Aplikatif
Aplikatif . Jakarta: Prenada Kencana Group). Jakarta: Prenada Kencana Group) 3.
3. Teguh Sutanto. 2012.Teguh Sutanto. 2012. Soft Skill Sukses Menjalin Relasi.Soft Skill Sukses Menjalin Relasi. Bandung: Buku Pintar.Bandung: Buku Pintar. 4. 4. http://AhmadArdianto,hiddengrazz.blogspot.com/2010/09/pengertian-softskillhttp://AhmadArdianto,hiddengrazz.blogspot.com/2010/09/pengertian-softskill penjelasannya.html penjelasannya.html 5. 5. http://DiahAnandaGibran.wordpress.com/2013/06/15/ManfaatSoftSkillhttp://DiahAnandaGibran.wordpress.com/2013/06/15/ManfaatSoftSkill 6. 6. https://www.scribd.com/doc/239883710/Makalah-Soft-Skillhttps://www.scribd.com/doc/239883710/Makalah-Soft-Skill 7. 7. https://www.scribd.com/document/339674820/MAKALAH-SOFTSKILLhttps://www.scribd.com/document/339674820/MAKALAH-SOFTSKILL 8. 8. http://everlastinglee.blogspot.co.id/2016/06/makalah-softskill-and-character- http://everlastinglee.blogspot.co.id/2016/06/makalah-softskill-and-character- building.html building.html
